Обманывают продавцы .в последнюю встречу я это им и высказала .взяла в рассрочку айфон и специально предупредила что никаких страховок мне не нужно .От мтс банка я сразу отказалась .полагаясь на чистоплотность продавца не прочитала договор ,но оказалось что она приписала нам страховку от магазина и какие то услуги о которых я даже не была предупреждена .несколько товаров которые я и в глаза не видела.прийдя на следующий день я потребовала убрать страховку и товары на что она отказала .я поехала в другой офис и там хотела написать на них .мне там девушка объяснила что когда на год рассрочку оформляют то страховка обязательна.а вот про остальное она не в курсе.мы поехали снова в тот злополучный салон и там она отдала симку для ноутбука и тариф и сказала будто забыла отдать ,хотя в тот день не было так много посетителей .я попросила их обьяснить за что 5000 руб ещё.продавец девушка ничего толком не объяснила за что. Подошел молодой человек продавец и начал обьяснять что это за то что она наклеила на айфон стекло и там что то запустила .Зять был в шоке:он видел что она делала .кнопку нажала и всё и приклеила да за такие деньги он сам всё мог бы сделать .это было всего лишь за 30 секунд...Я их спросила :А почему вы не предупреждаете о том что это платно ?на это я услышала что это у всех так .и откуда то он вытащил прескурант цен на услуги .И ещё продавец мне сказал что через две недели мне надо забрать бумаги на страховку Я в шоке.да если бы я не приехала то и не знала бы что мне через две недели приезжать .Это попросту надувательство .Во первых навязывают страховку о которой не предупреждают (зная о страховке мы бы на 6 месяцев взяли рассрочку ).не отдают вещи сразу , когда я во второй раз приехала продавец отдала мне товар .
Пользуюсь услугами МТС уже больше 15 лет. Два года назад переехал в Астрахань, вот тут и узнал, что есть разница, где тебе оказывают услугу:
- тариф домашнего интернета обещает скорость до 500 Мбит, по факту еле доходит до 200 Мбит. Обман!
- несколько раз вызывал сотрудников домой, так как скорость была нестабильная, могла опускаться до 5 Мбит (вместо 500) постоянное. Три месяца приходили кое-как ко мне, сразу видно, что люди совершенно неграмотные. Проблему не устранили. Пока я сам просто не проверил настройки роутера и не поменял их (частота обновления). Хотя этим бестолочам говорил
- вместо решения проблемы просто поменяли мне роутер, подсунули ужасное китайское поделие, все стало еще хуже. Обратно вернуть роутер отказались. Создавал заявки через Москву, там все обещали. Астраханские недоспециалисты сначала говорили, что им все-равно на Москву, они менять не будут, только за дополнительные деньги. А потом просто перестали отвечать, были заявки, время указанное, они просто не приходили.
Вывод: не знаю, как в остальных регионах, но в Астрахани в МТС работают люди некомпетентные, вытягивают дополнительные деньги, заявки на обрабатывают, а просто закрывают их, спорят и хамят клиенту.
Понравилось обслуживание, специалисты всегда готовы помочь решить вопрос, всегда вежливы и компетентны. Хороший ассортимент товара, брал не один раз, с качеством проблем не было.
Самая отвратительная мтс связь интернета, годы пишу о проблемах очень медленной скорости интернета, одни только обещания все наладить. Не рекомендую никому.