Мои Документы
1853 отзыва
23 декабря 2024
Отличный областной МФЦ. Быстро все сделали, ожидание не более 5 минут.
Помогли дооформить документы.
Есть детский уголок для ребёнка, кафетерий.
Очень вежливый и отзывчивый персонал.
1
2
26 марта
Выражаю благодарность специалисту МФЦ Артемьевой Ирине. За помощь за квалифицированную консультацию по моим вопросам. Благодарю её за доброжелательность за ее профессионализм.
Ещё раз от всего сердца спасибо за добросовестную работу.
Успехов и удачи Вам Ирина А.
1
2
1 февраля
Сегодня 01.02.25, были в Этом мфц , сидит в 29 окне (ЗАГС) женщина, ни чего не понимает от слова совсем! Для нее решение суда оказалось-просто бумагой и учит видимо судью как правильно написать , при этом говорит , что решение суда читать не буду ( зовет каких то свидетелей в подтверждение родства, хотя родство доказано и все необходимые документы были предоставлены в суде , но она их отчаянно требовала для какой то своей проверки !!! Отказала в выдаче документа, послала в другое мфц, ТК сама не понимает, что говорит о ее неквалифицированности в этой сфере. Видимо в другом мфц лучшие сотрудники, которые нам и выдали документ без вопросов за 5 минут. Не хочет работать и спешит скинуть с себя любую ответственность. Просьба данного "специалиста" послать на курсы повышения квалификации. Мы к слову из - за этой ситуации потеряли 3 часа времени!!!
3
2
9 марта
Я всегда оформлял и продолжаю оформлять документы только там. Приветливые, улыбчивые и компетентные сотрудники выполняют свою работу очень быстро, несмотря на большое количество людей."
1
1
11 февраля
6.02.25 звонила в мфц именно в отделение города Реутов с целью узнать, какие документы необходимы для прописки супруга.
Мне был озвучен список. Сегодня 11.02.25 приехали всей семьёй в мфц, где выяснилось, что ещё необходимы выписка из фин л/с и выписка из домовой книги. Выписку из дом книги необходимо заказывать и изготавливается она в течении одного рабочего дня. То есть, отпросились с работы, приехали, а безрезультатно.
Отвратительный сервис. У большинства нет возможности отпрашиваться и кататься по нескольку раз. Для чего тогда мфц, если справки не делаются сразу и мне приходиться через портал заказывать выписку из домовой книги, а выписку из финансового лицевого счета в мособлерц.
Ужас.
1
2
18 ноября 2024
Мне понравился большой просторный зал , кофейня внутри вообще удобно !
вежливый персонал , удобно что есть банкоматы внутри!
3
22 декабря 2024
Чистенько персонал дружелюбный вежливый всё объяснили показали рассказали помогли оформить документы рекомендую данную организацию теперь пойду через них паспорт оформлять
2
1
11 апреля
Приезжали восемь раз что бы сдать доки на загранпаспорт , в третий раз сдал супруг, в седьмой я сдала на двух детей , в восьмой раз у меня опять не приняли заявление, каждый раз сотрудники исправляли мое заявление карандашом и объясняли как нужно и все восемь раз они протеворечут предыдущему, а сегодня в восьмой раз мне начали объяснять что нужно сделать так как было в прошлый, и вот вопрос в компитенции всех сотрудников? На вопрос вы примите ? Сказали вы что конечно нет оно у вас распечатано на двух листах, а должно на одном с каждой стороны🧐 а как же приняли у супруга и двоих детей ? Они были так же на печатаны !? Хотела пойти к начальнице этого заведения, но услышала как она в кулуарах ругается с посетителями по поводу компетенции своих, сотрудников, и была в шоке, если только матами не кроет , в адекватности ее за сомневалась и итог что паспорта видимо не будет 🤣 буду писать во все инстанции на проверку квалификации и вообще адекватности рабочего персонала данного отделения! Такое ощущение что я прихожу туда в займы попросить а не оказать услугу, людьми которые работают работу за которую получают зарплату? А на фото ФИО самого хамоватого сотрудника
1
1
18 сентября 2024
Удобно. Чисто.
Персонал вежлив, компетентен. Это важно.
Народу не много. Очередь быстрая.
Рекомендую.
В общем очень удобно, забежал в мфц и попутно свежих продуктов набрал домой)))
4
2
29 января
Была в МФЦ 11 ноября 2024 подавала заявку на выплату накопительной части пенсии. Сотрудник не посмотрела или не знала(так же как я), что если накопления в не Государственном ПФ, то надо обращаться туда. В общем приняла документы и сказала ждать перечисления, но мне показалось, что всё как то затянулось, я начала сама выяснять и оказывается мне сразу надо было обращаться в не в МФЦ, а свой фонд. Ну вот почему сотрудники МФЦ этого не сказали, ведь в выписке было написано, какой фонд.
