МТС
61 отзыв
1 декабря 2024
"зависла программа ничем не могу помочь, когда заработает не могу сказать"
Кому то лень работать свою работу
Пришел вечером чтобы восстановить симку - тот же сотрудник сказал невозможно ("такого номера нет" "если вы блокировали уже не восстановить"), отписал в поддержку мтс возможно ли восстановить номер ответили да конечно нужен только паспорт и в отделении восстановят- пожалуйста, примите меры к сотруднику который откровенно не хочет работать, и простите за прямоту, еше к тому же сидит грязный с засалеными волосами и не бритый
2
13 апреля
Это наихудший салон из всех тех с которыми приходилось сталкиваться. Ребята самостоятельно ничего не хотят делать, предлагают либо через личный кабинет, либо оператора, либо вовсе в МТС-Банк отправляют. Служба поддержки вообще отдельная история, где только таких находят, не считая того что, что бы дозвониться нужно "вечность" прождать. Вобщем это не оператор мобильной связи, а какие-то мучения.
2
14 января
Обращалась за покупкой телефона , Ольга быстро помогла с выбором , остались только положительные эмоции от посещения данного салона. Везде бы таких отзывчивых людей ❤️
1
26 сентября 2024
Зашёл сегодня в данный салон, обратился к сотруднику с просьбой подобрать сим карту с определенными условиями. После того, как убедился в наличии тарифа и симки с нужными мне опциями, передал в руки работнику салона паспорт. Спустя три минуты мне вернули паспорт со словами: "вот, возьмите свой паспорт, а чтобы вас не задерживать, я сейчас посмотрю, есть ли у нас сим карты с нужным вам тарифом". и через пять секунд добавил: "нет, таких сим карт у нас нет".
"Т.е. вы мне говорите "нет"? Переспросил я.
"Да". Ответил мне сотрудник.
Что этот человек делал несколько минут с моим паспортом, и почему перед передачей ему моего главного документа было "да", а в конце стало "нет" - вопросы, оставшиеся без ответа.
Абсолютно неподобающее отношение персонала к потенциальным клиентам. Единица.
4
19 августа 2024
Добрый день!
Вчера утром перед работой оформила рассрочку на телефон Хонор, продавец не предоставил мне 2 экземпляр договора, не сказал под какие проценты, какой ежемесячный платеж. Сказал, что все придет смс по номеру телефона. Ничего не пришло. На следующий день пришла вернуть телефон так как зависает, мне абсолютно не подошёл, возможно телефон давно никто не покупал, продавец решил мне втюхнуть, продал чехол, который не подходит к телефону. На вопросы, где договор, сказал, что уже отправил банк. Продавец не компетентный разговаривал по-хамски, грубил. Если он думает, что мы ничего не понимаем и нам можно все втюхнуть, то глубоко ошибается. Пускай оставит свои расовые предрассудки при себе. Прошу рассмотреть мою претензию и позвонить по номеру телефона.
Остались очень неприятные ощущения после посещения вашего офиса.
1
31 октября 2024
Обожаю этот салон. Быстрое обслуживание, лучшие сотрудники. Любой вопрос решают быстро и качественно. Спасибо итс
3
15 июня 2024
Отличный салон, быстрое консультирование, ребята помогают во всем))) Всем советую
Брал рассрочку, оформили моментально и с удобными платежами. Все рассказали и объяснили
2
25 апреля
Работники салона часто лгут насчет стоимости тарифов и услуг, завышая цену.
У МТС и в других соседних салонах одна цена, а здесь очень часто выше.
15 июня 2024
Пришли сегодня оформлять рассрочку на товар. Все очень быстро, сотрудники подсказали как перенести данные, подарили наушники к новому телефону! Отличный салон, большое количество ассортимента, сотрудники создают уютную атмосферу!
1
10 августа 2024
Обслуживание отличное. Спасибо специалисту Никите, за грамотную консультацию. Помог выбрать красивый номер и выгодный тариф🫶🏿
1
24 декабря 2024
Обслуживание на высшем уровне. Все быстро и качественно
1
1
24 января
Восстановление сим карты заняло где-то минут 25,однако нам надо было торопиться, пришлось ждать
1
14 февраля 2024
Уютная ,не большая точка, Спасибо большое персоналу за отличное обслуживание. Пришел пополнить баланс, за одно присмотрел новый телефон. Большое спасибо🙏
6 ноября 2023
Была сегодня в этом салоне в районе 13 часов. Сотрудник отказался помочь, вместо того, чтобы выполнить прямую свою обязанность, предлагал ненужные услуги. На поставленный мной вопрос, сказал писать какие-то заявления, что вообще не нужно. В другом салоне МТС в тц Ульянка сделали все без вопросов за 5 мин!
3
17 августа 2024
Минус это маленький выбор товара, плюс в объективном объяснении и оперативность действий сотрудника
12 февраля
Быстро решили мой мой вопрос
14 октября 2022
Хотел купить телефон в этом салоне, но не получилось. 14 октября пришел около 13:00, дверь закрыта, перерыв до 13:10. Ок, жду. В 13:05 выходит сотрудница и курит возле входа. В 13:10 заходит внутрь, за ней я и ещё несколько человек. Прошу продать мне телефон, на что она мне говорит, что может это сделать только если я куплю ещё симку, на что я возразил. Тогда предложила оформить заказ в интернет-магазине. Я отказался. Она сказала, что оформит его сама. Но сначала очереди надо отойти и подождать пока она оформит заявки старых клиентов. Женщине, следующей за мной, отказали в обслуживании по той же причине. Спасибо, куплю телефон в другом месте. Имя сотрудника не знаю, девушка в кольцом в носу.
