МФЦ Мои документы
958 отзывов
1 февраля
С парковкой серьёзная проблема. Катастрофически не хватает специалистов Росреестра. Всего два специалиста. Соответственно запись на 2 недели вперёд. Можно попытаться в порядке живой очереди но тоже не факт что целый день просидите и попадете. Ну если видите услуга востребована ну откройте ещё два три четыре окна именно на Росреестр.
Вроде хотели как лучше получилось как всегда. Зачем вообще тогда это МФЦ, также в Росреестере раньше стояли с утра до вечера.
2
9 апреля
Сам МФЦ отличный, персонал грамотный, все расскажет. Девушка на входе все объяснит поможет. Количество посетителей конечно огромное, поэтому большая очередь.
15 мая
Я обратился в Мои документы с проблемой замены моего паспорта на новый, по причине приведения в негодность моего старого, то есть как бы по моей вине. Заявление, старый паспорт ещё какие-то документы у меня приняли, в назначенный день я пришёл получать новый паспорт. И вроди бы всё нормально, мои данные совпадают, как мне тогда показалось. Прошло примерно пол года и случайно, я заметил, что на штампе о семейном положении, у меня в новом паспорте, моей супруги приписали лишний год жизни, то есть она у меня 1983 года рождения, а мне поставили, что она у меня 1982года рождения. Причем когда я обратился в тот же самый офис Мои документы, мне сказали , что они не виноваты и теперь мне самому надо обращаться в паспортный стол и сообщать об этой ошибке. Короче говоря, я обратился с заявлением в Мои документы, о замене паспорта, оплатил госпошлину, штраф, по-моему ещё что-то, получил новый паспорт с не верными данными о моей супруги и мне говорят, что они ни в чём ни в чём не виноваты, виноват наверное я, в том что обратился в это офис Мои документы по адресу г. Саратов ул. Танкистов, 26А.
1
25 июля 2024
Очень удобно, восстанавливал снилс и инн. Хоть и очередь большая. Но ожидать удобно. Всё оборудовано грамотно. Сотрудники тоже компетентны и оперативны. Подскажут и помогут, приветливы. В общем всё на уровне)
4
3
24 мая
Меняла паспорт. Персонал очень вежливый, чисто, уютно, у входа сразу же помогли, направили, что как и куда, всё супер!
1 марта
Удобное расположение, остановка общественного транспорта рядом. Много окон, сотрудники грамотные, но большие очереди.
13 марта
Всё отлично, несколько раз оформлял право собственности, после обеда работают очень быстро и оперативно, сразу несколько окон
1
18 августа 2024
расположено в удобном месте и имеет приятную атмосферу. Обслуживание дружелюбное. Цветочные композиции красиво оформлены и свежи. Рекомендую посетить данный цветочный ветеринар.
3
22 июля 2024
Отличная организация. Я очень рада что можно придти в одно место и оформить многие документы. Всегда чисто и приветливые сотрудники. На некоторые документы, можно как записаться так и придти в живую очередь.
2
1
28 декабря 2024
МФЦ избавило от нужды самому терять время и ходить собирать необходимые справки.Достаточно удобно стало. Пришел оформил замену паспорта или прав и через некоторое время всё готово.
3
21 октября 2024
Если бы можно было поставить 0 звёзд, поставила бы. Идеальное место, если хотите просидеть в зале ожидания около 3 часов и в итоге уйти ни с чем. Хотела заменить документы, дела было на 10 минут, в итоге отсидела 2.5 часа в зале ожидания. И ладно если бы я видела, что очередь каким-то образом двигается, однако по своему обращению за 2 часа я не увидела продвижения ни одного человека к своему окну. Создаётся такое впечатление, что рабочий день у некоторых сотрудников начинается не с заявленных 9.00, а с 16.00, а то и вообще не начинается.
9
1
10 февраля
Парковки нет, остановки общественного транспорта рядом. Талонов часто нет или ждёшь по 2 часа. На приёме много "окошек" пустых, поэтому чтобы сдать документы пол дня находишься в зале, ожидая когда примут.
1
20 июля 2024
Всë на высшем уровне. В помещении чистота, персонал вежливый. На ресепшне очень приятная женщина встретила, помогла с талоном. Отдельное спасибо Юлии (22 окошко), Специалист с большой буквы!)
