Мц5 Групп
42 отзыва
20 февраля
Добрый день. Диван пришлось ждать 10 месяцев. заказывала в Бизнес парке "Румянцево". Уже думала, что не дождусь. Но когда надежда совсем пропала, с фабрики позвонили и сказали, что скоро будет доставка. Очень быстро привезли, собрали. Красавец. Все удобно, легко. Думала что -то искать подкладывать под ножки, чтобы они не скоблили паркет, а фабрика уже все продумала и на ножках были войлочные накладки. Очень приятно. Два дня у меня был шок, привыкала к новому объему в комнате, к новому цвету. По удобству все ок, мягкий, комфортный. Весь в коже. В общем качеством я очень довольна. Спасибо огромное, что хоть поздно, но все равно диван привезли и сделали. Благодарю!!! Спасибо большое. Процветания фабрике!
23 июля 2024
Рекомендую салон и мебель от бренда Формула Дивана (он же МЦ5 Диваны сейчас) в ТЦ Гринхаус.
Приобрела диван под заказ. Покупкой довольна как слон! Менеджер Марина подробно рассказала о всех диванах, которые нам понравилась, помогла подобрать ткань, даже дали каталог ткани свозить домой при подборе.
Большой выбор диванов высочайшего качества от нашего производителя в г. Кирово-Чепецк. Все плюшки писать не буду, найдете в интернете.
О фабрике знаю давно, но приобрела мебель впервые, наконец-то заработала на хороший диван:)
Да цена- выше среднего на рынке, и да, сроки у них не быстрые (ждали 4 месяца), но у нас "не горело" и в итоге я очень довольна своим диваном-красавцем!!! И даже скептически настроенный муж разделил мою радость при получении. Стоит как влитой, отличная красивая и тактильно-приятная ткань, напоминающий замшу (каталог Лезерсэр, кому интересно), кошка когтями не цепляет, уже отлично (у нас мейнкун), моется легко мыльным раствором и мягкой тряпочкой (уже пришлось!)
Огромное спальное место. Посадка высокая, сиденье среднее по жесткости, высокая поддержка спины и головы. Для меня это очень важно для регулярного отдыха.
Фото прилагаю, оцените!
Рада, что у нас есть такие производители мебели! Процветания Вам!
14 мая
Год жду диван. ГОД! И всё это время одни и те же сказки: «ткань бракованная», «ткани нет в наличии» . Вы серьезно? Думаете, клиенты бесправны? Я уже подключила юриста, готовится иск в суд. Взыскание неустойки, компенсация морального и физического вреда — это только начало.
Если до 30.05.25 не получу товар — ждите визит. Я приеду не одна, а с представителями ОМОН и госорганов. Официальные жалобы уже поданы. Не думайте, что вам это сойдет с рук.
5 февраля
Заказала Диван в апреле 2024 года, дивана до сих пор нет. За это время пережила кучу неприятностей из-за общения с представителями фабрики. Правды не добиться, уже скоро будет почти год, как был внесен аванс 50%, сумма не маленькая,диван в коже. И уже нет гарантий, что он будет готов. Я точно не рекомендую эту фабрику - будете нервничать - сроки не соблюдают причем очень существенно.
1
24 мая
Никогда не покупайте диваны у данного производителя. Купила диван за 87.000 тыс. Через несколько недель на ткани появились разводы, а наполнитель собрался в гармошку. Забрали на ремонт. Ждала диван месяц. Привезли, устранив только один вид брака, а на ткани так и остались все "косяки". Диван на гарантии, поэтому готовлю заявление в Роспотребнадзор.
15 марта
Заказывал онлайн через официальный сайт MZ5 Group в Москве диван «Марсель-2», изготовленный на фабрике компании.
Да, сроки чуть сдвинулись из-за сложной геополитической обстановки, но компания быстро уладила все вопросы и даже предоставила компенсацию за ожидание.
Сам диван – люкс качество: изысканная кожа, стильный дизайн и непревзойдённый комфорт. Я полностью доволен как качеством мебели, так и внимательным отношением к клиентам. Рекомендую MZ5 Group всем, кто ценит премиум сервис и высокое качество!
P.S. Хочу выразить искреннюю благодарность всей команде, которая сделала этот заказ особенным:
-Марине, бывшему директору магазина в Химках, которая с самого начала очень доброжелательно и подробно консультировала, помогая мне на первых шагах.
-Елене, нынешнему директору, за понимание ситуации и решение вопроса с компенсацией.
-Анастасии из Кирово-Чепецка, чьи теплые советы и регулярные обновления по статусу дивана успокаивали и помогали не переживать из-за задержек.
-Начальнику производства, который прислал фотографии с фабрики, подтверждая, что всё идёт по плану.
-Менеджеру Ольге из офиса в Румянцево, которые убедили мою родственницу, что диван будет великолепным — и оказались правы!
