Модная Цирюльня
85 отзывов
28 марта
Я в полном недоумении от качества обслуживания.
Во - первых мастер начала делать стрижку на грязные волосы , предварительно просто смочив их водой.
Во- вторых после стрижки она предложила помыть волосы, я согласилась. В итоге после сушки, ощущение было такое словно на волосах остался либо кондиционер, либо еще какой- то состав. Но волосы на ощупь не были чистые.
Я спросила у парикмахера в чем дело? На мой вопрос она ответила мне, что сегодня весь день из крана идет грязная вода, возможно поэтому такие ощущения на голове.
Дальше даже не буду комментировать, я просто была в шоке.
5 мая
Хуже салона не видела. Администратор с недовольным выражением лица, отвечающая сквозь зубы. Мужа подстриг мастер так, что придется идти исправлять этот "шедевр". Мало того,что как под горшок, так еще и линия перехода вся кривая. Зато болтать мастер умеет на все 5 баллов, и с клиентом и по телефону, пока стрижет. Стоимость всего этого безобразия, как в хорошем салоне.
15 марта
Полное разочарование...
"Мастер " Наталья .
Показала фото. Длинна располагала .
Попадание - "0". Просто "0".
Очень печально.
Ранее ходила к Карине.
Все было на высоте.
Записалась на коррекцию.
К вам больше ни ногой)))
Не советую!!!!
1
28 марта
Был у вас в салоне мне не понравилось отношение админов отношение парикмахеров и то что в салоне работает на данный момент больше не русских чем русских мастеров мне очень жаль но я надеюсь что Русских мастеров станет больше а ваш салон не будет шаурмичной
9 марта 2024
Бываю на маникюре постоянно, нравится. Девочки ответственные, делают качественно. Общение лёгкое, что тоже немаловажно. Из нескольких мастеров мне больше всех понравилась Светлана, классный мастер.
Также на стрижку ребенка приводила, постригли хорошо, хотя у нас густые волосы и многие в других местах косячат жутко. В общем мне нравится "Цирюльня в Аэро"!
2
2
27 августа 2024
УВАЖАЕМЫЙ ВЛАДЕЛЕЦ, данного сия «салона» ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ на данный адрес ваших «салонов»(объездная 30, аэропарк) и своих администраторов, вы из-за некомпетентных сотрудников потеряли большое количество клиентов
Редко занимаюсь написание отзывов, ну уж прям захотелось
1. Начала ходить в солярий данного «салона» в апреле, и чтобы хоть на секунду подумать положительно об этом «салоне» не возникало и мысли. Если нужны часы, секундомер, таймер — вы же сообщите клиентам -да и я сама могу вам предоставить(беру 10 минут включают на 7 минут, и так по системе, где то то но минуту, две дай оторвать).
Чисто ради интереса решила сама на часах (наручные электронные) поставить секундомер, дабы не грешить попросту на милый «салон». Лампы меняли в начале 21 года, в самом кабинете бардак мягко сказано , прилипшие сопли на стене,сломанный звонок, коврик грязный и тд.-все для клиентов
Просто
Мне не жалко, я так поняла, что дела плохи и поэтому вам нужнее денюжка
2.Я таких «приветливых» администраторов вижу впервые, хочется сказать опустите нос крошки
В клиентах не заинтересованы от слова совсем, пятую точку свою поднять не могут от слова совсем, про здороваться вообще я молчу, так им для видимости семечек не хватает, колхоз.
Про продать доп.услугу, заинтересовать новых клиентов
6
1
6 января
Была в этом салоне первый раз, остались только положительные эмоции. Мастер Оксана учла все пожелания, работу выполнила на все 200%. Буду обращаться снова
1
31 декабря 2024
Обычно отзывы не пишу. Но ситуация сложилась крайне неприятная, отношение как клиенту - отвратительнейшее, потраченное время и испорченное настроение.
