МФЦ Мои документы
133 отзыва
21 ноября 2024
Хорошие специалисты, но очень большие очереди - ждать приходится около часа( Помещение для ожидания маленькое, не вмещает всех желающих. Елабуге нужен новый современный мфц.
2
1
9 апреля
Пришел по записи на госуслугах для обновления паспорта, сказали запись по гос услугам недоступна, почему как, непонятно, очереди громадные, никому не советую сюда ходить, лучше делайте заявки в набережных челнах или Нижнекамске
27 апреля
Очень плохо работает терминал .
Как не придёшь. Всегда нет талонов для записи
Но и работников тоже конечно не хватает
Для удобства записываюсь через госуслуги и попадаю быстро
8 мая
Очередь большая,специалистов не хватает,с 10часов ,ждала очередь, попала только в 18 часов,была всего 5 минут,а прождала целый день,специалисты хорошие.
20 января
Ужас простоять в очереди 2,5 часа . Что бы сотрудник с корчив мину а почему один талон . Да и вообще. 30 мин. До закрытия . Да ещё и оказались принимать документы
3
13 декабря 2024
Делают документы достаточно быстро и оперативно.
В пятницу очередь занимает от 20 минут до часу, а работники - дружелюбные, не хамят.
1
1
5 ноября 2024
Отвратительно. Что с персоналом? Просто людей как будто на улице выцепили и заставили за копейки работать. Других причин неуважительного и нудного поведения со стороны рабочего персонала я не вижу. От силы 3 человека работают во всем здании.
1
1
27 марта
Доброжелательные сотрудники, стараются помочь. Очень помогли.
2
5 ноября 2024
Очень долго приходится ждать я просидел в очереди 2 часа , правда специалисты работают четко и быстро но почему так долго движется очередь загадка.
3
12 апреля
Всё оперативна и быстро , вежливые сотрудники 👍
9 декабря 2024
Вежливый персонал, но сотрудников не хватает и возникает очередь.
3
10 июня 2024
Просто возмущена, из 12 окон принимают три, люди по три часа в очередях сидят. Администратора нет на месте. Через аппарат невозможно взять талон для получения услуг. Пора бы уже принять меры и улучшить работу этого центра!!!!
6
21 октября 2024
Ужасно просто. Приходишь с утра и ждёшь сидишь огромную очередь, чтобы получить талончик, а их нет. Приходишь на следующий день и опять такая история. Просто ужас
5
29 марта 2024
Без них никуда! По всем проблемам быстро и оперативно! Удобное, вежливое обслуживание, быстрые очереди.
1
4 июля 2023
Отвратительно!
1. Обратилась с заменой документов по смене фамилии. С горем пополам получила паспорт, отстояв в очереди полтора часа! На вопрос о замене снилс и инн мне сказали брать ещё 2 разных талона. Это значит снова очередь! Бред какой-то! Пошла брать новые талоны, на что мне терминал выдал, что мой талон невозможно обслужить до конца рабочего дня. На минуточку, это происходит в 13.00 ч., тогда как МФЦ работает до 17.00! Талоны по моему запросу взять так и не получилось! Почему нельзя один талон переадресовать на другую операцию?! Этой новый вид издевательства?
2. Обслуживание ужасно медленное! Пишу отзыв, снова находясь в очереди. Только на этот раз в очереди я уже 2 часа. А мои талоны и не собираются вызывать! Талоны взяты в 9.31 ч, а сейчас 11.29 ч.
3. По какому принципу специалисты вызывают талоны. Объявлен талон РР 28, следующий талон вызывают РР 74! Что за привилегии у некоторых граждан? Мы сидим в очереди более 2 часов, а кто-то берет талон и его тут же вызывают!
4. Попытки записаться на госуслугах это вообще отдельный вид издевательств. Для чего вообще нужны эти хвалёные госуслуги, если получить нужную услугу там просто нереально?!
11
1
23 апреля 2024
Хороший персонал.
Добрые люди работают.но очередь большая почти всегда.парковка имеется.место хорошо расположено.легко найти
3
1
28 июня 2023
Обратилась в МФЦ г Елабуга для получения документов новорождённому ребёнку, которые ранее мне уже поступили в личный кабинет гос услуг, те их нужно было распечатать. По талону получения документов меня не приняли, велели взять талон на подачу документов, но терминал его не выдал. Все 2 часа я пыталась получить этот талон с ребёнком на руках. По живой очереди принять отказались, приём только по талонам.
Получается, если бы терминал не работал или по каким-то причинам не выдавал талоны, сотрудники не работали??? Прошу принять меры! Кроме того, предварительная запись через гос услуги в г Елабуга недоступна! Как мне попасть на приём??!!
6
1
11 августа 2024
Терминал не работал,народу много.Все психованный.А девушка 12 кабинки спокойно меня обслужила ей спасибо.После терминал заработал.
3
1
18 января 2024
Сотрудники очень вежливые, стараются помочь быстро и качественно. Из-за нехватки сотрудников есть очередь
3
2 сентября 2023
Какие-то нереальные проблемы начались с нашим мфц. По живой очереди прийти не возможно, терминал просто напросто не выдаёт талон, а если через приложение записаться - то же нереально, там переход на новые какие-то технологии, запись по телефону. Если удача ходит рядом с тобой, значит раза с пятого дозвониться можно, и то запись недели через две только. Короче, проще съездить в Челны и там пройти и зарегистрировать все документы.
5
2
7 августа 2024
Персонал вежливый, минус одна звезда только из-за того, что приходиться долго стоять в очереди, т.к не хватает сотрудников
14 сентября 2023
Ужасный сервис. Сотрудников нет, половина кабинок закрыты и не понятно чем они занимаются. Сотрудникам вежливость и культура общения совсем не знакома. Записаться онлайн возможно только за месяц. По "живой очереди" талон получить не возможно. негде присесть и посидеть, на огромный МФЦ 10 стульев. Такое только в Елабужском МФЦ, в соседних городах таких проблем нет.
