ОВМ УМВД России по Московской области Наро-Фоминскому городскому округу
75 отзывов
2 апреля
Чисто сказать спасибо сотрудникам Наро Фоминского миграционного отд за общение по тел. В частности Журавлёву Всеволоду Геннадьевичу.
Оформляла услуги он лайн, подсказать все нюансы сразу мне никто не смог. Первое заявл.оказадось неверным, переделывала.
Решила проконсультир.по тел.и оказалось удачно.
Дозвонилась с 1 попытки до приемной по указан.тел, мне дали номер по моему вопросу. Зря мы откладываем общение с сотрудниками полиции. Лишний раз тратим массу времени на поиск ответов в интернете и у сотрудн.МФЦ (не все они и не по всем вопросам в курсе либо не вникают и пропускают нужные и важные нам мелочи).
Так вот надо сразу звонить и получать инфу в конечном учреждении.
Просто даже удивилась спокойному, доброжелательному обстоятельному общению со стороны Всеволода Геннадьевича. И это в рабочие загруженные часы. Получила четкие вразумительн.понятные ответы на все свои вопросы. Вежливо и корректно!
13 декабря 2024
Оформляла загран паспорт. Заявление и пошлина через гос услуги- все ок. Записалась также на прием после получения приглашения. Приехала чуть раньше, еще был обеденный перерыв, посетителей мало, взяла свой талон, ровно в назначенное время меня позвали, все документы приняли, очень вежливо и было приятно общаться, далее сфотографировали, дали посмотреть нравится ли фото, есть зеркало в кабинете, это удобно, сделали сканы, рассказали о дальнейших действиях. Спасибо за оперативность, вежливость и приятное отношение!
2
6 февраля
Ужасное отношение к людям, ничего не знают, ничем помочь не могут… зачем такие сотрудники сидят в гос учреждениях, если они не знают элементарное, как распечатывать те или иные справки!!! Люди приходят ведь не просто погулять, они приходят за документами, которые им жизненно необходимы, а им в итоге отказ и гоняйтесь вы по всем инстанциям ищите где получить эти документы!!! В окошке 5 вечно не довольная мадам сидит… глаза закатывает, и недовольно вздыхает, так может эта работа ей не по душе, зачем держать человека, там где плохо!!!
2
15 февраля
В 7 окно невозможно просто попасть , чтоб поставить штамп на свидетельство о рождении ребёнка, записи не было 2 недели , аппарат с талончиками не работает , на гос. услугах записи нет . Приехали по живой очереди в субботу, нам сказали , что живой очереди нет и только по записи , хотя талонов опять нет на ближайшие 2 недели . Что-то не видно толпы людей возле окна , чтоб такая занятость была у них . Просто бардак
2
13 сентября 2024
В данной богодельне, а именно только так можно назвать это заведение, работают крайне не грамотные и ограниченные сотрудники, а руководителю подразделения было бы не лишним провести занятия с личным составом по работе с базами при осуществлении регистрационного учёта российских граждан по месту жительства, а так же поучить приказ о культурном и вежливом обращении с гражданами.
8
1 ноября 2024
Очень вежливые сотрудники , спасибо большое Баблак Е.Н и сотруднику Журавлёву , который принимает по живой очереди
1
15 марта 2024
Делал загранник. Персонал вежливый, очередей никаких не было, по месту пребывания сделали очень быстро, даже удивился. В 11 окне даже дают несколько раз перефоткаться если фото не понравилось, для девушек будет особенно актуально. 😀
4
1
22 марта 2024
Ужасное место, хамство на каждом шагу, дозвонится не возможно, отвечает только нервный мужчина в миграционном отделе отвечает на повышенных тонах. Само помещение грязное, электронные терминалы не работают, посылали нас то в одно окно, то в другое и при этом в каждое приходилось сидеть в очередь, оплатить штраф можно только у них с комиссией! Ни одного приветливого лица! Уважаемые работники, если вам не нравится ваша работа - поменяйте ее!
