Два сердца
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
301 отзыв
11 мая 2021
Чисто, удобно, врачи приятные, есть вода и для людей и для животных миски
5
2
14 ноября 2020
Хорошие специалисты, всегда окажут помощь и консультации о питомце ))ветаптека , корма, цены средние )
3
5
14 июня 2024
Дорого!!!
2
1 января 2020
Очень понравилась данная клиника! Были в обоих филиалах. Наблюдаемся у невролога - очень опытный специалист, все подробно рассказал и объяснил по диагнозу собачки. Теперь проходим у него комплексное лечение.
4
2
21 декабря 2021
Чисто, есть одноразовые мисочки для воды. Нет очередей. Приём вовремя по записи
3
2
23 октября 2023
Все очень дорого
1
1
25 марта 2021
Лечат животных хорошо, даже питерские клиники посылают сюда. Из минусов- высокие расценки, но качество соответсвует
3
3
18 июля 2018
Хочу выразить огромную благодарность персоналу клиники "пес и кот" за внимательное и чуткое отношение к моей собаке Вене.Вы настоящие профессионалы своего дела, которые готовы помочь в любое время и в любой ситуации. Отдельно хочу поблагодарить хирурга невролога Сердюка Владислава Валентиновича за отлично проведенную сложнейшую операцию на позвоночник. Благодаря Вашим усилиям наша собака снова может нормально ходить и радоваться жизни. Огромное вам человеческое спасибо!
6
4
14 ноября 2020
Отличная клиника, замечательные врачи, доступные цены и высокий уровень оказания услуг.
3
3
15 декабря 2023
Рядом с домом, показалось дорого.
1
1
24 июля 2022
Все очень дорого. Но персонал внимательный.
3
27 ноября 2021
Услуга УЗИ оказана отлично. Хорошее отношение к "трудным" пациентам))
3
2
23 февраля 2023
по записи, все на высшем уровне
1
15 мая 2019
Хочу выразить благодарность врачам и персоналу за прекрасное отношение как к животным так и к людям. Особую признательность, как от себя, так и от пациента ЕЛИСЕЯ, хочу выразить доктору Ксении Александровне Хабаровой . Спасибо Вам.
6
2
11 марта 2021
Супер-клиника! Врачи - профессионалы. Вежлюливые администраторы. Можно пройти все обследования в одном месте.
3
1
22 июля 2020
Очень компетентные врачи, не раскручивают на деньги как в сотникова, обратилась сюда 3 года назад по рекомендации знакомой собачницы и ни разу не пожалела! Всем советую
4
4
26 мая 2020
Ещё раз добавлю к оставленному отзыву на 2ГИС – если и лечить своих хвостатых, то только в этой клинике. Все специалисты (а мы обращались с тремя животными за два года ко многим) – профессионалы своего дела!
5
1
15 июля 2021
Отличная клиника и врачи. Не раз обращались к неврологу Сердюку В. В. и дерматологу Колтанюк О.С. В своей специфике это лучшие врачи из Санкт-Петербурга и Ленинградской области
2
2
3 февраля 2022
Приятный персонал и отличный невролог Сердюк В. В
3
1
10 декабря 2021
Замечательная ветклиника. Профессиональные специалисты.
3
2
17 июля 2023
Отличная клиника
2
28 сентября 2019
Клиника супер! Новое хорошее оборудование! Врачи большие молодцы! Отдельное спасибо Сергею Александровичу!!! Просто волшебник!
7
3
27 декабря 2019
Понравилось.Есть запись,скидка пенсионерам,правда не большая,но приятно.Чисто.Есть сопутствующие товары.В частности,давно искала комбез для собаки-там купила
4
3
20 мая 2020
Всё хорошо! Спасли нашего сыночка). Спасибо большое Сергею Александровичу.Он-лучший!
5
1
25 апреля 2020
Были несколько раз, очень приятный персонал, везде чистенько.
Спасибо вашей клинике)))))
6
2
12 февраля 2022
Лучшая клиника во Всеволожске. Практически с того света вернули нам собаку.
