29.04.25 в данный МФЦ обратился инвалид. Обращение заключалось в подаче заявления на вычет при лечении и покупке медикаментов. На что сотрудница многократно повторила, что они не консультируют и невозможно с электронной почты посетителя распечатать или каким либо другим способом привязать файлы со справками 2-ндфл и тд. к заявлению в налоговую. Что они только курьеры и ничего не проверяют, могут принять документы-чеки и на следующий день отправить. Что она не знает, где посетитель может распечатать и сделать ксерокопии. Что у них нет выхода в интернет, что с эл почты клиента нельзя даже сделать это на компьютере самообслуживания, при оформлении через госуслуги. У инвалида была просьба о помощи какого-либо сотрудника для этого. Слышно было только "я сказала.., я уже сказала..., я говорила...., я повторяю". Такое отношение не приемлемо. Хотите, говорит, я вам распечатаю бланк и вы заполните самостоятельно декларацию. Данная сотрудница не смогла даже распечатать со своего компьютера из своей программы бланк формы 3-ндфл. Сказала принести ей налоговую декларацию и все оригиналы чеков на бумажном носителе. Очень и очень не доброжелательна и высокомерна... С большим успехом, лучше, как вариант, можно отправить почтой в конверте. В приложенном фото п. 1 заполняется на приёме
Обычный МФЦ. Главный вход не удобен из-за большого количества ступенек. Ожидание, в общем, в очереди не сильно большое. Всё необходимое делается в срок и как можно быстрее. Работники все опрятные и вежливые.
Девочки работающие там, молодцы, работают быстро, очередей почти не бывает, чисто, мест сидячих маловато, сделала онлайн кассу, решили много проблем для людей.
Обращалась 2 года назад, ждала в очереди долго, но там и вопросы решаются не 5 минутные. Услугу получила, спасибо девчатам, которые там работают, терпения и здоровья.
Зачем открывались,если опять бегать по инстанциям и собирать справки( допустим на получение паспорта)? Не полностью функционально! В цифровой век,все через компьютер,зачем собирать справки.Очереди,работа всего до 18.00,многие только приезжают с работы и не успевают,хотелось бы время работы хотя бы до 19.00.
Ужасная организация, дозвониться не возможно, то занято, то не берут телефон. Приходишь, отношение отвратительное
2
1
А
Анонимный отзыв
25 июля 2020
Всегда очереди, принемают по предварительной записи, но дозваниться невозможно, на консультанцию отвечают грубо, при входе консультант неможет ответить ни на один вопрс