-Кристине, логисту транспортной компании, за чёткую координацию доставки.
-Экспедитору Александру и его коллеге, которые мастерски занесли диван даже в узкий проём.
20 сентября 2024
1/5 - Разочаровывающий опыт с компанией [Название компании] - избегайте их!
Я недавно сделал заказ на диван в компании МЦ5 Формула Диванов и был шокирован их полным пренебрежением к клиентам. Когда я выбирал компанию, я был готов заплатить цену выше среднего, ожидая соответствующего уровня сервиса и обслуживания. Однако, вместо этого я получил полное игнорирование и безразличие.
Мой заказ, Спецификация номер Ц549297, был сделан 02.06.2024 с обещанным сроком производства до конца августа. Однако, без какого-либо уведомления или объяснения, сроки производства были перенесены на конец сентября, а теперь и вовсе на конец октября! Это не только нарушает первоначальные договоренности, но и демонстрирует полное пренебрежение к клиентам.
Я был вынужден сам обращаться в салон, чтобы узнать о статусе моего заказа, и получил в ответ полное игнорирование и безразличие. Мне было предложено обратиться на горячую линию завода, как будто это моя проблема, а не обязанность компании как продавца. Это просто недопустимо. Очевидно, что для компании главное - продать товар, а дальше клиент уже не представляет интереса.
Минусы:
Плохой сервис и обслуживание
Непредвиденные переносы сроков производства
Полное игнорирование и безразличие представителей компании
Непредвиденные проблемы с доставкой
Плюсы:
Ни одного. Очевидно, что для компании главное - продать товар, а дальше клиент уже не представляет интереса, то стоит рассмотреть другие варианты.
7
1
23 января
Купили диван фабрики Moon и остались довольны ценой и качеством. По срокам быстро. Работают молодые и красивые девушки без агрессивных продаж.
28 января
Заключили договор в средине августа 24…. Дивана все нет…. Вчера позвонили - сделают в мае!!!!!!! Предложили вернуть деньги, ждем. Не выразить словами как разочарована! Я так ждала диван, он так мне понравился 😭
2
2 марта
с 24.08.2024 не могу дождаться диванов договор 000008585, с 28.10.24 предложено переоформить договор Ц552076 сроки перенесли с 25.01.25 на конец марта. два дивана не изготовить за 7 месяцев?! это даже смешно
1
13 мая
Ужасна контора. Ждем диван больше года. "Кормят обещаниями",что сейчас сделают,позвоните через 1 месяц-потом через 2 недеди и тд. Вечные форс-мажоры у них... ни в коем случае не связывайтесь с ними!!!!
8 сентября 2024
Крайне не рекомендую компанию MZ 5 ,прождали более 6 мес,договор заключи в середине апреля,По истечению указанного в договоре срока,диван не получили прождали более мес и расторгли договор.Деньги пришли спустя 15 дней!!!Кормят обещаниями.Будьте внимательны при подписания договора!!!
4
17 января 2024
В магазине г. Казань, купили диван при оформлении любезная продавец-консультант Кристина пообещала подушки в "подарок" при доставке купленного нами товара. Диван получили, подарок забыли вложить, после напоминаний попросили приехать в салон, приехав к ним нам вручили грязные страшные подушки, дело не в подарке а в торговой марке очень известной и достаточно дорогой. Люди не ведитесь на их обещания при покупке что то получить в подарок продавцы обещают одно а по факту динамят. По качеству дивана пока не могу описать, это в будущем.
2
1
18 апреля
Жду диван уже 9 месяцев. То ткани нет, то машины нет на доставку. Ужасная компания. Не кому не советую!
24 октября 2024
В середине апреля заказала В Фирме "Диаматис" диван. До сих пор заказ не готов. Дозвониться невозможно. Кормят обещаниями. Где фирма теперь находится не известно. Не рекомендую
3
21 мая
Не возвращают деньги. Фирма банкрот. Счета заблокированы. Ищите информацию по словам МЦ5-банкрот.
13 мая 2024
Качество на высоте как всегда!
Да, есть проблемы с логистикой, подводят поставщики, но фабрика - одна из лучших!
6 августа 2022
даже наличие небольших рабочих вопросов , которые решались в рамках договора , очень приятное впечатление оставила покупка .
Отдельное спасибо Менеджеру салона Москва Румянцево - Алие, директору региона Москва Никите.
! И даже несмотря на отношение директора салона Александра, ребята из доставки поставили последнюю точку в моей оценке и это 5!!!
Отдельно хочу отметить сотрудников доставки- это пример для других - вовремя , очень вежливые, после сборки ни соринки , упаковку сразу вынесли с собой( большая часть достащиков не только оставляют упаковку , но еще и топают по квартире в грязной обучи) , все рассказали и показали по эксплуатации, сборке и разборке дивана.
Однозначно рекомендую!!
