МФЦ Мои документы
135 отзывов
8 июня 2024
Девчонки молодцы., всё грамотно и доброжелательно объяснят и расскажут.,посоветуют как лучше сделать...Юрист опытный....Хорошее расположение....Удобный график работы.....
2
1 декабря 2024
Очень приятно посещать МФЦ. Встречают добродушно, выслушают, объяснят во всем помогут!!!
8 мая 2024
Выражаю благодарность сотруднику Скоцкой Марине Анатольевне!!! Грамотный специалист , всегда вежлива и корректна, очень приятно, что в данном учреждении работают такие замечательные сотрудники!!!
3
15 августа 2024
15.08.24г записалися по телефону в этот "прекрасный" филиал к юристу на консультацию. Пришел за 10 мин до приёма, подошел к регистратуре, сказали ждите. Талон не дали. Ну жду. Прошло 15 минут, подожду, спрашиваю, вы про меня не забыли? Ответ: ждите скоро вызовут! Хорошо. Спуся ПОЛ часа подхожу и мне в ответ, а вас вызывали ровно в 16:00!! Теперь ждите ещё пол часа. Класс. Вот такое обслуживание!!! Обходите этот филиал 10 дорогой по возможности.
1
1
12 августа 2023
Полезное для жителей государственное учреждение, современное и по оформлению, и по организации. Просторное, светлое помещение, более 15 окон для приема граждан. Прием по талонам, строго в назначенное время. Ожидающие могут видеть, как движется очередь, на большом табло и на экране над каждым окном приема. Удобно, что организован детский уголок, мамы могут занять малыша на время ожидания. Летом можно выйти на улицу, посидеть на лавочке, подышать свежим воздухом. Большая парковка, на прием можно записаться предварительно, по телефону или через госуслуги(теоретически, по факту не получилось).
Из минусов:
Не самое удачное расположение центра, на самом краю города. Остановка автобуса далеко. Думаю, пожилым людям трудно добираться сюда зимой и в холодное время года;
Неудобный режим работы для трудящихся граждан: в воскресенье выходной, а в субботу короткий день, да еще работает только три окна. По итогу записаться на этот день не вышло из-за "перегрузки" желающими решить свои проблемы ;
Квалификация сотрудников call-центра оставляет желать лучшего. Все консультации по телефону оказались неверными. Спасибо девушке юристу, вот это действительно профессионал, все четко, глубоко, по делу. Спасибо!
26 сентября 2024
Спасибо Гриневич Наталье за помощь с оформнением документом, все рассказала, помогла оформить. Вежливый и грамонтный сотрудник.
1
23 сентября 2023
Обычный МФЦ "Мои документы". Один из многих. Помещение небольшое и тесноватое. Окон обслуживания много. Расположение достаточно удобное (для меня, как иногороднего). На окраине города. С парковкой проблем нет.
3
19 октября 2023
Доброжелательные работники. Компетентные. Очередей нет. Быстро все оформили, помогли разобраться с оплатой госпошлины в терминале. Очень удобно, не надо ехать в банк. Большое спасибо за обслуживание.
1
3 марта 2024
Я частенько пользуюсь услугами МФЦ, я довольна обслуживанием , девочки всегда приветливые, готовы помочь если возникает какой то вопрос всегда помогут, рекомендую)
2
25 апреля 2024
Обслуживание клиентов быстро, вежливо. За одно посещение решил свои вопросы. Вежливые и квалифицированное общение сотрудников МФЦ.
1
15 марта 2024
Хорошее обслуживание,приветливые специалисты,все четко и грамотно обьяснили по моей операции.
1
27 февраля 2023
Первое впечатление отличное!
Много свободных окон,возможно это было связано с раним временем посещения. Но обслуживание хорошее.
Есть возможность записаться онлайн в удобнле для вас время и день.
Обслужили хорошо :) но проблему не решили из за не знания что она решилась. То есть , сотрудник не смог понять, решил проблему клиента или нет.
3
14 марта 2024
Прекрасный офис, грамотные специалисты, клиетоориентированный подход, помощь в трудных жизненных ситуациях.
1
31 октября 2022
Отзывы только положительные. Специалисты хорошо подготовлены, грамотны, предельно вежливы,с желанием помочь. Хочу отметить Косенкову Т.М. Вежливая, доброжелательная, с пониманием воспринимает все просьбы и пожелания, старясь их выполнить в рамках закона.
4
14 июня 2024
Замена паспорта, быстро и чётко. Спасибо, сотрудники молодцы! Спасибо!
2
11 марта 2023
Всё всегда на высшем уровне. Приятно придти и решить свои насущные проблемы. Персонал приветливый. Всегда чисто тепло и уютно.
3
22 января 2024
Всегда приветливый и действительно стараюца помочь от всей души спасибо девчонки
2
27 сентября 2023
Очень удобно, всё можно сделать в одном месте, сотрудники отзывчивые и подскажут и помогут.
2
25 июня 2023
Подавала документы на загранпаспорт паспорт,очень хорошая девушка обслуживала,и улыбалась и все рассказала.
Потом подавали документы на квартиру,и на подачу и на выдачу документов,обслуживали хорошие специалисты.
3
14 апреля 2024
Девочка на договорах, сделал все очень быстро. На сделку ушло минут 20. Спасибо!
1
9 марта 2024
Все хорошо по работникам центра, но не хватает чистоты и чуть-чуть вежливости)
3
19 ноября 2024
Удобно, быстро.