3
2
29 ноября 2024
..первый раз была по этому адресу ..вопрос решили быстро ..выслушали . звонили друг другу .подсказали ..молодцы.👍👍приятно когда работники знают и понимают. Грамотные.вежливые . профессора своего дела..спасибо всем 🙏с кем сталкивалась 👌☺️
4
1
11 марта
Как всегда всё отлично, помогли, ответили на нужные мне вопросы, быстро и вежливо! Даже придраться не к чему. Спасибо!
1
2
26 марта
Был 26.03.2025 примерно в 18:35, взял талон т54,прошел в в окно номер 16, попался отратительгый сотрудник, хотел поменять паспорт, т.к меняю подпись и паспорт был в плохом, не ужасном состоянии, даже летал по нему в другие города, при проверке документов все было нормально, сотрудник даже не посмотрев паспорт, отказался принять и разобраться в моей проблеме, пытался обьяснить что паспорт децствиьельный , она не слышала и не собиралась
3
1
9 апреля
Вчера 08.04.25 подошла в МФЦ за получением готового водительского удостоверения и заодно решила заменить ОМС в связи со сменой фамилии. Выпал талон и я подошла к Агаджанян Элладе, задала вопрос касаемо замены ОМС, на что она резко и грубо ответила : "мы не меняем!". Далее специалист не объяснила, где можно его заменить и начала вызывать следующего посетителя. На все дальнейшие вопросы отвечала с закатанными глазами и в особо хамской форме.
Дело в том, что я меняла большое кол-во документов и к этому специалисту попадала ДВАЖДЫ и все разы она с присущей ей манерой отвечала крайне неохотно и грубо. К слову, я нахожусь на 8-ом месяце беременности и мне пришлось нервничать и повышать тон, чтобы общаться с данной особой.
Прошу применить санкции к данной сотруднице, ибо такие нервные люди не должны работать с населением и оставлять отвратительное впечатление об МФЦ. Если санкции не будут применены и хамка останется работать, я буду писать по всем инстанциям касаемо квалификации и профориентации данного спеца. Перед уходом Агаджанян Э. в спину мне сказала "меня не интересует Ваше мнение!"... У нас в стране голодание кадров, откуда понабрали нерусских с отсутствием воспитания женщин?
Надеюсь на разрешение вопроса,
С уважением, Некрасова Дарья Андреевна
1
2
25 января
Добрый день. Сегодня приходили в мфц Реутово по адресу Победы д7. На стойке работали администратора . Очень не понравилась в общении Бичурина Елена помогать нам отказалась с людьми разговаривает очень грубо. Прошу провести беседу.
Девочки консультантки не смотря на большую загруженность помогли . Приношу свою благодарность Елене и Анастасии.
Три звёзды поставила девочкам которые помогли, а 2не поставила из-за данной сотрудницы.
2
3
2 сентября 2024
Удобно расположенный многофункциональный центр. Быстро оказали услугу по продлению карты "Стрелка". Есть бесплатный кулер с водой. Обслуживанием остался доволен. Пешея доступность до одноимённой ж/д станции
1
16 октября 2024
Мне очень нравится,как принимают в окошках,очень вежливо ,всё решают и делают за считаные минуты!!!! Но сегодня,к сожалению нужно было восстановить учетн запись ребенка ,чтобы войти в школьный портал,соответственно сотрудницу Юдашкину Ирину Игоревьну,попросила помочь,что ответила делайте сами!!!! Час я попыталась восстановить,ничего не получилось ,мне кажется это ещё ,Ирина Игорьевна выбирает к кому подойти и кому помочь если приезжие тогда извините сами делайте!! !!!
1
3
15 ноября 2024
Ставлю 5 звёзд не заведению, а сотруднице, которая принимала документы при покупке дачи. К сожалению, не запомнил ФИО. Обратила ванимание на отсутствие в договоре важнейшего пункта! Огромное человеческое спасибо Вам! Дай Вам Бог всего наилучшего!
1
5 сентября 2024
Хочу отметить не очень приятную работу МФЦ, а в частности сотрудника загса каб.29 , я понимаю, что кабинет один - этого очень мало. Первый раз не попала, прождав час, второй раз через полтора часа приняли, разговаривали так будто я пришла к ним домой и просила чай налить. Накричали, что вся информация есть в интернете и надо самим изучать прежде и чем ее беспокоить. В третий раз не пошла, поехала в Москву оформлять.
4
3
21 марта
К сожалению, это место вызвало отвратительные ощущения.
В окно 29 ожидание составило более часа.
Но суть в том, что посетителей не было, а талоны в очереди перед нами выскакивали на табло.
В кабинет не заходили и не выходили по этим талонам.
