Разочарованы качеством обслуживания
К сожалению, наше посещение боулинга оставило крайне негативные впечатления. За 1 час игры у нас сломалось 3 дорожки, и вместо хоть каких-то извинений или объяснений нам просто показывали номер новой дорожки пальцем. Никакого общения, никакого сервиса — просто молчаливое перенаправление.
Очень грустно, ведь клиентоориентированность — это основа хорошего сервиса, а здесь её, к сожалению, не оказалось. Мы ожидали как минимум вежливости и минимального объяснения ситуации, но этого не случилось.
После такого опыта мы больше сюда не вернёмся. Надеемся, что руководство обратит внимание на этот вопрос и пересмотрит подход к клиентскому сервису.
Плюсов очень много: уютно, два этажа, много столов, свой бар, заказ пиццы к столу. Минус один: место популярное, иногда всё занято, рекомендую звонить заранее