МФЦ Мои документы
619 отзывов
9 июня 2024
Чисто, опрятно, очередь небольшая. Сотрудники на ресепшен по очереди
1
20 апреля 2022
Отличный МФЦ!!! Персонал вне всяких похвал. Вежливые, приветливые, всегда подскажут и помогут без лишних вопросов и проволочек, само помещение достаточно уютное и спокойная атмосфера.
28 ноября 2023
Персонал отзывчивый, терпеливый, ведь приходится работать с различным контингентом людей, уметь помочь в решении различных сопутствующих вопросов и проблем. Спасибо!
3
1
5 января 2024
МФЦ,после внутренней перестановки,вроде как повеселее стал! Инспекторов тоже норм..радует! Все интересующие мои вопросы решили..
27 апреля 2024
Муж пришёл в отпуск с СВО обратился за справкой 27.04.24г в это отделение которую потребовали с военкомата администратор не приняла сказала очередь большая хотя там было 4 человека сказала приходите завтра ,что за беспредел и беззаконие...трешш какой-то
1
27 августа 2023
Получала услугу "выписка из ЕГРН", ждала неделю, после чего сама им позвонила, они сказали, что документы затеряны или произошёл сбой в базе данных, возможно это отговорка. Пришлось приходить ещё раз и все заново оформлять. Конечно же, оплатила услугу ещё раз в размере 750 рублей, сказали, что деньги придут в течение 10 дней, но прошло уже более 12 дней и возврата денежных средств не было. Меня это наталкивает на мысль, что либо это совпадение, либо это халатное отношение к работе. Если вы думаете, что я забыла про свои деньги, то вы ошибаетесь
2
1
21 октября 2024
10.10 обратилась в отделение для замены паспорта. В приеме отказали, ссылаясь на то, что ближайшая запись на прием 26.10. В это время зал ожидания был абсолютно пуст. Приехала в другое отделение, сразу выдали талон и оформили все нужные документы. Уточнила у девушки по ранее сложившейся ситуации, на что получила ответ, что все можно оформить как по записи, так и в порядке живой очереди. Отвратительное поведение сотрудников, не выполняют свои обязанности.
19 января 2021
Я сегодня посетила МФЦ на ул.Менделеевской,г.Тула.
Ну что сказать?Молодцы!!!!
Работают четко,оперативно,внимательно,вежливо!!!!!
Особенно понравилась работа специалиста в 6 окне,Ольга Сергеевна!!!!
Молодая,грамотная,вежливая,словом ,
хороший профессионал!!!!
5
1
5 января 2024
Раньше было лучше сейчас обслуживание плохое девушка которая сидит у 2 окна 3 раза попал кней в разные месяца она всегда чем т не довольна грубит и без желание отвечает на вопросы
4
29 июля 2024
Не могу поставить даже звезду. Отвратительное отношение. Прождали час. Администратор зала разговаривает по хамски. Про нас забыли. Ужасное отношение
3
1
3 февраля
Делают ошибки в документах и очень долго
1
1
15 сентября 2024
Отделение небольшое , но приятный и профессиональный персонал
1
25 ноября 2023
Большие вопросы к компетентности сотрудников. Подавали заявление на снятие с регистрационного учета и прописку на новом месте жительства пожилого человека. Присутствовало оба человека (собственник и прописываемый) Для этого даже распечатали выписку егрн на новое место жительства , которой с собой не было. Уточняли всю информацию по месту новой прописки. После подачи документов собственник уехал в другой город. В момент, когда прописываемый пришел за паспортом, ему выдали документы о том, что его только выписали. И на прописку нужно снова приходить с собственником. Теперь придется срываться и ехать за 1000 километров, нести убытки, из за безалаберного подхода к работе.
2
3 июля 2020
Мне очень понравилось обслуживание в МФЦ я была у специалистов во 2 кабинке и в 12.Юля грамотный специалист в своем деле чётко и быстро сделала все документы .так же Александр Михайлович мне все объяснил и подтвердил госуслуги.очень благодарна этим специалистам.
4
1
29 января 2024
Это просто дикость какая-то. Не прогресс, а регресс. Очереди огромные, электронный экран не работал, такой балаган. Не все работники компетентны, шпыняют от окна к окну, не дооформили льготы.... Надо улучшать однозначно
3
7 июля 2023
Отличные специалисты и внимательные и доброжелательные девчонки. Спасибо вам большое. Подсказали что нужно подготовить и какие выплаты мне положены
6 ноября 2021
Из всех МФЦ я предпочитаю этот. Не такая большая загруженность как у других, но все равно строго по записи. Вежливый и предупредительный персонал. Юрист показала свою компетенцию и профессионализм. Ей остался доволен.
