МТС
Как добраться
Улица Свердлова, 1а
86 м
Похожие места рядом
22 отзыва
9 марта 2019
25.02.19 я сделал предзаказ №17135674 на телефон Samsung s10 + в подарок беспроводные наушники для своей жены подарок на 8 Марта. На следующий день мне перезвонили и уточнили детали заказа и сказали, что телефон будет 3 марта. Но в указанную дату ничего не было! Ни звонка,ни смс. Я перезвонил сам и уточнил детали заказа, специально уточнил будет ли до 8 марта, оператор кол центра сказал, что товар поступает в магазины. 8.03.19 я так и не дождался звонка и смс от интернет магазина МТС и позвонил сам. После долгих переговоров с оператором мне предложили вариант переместить и забрать мой заказ на новый адрес где был в наличии данный телефон без наушников в подарок (но пообещали когда поступят наушники они меня пригласят для вручения), а именно в Балашиху Свердлова д.4., куда я и подъехал со своей женой, оформить и забрать свой заказ. Телефон шел по программе подписки, а именно -10% на связь, рассрочка на 24 месяца с возможностью обмена через 12 либо 24 месяца но новую модель телефона. В неграмотных действиях консультантов салона связи, по данной программе ( с заранее ОДОБРЕННЫМ РЕШЕНИЕМ БАНКА) не получилось оформить телефон. В 1С не получалось провести данную программу. Сотрудник Артем подал вновь созданную заявку на обычную рассрочку в банк с неверно введенными моими данными из - за чего банк мне сделал отказ и автоматичести сняли предзаказ, не предложим мне других альтернативных вариантов для того что бы не сминать мой предзаказ. И получается что в день 8 Марта моя жена остается без подарка и в слезах! Ко всему изложенному мы теперь не можем заказать этот же телефон с подарком как он шел по предзаказу. Полное негодование, разочарование так как мы являемся клиентами МТС и нас просто не могут выслушать, нормально решить нашу проблему. В попытках связи с данной компанией только одни соединения с разными специалистами, которым надо все заново объяснять и рассказывать как попугай!
2
30 июня 2019
1 июня купила сыну телефон HUAWEI HONOR , включили телефон, стали смотреть возможности телефона, оказалось, что работа сервисов Google невозможна.
Зная о том, что на телефонах этой марки, сервисы компании Google работают очень нестабильно, СОТРУДНИКИ САЛОНА НЕ СЧИТАЮТ НУЖНЫМ ПРЕДУПРЕЖДАТЬ ОБ ЭТОМ ПОКУПАТЕЛЕЙ и уже месяц мы ждём, пока телефон ЯКОБЫ пройдёт проверку!!!
А всего то хотели вернуть этот телефон и вместо него купить, полностью функциональный SAMSUNG, но нас заверили в том, что это серийный продукт ,и он должен пройти сервисную диагностику!
2
2
4 февраля 2020
Другой состав сотрудников, был лучше!Медленное обслуживание.Чтобы оплатить телефон или интернет через терминал,у сотрудников постоянно
нет размена.Приходится бегать по магазинам и покупать ,что-то не нужное,в данный момент .
1