1
21 июня 2020
Меняйте администраторов и тех, кто поднимает трубки!!!! при каждом звонке совершенно разная информация! И это при обращении с простым вопросом!!!! Некомпетентые люли сидят и отвечают как могут!!!!
4
4
20 сентября 2019
20.09. записались на сдачу крови на 22.00. При записи предупредили, и что кот не должен есть 10-12 часов. Приехали к назначенному времени, врач оказался занят, кровь стала брать лаборант. Впервые за 20 лет кот так истошно орал и описался прямо на столе. Пытали животное минут 5, кровь взять не смогли. А врач так и не вышел. 20 минут ада в этой клинике. Больше ни ногой.
5
5
26 сентября 2019
Мы обратились в клинику от безысходности, послушав рекомендацию. Мы предполагали, что у нас проблема ортопедического характера. Я полагаю, что ортопедия в клинике на высоте.
Однако, при детальном рассмотрении симптомов и результатов исследований, ортопедический характер был исключен. Нами стал заниматься терапевт. Чтобы это понять, надо было нам потратить около 15 тыс.
Далее потребовались анализы в несколько этапов плюс несколько визитов к терапевту. Еще около 10 тыс. Конечно, можно было сэкономить на визитах к терапевту, но доктор "по фотографии не лечит". Более того связь с терапевтом только по рабочей электронной почте, отвечает, естественно, тогда. когда ей удобно. По телефону клиники с терапевтом не соединяют, она всегда на приеме. Чтобы перезвонила, такое было один раз. Работает терапевт по расписанию не каждый день. Если не работаете - ваш питомец будет умирать, но вы не свяжетесь с вашим лечащим терапевтом. Номер мобильного тлф никто не дает, терапевт не дает. На прием записаться - тоже проблема, так как всё расписание забито. Но если очень сильно сесть на ухо администатору, то. о чудо, найдется время и даже сегодня.
В почте терапевт отвечает по назначениям так, что остается еще куча вопросов, ответом на которые является "приезжайте на приём". Во Всеволожск! Просто за тем, чтобы терапевт выдал вам напечатанные рекомендации на своем принтере, и вы заплатили за приём. Классный сервис!
Более того, у собаки покраснение ушей. Ответ терапевта "вам надо показаться дертматологу", у собаки запах из пасти - "вам надо показаться стоматологу"...
Курс лечения закончился, надо было решить вопрос с продлением или изменением. Приехать во Всеволожск не было возможности, пытаюсь по тлф и в почте решить вопрос, что делать дальше. В ответе написала так, что вопросов осталось еще больше, я уточнил дозировку, так как она мне написала, я и посчитал. В ответ, слава Богу, что ответила быстро, и мы не навредили, - что посчитана была смертельная доза препарата. Что приезжайте, я при вас посчитаю. Пишу же, не могу приехать несколько недель. Напишите по-русски и по-человечески, что делать - приезжайте, когда сможете. Животное на гормонах, 2-3 недели если не давать их, то все лечение сводится на исходную точку. Ну, разве нормальный ветеринар такое скажет?
В общем, клиника, к сожалению, заточена на выкачивание денег. А не на быстрое и качественное решение ваших проблем.
12
5
4 августа 2022
За 10 минут 1500 рублей за прием это перебор.
4
1
14 января 2019
При обращении в клинику были нарушены следующие статьи Закона О Защите прав потребителей:
статья 10 «Информация о товарах (работах, услугах)»: исполнитель обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре, работах и услугах… Цену в рублях и условия приобретения товаров».
Условия приобретения продавец должен сообщить до покупки.
Статья 13 «ответственность за нарушение прав потребителей»: «убытки, причинённые потребителю, подлежат возмещению в полной мере сверх неустойки, установленной законом или договором»;
Статья 16 «Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя», которая устанавливает, что нельзя обусловливать приобретение одних товаров и услуг необходимостью приобретения других товаров и услуг.