18
12 октября 2023
Записались через госуслуги на оформление постоянной регистрации аж за две недели на 22 сентября. приехали. Оказалось, что не на ту услугу по регистрации записались. расстроились, так как снова ждать две недели очереди никак нельзя, сроки уже по регистрации закончились. Но нас всё равно приняли в 6 окне и всё грамотно и быстро оформила специалист Елена Викторовна Бурешкина. Как хорошо, что тут относятся по-человечески и всегда идут людям навстречу. Всем добра!
6
3
13 февраля 2024
Это какой то ужас. На входе грязь, в помещении грязь.
Выписали штраф (после пожара справку даже смотреть не стали) за порчу паспорта. Оплатить только в терминале в соседнем помещении, комиссия 120 руб, карты не принимаются. Можно перевести сдачу на телефон, но услуга в этот день не работала. Записывался через госуслуги, но надо отстоять живую очередь. Даже оценки 1 много.
5
21 сентября 2023
Обратились за восстановлением документов, была утеряна миграционная карта. Помогли и все объяснили. Отлично работают. Все четко и понятно.
1
1
5 апреля
Очень красивый сотрудник в 5-м окне вежливо помогла с получением паспорта. Несмотря на моё опоздание и запоротую анкету. Везде бы так👍
30 октября 2022
Что бы приняли на замену документов -запись через гос услуги.
1. Записываешься и приходишь в назначенное время ,а там живая очередь из миллион человек . И всем побоку по времени у тебя ,спешишь ты ,или БЕРЕМЕННА !
2 . Стоишь живую очередь ,подходишь к окну а тебе говорят (надо записываться ) объясняешь ей ,что у вас тут люди в порядке живой очереди идут и им все равно на какое у меня время . С невозмутимым лицом тебе говорят - записывайтесь на прием повторно 🤦♀️
3. Три попытки поменять фамилию - я уже начала задумываться что бы оставить прежнюю ))
Отвратительное место .отвратительный персонал . Отвратительное отношение к людям со стороны сотрудников !
17
24 августа 2023
Хотела бы выразить благодарность Баблак Е.Н. Посещали 24.08.23. Компетентный работник, помогла заполнить документы, проявила терпение. Побольше бы таких сотрудников 🙏🏻
2
1
24 января 2024
Потерял паспорт, записался сюда через гос услуги. Пришёл в назначенное время, никаких талонов на очередь нет, просто надо идти сразу к окну. Далее меня принял работник МВД, сказала что те документы, что я принес в соответствии с действующем законодательством РФ полная ерунда, дала другие документы (видимо утвержденные местным регламентом) и записала на другое число, почему оформить сразу нельзя было, я так и не понял, на тот момент я там был один. Работник МВД сказал, берите обязательно с собой 450 рублей. В общем пришёл в другой день, со всеми документами и наличкой. Наличка оказалась нужна, чтобы оплатить штраф через терминал, сумма штраф 300 рублей, но комиссия 120, то есть меня официально развели в МВД на деньги, пока вы сразу не оплатите штраф, документы не принимают. Спустя неделю получил паспорт, а также уведомление через госуслуги, что мне выставлен штраф 300 р. и тут же, что он оплачен. В общем неприятное отношение, работник посмеялась, что вот вы так написали "мутно" как будто вы его не теряли, а может и украли. Я говорю - я не знаю, может и украли. Но кража МВД не выгодна т.к. штраф платить не нужно. Что за каменный век с терминалом и что это за комиссия 120 рублей, мне не понятно. Терминал сдачу не даёт, только перевод на баланс телефона. А если у меня не было бы сейчас 450 рублей на штраф? Всё живи без паспорта? Получается так.
6
20 сентября 2024
Ужасное место, как в 90х, никому ничего не нужно, не у кого спросить, терминалы не работают
1
19 февраля 2023
Получала загранпаспорт рф, предварительно подав доки через госуслуги. А потом по записи уже ездила в Нару. Так вот, девушка из 11 окошка и девушка из соседнего очень милые, вежливые. Все было четко. Но жаль, что в 23 году в самом здании старый ремонт. По сравнению с Москвой или обычными областными мфц тут все уже устарело. Поэтому за сотрудников обидно, и за посетителей мвд. Потому что мне как жителю Апрелевки можно обращаться только в Нару
2
1
2 марта 2023
Добрый день! Пришла раньше времени записи через госуслуги, приняли без проблем (5 окно), быстро. Девушка вежливо все рассказала и помогла. Спасибо большое.
