Отвратительное отношение к клиентам. Зашли с мамой в данный офис уточнить тариф на мамином телефоне и получить консультацию по нескольким вопросам.Сразу обратила внимание, что руководитель данного офиса Андрей в грубой форме отвечал пожилой женщине стоящей перед нами. На наш вопрос о тарифе, ответил не верно, попросила предложить нам более подходящий тариф, в раздражённой форме начал отвечать. Так как он сам руководить, я попросила бланк для написания претензии.Он отказался давать бланк и сказал что он неадекватный. Пришлось позвонить на горячую линию и оператор нормально всё объяснил и посоветовал. С таким отношением к людям этому Андрею лучше не занимать руководящую должность!

Посмотреть ответ организации

Азиз Б.

Знаток города 3 уровня

Желание помочь, клиенту ноль, спрашиваешь про услуги, отвечает на без желание помочь, мне позвонили и сказали что я могу ещё номер мтс подключить к моем домашнему интернету, уточяю, говорить где тебе про это сказали там и уточняй. Позвони на горячую линию, если что-то хочешь узнать, вот такая позиция у работников! Желание, работать с вашей компанией пропало, отключу домашний интернет, и мобильный интернет всей семьи! Больше с вами не свяжусь! Никому не по рекомендую вас!

Посмотреть ответ организации

костя баранов

Знаток города 15 уровня

Качество обслуживания сильно подупало... Ни тебе здрасти, ни досвидания. Вид сотрудников часто не опрятный, сидят в каких-то балахонах или кофтах. Работы с клиентами никакой. Раньше при замене сим-карты про акции расскажу и телефон новый продемонстрируют. А сейчас, какие акции есть? Смотрите что понравилось, спрашивайте, мы расскажем. Какие тарифы есть? Вот вам листовка. А час пик часто сидит один человек и тот занят обслуживание бабушек. Беру телефоны по соседству, там приятный персонал и цены бывают ниже.

Посмотреть ответ организации

МТС

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

26 отзывов