Была записана на 18:30 заранее, приехала ко времени, попросили ожидать, в итоге просидела в ожидании 1 час, так как мастер взяла на окрашивание другого клиента вне очереди, далее моя стрижка вместе с укладкой продлилась 15-20 мин, так как выдался промежуток в окрашивании другой клиентки. «Салон» ставит себя на уровень выше, между другими салонами в городе, стоимость стрижки -1500р., но такого отвратительного отношения не встречала нигде ранее, никакого уважения. По телефону администратор на высказанные претензии вместо извинений начал высказывать обвинения в адрес клиента, сказал, что предыдущий клиент опоздал на полчаса из-за этого все сдвинулось. Но зачем тогда начинать работать с опоздавшим клиентом, если есть запись по времени. Никаких предупреждений, никаких извинений, никаких предложений урегулирования конфликта, лишь предложение «пойти погулять» чтобы дождаться когда мастер освободится! Я приехала не гулять, а на стрижку строго по записи. Осадок после посещения данного «салона», будто побывал в забегаловке на вокзале. Никакого уважения, никаких компетенций персонала. Просьба руководства обратить внимание на персонал данного заведения.
1
30 мая 2024
Записалась на маникюр с укреплением гелем. Спросила сколько будет стоить, озвучили стоимость 1600₽. Мастер , кажется Елена, сделала худший маник в моей жизни) покрытие волнами, пару ногтей кривые, начала опил в конце маникюра. Два пальца порезала пилкой, болит вторую неделю. По времени более 2 часов, 2:20-это очень долго с моей длиной и довольно не проблемными руками. Когда подошла оплачивать-была неприятно удивлена, маникюр посчитали 1800₽. В целом это не беда, я всегда делала в другом месте за 1800, но почему заранее не предупредить? И первый раз так долго и неаккуратно, как будто мастер раз в неделю «для души» подруге на кухне делает. Стерилизатор кстати говоря маленький и непрофессиональный китаец, в приличных местах работают с сертифицированным медицинским оборудованием.
1
1
13 октября 2024
Хожу уже 4 года к Аркадию на стрижку, всегда великолепный результат, работает от души и каждый раз выкладывается на 100%! Удачи и карьерного развития вам!
1
13 мая
Администратор на ресепшен постоянно висит на телефоне по личным разговорам, неприятно. В остальном вроде норм.
1 февраля
Классное место! Спасибо Лене Куприной- умеет наводить красоту 👌🏻❤️
1
4 апреля 2024
Клиентоориентированность на нуле ,
Записалась на стрижку ,
За день до записи , позвонили для подтверждения ,все подтвердили.
Приехала ко времени, администратор сказала подождать так как мастер опаздывает,
Через 20 минут мне администратор говорит о том что, перепутали время и мастер приедет только через 40 минут .
Не предложили как-то урегулировать проблему и не извинились .
Всем своим знакомым не порекомендую данный салон .
1
1
27 октября 2024
Сказать , что отвратительно , не сказав ничего. Не рекомендую ходить в это заведение. Возможно к мастеру попала к такому, но в таком случае должны предложить переделать данный ужас.
1
26 августа 2023
Здравствуйте! Была в салоне в ТЦ « Аэропарк» 25 августа 2023 года. Делала маникюр. Отношение к клиентам очень плохое. Объясняю почему. После предыдущего клиента рабочее место мастера было не убрано. Не проведена дезинфекция, не принесены обработанные инструменты, не убрана грязная чашка с остатком чая и мусора. Лежали на столе грязные инструменты. Я спросила у администратора, будут ли мне делать маникюр чистым инструментом, мне ответили положительно. Но когда я села к мастеру, она ответила, что сверла для маникюрного аппарата у них не обрабатываются. И пилочек одноразовых у них не было. В итоге мастер долго искала в своих закромах пилочки, после 10 минутных поисков она их нашла в старых пакетах. Аппарат для маникюра был покрыт пылью и грязью. Мастер периодически смотрела в телефон и и разговаривала во время работы. Маникюр был сделан. Итог: 1) кутикула обработана плохо; 2) на ногтях остатки старого лака; 3) грязь из-под ногтей не убрана. Судите сами. Я считаю, что надо уважать себя и не выбирать такие салоны, где клиентов считают свиньями. А персонал относится, прежде всего, к себе неуважительно.
Дополните отзыв фотографиями
3
13 февраля 2024
Здравствуйте. Были в салоне в ТЦ Аэропарк. Прокалывать подростку перегородку в носу. Ужас, прокололи криво. На вопрос, почему криво мастер ответила, не знаю первый раз такое. По поводу цены: когда записывались по телефону сказали одну цену. По факту другую. Опять на мой вопрос почему цена другая, ответили, что тот администратор который записывала нас наверное не поняла, что вы будете прокалывать. Деньги на ветер, девочка расстроена. Придется переделывать.
