Это какой то ужас. Попала на прием к Гареевой Зое Владимировне. Во первых, человек максимально не умеет культурно общаться, кривляние лицом, недовольные ухмылки, а так же не приятные выражения, по причине того, что я ошиблась росписью.
Так же возникла проблема с продлением регистрации, тк первый чек был оплачен после даты получения патента. Я три раза попросила позвонить и уточнить, на что ответ положительный не получила. Поэтому меня так и не приняли. В моменте я не могла дозвониться до миграционного учета, но уже когда я сидела в машине, у меня получилось дозвониться до них и вышло как я и говорила, что с 25 года это не ошибка. Так же в данном отделение, не обновляются данные. Уважаемое руководство, пожалуйста, обучайте сотрудников нововведениям во время и обновляйте базу.
Вежливые, грамотные сотрудники. Администратор всегда помогает выбрать нужный талон, подходит всегда сама. Есть детский столик с карандашами и раскрасками. Панова Светлана очень грамотный и вежливый сотрудник, попадаю к ней часто, ниже написали что она хамит это не правда, она очень опытный сотрудник к которому подходят другие специалисты узнать как правильно нужно сделать.
12.05.2025 приехала получить документы на Пушкинской 16, у терминала стояла дамочка со словами садитесь вас вызовут. Когда пригласили к окну , выслушала от сотрудника претензию в негативной форме, что я не заявила кому то там, сколько проведу времени получая документы . Пригласила администратора, та слушая только саму себя, обвинила посетителей, что все должны знать сколько времени проведут у окна и об этом сразу заявлять на входе. Выкрики со словами « Вы все сюда каждый день».Хабалистое поведение сотрудников, считаю неприемлемым.Ушла очень разочарованная.
В данном МФЦ все налажено.При входе встречает администратор,всегда подскажет к какому специалисту взять талон. Пока небыло проблем в обслуживании,все приветливые,документы оформляют быстро. Не мало важно,нет больших очередей. Спасибо всем сотрудникам МФЦ.
Отличное, оперативное обслуживание аналитика Мамакиной Марины Алексеевны. Вежливое,тактичное общение и профессиональный подход помогли избежать серьёзных проблем. Никакой воды, всё по делу! Огромное вам человеческое СПАСИБО!!!
Хотели с мужем оформить на госуслугах запрет на продажу недвижимости самостоятельно,но не получилось.Приехали в МФЦ.Спросили можно ли через МФЦ оформить запрет на продажу и кредит.Получили ответ что надо делать самостоятельно через госуслуги, талон не дали. А на Гастелло выдали талон и всё оформили.Какой разный подход к решению проблемы.
Продавала земельный участок. Пришла за консультацией, все рассказали. В среду принесли документы, а в пятницу пригласили забрать документы по продаже. Сотрудники вежливые, готовые помочь. Спасибо всем за обслуживание.
Обслуживание хорошее не спорю
Не могут четко сказать как нужно правильно подавать документы
На консультации по телефону говорят одно, по приезде в мфц говорят другое и отправляют в другой мфц
Нет терминала для оплаты, не могут выполнить свои действия
Очень удобно, что МФЦ находится в шаговой доступности, можно оформить все необходимые документы. Но буквально неделю назад пошла оформлять транспортную карту, и только оформила, когда пришла третий раз. Первый раз за 15 мин до моего прихода интернет отключили, на следующий день пришла в 16.45, оказалось, чтоцентр в этот день работал до 17 ч. и народа вообще не было, хотя успели бы оформить, как раз на эту процедуру на третий день ушло 15 мин вместе с фото.
Меняла паспорт с 45 летием, девушка приняла все документы, по ним заполнила заявление, в итоге паспорт оказался с неправильным местом рождения и меня обвинили виноватой
Очень понравилось обслуживание. Сотрудники вежливые, сразу подходят, подсказывают, объясняют. Была пару лет назад, может более, были грубые, как администратор, так и срециалист. За 30 минут до закрытия даже талон запрещали брать, хотя зал пустой был. Очень рада, что сейчас сотрудники отзывчивые. Так же особая благодарность Ольге Александровне, фамилию не запомнила. Принимала заявление о прописке ребенка. Еще раз спасибо.
Посетила данное учреждение по причине восстановления и замены документов. Сказать, что осталась довольна - ничего не сказать. Девочки - настоящие профессионалы, отнеслись с пониманием. На входе помогли взять нужный талон, в окошках всё толково объяснили, не только мне. Я очень благодарна Люсиной Т.В. Спасибо за Ваш нелегкий труд!
В текущем году уже третий раз пользуюсь услугами данного МФЦ. Во первых- недалеко от дома. Во вторых-поток людей меньше по сравнению с другими отделениями. В третьих- вежливый персонал, всегда объяснят, подскажут. Ну и в четвертых-девченки там красивые!!!
Люблю я МФЦ, данный мой (ближайший к моему месту жительства), светло, уютно, воздух свежий, летом работает кондей решают любой вопрос, работники внимательные и вежливые. ЛЯПОТА!!!