2
2
20 февраля
Надо было наладить гос услуги , быстро , чётко . Чисто там . Все объяснили , помогли все сделать
16 сентября 2024
Очень понравилась работа МФЦ. Персонал вежливый, сотрудники все делают быстро. В очереди были минут 5,все оформление документов заняло минут 10. Есть с чем сравнивать работу этого центра. Очень довольна
28 июля 2024
Электронная очередь, много окон, быстрое обслуживание. Работает кондиционер, условия пребывания комфортные. Девушки все приветливые и доброжелательные. Результат обращения приходит на телефон, всё четко.
1
6 мая
Вежливые консультанты. Удобное расположение. Всё подробно объясняют. Мне понравилось.
30 апреля
По какой системе работают специалисты не понятно сижу в очереди два часа мой талон Г32 вызывают Г31 и потом Г34 специалисты работают медленно больше ходят то с телефоном то с сумками выходят после каждого человека
1
20 июля 2024
Прихожу не первый раз, очереди просто кашмар,обычно время ожидания было не меньше минут 40-60 .Но сегодня привзошло все мои ожидания взяла я талончик в 13.47 и стала ожидать......... . Через час ожидания подошла к ресепшену и спросила почему же так долго, мне ответили что перед мной два человека ждите. Ещё через час я опять подошла, мне ответили что ,,ВСЕГО,, два специалиста на все МФЦ занимаются детскими пособиями сидите и ждите.Приняли меня 15.56, это уму непостижимо . В МФЦ 30 окошек , я прошла и посчитала сколько окон работаю , их было всего 12 , в остальных ни кого не было, на протяжении всего этого времени.Когда я пришла девушка из 24 окна ушла на обед, и когда она вернулась и села за компьютером, тут же загорелся мой номер и меня вызвали именно к ней. Вот столько времени длился обед, за это время можно и в ресторан сходить Короче вывод все для людей.
6
1
17 января 2024
Место, где быстро и качественно предоставляют помощь в решении проблем. Вежливый квалифицированный персонал, чистое помещение, удобное ожидание в очереди, если она есть. Спасибо, рекомендую к посещению.
2
2
29 октября 2024
Получал через данное отделение заграничный паспорт нового образца. До этого пробовал через Госуслуги, но из-за танцев с бубном в виде приложенных фотографий отказался от этого мероприятия. До посещения нужно тоже позаботится о фотографиях. Запись при входе, если что сотрудник поможет. В моем случае при оформлении заявления и при получении паспорта 30-40 мин. на всё про всё. Можно найти место куда присесть. Туалет, хотя и не ахти, но есть.
1
31 августа 2024
Отвратительный сервис!!!, я вышла замуж отдала в этом отделении пакет документов чтобы поменять паспорт. У меня девушка-операционист приняла документы,всё объяснила и на последок сориентировала по времени, что документы будут готовы до 22.08 как указано в расписке, но так же добавила, что обычно это бывает быстрее. После того как прошли все сроки, я начала звонить по общему номеру, он же указан и в расписке, для уточнения информации. В тональном режиме я выбрала цифру для уточнения статуса готовности моего документа, мне быстро ответил автоответчик что ваш документ ещё в работе и сброс. Я решила ещё подождать и вот 26.08 я решила что надо уже идти узнавать что с моим паспортом. Пока я ехала в мфц позвонила ещё раз по номеру указанному в расписке и дождалась ответа оператора, которая меня убедила что мой паспорт не вернули им из паспортного стола по неизвестной причине. Сказала звонить им и узнавать самой. Я долго безуспешно пыталась дозвониться но были короткие гудки, пришлось туда ехать. На месте я обратилась к сотруднику паспортного стола со своим вопросом , где мой паспорт ?! На что она мне ответила - его 22.08 от них забрал курьер и поставил свою подпись в ведомости. Я начала опять звонить по телефону мфц и объяснять ситуацию, мне опять ответили что у них нет моего документа. Его ещё не доставил курьер. Вы серьёзно?!?! 4 дня курьер не мог донести мой пакет документов?! Я очень возмутилась и просила немедленно найти мой паспорт. У меня взяли номер для обратной связи и сказали свяжутся как выяснят всё. Через 3 часа мне как ни в чём не бывало приходить СМС о готовности моего документа. И ещё через час мне перезвонили и сказали курьер вот вот принесёт ваши документы. Это че серьёзно так работает мфц?!?! Поехала я обратно на танкистов взяла талон и наконец-то забрала свой паспорт. Вообщем в мфц на танкистов теряют документы и никто не следит за этим. В справочной работают операторы, которые только врут и вводят людей в заблуждение. Кругом бардак!!!!!!!