1
30 мая 2023
Совершенно негде поставить машину. Парковка совершенно отсутствует. На главной дороге запрещена остановка. И что делать в таком случае? Это ненормально. Везде в таких учреждениях есть парковки, Нара, как всегда, только для сотрудников. Остальные перебьются
5
29 декабря 2021
Подошли за консультацией о разрешение на проживание для граждан не РФ. Все окна не принимают, кроме одного. В него огроменная очередь. А те которые открыты- там сидят недовольного вида женщины, грубо отвечают,(точнее посылают ) перед лицом закрывают окна. Это отвратительное место!!! Почему нельзя посадить человека в окно, который просто даёт консультации! Зачем стоять в очередь с людьми, которые подают документы. С ними долго работают. За 2 часа прошли 6 человек ! Но нам нужна просто консультация! Это 5-10 минут. Таким сотрудникам, которые там сидят , надо посмотреть на себя в зеркало. С такими видами надо не выходить из дома и своим отвратительным отношением с людьми работать категорически нельзя .
28
2
6 июня 2023
Опреративно,и слажено работают ,чётко объясняют и быстро решают вопросы ,молодцы !!!
1
24 марта 2023
Была в отделе миграционной службы. Все очень быстро сделали. Даже заявление за вас могут заполнить в соседнем здании,очень недорого. )))))
1
13 ноября 2024
Не удалось дозвонится. Кладут трубку.
23 октября 2021
Обращалась сюда несколько раз за временной регистрацией, постоянной регистрацией, оформлением паспорта, оформлением загранпаспорта на себя и ребенка. Все заявления подавала через Госуслуги. На Госуслугах записывалась на прием. Всегда принимали вовремя, все четко. Отдельное спасибо за оперативное исправление ошибок! Не посылают домой заново все оформлять.
Теперь о минусах.
Приглашение с Госуслуг приходит с текстом « Вы приглашаетесь на прием... окно #1, предварительно записавшись или по живой очереди». По факту не надо идти в первое окно. Надо брать талон, по записи или без, вызовут в свое окошко каждый сам.
Далее, над окнами двойная! нумерация: номерок обычный и номер электронный. Когда по талону вызывают в окно номер..., надо смотреть, как оказалось, на электронное табло, а не на номерок над окном. Когда терминал по выдаче талонов не работает, тогда действует другое правило- электронная нумерация отключена.
Если подаете документы на себя и на ребенка сразу, то записаться надо отдельно себя, отдельно ребенка. Хорошо, если повезет, что это время будет свободным друг за другом, хотя на тех же Госуслугах написано, что ребенка отдельно записывать не надо.
Вот из- за этих нестыковок в инструкциях для людей получаются неприятные накладки. Но сотрудники работают на ура, быстро. Еще никто не нахамил и не отказал.
2
6
15 июля 2022
Просто ужасное отношение к людям!!! При этом оформив административный штраф сказали не пропишут пока не оплачу, хотя по закону на оплату штрафа 60 дней. А может я его обжаловать буду, этот штраф. И в каждом из трех окон пытались меня убедить, что если я сейчас же не оплачу штраф, все отправят приставам и они все арестуют. Даже смешно, когда пытаются обмануть человека, работающего приставом)))
7
26 января 2023
Пришел ранее записи через Госуслуги на час.
Приняли с улыбкой в 1 окне. 10 минут, пальцы, фото (первое не понравилось, любезно пересняли). 10 минут и укатил домой.
Спасибо!