3
Ираида Кучная
Знаток города 2 уровня
21 ноября 2024
Больше года назад я обратилась в МФЦ на ул Пушкинская, 16 по поводу оформления гаража и земли в собственность.Специалисты МФЦ оперативно и квалифицированно,разъяснили какие документы нужны, как исправить ошибки в судебных документах (чего только не было).Я побывала за это время наверное в каждом окне.Была приятно удивлена ,что каждый специалист МФЦ, администратор встречает с позитивом и желанием помочь. Хочется пожелать всему коллективу МФЦ здоровья и новых трудовых успехов, ваша служба важна для нас, помогает решать проблемы и экономит время.Предлагаю премировать сотрудников,они большие молодцы!
В данном мфц работает ведущий аналитик Панова Светлана в окне 1, поведение которой с клиентами ожидает желать лучшего, хамское отношение, грубое общение, отрицательное отношение!!!! Хотите не испортить настроение вы берите другого аналитика!!!! Ужасно неприятная особа!!!
Спасибо больше администратору Марине, помогла разобраться с налоговой декларацией, все доступно объяснила, очень рада что доброжелательные люди работают в таких местах!
Спасибо работникам. Несмотря на работу с людьми, всегда приветливые и все подсказывают. Не знаю, про каких таких мистических злых женщин пишут в мфц, ни разу таких не встречала. Мфц вообще упростил жизнь, очень рада, что он появился и не надо ходить в несколько мест. А если знать, что справки можно заказать онлайн - вообще чудо
Человек, который выдаёт талон, не смогла помочь. Ранее там делали фото. Сегодня просто сказали "ну а я что сделаю, идите делайте фото в союз". Отдел в союзе был закрыт, это я ей сказала, мне ответили "понятия не имею, идите делайте фото, ничем помочь не могу"
Очень понравилось внимательное, квалифицированное и доброжелательное отношение сотрудников.Очень понравилась администратор Елена Грешнёва - всё объяснит, подскажет, направит в нужном направлении. Получал транспортную карту. Народу здесь мало, очередей нет. Рекомендую только к Елене.
Очень удобный центр, где можно оформить много документов в одном месте, не бегая по всему городу. Персонал вежливый и грамотный. Хорошо, что есть такие центры в городе!
Оформляли загранпаспорт. Очередь подошла быстро, девушка консультант была вежливая и улыбчива🙂.Госпошлину оплатила на месте Небольшой минус..нет возможности сфотографироваться прям здесь же.
Оперативно получил все нужные справки. Думал что весь поход займет пол дня . Отдельный плюс что ко мне почти сразу подошли и подсказали куда нажимать чтобы получить нужный талон.
Удивительно но весьма оперативно получил все нужные справки... Честно говоря не ожидал ибо думал что весь поход займет пол дня минимум. Отдельный плюс что ко мне почти сразу подошли и подсказали куда тыкать чтобы получить нужный талон и это все с улыбкой на лице аж бесит но в хорошем смысле)
Была один раз, впечатления очень хорошие, помогли быстро получить справку, очень вежливый персонал, надо будет ещё пойду, спасибо руководству за персонал
Очень приятно встретить квалифицированный и обученный персонал. Документы для перерегистрации недвижимости оформили быстро, доступно объясняя и помогаю. Удачи вам. Не теряйте планку!
Очень понравилось внимательное и доброжелательное отношение сотрудников. Подавала документы на прописку детей и была удивлена быстрому исполнению. Народу здесь мало, очередей нет. Рекомендую.
Услуги были оказаны оперативно, даже быстрее назначенного срока. Специалисты компетентны, вежливы. Кроме мадам, которая денежки принимает. Ваша улыбка могла бы вернуться Вам же в сто крат....
Очень удивило, что очереди не было. Только взяли талон и сразу же вызвали к специалисту. Обслужили, кстати, тоже довольно быстро, вдобавок ещё и качественно!
Или мне не повезло или так работает данный МФЦ, была на приёме в субботу, по предварительной записи. Чуть дождалась своей очереди, думала умру там. Во-первых, было безумно душно (дело было в марте), во-вторых, работало 2 сотрудника. Очередь еле продвигалась. Когда приезжала забирать результат первоначального обращения, в будний день, народу не было вообще, но сотрудница, принимавшая меня, оказалась уж очень не дружелюбной.
Сегодня была на Пушкинской 16, нужно было забрать документы на прописку новорождённой дочки. Мне дали талон, я просидела почти 50 минут и до меня очередь так и не дошла, во многих окнах оформляли документы по 30-40 минут. Муж ждал с новорождённой дочкой, пришло время кормления, я попросила у администратора, можно ли как-то пораньше пройти, сказали ждите своей очереди. Пока муж не поругался, так бы и ждали, в итоге документы получить всего 5 минут, а ждать получается больше часа надо. Неужели нельзя сделать отдельное окно на выдачу документов. Ну и с грудными детьми должны без очереди пропускать
6
4
Михаил У.
Знаток города 7 уровня
12 сентября 2022
Не всегда общаются приветливо, советуются между собой, соответственно опыта не хватает. Из-за операторов переделывали договор купли-продажи недвижимости, не пропускали договор с постоплатой (хотя по закону обязаны принимать любые документы). На горячей линии росреестра подсказали пару фраз, которые нужно прописать в договоре, еще интересовались, неужто в Дзержинском мфц не могли подсказать, как надо. Оператор в окне округляла глаза, устроила трагедию для продавца и вообще сказала, так не делают. Кто работает и кто их обучает и принимает на работу - вот вопрос. В результате сделка зарегистрирована. Полагаться на компетенции операторов мфц уже не хочется.