4
3
29 февраля 2024
Заказали диван в ноябре. На дворе начало марта. Кормят завтраками. Дивана нет и будет ли - вопрос...все время обещают что вот-вот и уже прям скоро. Но нет.. так прошло 4 месяца...
4
1
25 января
Более полугода назад заказал диван. До сих пор нет.
3
15 января 2023
Покупал давно диван и кресло Бремен. Диван еще нормально, хотя при раскладывании механизм гессен не очень комфортный из-за перепадов высот. А кресло брак явный, криво сделана сидушка и когжа ты на ней сидишь, то не к спинке наклоняешься, а вперед скатываешься. Обратился по гарантии, сказали так и должно быть. Но, это бред полный. Плоскость сидушек дивана и кресел одной и той же модели должны быть одинаковые
8
1
25 декабря 2022
Заказала кресло Лобби. Симпатичное кресло, качественно сделано. Но! Такой запах от кресла, просто ужас ужасный. Такое ощущение, что они его собрали и хранили в каком-то гараже. А может они развозят в одной машине и солярку и мебель, экономят на всем. Вот такая мебель "немецкого" качества с тонким горюче-смазочным ароматом. Если у кого аллергия имейте это ввиду, запах долго не выветривается. Никогда бы не подумала, что такая уважаемая компания МЦ5 и такое качество и отношение.
6
1
26 июня 2021
Качество - просто супер!!! У всех родственников стоит мебель Дивангер. У нас диван Старк 2. Качество - на высоте, больше 3-ех лет в эксплуатации, с кошкой выбирали ткань велюр. Мега-довольны. Фото сделано спустя 3 года и 4 месяца эксплуатации.
2
2
4 июня 2021
Купили диван в Ростове-на-Дону, в магазине ХДМ-ЮГ. Что особо хочется отметить это сроки доставки!!!!! Нарушают все сроки по договору!!!!!! Кормят завтраками!!!!!!!!!Купили диван в начале марта, на сегодняшний день его нет и неизвестно когда будет, зато деньги попросили оплатить в полном объеме! Никогда и никому не посоветую данную организацию.
12
2
12 февраля 2021
Заказал диван франк.
Ждали долго, так как под заказ. Собирают за 20 минут. Качество у них точно лучше чем у среднего диапазона, но и по дороже. Считаю, что лучше переплатить и не иметь потом проблем. и прослужит дольше. Сначала чуть не заказал другой бренд "А.." но почитал отзывы и ужаснулся.
Данным диваном доволен. Рекомендую тщательно выбирать ткань. Можно взять домой на день, и уже по-разному испытывая, определиться, Не спешить с этим!
1
1
20 октября 2020
Покупали диван на кантемировской 37. Менеджер Мария. Все было хорошо до момента выявления брака и подписания необходимых для них документов. Как только они получают свою, Вы им становитесь неинтересны. Сервисного обслуживания у них. если что то не так, Вы остаетесь наедине со своими проблемами.
10
5
22 ноября 2022
Не могу дозвониться не по одному номеру , компания больше не работает ?
3
2 марта 2020
Хорошая мебель. Цикл производства фабричный - всё четко, каждый этап под контролем. Есть своя большая розничная сеть и дилеры - итого вся Россия, Украина и ближнее зарубежье.
Самое главное - гарантия 3 года!
Очень активно расширяют линейку продуктов. Раньше только диваны делали, щас и кровати и шкафы.
Куча брендов под разный кошелек и стиль.
6
8
26 октября 2020
Отвратительно работают. Заведомо знают, но продают бракованные диваны. Здесь уже писала Марина Кузьмина - это правда. Берегите свои деньги и нервы -не связывайтесь с этим магазином.
6
7
19 мая 2021
Это фабрика мягкой мебели. Удобная парковка. Это производство. закрытая территория
1
2
26 сентября 2019
Производство мягкой мебели премиум класса. Самые удоные диваны на которые я когда-либо садился. Правда дорогие. Но качество того стоит. Есть своя служба сервиса. Если что-то случится с диваном, то Вам его обязательно отремонтируют.
8
8
29 марта 2021
Отличные консультации и бесплатный послепродажный сервис
1
5
12 апреля 2021
Отличная компания в России по производству мягко мебели.
2
4
9 декабря 2018
Отличная компания! Мебель качественная, красивая и очень удобная!
9
5
18 августа 2020
Хорошее качество. Нареканий нет
1
7
29 февраля 2020
Мебель красивая, но дорогая не для моего кармана)))
2
6
9 мая 2019
Мебель, которой нет равных на рынке! Безупречное качество и комфорт
8
6
8 августа 2019
Качество, главное преимущество МЦ5 Групп.
6
8
13 сентября 2020
Мебель от производителя!
2
6
30 сентября 2020
Мебель супер
1
5
11 апреля 2021
Класс
1
2
1 сентября 2019
Мне все нравится
7
4