Моему питомцу были сделаны обследования не согласованные со мной, а выставленные пост-фактум в момент оплаты на кассе. В ответе ООО Пес и Кот признало что были выставлены лишними услуги на 1400 рублей. Нарушение Закона О защите прав потребителей является наказуемым деянием и влечет за собой административную ответственность юрлица; возмещение им всех навязанных услуг в полном обьеме, а также морального вреда. А о платежных документах ( в платежном поручении на возврат 1400 руб указан несуществующий договор) вообще слов нет. С этим разберутся налоговые органы. Официальный ответ ООО Пес и Кот, письмо об уточнении платежа с той же ошибкой - содержат все необходимые подтверждения нарушений.Выставляют доп. услуги (обследования) без информирования и согласия клиента. Счет может увеличиться минимум в 2 раза. Например, у нас день стационара предварительно стоил 3.5 т.р., а к вечеру выставили обследования на 8 т.р. Никто не уведомил по телефону и не спрашивал позволения. Результаты обследований так и не получили на руки. Узи предоставили через 10 дней после смерти питомца. Прайса нет. Так и не представили даже по письменному запросу.
16
6
13 сентября 2020
Приняли вовремя, по записи.Отношение к коту хорошее.Всё сделали быстро и чётко.Кот совсем не нервничал.Хозяева довольны ).
3
4
18 июля 2020
Лучшие врачи в городе. Нам добираться до клиники 2 часа, но мы готовы проделывать такой путь, чтобы наш булли был здоров и счастлив.
4
3
11 сентября 2020
Мы возили всех своих котиков. И в стационаре оставляли. Доверяем ребятам, потому что они профессионалы. Рекомендую
4
3
1 марта 2019
Спасибо коллективу клиники. Спасибо лично Татаринцеву Сергею Александровичу и Суриковой Регине Юрьевне. ВЫ СПАСЛИ нашего песу. Успехов ВАМ во всем. СПАСИБО.
4
2
28 сентября 2021
Цены адекватные, врачи компетентные, нам понравилось
3
2
25 июня 2020
Отличный сервис, очень внимательное отношение при адекватных ценах. Рекомендую.
3
3
26 марта 2021
Персонал на высоте. Очень порюнравилось отношение к клиенту и к животному.
3
3
20 июня 2020
Ужасная клиника ! Привезли собаку на бронхоскопию ,навезали еще анализов ...В итоге все анализы и обследования как нам сообщили в норме, а нам выдали труп питомца .
9
1
11 января 2020
Очень вежливый персонал, подсказывали и рассказывали что лучше для животного взять
5
2
31 мая 2022
Когда будут такие же клиники для людей?
1
1
7 января 2021
Клиника просто класс!
Вожу сюда своих зверят! Врачи профессионалы своего дела!
3
3
16 августа 2022
Супер клиника супер врачи
3
1
20 октября 2020
Не плохая ветеринарная клиника, хорошие доктора, есть ветаптека и зоомагазин. Круглосуточная. Немного странная кардиолог, но возможно мне не зашло общение. В целом рекомендую.
3
1
29 января 2023
Неоправданно дорого
4
1
4 декабря 2019
Отвратительное обслуживание, цены заоблачные, специалистов нормальных нет - навязывают тупейшие услуги (мне настойчиво предлагали стерилизовать уже стерилизованную кошку), а очевидных проблем со здоровьем не видят
4
6
27 сентября 2019
Не ждите от них быстрой а главное профессиональной и квалифицированной помощи. На первом месте здесь стоит выкачивание денег и только потом возможно помощь животным. Ничего святого нет
5
9
28 марта 2020
Просто супер, все врачи клиники само очарование, и услуги на высшем уровне. Всем советую.
4
1
27 августа 2020
Хорошая клиника. Персонал отличный, любящие свое дело
3
1
8 сентября 2020
Отличные Ветеринары , которые понимают КАК и Желают спасать наших любимцев!!!Спасли от гибели любимого кота Бабушки дважды! С уважением к Персоналу и Руководителям Клиники.
3
2