5
2
6 декабря 2023
Позвонила по номеру телефона, указанному на сайте, трубку взяли сразу, записали на ближайший день.В МФЦ вызвали по времени, услугу оказали быстро. Выдача документов осуществляется сразу же, берёшь талон, который есть на выдачу всегда и сразу же вызывают.
2
11 ноября 2023
Ездили с пожилой мамой. Не смотря на большое количество людей, сотрудники вошли в наше положение и помогли быстро решить вопросы. Большая благодарность коллективу этого МФЦ
1
3 января 2024
Специалисты всегда ответят на любой вопрос, время обсуждение быстрое и тщательное, но очереди очень огромные, за это минус 2 звезды.
2
28 марта 2024
Это какой-то ад!!! Очередь не движется от слова совсем. Приходят люди без талонов на очередь принимают без проблем. Просидел 2.5 часа просто чтобы отдать документы на землю!
2
2
18 ноября 2023
Осталась довольна. На вопросы все ответили, очереди нет. Консультация понятная, вошли в положение, дали профессиональный совет. Записали на слелующий прием. Молодцы. Спасибо.
1
7 декабря 2024
Два часа сидел с талоном. Пока в наглую не залез
2
1
3 октября 2024
Удобно,если заранее записаться,все очень быстро
1
14 сентября 2023
Когда берёшь талон и долго там ждёшь взял ты талон 12.00 ,а до сих пор вы там сидите вас не приглашают и вас только приняли 16.00. Это же капец слишком долго работают то у них свет погас то с интернетом проблемы. Короче говоря замучаетесь.
3
1
8 апреля 2024
Делают все документы быстро и без проблем. Практически нет очереди. Сотрудники относятся с пониманием.
28 августа 2023
Запись очень сложная ,по талонам попасть нам сдачу документов почти невозможно ,только по телефону ,горячая линия, а так девочки вежливые , но их все меньше и меньше ,среди 12 кабинетов только вроде 2 работают на 27.08.2023
1
9 апреля 2023
Почти армейская дисциплина! Берите номерок! Ждите! Заходите! Документы на стол! Это надо,это не надо, этого не хватает,принесите завтра! Приходите через неделю! Уже через три дня звонят - приезжайте, документы готовы!
Может, кому-то такая жёсткость и не нравится, но работа с документами, наверно их обязывает. Всё нормально. Меня,их работа устроила. 👍
3
19 сентября 2023
Очередь огромная. Получить информацию очень тяжело. Записатся на приём затруднительно. Терменал не выдаёт талоны на предворительную очередь. А информатор охранник который сам ничего не знает. 🤦♀️
1
1
15 сентября 2024
Ужасное место. Очень мало работает сотрудников. Длинные, длинные, очень очереди.
2
1
22 января 2023
Хуже некуда 🙈 ведущий специалист а ничего не знает, просит какие-то несуществующие справки 😐ей даже ее же коллеги сказали что документы можно поменять и по свидетельству о рождении, не предоставляя лишних справок 😑заявление на выплаты по беременности она не приняла, потому что подавать с ее же слов нужно до 12 недель, хотя до 12 нужно только встать на учёт а подают с 12, об этом я ей тоже говорила, но она упёрлась😑Господи где таких берут 😐🙈
4
27 июля 2024
Отлично, вежливые и быстрое обслуживание👍
3
6 августа 2022
Все хорошо, получил свой первый паспорт, быстро и легко оформить и также быстро забрал. Единственное замечание на то что при обращении к ним для регистрации и в дальнейшем подтверждения аккаунта госуслуг работница указала мои паспортные данные неправильно целых два раза имея мой паспорт у себя в руках в связи с чем те же самые два раза мне пришлось находить и исправлять эти ошибки.
3
12 февраля 2024
Если ваши госуслуги взломают ***, то сюда можете не обращаться, всё равно не помогут. Идите сразу в пенсионный, там хорошие специалисты.
2 апреля 2024
Всегда очередь. Терминал выдачи талона в очередь постоянно не работает. Не все сотрудники приветливые.
1
15 ноября 2022
Отлично, все оперативно сделали, без лишних вопросов и волокиты. В очереди долго сидеть тоже не пришлось. Намного удобнее, чем обращаться в какой либо конкретный орган напрямую.
1
27 сентября 2023
Стою в очереди за талоном уже более двух часов. Нет специалистов, соответственно и талонов. Что происходит с кадрами?! "Выжимают" одних, а потом ищут новеньких?!
3
16 августа 2024
Очереди много 😓 обслуживание почти нет ⛔. Отсылаются кабинетам
1
13 января 2024
Если бы можно было поставить минус 1, и это хоть как то влияло бы на работу мфц. Три часа просидеть и не дождаться талона. Ужасно
3
14 июля 2024
Здесь всегда много людей, большие очереди
1
23 октября 2024
Большие очереди, ну да ладно. Услугу получил
2
6 июля 2023
Постоянно нет талонов ! Приходиться ездить в соседние города для оформления документов ! Кто ответственное лицо ? Почему не организована работа ?
3
1
17 мая 2024
Очереди как в мавзолей,записаться не возможно, висишь на телефоне больше получаса
3
23 июня 2024
Не понравилось отделение, долгое обслуживание, не особо квалифицированный персонал, нехватка сотрудников.
3
21 декабря 2022
Очередей почти нет. Все четко и понятно. Коллектив хороший. Руководитель Петров Е. всегда подключается к сложным вопросам.
1