1
1
26 января
Благодарю за хорошую консультацию для оформления справки для захоронения праха, предоставил свидетельство о рождении, справку о кремации, и удостоверение о захоронении, через 5 на электронную почту получил необходимый документ
3
23 марта
Хорошая обслуживание,без ошибок,за два года ни одна МФЦ не могли решить вопрос! Но Реутов чётко бистро решили мой вопрос. Спасибо Огромное
2
1
7 декабря 2024
Обращалась несколько раз по документам , по первому вопросу помогли сразу , а вот со вторым пришлось побегать , но хорошо , что всё таки мне там помогли .
5 мая
Работают очень негативные люди. Из-за одной буквы, написаной не правильно, отправили, сказав, что в 19:40 рабочий день закончен. Очень хотелось бы, чтобы таких работников наказали. И также им помогли врачи, сказав, что на них нет времени!
17 декабря 2024
Быстро, вежливо, с разъяснением алгоритма дальнейших действий. Спасибо! Получил удовольствие от посещения.
3
7 сентября 2024
Обратились в данный МФЦ с вопросом сдачи документов купли-продажи квартиры 22 августа, 25 мне позвонили из Росреестра....Выяснилось, что на договоре не было печати(((На данный момент находилась в отпуске в другом городе. Работники реестровой конторы не смогли связаться никаким образом с МФЦ:писали на почту, звонили,но....5 сентября приехав в Реутов пошла сама. Такого хамского отношения не встречала никогда!!!! На ресепшен сидела высокомерная дама, которая совершенно не умеет общаться с людьми(((Пренебрежительное ,хамское отношение к клиентам. Когда я высказала свое мнение, ответила... Без коментариев. Почему я,заплатив деньги, должна ходить и просить доделать документы? Это работа!!!! И каждый должен выполнять ее добросовестно. Но уж, если не получилось, то будьте вежливы с клиентами и вместо хамства извинитесь. Очень неприятное чувство от посещения данного центра!!!
1
2
2 апреля 2024
Хочется отметить спокойную и доброжелательную обстановку в МФЦ, а также отзывчивость и квалифицированную помощь сотрудницы Натальи
Вячеславовны. Компьютеров для посетителей установлено достаточное количество. Спасибо!
4
2
17 августа 2024
Видимо, как только выезжаешь за пределы МКАД, работники в МФЦ забывают, что такое вежливость и клиентский сервис. ЗАГС отправил подавать заявление на брак с иностранцем в МФЦ, приехали в это отделение. На ресепшене девушка на вопрос «в какое окно обращаться по этому вопросу» так отреагировала, будто мы должны знать, ведь каждый день походу женимся. По талону прождали очередь ЧАС! Перед нами было всего 2 человека! Девушка, которая принимала в 29 окне, абсолютная хамка. На госуслугах написано, что нужны документы: паспорта и перевод паспорта иностранца. Даем документы, на что вопрос: «где остальные документы?». На вопрос «какие документы нужны, покажите перечень» послала изучать какой-то там пункт закона. Когда показали скрин с перечнем с госуслуг, где написано, что далее проконсультирует ЗАГС (который отправил в МФЦ), она ответила, что вот, консультирует нас. На что я ей ответила, что это не консультация, а сразу требование документов и отфутболивание изучать вопрос самостоятельно! На что она сказала, что люди сами заранее изучают этот вопрос в интернете (!!!) и приходят подготовленными. А вы, работники МФЦ, зачем там тогда нужны??? Или ума хватает только готовую информацию в базу вбить?? Отвратительное впечатление от похода в это место. Никакой помощи и человеческого отношения.
7
2
19 июля 2024
Филиал чистый, в здании есть небольшая кофейня.
Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники. Стараются дать полную информацию по обращению, отзывчивость очень помогает не растеряться, когда решаешь бюрократические вопросы.
3
4 октября 2024
Ужасно.Грубияны.Делают всё через силу.Особенно грубая Наталья на ресепшене.Ей бы надзирателем в детской колонии работать.Уважаемые сотрудники МФЦ.Прочитайте пожалуйста отзывы и сделайте выводы и решите данную ситуацию.Надо бы обновить стойку рецепшена от тучных грубых и отрицательных людей.Они не хотят работать это же и так видно.Надо бы сменить персонал.К вам приходить не хочется и даже спрашивать настолько оборзевший у вас персонал у стойки.Сделайте вывод и примите решение посмотрите сколько негативных отзывов в адрес этой дамы-блондинки.Надо бы давно поменять ее на более дружелюбную и вежливую молодую девушку ,чтобы приятно было смотреть .Сотрудник на стойке -это ваше лицо,а вы показываете вот это вот чудо -юдо.
1
2
21 июля 2024
Отличный МФЦ. Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники. Особенно хотелось бы отметить сорудника Гудкову Камиллу. Благодаря ей удалось исправить ошибку в документах при сделке купли-продажи. Огромное сердечное спасибо!
