13 января я с ребенком пришла в мфц, специалист спросила по какому вопросу, мы сказали что ребенку 14 нужно сдать документы для оформления паспорта нам дали талон мы прошли в окно специалисту передали документы она заполнила заявление, и дала расписаться и дала расписку для того чтобы потом сэтой распиской получить паспорт, мы не получили паспорт, так как сотрудники не могут объяснить, нормально, а потом людей делают виноватыми, а себя пытаются выгородить, а специалист этот Соткина АЕ. Ужасно раньше хоть были специалисты поумней в очередчх больших была проблеиа а сейчас посадили непонятно кого. И пытаются выгородить себя.
15.10.2024 обратилась к сотрудникам МФЦ на стойке с просьбой помочь найти документ ФСН по уплате налогов через сайт гос. услуг, на что я получила ответ, что от сотрудницы "я не знаю, ищите сами", находясь за стойкой, обе сотрудницы продолжали общаться между собой, не проявляя никого участия в решении моего вопроса. Я зарегистрировала своего отца на сайте гос. услуг в надежде, что это как-то облегчит оформление документов, но оказалось нет. При регистрации на сайте, как оказалось, письма с налоговой на бумажном носите не рассылаются, а чтобы оплатить налог, человеку в 86 лет (моему отцу) и не владеющему компьютером это не представляется возможным, так как нужна квитанция. Хочется спросить у руководства "для чего за стойкой находятся сотрудники МФЦ?"
Отвратительная работа сотрудников! Совершенно не компитентны! Отправляют к друг другу. Была два раза в мфц в разные дни и у разных "специалистов" обе некчёмные. Что Пирогов Николь. Что Панина Вера.
07.10.2024г я обратилась в данное учреждение в связи с подачей заявления на замену данных в паспорте, так как вышла замуж и сменилась фамилия, в услуге мне было отказано сотрудницей окна номер 5, жалею, что не посмотрела ФИО , по её словам я должна ехать либо в Новокузнецк, так как там прописана либо туда, где живу, а то какой адрес то указывать она будет !? Наверное тот, что по прописке !!!!
Почему в законе указано черным по белу, что гражданин имеет право обратится в ЛЮБОЙ МФЦ за предоставлением услуги!? Отвратительное отношение
Очень удобно записаться на нужное число и время. Оформление документов занимает немного времени. Есть касса б/н . удобно. Есть парковка, места для отдыха и ожидания. Игровая площадка для детей. Но почему то случается вызывают по талонам, а людей нет
29.07.2024 года обратилась по смене документов в МФЦ на институтской 15 ~11:30
Был выдан талон в окно №5, наверное на счастье сотрудника, я к сожалению не запомнила ФИО этого работника. В оказание услуги мне было отказано, якобы я пришла без военного билета, а проблема тут была вовсе не в этом, а что я из центрального района, хотя до этого проблем не было. Пришлось ехать в МФЦ в центральный район. Там у меня даже не чпросила военный билет, на что даже были удивлены.Отвратительное отношение к людям. Просьба если это читает работадатель провести воспитательную работу своих рабочих!!!
Самое обычное что можно сказать, здание для создания и обновления паспорта и другого. Ничего особенного нет в нём. Относительно хорошо выглядит внутри и персонал в принципе нормальный. Но я был там не много раз
Вроде нормально,человеческий фактор всегда присутствует.работают.чисто.документы приходят,но их необходимо сразу обязательно!!!!!!!!!проверятьна правильное написание ваших данных,сколько раз делали в каждом случае были ошибки.
3
Елена Н.
Знаток города 12 уровня
7 ноября 2024
Недавно была сделка,все прошло хорошо,быстро вызвали и быстро всё проверили и подписали,чистое,красивое здание.Удобно расположено,мест для машин хватает.
Так сложилось в моей жизни, что много пришлось менять, обновлять. Продажа недвижимости, покупка, выписка, прописка. Всё это требовало документального оформления. И как же здорово что есть такое предприятие в нашем городе МФЦ на Институтской улице.