3
13 мая
Ужасный отдел "Мои документы". Приезжаю второй раз, не могу сдать документы. Электронная очень на налоговый вычет не работает. В порядке живой очереди. Специалистов нет. Окна не работают. Полный кошмар. 🤬🤬🤬
8 апреля 2024
Удобное расположение, рядом остановка общественного транспорта. Живу в Ленинском районе, но в МФЦ приезжаю сюда, т.к. на практике отмечено, что очереди тут меньше. Персонал приветлив, чисто, достаточно просторно.
3
2
27 января
Очередь нереальная, специалистов нет, на стойке информации разговаривают недружелюбно. За 45 минут сидения в очереди по двум талонам ни на одного человека очередь не продвинулась, при том большая часть окон пустые.
20 марта
Быстрое обслуживание, доброжелательное отношение, профессиональные специалисты.
27 ноября 2024
Ужасное место, проседели в очереди по талончику два часа, в итоге не дождались и уехали по делам, ужасно душно и некомфортно, когда спросили в чем дело и почему такое долгое ожидание, ответ был следующим :" ждите сколько нужно, почему так мы разбираться не будем". По итогу по талончикам с нашим вопросом было еще три человека, и ни кого из нас так и не вызвали.
3
1
21 апреля
После посещения все данные, включая номера заявлений, буквально через несколько часов оказались у мошенников.
В остальном всё было нормально.
23 января
Персонал вежливый. Очередь была большая чтобы просто получить талон. Час простояли, ушли домой, т.к персонал сказал что сегодня врядли успеем, хотя за час никого не принимали
20 мая
Всё хорошо. Сотрудники вежливые и отзывчивые. Всё что было нужно сделали
25 декабря 2024
Если у Вас вопрос по недвижимости, то готовьтесь в лучшем случае просидеть в очереди половину дня. Я пытался и утром и в обед и в 6часов... Бесполезно. Слов нет.
23 сентября 2024
Оформляли тут 2 сделки, очень быстро подходила очередь,персонал очень вежливый,все объяснили если что то было нет так и на месте исправляли. Советую. Только в уборную ходить не советую, ужасный запах,очень грязно.
19 марта
Не советую! 2 человека работает. Просидела, прождала в очереди, так и ушла не дождавшись . Хотя админы внимательные и доброжелательные. Им звезда.
12 сентября 2024
Ужасный сервис в МФЦ на Советской улице !!! Сотрудники не торопятся не помогают решить вопросы . Зарабатывают деньги, а ничем не помогают . Плевать хотели на ваше время. Моисейченко О. А. Только что не плюнула в лицо , с таким надменным видом разговаривала и как будто это ее личная контора !! Очень много окон пустых без сотрудников , народу очень много , огромная очередь ,среднее ожидание 1,5 часа . Отвратительно . Никогда больше не буду посещать данное учреждение. Руководитель МФЦ закрылась на обед и сказала что у нее обеденный перерыв . Спокойно обедала в не обеденное время !!
1
28 июля 2023
Самое удобное расположение среди всех МФЦ Саратова, всегда возможно найти парковку. Работают приятные девушки регистраторы, отдельное спасибо специалистам на выдачи! Всегда приветливый, доброжелательный и грамотный персонал.
8
1 октября 2024
Искусственно создают очередь. Чтоб взять талончик нужно ждать несколько часов! Безобразие! На рецепшене не псе специалисты компетентные, пришлось обратиться к зам начальника этого МФЦ, спасибо ей грамотно и доходчиво все объяснила, а "специалисты" футболили не вникая в ситуацию, предлагали заплатить деньги за ненужные мне документы, спасибо зам.начальника оказалась грамотной, вникала в проблему и все разъяснила.