3
30 января
Поситили МФЦ хотели подать заявление на загс мы ждали час у девушке не было не кого но она не захотела следующий принимать просьба принимать мери почему работница сидит без работы
1
1
12 января
Есть возможность распечатать документы с разных носителей, пока коротаешь очередь в буфете можно взять кофе.
4
26 июля 2024
Очень приветливый персонал. Несколько раз помогли с оформлением документов. Всё получилось. Все необходимые документы получены. Оформлено оперативно и правильно.
24 марта
Самые вредные тетки на ресепшн! Такое высокомерие, пренебрежение, при том что ничего не делают, сидят по три человека и болтают, а спросишь у них что-то по делу, еле еле снисходят чтобы ответить и очень грубо.
1
2
3 июля 2024
Очень повезло с сотрудницей. Внимательная, доброжелательная, терпеливая. Сам центр не помешало бы обновить косметическим ремонтом. Расположение удобное
3
3
4 октября 2024
Хорошее место. Обслуживание быстрое. Вежливый персонал. Всегда чисто,порядок.
Минусов пока не замечала.
3
3 февраля
Сотрудники просто молодцы, всё рассказали, ожидание в очереди не более 2 минут, результат положительный, эмоции тоже
4
24 сентября 2024
Сотрудница ЗАГС в МФЦ Реутов - очень медленно принимает, прождали 1,5 часа, хотя перед нами было всего 4 человека! В итоге так и ушли ни с чем, так как нам в недружелюбной форме отказала в приеме по причине окончания рабочего дня! И конечно же предупредить заранее посетителей, что принимать больше никого не будет не удосужилась, чтобы люди не ждали зря. Неуважение к посетителям и их времени(
3
6
29 ноября 2024
Дружелюбие отсутствует, необходимо многие документы оформлять самому через сайт (пожилым это просто не под силу) те же самые справки оформляют в Москве операторы сами!!!Бардак!!!
2
3
2 января 2024
Центр мои документы стандартный! Обслуживанием очень довольна! Мои любимые места это МФЦ и Мои Документы - всегда чисто, аккуратно, всегда сотрудники приветливы и желают помочь!
1
5
31 декабря 2024
Удобно, всё быстро решается. Сотрудники вежливые, отзывчивые.
3
1
11 октября 2024
Посещал отделение МФЦ в 29 окно, с решением вопроса получения дубликата свидетельства о расторжении брака. Сказать, что сотрудник хамил, то это ничего не сказать и приуменьшить. Человек на последних стадиях выгорания от своей работы или просто хамло, которого нельзя допускать до консультации с людьми.
Рекомендую при заказе, каких-либо документов из ЗАГСа, в отделение по данному адресу не осуществлять, если не хотите портить себе настроение.
4
1
26 июня 2022
Очень удобно, что теперь многое можно сделать в одном месте. Расположение удобное: легко добраться и найти. Очень довольна помощью девушек на ресепшене и огромнейшее спасибо хочу сказать девушке, помогавшей заполнять заявление на сайте с компьютера! Уделила внимание всем и каждому, помогала разобраться во всех сложностях. Ангельское терпение у Человека!!!
Оценку снизила за работу сотрудницы отдела соцзащиты. В первое обращение подробно рассказала о полагающихся выплатах и необходимых документах (тут вопросов нет), но на конкретный вопрос нужно ли потом приходить к ней или можно заполнить заявление на сайте, ответила, что нужно прийти, хотя в итоге я все заполняла через компьютер сама 🤨 непонятно, зачем мне было повторно приходить
7
4
26 января
Обращалась дважды. Очереди практически нет. Доступно объясняют, а ликбесам - за них всё делают, чтобы очередь не создавать. Как то так.
2
23 апреля
Делал права быстро качественно, буквально за три дня, принёс все документы через три дня пришла SMS-ка что можно забирать
10 января
Не какой помощи 3 сотрудника дежурят и даже не помогают сами делайте за что им платят зарплату не понимаю что б просто стояли
Ужас а не отношение к людям
2
1
23 января
Отказали в оказании услуги по регистрации в квартире, так как обрилась позже 7, хотя должны были оказать услугу до 19:40
1
2
4 октября 2024
Обычный Мфц, все заявленые услуги оказываются в заявленые сроки. Снимаю звезду за то , что без спроса или предупреждения дважды отправили к стажёру, а когда спешишь обратно на работу разница в 20 минут важна . Хотелось бы, чтоб стажеров учили на бабушках, которым спешить некуда или спрашивали почитателей о готовности ждать лишних 20 минут.
3
28 апреля
Девушка которая работала 28 апреля , в 12:20 на ресепшене, просто отвратительно работает, разговаривает грубо , и глаза закатывает . Поставьте нормальных сотрудников.