1
3
6 декабря 2021
Самое ужасное гос учреждение, с которым пришлось столкнуться в своей жизни и раз триста об этом пожалела. Позвонила заранее, уточнить как поставить штамп в свидетельство о рождении ребёнка новорождённого, сказали приходите и подходите к 6-7 окну и там всё сделают, ведь я уточняла надо ли заранее записываться или брать талон, сказали ничего не нужно. В итоге: пришла туда, стучу в окошко и мне как собака злая на привязи кричат: тут живая очередь вообще то! Я в шоке, заняла по живой очереди и стала ожидать, не смотря на то, что у меня 20-ти дневный ребёнок на руках, простояв так час 37 мин я ушла, ребёнок просто уже стал истерить, а очередь двигалась в «режиме улитки» ужасное отношение, что к старшему поколению, что к мамам с детьми! Очень надеюсь, что этот беспредел когда то дойдёт до ГЛАВКА и за них хорошенько возьмутся
9
21 июля 2021
14.07.2021 Сдавал документы на загранпаспорт, в 11 окно(цифровое табло). Сотрудник (если не ошибаюсь Дмитрий) вежливый, спокойный, все очень понятно рассказал, забыл фото дома, сказал можно завести в следующий раз, записался, приехал через неделю с ребенком, оформили документы, через час получили паспорта, все быстро, оперативно. Сотрудник молодец, 5 балов ему!!!
1
1
23 ноября 2021
Я почему-то оказался ИП. после того,как 15.02.2021 г. Уволился с работы из Васильчиновской школы. В ПФР мне сказали, чтобы я обратился Налоговую, т.к. сведения о том, что я ИП поступают оттуда. А я уже десятый месяц, как неработающий пенсионер и индексации мне нет по вине ФНС.Теперь я с больной ногой должен добиваться справедливости и, это при том, что бесплатный проезд по соц.карте отменили.Думаю, что президентские выплаты по 10 тысяч решили любыми методами вернуть в казну за счёт пенсионеров.
1
1
19 декабря 2020
Сегодня, 19 декабря, по записи обратились в 11 окошко. Женщина, сидевшая там, уже была в не самом лучшем расположении духа. Только подошли, и вместо того, чтобы нормально поговорить, объяснить, она кричала на меня, как на провинившегося двухлетнего ребёнка. Сказать, что я в шоке - не сказать ничего. Я в ответ не стала вести себя также ужасно, как она. У меня был маленький ребёнок на руках и не хотелось бы устраивать концерт. Прошу объяснить этой ХАМКЕ, как следовало бы общаться с людьми. Ну не нравится тебе твоя профессия, сиди дома. Зачем весь негатив, который хлещет со всех щелей вываливать на людей ещё с порога!
24
26 августа 2021
В шестом окне работают очень компетентные девушки. Профессионалы. Всё четко и понятно объяснили. Всё очень быстро оформили. Спасибо! Больше таких сотрудников!
2
1
2 августа 2022
Обращаюсь не первый раз,что бы написать заявления об установлении личности лица без гражданства!!Все окна обошли и никто ничего не знает и это к ним .Хотя это всё решается у них!!
1
22 января 2022
Обратилась в субботу в районе 15 часов за справкой в окно 4. Режим работы окна до 16.00.В справке отказали, тк я обратилась в неприемные часы, справки выдают до 14. Как так-то?!! Впечатление, что сотрудники сами устанавливают себе режим работы.
3
17 ноября 2021
Здравствуйте, окошко номер 6 обращение с людьми нечеловечески если ты мигрант то ты просто пустое место как хотят разговаривают , хотя твой очередь но обращение плохое очень не дай Бог вопросы какие-то то лучше не задавать.
Сожрут целиком ‼️
5
9 августа 2022
Заграник делают уже больше месяца, на все вопросы-Вам придёт уведомление и всё. Дозвонится до них нереально, просто скидывают.
3
10 сентября 2021
Мне нужно в печати паспорта "Семейное положение" исправить один знак (цифру). Кто это делает? Вроде как в ФМС, паспортный стол. Но НИ ОДИН телефон не отвечает. Как выбраться из этого дерьма, бардака? В Апрелевке ситуация ещё хуже. Ту оценку, что я дал - завышена!
8 апреля 2023
Супер в 1.2.3. Окошке отзывчитые сотрудники...
3
13 марта 2022
До чего сотрудницы не внимательные, забыли гербовую печать поставить в паспорте. Ужас, о чем думают? Явно требуется проверка на профпригодность.