При подаче документов старайтесь тщательно всё перепроверить и огласить что вас смущает. Сталкивался с тем, что операторы, что то упускали или ошибались по тем или иным причинам, но контроль нужен везде где что-то касается ваших интересов, ваших финансов, вашей собственности и вашей жизни. Данный отдел МФЦ рекомендую.
4
26 мая 2022
Порядок идеальный в здании. Всё
чётко. Классифицированные сотрудники. Хорошо разъяснили и помогли. Очень благодарна за отличную работу. Здесь можно решить много вопросов.
3
25 января
Тут самые грамотные специалисты в городе! Если сложный вопрос - только сюда.
9 января 2024
Быстро и профессионально помогли с решением вопросов при оформлении ипотеки, присвоению адреса и т.д. никаких проблем не возникло ни разу.
21 апреля 2024
Отличный мфц. Людей не много, обслуживание на хорошем уровне, иногда предлагают записаться по времени.
1
23 июля 2023
Отличное отделение. Сплоченный коллектив, минимум очереди. Советую в этом отделении юриста, неоднократно обращалась за правовой помощью в составлении договоровкупли-продажи и договоров дарения.
2
1
1 апреля
Просидела час в полупустом зале, при наличии 3х сотрудников, но вместо работы, они просто болтали друг с другом
«лучшее место»
19 июня 2024
Все плохо. Некомпетентность большинства сотрудников. Незнания законодательства и документооборота. Просто провал.
4
6
30 августа 2023
28 авг народу было очень много.попали на 20 мин. позже. И главное сотрудница плохо знает свою работу. Сделала не так как нужно, хотя мы уточняли вопрос. Придётся ещё раз записываться, но сюда больше обращаться не будем.
2
5
27 декабря 2024
МФЦ в старом стиле. Постоянно очередь
30 октября 2023
Большое спасибо! Все сделали быстро и хорошо! Очень хорошие специалисты! Всё подскажут,помогут.
1
3 марта
Время ожидания превышает полтора часа
5 мая
Всё быстро чётко 👌
16 февраля 2024
Отделение стало хуже, окон рабочих мало. Очередь большая, развернулись и уехали на проспект, там сразу попала к специалисту и получила консультацию.
3
27 октября 2021
Очень хорошее отделение! Всегда стараюсь попасть сюда. Руководитель с душой относится к приему посетителей. Особенно хотелось бы отметить Мустафазаде И. Попала на прием в последний раз в 19.40. Несмотря на то, что подходило время окончания рабочего дня я получила от сотрудника все необходимые консультации, все мои документы были приняты.Все было в доброжелательном и позитивном настрое!!! Спасибо!
3
8 августа 2023
Очень хороший МФЦ всегда примут даже и без записи,правда немного подождать прейдется , хорошие операторы всегда с улыбкой и пониманием к клиенту.спасибо за вашу работу
25 февраля 2023
22 февраля 2023 г. мне довелось оформлять документы в 25-м отделении МФЦ г. Тулы. При входе сразу ощутил атмосферу доброжелательного внимания. Меня встретила администратор Ольга Васильевна Иванушкина. Она быстро уточнила мой вопрос, решила некоторые организационные моменты (я пришел без предварительной записи). Все делалось исключительно профессионально, со знанием дела и с обаятельной улыбкой. Спустя несколько минут моим делом уже занимался сотрудник МФЦ Артем Сергеевич Буланов, который тщательно разобрал мои бумаги, тактично и терпеливо вел беседу, ответил исчерпывающе на вопросы, всё аккуратно оформил и дал советы как мне действовать дальше. Было заметно, что в том же позитивном ключе работают все сотрудники отделения. Хочется особенно отметить, что здесь приятно быть, здесь чувствуется внимание и забота. Большое вам спасибо!
С уважением, Метлов Н.Н.
5
1
10 июня 2023
Хожу в другое мфц, но там был ремонт, приехал в мфц на ул. Менделеевская, был удивлён хорошим отношением персонала, да и по живой очереди вызвали оч быстро.
3
9 августа 2023
Не понятно для чего нужна электронная запись через Госуслуги, если нельзя записаться? На год вперед выдает, что свободных дат для записи нет. Наверное для галочки, что такая услуга существует. В век высоких технологий в гос.учреждениях всё по старому и надо идти в клиентский отдел?