30 ноября 2023
Была августе. Все прошла быстро. К моему удивлению, не пришлось даже в очереди сидеть. Подача заявлений и ожидание заняло у меня полчаса.
2
6 ноября 2023
Вежливые сотрудники, в выходной день очереди не было. Все документы оформили компетентно и быстро.
3
14 марта 2024
Хороший мфц, только долековато, в центре было бы удобнее.
2
13 января 2024
отличный персонал, сделали все очень быстро и без каких либо задержек
3
3 марта 2023
Посетила мфц однажды, талон был первый по очереди впереди никого но тем не менее просидела около часа, очень медленно, очень ((( услугу получила неграмотного специалиста, пришлось еще раз с этим вопросом обращаться в мфц другого города !
3
27 февраля 2023
Удобно, что всё можно сделать в одном месте, вежливый персонал, можно записаться по времени. Из минусов - находится у чёрта на куличках, но кому- то это +.
2
31 марта 2022
Обращалась за разными услугами. Сотрудники не компетентные совершенно, обслуживание долгое. Постоянная беготня куда-то. Из последнего случая была запись на услугу 3 ндфл. Как только оператор услышала что использовался мат капитал заявила мне, что я должна ОПЛАТИТЬ НАЛОГ 13 % С МАТКАПИТАЛА, а это не много ни мала как она посчитала 83 000 тыс рублей. Причём сослалась, что такой закон давно уже 2 года и получать вычит мне не выгодно в результате услугу я не получила. Уточнив как может браться налог с маткапитала и что это за закон меня отправили в налоговую за информацией. Обратившись в налоговую естественно сказали, что больше БРЕДА они не слышали и ни какие налоги не платить я с МАТ КАПИТАЛА. Вот такие сотрудники. При чем не первый раз записываешься на услуги приходишь ко времени, а в ответ получаешь то услуга не оказывается в этот день, то ещё, что. Видимо так разгружают себе очередь и получается человек не явился.
6
2
8 января 2023
По поводу работы самого МФЦ претензий нет. Но вот лёд на входе совсем не радует! Почему местные власти не позаботились о противогололедных реагентах. Очень сложно подойти пожилым, да и молодым тоже.
3
4 сентября 2023
У каждого клиента своя ситуация. Мне помогли подсказали . всё зависит от руководства. Спасибо вам всем.
3
21 августа 2023
Отличная помощь, вежливый персонал, индивидуальный подход к каждому
3
1
12 ноября 2022
Поставила 1 звезду, потому что записались заранее, приехали вовремя, но просидели в очереди 35 мин, оказалось, что про нас забыли... Конечно, где же они будут помнить, ведь надо успеть обсудить личное, скидки в магазинах, похохотать и тд. Юрист параллельно по телефону решала проблемы и вопросы знакомых.....
3
1
25 февраля 2024
Чуткие, внимательные сотрудники. Все прекрасно
3
28 января 2022
Добрый день! Посетила МФЦ города Рославля, попала к сотруднику Косенкова Татьяна Михайловна,только я начала объяснять по какому вопросу пришла от неё уже стал исходить негатив,ужасное обслуживание, не может отличить чеки об оплате от квитанции,не объясняет ничего от слова совсем,не консультирует,отвечает сквозь зубы,делает недовольный вид, высокомерная,полный негатив!!!Как их на работу вообще принимают?!Отвратительная конторка, персонал на ресепшене не квалифицирован, по телефону говорят одни документы нужны, а когда приходишь оказывается другие! Прошу принять меры!!!
7
2
21 октября 2024
Все документы сделали быстро.
1
7 апреля 2022
Мфц я довольна как сотрудниками, так и работой в целом! Сотрудники расторопные, вежливые. Работают быстро и слаженно. Приятно к рим приходить!
3
2 октября 2023
Все вовремя. Понимающие специалисты. Помогут. Подскажут
3
17 августа 2022
Всё хорошо, но расположение не продумано. Слишком далеко от других районов и добираться плохо. Автобусы ходят очень редко.
4
30 августа 2021
Девочки-специалисты молодцы, всегда помогут, все расскажут. Правда из-за пандемиеи стало не очень удобно ходить по записи, но если срочно нужно что-то сделать, помогут!
5
1
14 марта 2023
Хорошие отзывчивые женщины, всё у нас получилось быстро и без проблем.
3
6 августа 2022
Хорошее учреждение. Плохо время работы не очень удобное. После работы работы можно не успеть што то сделать. Нужного специалиста может не быть на месте.
3
27 октября 2023
Часто допускают ошибки в документах, не всегда вежливы
2
2
16 января 2022
Записалась по телефону, приняли по времени, ответили на все вопросы, помогли с заполнением документов. Намного удобнее, чем в налоговой, где я была в прошлом году по тому же вопросу.
3
3 мая
Бестолковые специалисты.
24 марта 2023
Все круто!!! Быстро . Вежливые сотрудники!
3
11 октября 2022
Сотрудники не компетентные, очень долгое обслуживание. Порядок очереди нарушен вызывают в хаотичном порядке.
3
2
7 октября 2021
Работают быстро, очередей почти нет. Установили платежные терминалы - теперь для оплаты госпошлины нет необходимости ехать в банк, оплата происходит на месте, картой или наличными.
5
1
16 октября 2019
Ооочень удобно! В одном месте можно решить сразу несколько проблем, без беготни по всему городу.
Грамотные и терпеливые специалисты! Всегда во всем помогут и доступно объяснят, даже по телефону.
14
5 августа 2023
Чистота, порядок,вежливый персонал.