4
30 июня 2020
30.06.2020 записался на прием на 15.00. При записи указал не верно номер миграционного пункта вместо №1- №4 так как он в перечне идет первым и по одним адресом . В окошке № 2 послали в № 3 , а в номере на ........ так как не тот миграционный пункт. И все без объяснений, просто пошел и все. Девушки работающее в данном подразделении откуда столько у вас безразличия. Вы как-будто с луны упавшие. Так ведь земля круглая и вам придется столкнуться с таким же хамством. Отвратительное подразделение!!!! Да и кстати у вас же на сайте указано , что В соответствии с постановлением Правительства РФ от 8 июля 1997 г. N 828 подать заявление можно в любое подразделение по вопросам миграции по месту жительства, пребывания или фактического нахождения.
10
2 июля 2020
Неразбериха с записью - как и где записываться - непонятно. По телефону сказали, что живая очередь. Один из сотрудников просто некомпетентен: был вопрос по указу президента от 18 апреля о продлении виз иностранцам, так он, по его же словам "документ не читал", поэтому был абсолютно не "в теме". Помочь отказался. Его коллега, высокая темноволосая девушка, отказалась что-либо продлевать, несмотря на указ, но особо не аргументируя.
Сказала прийти уже после окончания срока действия миграционки и визы, потому что, по её словам, если вдруг до окончания действия вашей визы границы откроют, надо будет покинуть страну, несмотря на Указ, хотя нигде это не прописано и в разъяснениях МВД этой информации нет. Единственное её желание было - отделаться от нас поскорее.
8
3 февраля 2021
Оформляю мужу приглашение в Россию и уже на протяжении недели мне приходят всевозможные отказы/возвраты. А последний возврат вообще взят «то балды» . Такого пункта нет в анкете на госуслугах. То ли я слепая, я уже не знаю, безобразие
6
29 мая 2020
В сентябре 2019 пыталась зарегистрировать родственников из дальнего зарубежья, так и не смогла - каждый рабочий день подавала пачки документов на регистрацию граждан Узбекистана в своей недвижимости некая Зоя Александровна. Она там каждый день с одним и тем же азиатом, все ее там знают. По словам инспектора, на загрузку в систему документов для 1 человека требуется 15 мин, поэтому все, кто за этой бабкой уже заведомо в пролете.
В итоге зарегистровала родственников в МФЦ, хотя там можно регистрировать только при первом посещении РФ
7
1
11 июня 2020
11.06.2020 пришла продлить регистрацию ребенку. Очередь огромная. Не понятно как занять очередь. Очень плохая огранизация приема. Заранее звонила узнать как ведется прием. Информация очень скудная. О предворительной записинислова. В зале огромное аоличество людей без масок. Предворительная запись, наверное, для особо избранных и по знакомству. Может уже пора организовать запись предворительную через инфомат? Спасибо!
6
26 января 2021
Подача документов и процесс фотографирования заняли 5 минут. Приём состоялся в назначенное время, секунда в секунду. Персонал даёт внятные и точные объяснения, вежлив.
1
3
3 августа 2021
Отвратительный сервис, персонал высказывает постоянно свое недовольство, хамит, отказываются давать какие пояснения. Худшего сервиса я не видела!!!
2
26 апреля 2021
Обращалась в пятое окошко,19.04.2021, работают профессиональные девушки,молодцы так держать!!!
2
13 апреля 2020
Делали вызов для родственников, пришлось несколько раз приезжать, одна из сотрудниц хамоватая и на все вопросы отвечает "не знаю" даже на вопрос как оплатить госпошлину при том что аппарат стоял в пяти метрах от окошка, вторая нормально может информацию донести
6
2
17 декабря 2019
Сделали загран паспорт за 2 недели, девочки просто молодцы, все организовано, четко, полный порядок.Спасибо за такую работу.
14
5
9 сентября 2022
Просто ужасное 😡 отношение к людям!
1
15 декабря 2020
Невозможно записаться на прием через интернет.
Не отвечают по телефонным номерам, указанным на сайтею
5