Волею случая пришлось
2 раза воспользоваться данным МФЦ, ни разу не стоял в очереди, удивило и оставило хорошее впечатление. Приветливый, грамотный персонал, удобная парковка. Рекомендую.
Хочу поблагадорить весь персонал, в особенности Бжассо Тамару Касеевну и Батмен Нафсет Нурбиевну, за доброжелательность, отзывчивость, профессионализм. Помогли и ответили на все вопросы. Выражаю огромную благодарность.
Удивительно, что при пустом зале, на терминале взяты 3-4 талона в очередь. В любом овощном ларьке я получу качественнее и компетентнее обслуживание чем там. Колхозница на колхознице. Кроме сотрудницы на приемной, ни в ком дальше адекватности не видел.
Можно сказать с рук у нас едят, с наших налогов, а работают через одолжение. Может я тогда сам выберу кому там работать раз я уже оплачиваю "музыку"?
В возрасте консультантка грубиянка не знающая как работать с клиентами, говорит от себя,привышает тон,низнает ничего,поехала в тахтамукай там мне дали профессиональную консультацию.в общем и целом калхоз имени Ленина.
Доброжелательный персонал, готов объяснить и разъяснить даже несколько раз, если вы что-то не поняли.
В помещении чисто, комфортно, имеется телевизор, если вам тяжело ждать в очереди! Хотя очередей практически нет
От этого МФЦ только негатив! В субботу с утра очереди нет, но сотрудники работают как улитки! Сижу в какой-то виртуальной очереди уже час! Всех уволить! Толку от этого мфц примерно столько же сколько молока можно надоить с одного козла. Всё для людей! Кстати, техника работает так же "замечательно" как служащие данного "заведения"...умереть можно равно как о духоты, так и от ожидания предоставления услуги....
Не большое отделение МФЦ. Тихо, спокойно, без очередей. Но может это мне так повезло 😁
2
1
Дмитрий А.
Знаток города 3 уровня
6 марта
Не приходит даже в голову почему стоят 6 терминалов оплаты, но ни один не работает. Какого вообще ты должен бежать искать банк что бы оплатить госпошлину для государственной структуры, а потом нести чек обратно, в которой есть терминалы.
Записались в очередь с указанием услуги, прождали неделю, пришли в свое время, и по факту выяснилось: пришли закрыть ипотеку, материнским капиталом, а специалисты не знают как это делать. Вопрос. Зачем там сидят люди которые ничего практически не знают? Или хотя бы сразу при записи сказали специалистов нет, чтоб не ждать неделю и не тратить время.
МФЦ это отдельный разговор, считаю, что самый лучший сотрудник у них (вежливый и грамотный) у них на стойке (окошко 5), к сожалению фамилию не запомнила, остальные разговаривают с таким видом что всё знают, но на самом деле абсолютно некомпетентные сотрудники. Совет - прежде чем к ним идти подавать документы позвоните проконсультируйтесь в ведомстве, а то будете подавать документы несколько раз. Четыре звезды ставлю из за того, что это удобно, чем ездить в Тахтамукай или Майкоп.
Отличный МФЦ.
Отсутствие больших очередей.
Присутствие юриста в помощь.
Даже без предварительной записи можно без нервов дождаться очереди.
Рядом есть магазины и аллея среди массивных деревьев, чтобы скрыться от солнца.
Сотрудники приветливы и оперативны.
Пришла во вторник после обеда, народу полно. Просидела ровно 2 часа, чтобы поставить печать на мед.полис. Прошли все кто был до меня в очереди, а так же те, кто пришел после. К работе окна претензий нет, неправильно построена работа самого МФЦ.
Пришли переоформить загранпаспорт в МФЦ п. Энем. В офисе никого из посетителей не было. Сотрудница в грубой форме отказалась нас принимать без предварительной записи, даже талон выписать через терминал не дала. Отправила обслуживаться в Яблоновский МФЦ или Тахтамукайский. Уехали в Яблоновский МФЦ выписали талон через терминал и ждали своей очереди. Приветливые девочки всё подсказали и обслужили. Очень обидно, что в нашем МФЦ п. Энем работают такие некомпитентные сотрудники.
10
Таня Чернова
Знаток города 6 уровня
15 сентября 2023
Просто ужасное обслуживание., вернее постоянные отказы в обслуживании. Сидят вальяжно развалившись в кресле, такое чувство, что я к ним в гости пришла, а они неособо рады меня видеть.. Неделю назад пришла и сново отказались принимать меня, ссылаясь на недостоющие документы, причём это громко озвучивая и ухмеляясь при других клиентах. На следующий день поехала в Тахтамукайский мфц и была удивлена....Девочки без каких либо проблем приняли мои документы, очень вежливы, обслуживание просто на высоте.
Всегда большая очередь работники не стараются их быстрее ликвидировать мне пришлось дважды обращаться по одному то уже вопросу по пенсии первый раз работница под номером 3неправильно заполнила документы из за неё я потеряла доплату к пенсии значительную что не спросишь толком не знают зачем они там сидят спрашивают у одной которая им подсказывает работают медленно вообще плохо
5
КРИТИK@
Знаток города 15 уровня
6 ноября 2023
Не уважение сотрудников к русскоязычному населению, просьба руководителю провести беседу с сотрудниками и объяснить,что не допустимо в гос.учреждении сотрудникам обсуждать посетителей на своем языке.А так же хотелось,чтобы сотрудники были более компетентны в своей работе.