Высокопрофессиональные кадры этого предприятия отлично знают свое дело. Быстро и эффективно были решены все и и
Меняла паспорт, все очень быстро оформили, максимум минут 10 заняла вся процедура. Очень удобно, что в мфц есть сотрудник от альфастрахования, сразу же внесла ищменения в страховку.
Записаться на госуслуги нет возможности. Записываюсь по терминалу. Отлично. Мало консультантов. Сфера услуг большая!
Спросить некого.Старшее поколение видят очереди и уходят 🥺
Большое количество приемных окон, сотрудник при входе поможет с получением талона. На приеме документов попадались только грамотные и терпеливые специалисты.
В последнее время,очень часто приходится обращаться в мфц ,отмечу,что очень грамотный и профессиональный персонал, все вопросы решаются за короткий срок.
От этого учреждения я просто в восторге. Персонал подобран замечательно, все всё знают, направят и подскажут. Добрые, внимательные, понимающие. Спасибо им за их тяжёлый труд, целый день с людьми и остаться к вечеру отзывчивым, это дорогого стоит.
Не компетентные сотрудники, заводят в заблуждение по своей неграмотности, жену без ребёнка прописали,заставили справки собирать с предыдущего места прописки у ребёнка, хотя так вообще не положено, ребёнок должен быть прописан с кем то из родителей и эти справки они сами могли сделать ,поехали за справкой в Новокузнецк, там сотрудники мфц были очень удивлены как они ,, профессионально'' работают.Мне сказали, что без военного билета загран паспорт нельзя получить, месяц потратил на восстановление, а оказывается, что военный билет нужен для заграна, если тебе нет 27 лет, а мне уже поболее лет, в общем сотрудники которым нельзя доверять
Был в МФЦ очень понравилось, есть где посидеть, есть комната для детей, и вежливые сотрудники которые могут помочь и направить к нужному специалисту так что советую посетить
Человек приходит в надежде на быструю помощь а там тебе её не дают зная что ты не знаешь законов тебя просто начинают посылать в другое ведомство вот и всё
Очень необходимый сервис! Продать, купить недвижимость, прописаться, выписаться, оформить дачный участок и т. д., все это можно сделать через многофункциональный центр. Очень высокопрофессиональные специалисты! Я неоднократно пользовалась услугами центра. Обслуживают вовремя.
Все отлично, девочки компетентные, настоящие профессионалы. Сделки проходят гладко, доки принимают без проблем. В Росреестр не приходится перезванивать и интересоваться, всё ли нормально и ровно из Прокопьевска пришло и пройдёт ли гладко регистрация? Какой раз уже.
3
1
ekaterinabelokrylova0@gmail.com
Знаток города 10 уровня
10 июля 2024
Всё удобно расположено, всё, что было нужно, сделали.
Много услуг делаю там, очень удобно, и лучше всего под вечер приходить, тогда очередей нет. Неудобно, что договор купли продажи зарание нужно заказывать. Персонал вежливый.
Пришла закрыть Ип. В 8 окне девушка нахамила, отправила в налоговую за повторным заявлением, т.к. номер был записан через 8, а не через +7. Съездила, взяла. Попала к другому специалисту в 1 окно. Хоть не нахамили. И на этом спасибо
Просила на входе сотрудника помочь разобраться,по удалению учетной записи.Усышала только отказ.Надо помогать людям хоть не много,в нашк тяжёлое время.Не каждый ведь разбирается в компьютере.Прежде всего надо быть человеком.2 дня ходила и ни кто не помог.А ведь приходят и пожилые люди.Пришлось идти в др. МФЦ по Гагарина.Там мне помогли разобраться.ИМ СПАСИБО.
Сегодня была в МФЦ по поводу госуслуг. Спасибо девушке с 10 окна зарегистрировала и объяснила все Пошагово как поменять пароль, я все подробно записала на бумажке и дома у дома у меня все получилось. До этого была в другом окне мне просто сказали что мы не помогаем. Спасибо ей большое, надо понимать что мы в таком возрасте не ладим с госуслугами