Я делала МРТ всех частей позвоночника 10.05.2025. Мне очень понравился центр МРТ записали, приехала даже раньше записанного времени , персонал вежливый девушка пошла в кабинет рентгена , вышла и пригласила нас на МРТ, всё прошло хорошо. Мне объяснили, что результат на следующий день и на ватсап можно и приехать в письменном виде всё забрать. На следующей день прислали намветсап мои реквизиты МРТ и дочь моя забрала в письменном виде. Спасибо , что есть такой медицинский центр Ситискан.
Если бы была возможность оставить отзыв без единой звезды, то именно так и сделала бы!
Безобразное отношение к клиенту/пациенту в МРТ-центр СмтиСкан г.Нальчик❗️
На момент записи на МРТ, администратор не сообщил, что при опоздании хоть на несколько минут, вам откажут в диагностике ❗️По причине пробки на дороге, опоздала на 6-7 минут максимум, следующие 3-4 минуты ждала админа на ресепшене , которая отлучилась в санузел. Потом мне заявили, что в связи с опозданием на 8 минут, а потом округлили до 11 минут, мне могут сделать МРТ только одной зоны из двух. Созвонилась с администратором Ольгой по номеру 89289140000, которая в свою очередь решила провести воспитательные работы со мной, вместо того, что бы разрешить вопрос ❗️На мой вопрос к кому обращаться с жалобой, она бросила трубку. Уже из дома, позвонила ещё раз, удалось у гл.админа узнать руководителя данного заведения- Алим Басов.
Алим Басов, отчество ваше не сообщили, для начала постелите что-то на ступени вашего заведения, скользко как на катке ❗️Проведите работу с персоналом, на предмет общения с клиентом ❗️Объясните ключевые задачи администратора администраторам ❗️
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ❗️❗️❗️Переплатите эти 500-1000₽, но получите профессиональную услугу ❗️❗️❗️
Спокойно, без суеты, всё вовремя, без очереди. Описание делают московские врачи. Цена услуги дешевле, чем в других центрах. Один небольшой недостаток- неудобное месторасположение.
Заключение полная ерунда. Люди с Москве просто на отвали делают заключение. А почему бы нет? Что будет если заключение некорректное? Да ничего. А следовательно зачем стараться.
Администраторы вообще не в курсе, что такое клиентоориентированность.
Человек, который вводил контраст смог сделать это с 3 го раза только, при отличных венах.
Жаль, что нельзя поставить ноль
Во первых , на ресепшене сидит без соответствующей формы одежды , вроде медицинское учреждение. Волосы распущены , падают прямо на стол . Медсестра, которая делает мрт , так же подходит с распущенными длинными волосами к пациенту , который лежит уже на процедуру . Грубые , и все время на своём языке , подходишь заняты в своём телефоне . Не компетентность , безграмотность , неуважение к пациентам . Следует навести порядок среди персонала !
Все анализы делают очень быстро, сотрудницы очень приветливые, много клиентов, очереди бывают. Данные предоставляемые этим центром оцениваются высоко докторами.
Хотелось бы оставить отзыв о центре . Начну с того , что запись производится очень быстро . Персонал очень приветливый. Московские специалисты в самые кратчайшие сроки дают заключение .
Подруга записалась на мрт, мы сами с Владикавказа.У нее острая форма клаустрофобии, поэтому решено было сделать мрт под наркозом.Присутствие анестезиолога было обговорено , о чем есть соответствующие сообщения и документы. Ехали в клинику почти 2часа из Владикавказа, но по приезде оказалось, что с анестезиологом и не договаривались даже.Пришлось ехать обратно, хотя нам каждый день дорог. От услуг вашей клиники отказываемся.А вам впредь желаем быть повнимательнее с пациентами.
Оператор тупица сказала прийти ровно к шести вечера, приехали с запасом, чтоб не опоздать, а нам говорят в шесть вечера у них технический перерыв, зря время потеряли!!!!