2
2
10 июля 2024
Очень удобно все оформить в одном месте, заранее по телефону записавшись на определенный день и час. Все сотрудники очень доброжелательные, все очень внимательно разъясняют!!!
24 июня 2024
Очень довольна посещением МФЦ. Доброжелательный персонал, всё четко организованно. Удобные часы приема, на подачу документов записалась по телефону, приняли точно по времени.
26 января
Вежливый, грамотный персонал, быстро всё было оформлено.
20 февраля
Как всегда народу много, работают еле еле. Такое чувство, что только одно 29 шевелится, а остальные гуляют.
3
1
23 ноября 2024
Сегодня суббота,нас несколько собственников,талоны не дают,типо терминал не работает-современный сервис,ждите час,может два😥 Время можем выбрать только в субботу для совместного сбора,тем более некоторые живут в области, это крайне некорректное отношение к людям....
7 сентября 2024
Низкий сервис обслуживания, специалисты вообще не торопятся исполнять обязательства, как выдаётся очередь не понятно, чтобы получить документ нужно потратить полдня, не факт что примут, МФЦ место где должно быть удобно людям, а не устраивать сбор людей по не понятным правилам, наверное ночью очередь нужно занимать, то как на ресепшене отвечают, гугл ответит подробнее, полное разочарование
3 февраля
Отвратительное место, нереально длинные очереди, просидела 2 часа впустую . Сначала сказали одни документы нужны, потом выяснилось, что другие
1
23 января 2024
Первый раз обратился в МФЦ, был приятно удивлён, посетителей было много, но услуга оказана на самом высоком уровне. Всё чётко, быстро, понятно. Спасибо специалисту Поповой Н. В.
4
28 августа 2024
Чисто и аккуратно в офисе. Вежливый персонал. Окошек много, но очередь от этого меньше не становиться. Простояла час в очереди, чтт бы забрать справку из ПФР.
3 декабря 2023
Чисто, просторно, с получением нужного талона помогают приятные девушки. Очередь бывает долгой, особенно в отдел соц.защиты, но не смотря на это сотрудники работают с вами очень вежливо и внимательно! Спасибо за ваш труд 💝
3
13 мая
Всё бы хорошо, если бы на входе у вас не дежурила грубиянка. Что не спросишь, сразу орать начинает. Наблюдала за ней, пока в очереди стояла. Несколько человек к ней обращались, всех обругала. В итоге к ней подошла бабушка 86 лет, на которую она тоже начала орать. Посетители вступились, тогда дама сказала "вот и отвечайте этой бабке сами" и ушла. А бабушка ребёнок войны.....
15 декабря 2024
Маленький, уютный МФЦ. Всегда приветливый персонал
17 марта 2024
Приходил туда 3 раза, очень быстро всё сделали, очень вежливые, остались хорошие впечатления, главное в центре, удобный подъезд, всем рекоменду.
3
22 апреля 2024
Пришла закрыть ИП. Закрыли одно, открыли другое, подсунув на подпись ещё один лист, как потом выяснилось, в котором я была указана как заявитель, а услуга - регистрация фермерского хозяйства (электронная). Позже пришло смс с уведомлением о том, что на моё имя зарегистрировано фермерское хозяйство. (исчезающее смс, через 24 часа оно исчезло из моей почты). Потом на Госуслугах мне была выставлена ндолговая задолженность в размере 1700, позже почти 50000рублей. Обратилась в прокуратуру, т.к.закрывала ИП и-за сложных семейных обстоятельств, (уход за глубоким инвалидом, сестрой и физически невозможностью работать.) Накопились долги по налогам и взяла на их выплату кредит, чтобы, оплатив, срочно закрыть ИП. Придя в МФЦ закрыть ИП (заметьте, что это не контора Быстро деньги, а Госучреждение, где о мошенничестве совсем не думаешь!!!, оказалась в такой ситуации, что оператор подсунула мне фиктивный документ, воспользовались моим слабым зрением. Буду обращаться в Суд, в СМИ и во все правоохранительные службы, чтобы аннулировать долг, возникший в результате мошенничества оператора в этом МФЦ, и чтобы предать максимальной огласке этот вопиющий случай, произошедших в рамках Госучреждения МФЦ "Мои документы" на ул. Танкистов, 26А в г. Саратове.
1
3