3
1
4 февраля
В субботу работало 2 окна.
5 сентября 2021
От посещения данного МФЦ просто в восторге! Всё чётко, без проволочек, непоняток и лишней беготни!!! Девочки просто умнички! Свою работу делают на 10 с плюсом! Два раза посещала этот МФЦ, причём без записи, и всё необходимое сделала в тот же день! Просто супер! Огромная благодарность всем!!!
3
7 мая 2024
Приехала в город и пошла в первый попавшийся МФЦ. Сотрудница из 1 окошка некорректно себя вела. Но сотрудница, выполнявшая мою задачу, была приятна. Но когда я пришла забирать документы через 3 дня мне попалась новичок и она вообще не поняла и неправильно поступила. В конечном итоге пока ей не помог ее коллега мой вопрос не решался. В итоге из-за некомпетентности сотрудницы я пропустила поезд и вообще могла лишиться работы. В дальнейшем их руководство со мной связалось чтобы понять ситуацию. Но туда я ни ногой
2
2
23 июня 2023
Всё понравилось!
Оформляли куплю-продажу что подразумевает минимум два клиента у окна специалиста, а стула всего один
Но всё равно понравилось, супер специалист попался, минут за 7 всё закончили
1
1
15 ноября 2023
Без предварительной записи попали очень быстро к специалисту.Приветливые сотрудники на стойке регистрации.Помагают получить талон.Впечатление отМФЦ очень положительное.!
3
1
21 октября 2023
Не плохой офис для обслуживания клиентов ,но есть одно НО.... подавала документы на смену фамилии ,писала заявление на перенос отметок, в итоге в паспорт не перенесли печать о регистрации брака...с себя ответственность сняли так сказать, и сказали идти в мвд...
3
3 апреля 2024
Постоянные очереди. Запрещают брать талончики, обосновывая это тем, что мало сотрудников и надо ждать по живой очереди или же записываться на другой день.
2
2
18 января 2023
Очень мало мест для ожидания, а само помещение чистое, сотрудники доброжелательные. Портит впечатление подходы к организации. Была там в декабре пробираться пришлось по обледеневшему тротуару. Может это не вина самой организации, но как то надо и эти проблемы решать! Ведь приходят и пожилые люди и люди с детьми! Зарплату же кто-то получает за это! Вот и спросите с них.
18 февраля 2022
Это лучший МФЦ в городе Тула. Персонал отзывчивый, доброжелательный, профессионально хорошо подготовлен. Удобное время работы, записаться легче по телефону горячей линии, а не в госуслугах.
3
25 июня 2020
Пришла в это отделение МФЦ с проблемой авторизации на сайте гос услуг. Здесь, как и везде, все по предварительной записи, но мне пошли на встречу и подождав полтора часа смогла решить свой вопрос и заодно оформила выплату в 10000 рублей на ребенка. Таких как я было ещё человек 5, это помимо основной очереди. Посетителей много,но специалист на стойке информации быстро разруливала потоки. P. S. Предварительную запись они осуществляют на 4-5 дней вперёд.
3
1
16 мая 2021
Великолепное отделение МФЦ Тулы! Девушки вошли в наше положение, и без проблем мы смогли провести сделку) Огромное вам спасибо. Решил написать потому-что в центральном МФЦ, по записи, чуть опаздав на 20 минут (вина сбербанка), сказали ждать в общей очереди, т.е. несколько часов и, скорее всего, не успели бы. Учитывая что мы из другого города, сами понимаете, ситуасьон) Ещё раз хочу выразить благодарность девушкам!
5
13 мая 2021
Отличный отдел МФЦ, всегда идут на встречу, звонят, если есть возможность прийти раньше по записи. К качеству оказания услуг особый респект, очень дотошно проверяют документы, в результате, с первого раза все принимается. Пожалуйста, не меняется в плохую сторону
3
2 апреля 2024
Быстро оформили документы. Сам офис бы немного обновить, но в целом, всё хорошо.
3
21 июня 2023
Одна звезда относится не к сотрудникам этого МФЦ, они внимательные и вежливые, а к безобразию, которое началось с пандемией, когда сначала нужно записаться и только потом прийти. Раньше было намного удобнее: пришла, взяла талон и ожидаешь своей очереди
23 марта 2024
Всё зависит от людей, кто то вежливый и добродушный, а есть как будто из своего кармана платят и разговаривают сквозь зубы
3