Много лет с приемными детьми стою на сопровождении в этом центре. Всегда очень добродушны, помогают решить проблемы. Все сопроводительные документы и программы взаимодействия готовятся заранее, все обсуждается с учётом пожеланий сторон. Контакт с детьми происходит сразу, центр очень уютный.
Ужасное, хамское поведение сотрудников и самого директора. Получил направление от опеки, на психологическое обследование (нужно для того чтобы взять приемного ребенка в семью). Сначала предложили мне переписать направление на другой диагностический центр. Я отказался. Сказал есть документ и прошу согласно ему оказать услугу. Дальше началась бюрократия. Попросили прислать направление на емейл и после этого обещали назвать дату и время когда я смогу получить услугу. Я требование выполнил, но дата и время оказание услуги названы не были. Связался с самим директором. Услышал откровенное хамство в свой адрес и полное не желание работать. Записаться на обследование не возможно по телефону. Нужно приехать лично только для того, чтобы записаться и узнать дату обследования. Хорошо. Тогда зачем ваши сотрудники просили отправить документы им на емейл, если все равно не собирались записывать меня на данное обследование? Они обещали назвать дату после того, как я тправлю документы. Взрослые люди, а слова не совпадают с действиями. Не буду пересказывать весь диалог с директором, но скажу кратко. Был очень удивлен, что услышу столько хамства от кого либо. Тем более от человека, занимающую руководящую жолжность. В понедельник попрошу сотрудников опеки переписать направление на другой центр.
Очень хороший центр. Отличные специалисты и педагоги. Люди с большой буквы,волшебники. Всегда выслушают,всегда помогут,всегда дадут совет,вселяют надежду и уверенность справиться с проблемой. Наша проблема сдвинулась в лучшую сторону благодаря этому центру. Спасибо им огромное и дай Бог сил,здоровья и терпения в их нелёгком труде.
Отличный персонал, отзывчивыми внимательный. Но местонахождение на 5 этаже Школы это что то. С ребёнком инвалидом полнятся очень очень будет сложно. Лифта нет, только ступени.
2
2
SSL
Знаток города 12 уровня
20 февраля 2023
Были на комиссии в этом центре. Присутствовало два специалиста. Они не представились. Темноволосая и средних лет блондинка. Первая была доброжелательна с самого начала. Разговаривала спокойным тоном, улыбалась ребёнку, чем сразу вызвала доверие. Блондинка же заняла позицию истеричного "специалиста". Была резка, позволяла себе суждения не только в адрес ребёнка, но и родителей. Формировала вопросы ребёнку некорректным образом, а ответы на них требовала сразу же и резко, чем вводила ребёнка в ступор и продолжала запутывать ещё больше. Возможно, что подобным образом этот "специалист" запугивает родителей запущенностью состояния ребёнка, дабы родители стали платно посещать занятия у неё. Удивительно, что работая с такой тонкой материей, как психика ребёнка, так топорно проводить исследование, апеллируя собственным опытом в материнстве и ставя при этом под сомнение исследования узкопрофильных специалистов с именем, забывая при этом главный постулат:"ребёнок- это личность, нет ни одного одинакового ребёнка". Задача этого "специалиста" изначально была провести оценку состояния ребёнка для поступления в детский сад, а не проводить родителям показательную экзекуцию с давлением на чувство вины, что опять же рекомендует данного специалиста не с самой положительной стороны, а так же ставит под сомнение наличие хотя бы какой-то компетенции. Сложившуюся негативную атмосферу разбавляло лишь наличие брюнетки, которая мягко уводила разговор в нужное русло, помогая и ребёнку понять, что от него хотят в итоге, и вернуть на землю зарвавшуюся коллегу. При этом ещё раз стоит указать, что приём блондинка изначально начала в агрессивной манере, тогда как со стороны нас, как родителей, агрессии не было. Огромная просьба, если руководство в данном описании узнало своего сотрудника, провести разъяснительную беседу и напомнить, что работа с детьми это не только способ заработка, а ещё определённые навыки, знания и наличие этики. А если человек приходит сюда только ради заработка, изначально негативно настроенным на клиентов, возможно ему стоит сменить место работы.