Я конечно в шоке... Приехали с доками на оформление купли-продажи на 4 человека. С измотаным дитём 5 лет. Так как доки собственности получали в Краснодаре. На ресепшене дама вылупила глаза и культурно почти нас отправила гулять по тахтамукайским мфц. Я обьясняю что у меня сроки горят и всего два дня на подачу мат капитала. Ноооо по баробану. Пендаля дали гулять. Сотрулникам огромного здоровья так как всем семейством мы до дома с яблоновки добрались только в 19-00.Да кстате в яблоновском мфц все знают про наш замечательный мфц и уже не удивляются что они гонят весь народ к ним. Были возмущены сотрудники яблоновской мфц со словами дословно(как они задолбали... Зарплата одна а энемские работать не хотят совсем хотя зп одинаковая. Прошу обратить внимание на отзывы. Будем писать жалобы!!!!!!?!
Ужасная женщина сидит в 4 окошке ! Не слышит вообще ничего болтает со своими хахалями по телефону, то с соседкой шутит, веселятся короче говоря делают что угодно но не то что нужно ! Хамоватая особа.
А вот девушка в регистратуре очень милая и ответственная, все объясняет и помогает.
Выдают талон, ждешь чуть больше часа, а потом тебе говорят - до свидания, мы не успеваем... Но до этого сообщили, что если вам выдан талон обязательно вас примут 🤷♀️ Возможно, необходимо заменить кадры, которые не компетентны в данной сфере
Очень долго принимают. Работает максимум 2 человека и то не всегда. Только администратор вызывает уважение - всегда доброжелательная и опытная в любом вопросе.
Очень непонятно, но очень интересно почему?!?!? В период короновирусной инфекции когда из каждого утюга орут, что надо прививаться, носить маски и держать дистанцию в этом МФЦ всех собрали в одной комнате 3/3 метра, где сидят 4 сотрудника и ещё как минимум 4 клиента, а нас было трое!!!! В итоге на 9-ти квадратных метрах в течении 20-30 минут находились : четыре сотрудника и 7 клиентов...!!!??? Путём нехитрой арифметики можно посчитать сколько см на Каждого человека приходилось, с учётом того, что в этом "огромном " помещении стояла ещё мебель для каждого сотрудника. Ни в Тахтамукае, ни в Яблоновском такого идиотизма нет!!
Лучше обратиться в Краснодарские МФЦ. Чтобы в этом МФЦ получить необходимое-надо брать отпуск, так как из-за графика работы и "ответственных" работников ходить туда придется неделю.
Самое ужасное место . Невозможно ничего спросить . Богус Саида самый отвратительный сотрудник .Но там всегда чисто . На рецепшене женщина приветливая . Но в окошках сотрудники всегда недовольные . Как будто я к ним домой пришла
Обслуживание ужасно, сотрудники мфц, не вежливые, и можно сказать глухие, сними здороваешься они не слышат, и тупо смотрят хихикают, таких увольнять надо, меняла там паспорт, была первый раз, и больше не хочу в это мфц, была в тахтамукае, а вот там вежлевые и хорошие сотрудники, не то что в энеме, не советую мфц в энеме 🚫🚫
Ужас!!! От посещения МФЦ!!!
Записалась онлайн в Энемское отделение МФЦ по р. Адыгея, Энем, ул. Чкалова 24/5. Сразу как туда зашла сложилась впечатления домашней атмосферы и не рабочей обстановки. Вызвали по очереди. И тут все началось.....
Присаживаясь и с грохотом падаю....(как оказалось стул был сломал). Персонал МФЦ видит происходящее и не предлагаем помочь встать, слышу "похихикивание. " Беру другой стул, история повторяется (стул сломан). Меня это возмутило, что предлагают людям присесть на стулья, как оказалось заведомо зная, что стулья сломаны (как оказалось сотрудники были в курсе сломанных стульев). Никто не извинился и не предложил стул
Думаю раз так, буду стоять....
Я обратилась заказать справку для предъявления в поликлинику на питание ребенка. Начала со мной работать Непсо Саида Аслановна. Долго и нудно не могли разобраться с моими документами, начали переговариваться друг с другом передавать мои документы. Каждая из них, задавали вопросы. Я им объясняю какой пакет документов нужен, т. к. уже ни первый раз заказываю справку и знаю, что я созванивалась с Соц. защитой и уточняла список документов, они мне доказывают совершенно иное. Долго изучали, не могли прийти к единому ответу. Девушка оператор на "пол пути" бросает меня обслуживать и предлагает пройти в другое окно. Сама собирается, одевается и уходит с работы. Меня начинает обслуживать Хадинаш Нафсет Адамовна (в расписке плохо видно фамилию) и началось все сначало, полная некомпетентность в вопросе, я ей даю весь пакет документов, она утверждает, что они не нужны. Мы долго и нужно припирались, они снова дружно изучали мои доки, куда то звонили. Через 45 минут выясняется, что да "доки" которые я подготовила и принесла Всё-таки нужны. Заметьте 45 минут, я стояла на ногах и не присела. В конце, концов предложили присесть, но я отказалась, т. к. уже побоялась и мне уже скорей хотелось убежать от туда. Тем более все это время меня на улице ждал муж с годовалым ребенок . Возмущена обслуживанием, полная некомпетентность, УЖАС, уехала оттуда со слезами на глазах от ужаса.... происходящего там. Казалось, что такого обслуживания уже нет, цивилизация, А НЕТ, ЕСТЬ... Я думаю, что на предлагаемых стульях, ни только я падала...
Не рекомендую данное отделение МФЦ. Хамство и некомпетентность в вопросах...
P.S. Хадинаш Навсет Адамовна Уже обслуживала меня в другом МФЦ пгт. Яблоновский 2 года назад, тоже долго и нудно перебирала бумаги, в конце оказалось, что не правильно все сделала и начала оформление заново...
Зачем вообще таких сотрудников держат, если люди "не обучаемы"!!!!.