2
1
5 октября 2023
Добрый день.
Была в салоне 04.09.23, делала педикюр, цена норм.(средняя за гигиенический педикюр). Качество услуги отвратительное, мастер порезала 6 пальцев, сегодня на утро, болит все, пятки почистила плохо, хотя я делала акцент именно на них. Не понравилось и то, что пыхтела мастер всю процедуру, когда делали, так заросли, интересно, а нужно делать педикюр, когда у тебя идеальные ноги?????
Больше всего не приятно, что теперь болят все пальцы на ногах и остались ранки на пальцах, хотя мастер рассказывала, что у нее супер технология. Не рекомендую туда ходить!!!!
3
20 июля 2023
Хочу рассказать про мастеров в
Аэро Парке, ЕСЛИ вы попадете к Галине, то половину ногтей вам накрасят в два слоя, половину в один, на ваши робкие попытки указать на сей факт Галина громко укажет, что она красит как считает нужным.При этом телефон выпускается из рук очень редко, если вы робко попросите убрать валики вокруг ногтей , вас будут одаривать такими взглядами, что лучше встать и уйти при этом оплатив очень не дешевый маникюр.
После этого вас выставят скандалистом и плохим человеком.
ходила в этот салон много лет, больше не пойду отношение к клиентам стало мягко говоря не очень хорошее.АДМИНИСТРАЦИЯ была в курсе конфликта, но наверное считает, что клиентами можно разбрасываться.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ САЛОН НИ КАМУ.
7
3
24 февраля 2023
Нравится персонал салона. Всё профессионально, аккуратно, дружелюбно!
В самом салоне чисто и уютно. Всегда предложат кофе/чай. Радует накопительная система скидок.
2
30 октября 2023
Очень люблю этот салон !!Уже более 4х лет хожу на маникюр,педикюр к Людмиле!Очень довольна,хороший человек,обаятельная женщина и прекрасный профессионал!
2
1
9 мая
Мастер Марина, сделала отличную стрижку
29 мая 2023
Все бы ничего, решила сходить в солярий , девушки на ресепшене всегда не приятно себя ведут , приходишь не здороваются , говорит проходите , а куда идти может я не знаю? Ничего не обьясняют не предлагают , а в самом солярии такое ощущение что вообще не пртирается элементарно , какой раз ходила и все те же наклеички на полу солярия, которые спокойно можно отлепить, неужели сложно проденфецировать пол хотя бы при госте элементарнт протереть?
3
13 сентября 2022
Мне нравится этот салон, я там обслуживаюсь уже пятый год, всегда удачно, по моему там всё мастера классные, на ресепшн работают очень отзывчивые девочки, помогли мне разобраться в непростой ситуации, спасибо сотрудниками салона за их работу☺
1
2
7 октября 2023
Отвратительное отношение к клиентам! Администратор Светлана к тому же еще и хамка. Записывалась на укладку, записали на просто мытье головы! Это простите как???? Разница между клиентами час, вы за час что успеете? Расчесать? Ужасно! Клиентоориентированность на 0!!! Пора бы вам пересмотреть отношение к клиентам.
3
2
14 декабря 2024
Мастера парикмахеры отличные
30 апреля 2024
Отличное место, лучшие мастера, постоянно хочу, спасибо мастеру Елене Бондаренко
1
21 декабря 2023
Хорошая обстановка. Главное - найти своего мастера и будет всё отлично.
1
1
3 мая
Ужасно постригли
9 июня 2022
Обслуживание на высоте. Мастера высшей категории. Посоветую, подберут стрижку, дизайн, сервис на высоте. Оставайтесь всегда такими отзывчевыми. Внимательными. Побольше клиентов.
1
2
8 августа 2023
Обслуживание хорошее, уютная атмосфера, солярий жжжарит.. Опытные профессиональные мастера!!!
1
9 марта 2024
Цена завышена для такого качества стрижки. Был один мастер хороший и тот ушёл.
2
1
21 ноября 2022
Здесь работает мой любимый мастер, полностью доверяю ей свои волосы. Все девочки стригут хорошо, просто нужно найти своего мастера.
1
3
19 мая 2022
Вопрос к руководству этой парекмахерской!!!!