4
2
11 августа 2024
МТС Самая плохая связь, сотрудники компании это ужас , нечего не знают где их набирают бегите!!!
1
30 октября 2023
Неуважительное отношение к клиентам. Была свидетелем, как сотрудник высокомерно, даже по-хамски общался с посетителем. Пропало желание обратиться за консультацией.
2
2 февраля 2024
Замечательный отзывчивый персонал, все быстро и по делу
1
1 февраля 2022
Хочется написать очень хорошие слова в отношении сотрудницы данного салона - Екатерины, очень вежлива, доброжелательна и самое главное -отлично знает свою работу- помогла решить вопросы, которые не смоли решить в другом салоне и даже по горячей линии МТС.
2
1
18 сентября 2024
Хороший офис грамотные специалисты
1
23 января 2023
Хотела деньги переводить сегодня мне сказали больше 5 тысячи сим карту надо купить а до этого всегда перевела без проблем там сотрудник Мтс Владислава её надо уволить хамское отношения она
1
1
25 ноября 2022
Сотрудники курят прямо у входа, неприятно смотреть и заходить не хочется .Хотел купить телефон,посмотрел на курящего сотрудника который смолил прямо у входа,не удосужившись даже за угол зайти и решил прогуляться до метро за телефоном.Руководству стоит штрафовать сотрудников за курение у входа,клиентов это напрягает.Этики ноль и соображения у людей.
3
3
29 августа 2023
Не помогли в решении вопроса! Навязывание не нужных услуг. Хамское отношение к клиентам!
1
29 апреля
Должен быть открыт, а он закрыт
23 марта 2022
Так себе.. ходила недавно симку обрезать старую для нового телефона,обрезали так,что она не работает теперь. Пришлось новую покупать. Парень какой то. Обслуживание не очень.
2
2
22 мая 2023
11 20 утра, 22 мая 2023 года. Салон закрыт. Зачем работать если можно не работать?
2 мая 2022
Салон маленький и выбор небольшой, в остальном как и все другие салоны
3
1 февраля 2020
Очень маленькое помещение . А так есть всё , что нужно - платёжный терминал , пара-тройка продавцов , стеллажи с товаром . Месторасположение удобное - перекрёсток двух улиц , рядом остановка общественного транспорта .
5
24 ноября 2021
Небольшой салон. Витрина с новинками, но есть и бюджет. Частенько не работает терминал.
3
13 июля 2023
Очень нравится салон
26 августа 2021
Хороший салон, единственное нарекание - не всегда работает терминал для оплаты.
2
12 апреля 2023
Закрылись и не пускают покупателей
17 июля 2021
Была там два раза, стояла в очереди долго . Сотрудник один, работают медленно , как капуши((. Ушла так и не спросив ничего!
3
2
6 мая 2021
Так себе салон. Маленький. Терминал почти всегда в не рабочем состоянии. Есть салоны гораздо лучше!
1
2
2 апреля 2021
Не носят маски. Требуют предъявлять паспорт при возврате товара день в день. А по закону я имею право не предъявлять. Откровенно посылают
1
8
17 марта 2020
Очень разные работники: один раз придёшь - помогут и быстро, и грамотно, другой раз так встретят, что больше заходить не захочешь.
6
1
14 февраля 2020
Если перед вами клиент, то на полчаса можете выйти погулять. Обслуживание долгое, но вежливые. В последний раз пытались развести на страховку и сим карту, в итоге пошел в другой салон.
6
2 сентября 2019
Самый удобный и прекрасный офис продаж, хорошо обученные товарищи, всегда помогут и расскажут все самое необходимое
1
2
9 марта 2023
Отвратные сотрудники
3
27 ноября 2019
Консультации и быстрота обслуживания зависит от смены, а может от расположения звезд на небе - то идеально, то как сонные мухи под наркозом.
7
16 июля 2021
Редко что-то покупаю, хотя все не плохо, просто иду в связной
3
3 октября 2018
Заезжал поменять сим-карту, - вежливые сотрудники все быстро сделали и проинструктировали. Молодцы, ребята!
5
1
12 декабря 2018
У меня еще смешнее. Сотрудник этого салона Максим Литвиненко умудрился вписать в мой договор рассрочки дополнительно то, чего я не брала и не получала на сумму, превышающую стоимость покупки телефона!!! Написала зявление-претензию руководству-пока молчание!
4
1
1 декабря 2019
Нет бюджетных тарифов, небольшой ассортимент телефонов, персонал вежлив.
1
3
21 марта 2020
Все прекрасно, кассиры и консультанты вежливые
5
2 октября 2021
Нормальный коллектив
3
3 января 2018
пришел с сертификатом на подключение к программе "свой круг", они спрашивают: "и что вы от нас хотите?" отвечаю: "там всё написано." Радостно сообщают: "вы у нас такой уже третий, но мы не знаем, что с этим делать вообще!"
2
3
3 июня 2019
Удобно рядом с домом, все свои функции выполняет.
3