СЛАВА БОГУ что закрыли Специалистов нет, отношение к клиентам отвратительное, хамство. Пришла в 14-00, а ушла в 18-00, за это время прошло 26 номерков, т.к. cпециалист не понимала как открыть вклад, все время перезагружала компьютер, на просьбу заменить специалиста мне сказали, нужно занять очередь снова, Когда этот специалист подошла к своему же сотруднику за помощью, та ответила, - / у меня своей работы хватает /, а сама сидела свободная на обслуживании юридич клиентов

Вера Г.

Знаток города 3 уровня

Добрый день. К Вам обращается Гилева Вера Михайловна- клиент филиала вашего банка в г. Выборге. С 31 декабря 2022 года филиал Мособлбанка в нашем городе изменил режим работы. А именно: с 10.00 до 18.00 и выходные дни- СУББОТА, ВОСКРЕСЕНЬЕ. Ранее в банке можно было получить обслуживание в будние дни до 19.00, а в субботу до 16.00. Со слов сотрудников банка режим работы банка был изменен в связи с продолжительной болезнью одного из сотрудников. В таких случаях, если принято решение изменять режим работы, то почему не в интересах КЛИЕНТОВ? Например, определить выходными днями: воскресенье и понедельник.Чтобы работающим за пределами города клиентам банка можно было получить обслуживание хотя бы в субботу. Возможен и другой вариант: пригласить временного сотрудника из другого филиала. Очень надеюсь, что Вы примете решение по работе филиала в Выборге с учетом ориентированности на клиентов.

Elena Evdokimova

Знаток города 23 уровня

Беда! Толпа народу. Один кассир, каждый час перерыв на полчаса. Три часа, чтобы закрыть вклад. Персонал либо безразличен к клиентам, либо зол. Жалко, не нашлось ни одного скандального клиента!

Посмотреть ответ организации

Мособлбанк

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

32 отзыва