Записался на стрижку, по приезду выяснилось что мастер занят. Перевели к барберу, там прождал 20 минут. Так и не подстригли.
Организация на нуле. P.s. когда подъезжал, видел что мастера стояли и курили у входа в трц. Еще вопрос к руководству, Вам нравится когда во время стрижки вам дышит кормящая женщина. Испортилось заведение.
6
10 марта
Рабочее место мастера было не очень чистым.
19 июля 2021
Был бы отрицательный бал обязательно составила бы. Очень плохой сервис!!! Пришла без записи в 15.40, записали на 16.00, сказали у них отмена, мастер возьмет меня на стрижку. Итог: 16.15 подхожу к администраторам (кстати непонятно, зачем их там аж 3 человека сидит за стойкой, так как толку от них мало), девушка мне говорит:" а вам к вот этому... ( простите, имя не запомнила, видела, что мастер парень, и делал муж стрижку до этого, а потом просто 15 минут носился туда сюда со своим телефоном и общался с другом), который не обращал на клиента никакого внимания, а когда мы пересеклись с ним наресепе он стал рьяно еще и спорить, что у него запись вообще-то на 16.00 (16.15 на секундочку время уже было), какой то мужчина и что он его ждет!!! Нормально?! У вас стоит человек на время опоздавшего, а вы еще выпендриваетесь! Естественно, я ушла. Никому не советую это зажравшееся заведение, с кучей бестолково сидящих людей!
11
22 сентября 2021
Персонал доброжелателен, вежлив, мастера хорошего уровня. Стриглась несколько раз. Поток клиентов очень большой, поэтому подход к каждому теряется. А так, рекомендую.
5
28 августа 2022
Пришли на стрижку по записи в 12.00. Мастер Оксана была занята и ресепшн предложил подождать минут 15-20. В таких случаях нужно звонить клиенту, если вы не успеваете. Отвратительный сервис.
3
3 декабря 2024
Отличное место.
8 декабря 2023
Работоспособность ресепшен 0.
Не советую данный салон.
1
2
28 апреля 2023
Окрашивание бровей, ресниц, маникюр, стрижка. Цена приемлемая
1
8 мая 2021
Просьба обратить внимание руководства на работу сотрудников (администраторы .мастера маникюра) Обратилась к администраторам по поводу маникюра ( обработка ногтей ,без покрытия ) ,получила ответ ,что все время занято .Пока сидела в салоне ,ожидала мужа со стрижки в течении 50 минут ,мастер маникюра сидела делала себе ногти .У сотрудников салона нет желания обслуживать клиентов
9
5 июня 2021
При посещении солярия разрезал себе голень об тумбочку. После выхода из солярия потрогала место пореза - там торчащее металлическое острие. Пять минут останавливали кровь. Показали администратору причину травмы. Администратор молча опустила голову и продолжила смотреть в журнал. В итоге еще и поход в кино отменили, поехали домой обрабатывать. Космический сервис!
5
9 июля 2021
Я являюсь клиентом Модной Цирюльни в Бежицы, не знаю почему Яндекс предложил оценить а Аэро, ну да ладно. Люблю Ваш салон, отличные администраторы и особенно сильно люблю и уважаю, как мастера Алексея, доверяю красить свои волосюхи только ему, спасибо!!!
1
3
21 июля 2022
Просила немного подстричь чёлку, а длину общую побольше. Сделали все наоборот уже месяц никак не отрастает, как тифозная.
2
1
2 февраля 2024
Довольна работой мастера
1
1
19 декабря 2023
Хороший сервис, но дорого
2
6 апреля 2021
Вежливые девчонки, удобные кресла. Спасибо за рекомендацию по уходу за волосами Наталье Петросян. Всё понравилось.
1
3
9 ноября 2020
Владельцам данного заведения не мешало бы провести беседу с администраторами с целью обучения вежливому и доброжелательному общению с постоянными клиентами. Посещаю данный салон, только из-за своего мастера.
В остальных случаях не рекомендую к посещению данный салон, т.к. обслуживание на уровне совдепа.
10
4 июля 2021
Стрижка самая обычная, стрижка как стрижка, не сказать ВАУ, но и не сказать что не нравится. В целом на четверочку, но ценник высоковат по сравнению с другими
1
1
18 октября 2022
Местоположение плохое, специалистов хороших очень мало, дорого