Пишу опять! Мой отзыв отрицательный удалили! Заключение от их хороших врачей жду четвертый день! Все выпуски что у них готово и они пришли через 10 минут
Не советую. У них нет своего врача который написал бы заключение, они отправляют снимок в Москву ,там видимо врач который пишет заключение. Мне сделали МРТ поястнично крестцового отдела ужасно , В заключении написано что у меня протрузия ,.С этим заключениим я пролечился у троих неврологов и всё безнадёжно пока у меня не отказали ноги я долго мучался и оказался лежачим .Оказалось что у меня выпавшая грыжа с размером пол мизинца , это показало на другом МРТ диске который мне сделали перед операцией , в конце концов меня прооперировали и удалили грыжу.
Приятный , вежливый персонал. Но пленку никто не смотрит, отминусуйте в тарифе .
Инкогнито 6537
Знаток города 3 уровня
23 августа 2024
Делала МРТ органов малого таза, в описании черным по белому пишут одно, в заключении подтверждают, в связи с чем была проведена операция, гистероскопия совместно с лапароскопией, и какого было мое удивление, когда мне сказали после операции что диагноз мрт не соответствует действительности, и резекция в моем случае была противопоказана. Хорошо, что хирург оказался грамотным, перестраховался и всё-таки провели операцию совместно с лапароскопией. Операцию перенесла не легко. Фактически, лапароскопию можно было совершенно не делать если б заключение мрт было бы верным. В моëм случае обычное 2D узи в рядовой больнице оказалось точнее, чем сделанное и интерпретированное ими мрт.
Добрый день!!!
Приходя в мед учреждение,вас встретит грубый администратор . С вопросом -Вы по записи? Можно и поздороваться. Ну ладно и параллельно общаясь с коллегами ,бурно обсуждая прошлого пациента. Сразу складывается не приятное впечатление о заведении. Надеюсь,хоть МРТ будет толковое.
И очень душно в помещении. Просто ужас.
Хороший центр,врачи приветливые и вежливые🤗
Делал мрт головы и шеи с сосудами ,всё сделали професионально,быстро,описание и результат на следующий день выдают
Специалисты хорошие, но вот то, что не предупреждают о готовности результатов через сутки, доставило проблемы. Были записаны к врачу на следующий день, пришлось переносить запись, т.к результаты пришли к обеду следующего дня.
Администратор -***, если не знать анатомию то можно несколько раз заплатить за снимок одного органа/ части тела. долго ей объяснял анатомию , после объяснений сумма снимка с 22к уменьшилась до 11. будьте аккуратнее.
Нам пришлось обратиться к травмотологу в связи с травмой ноги моего сыночка. Нам настоятельно порекомендовали сделать здесь МРТ и дали номер. Спасибо огромное что сразу записали,сделали,отдали диск и уже к вечеру описание тоже прислали по почте.
К качеству предоставленных услуг нет претензий.
Но руководство уклоняется от налогов, прося пациентов оплачивать переводом. Это вызвало некоторые неудобства.
Рекомендую! Делал мрт головного мозга, так как у нас в Малгобеке нет такого центра, пришлось ехать в Нальчик. О персонале остались положительные эмоции.
Администраторы не предупреждают что нужно ждать сутки. И в общем не компетентны. За такие деньги желательно бы получать результат исследования за несколько часов.
Коллектив высоко образованный, обследование проводится на хорошем уровне, что приятно удивило не пытаются навязать дополнительных анализов и услуг.
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 июля 2021
Хочу выразить свою благодарность персоналу СитиСкан в Нальчике за профессианолизм,вежливость,прошли МРТ о.б.п. в строго назначеное время.С результатом МРТ я выехала в Ростов,лечащий врач остался доволен результатом и не счел нужным перепроверять.Большое спасибо,обследованием и результатом осталась довольна,рекомендую.Т.Н.