Всегда приятно туда ходить сотрудники все вежливые всё объяснят помогут всё расскажут, я живу далеко от них но документы делаю только Куйбышева. Молодцы сотрудники так держать !!!!
Сотрудники хорошо работают. Стараются. Молодцы. Спасибо им большое. В зале всегда чисто. Работает туалет, а это не маловажно. На ресепшене внимательные сотрудники
Очень понравилось обслуживание.Персонал максимально доброжелателен и профессионален.Разьяснили все непонятные моменты.Оплачивать удобно, карту приложил и готово.Есть буфет...и даже туалет!Парковка мала,лужа огромная,тротуаров практически нет.В общем... надумаете в МФЦ,лучше на машине.
Ужас!!!!!Пришла оформить пособие мадам на ресепшене на мой взгляд не компетентна!Грубо разговаривала с посетителями .ограничила доступ к терминалу для выдачи талонов на посещение окон.Мы пришли в 4 часа она заявила что мы до 7 вечера не успеем оформить документы.И лучше нам уйти ,а не сидеть и не дожидаться своей очереди.Ссылалась на многолюдность посетителей мфц.Вообщем отказала нам в обслуживании в очень грубой форме.Это было 11 июня 2024года.
Если бы не последний поход в МФЦ, с удовольствием поставил бы 5 звёзд. Но увы! Оформил предварительную запись, ждал неделю, а результата- ноль!!! Опять сломался аппарат - пришлось оформлять паспорт на 5 лет. Такое впечатление, что только Курганский МФЦ не идёт в светлое будущее семимильными шагами!
Как всегда, всё, что, связано с документами не может у нас работать по-другому. Из 30 окон работает от 10 до 16,очереди, большое время ожидания, если ты пришёл по живой очереди. Есть сотрудники, которые не знают слово "здравствуйте"и что такое улыбка. Но есть туалет и кабинка для фото на документы, оплатить госпошлину тоже можно на месте- это плюс.
Всё быстро, четко. Хорошая организация процесса обслуживания ))
Ульрих Виктория
Знаток города 2 уровня
17 января
Спасибо большое ♥️ За обслуживание,обращаюсь уже второй раз, все помогут ,подскажут ) На ресепшн девочки прекрасные, спасибо большое за отличную работу, рекомендую однозначно ❤️❤️
Были в МФЦ 06.10.23 утром. Все понравилось - народу немного, по талону ожидали не более 10 минут.
Сотрудник был компетентен, доброжелателен, окно 11, все услуги (целых 3шт.) были предоставлены. Понравилось большое чистое здание, внутри есть кофейный автомат.
Прочитав предыдущие отзывы опасались туда идти. Но ничего подобного не увидели.
Два раза звонили о готовности документов, пришли ничего не готово, ждали когда распечатают, второй раз больше часа, персонал грубый, свою вину не признают, во всем рос реестр виноват, хотя звонит то мфц о готовности, но стараются свою оплошность переложить на другого. 6 ноября дежурила зам начальника, когда я выразила недовольство, она меня и слушать не стала, у нас программа не работала, а сегодня нет человека который распечатывает документы и т.д. Ни от одного сотрудника не услышали, извините нас, вышли накладки, недоразумения, мы тоже люди и поняли бы но работники данного мфц не желают признавать свои ошибки и слово извините, для них табу!!!!
Вчера позвонили третий раз что уже все документы готовы, но мы боимся уже идти, опять только потеряем время и нам испортят настроение своим хамством на весь день!!!
Три года назад было лучше. В сентябре обратилась, нужно было сдать документы. Пришлось ездить туда три раза… вечером в 17 на ресепшен сказали , ждать уже нет смысла- народу 20 человек. Уехала, вернулась утром. До меня 8 человек. Просидела 1 час, 20 минут, оставалось до меня 3 человека… скорость обработки крайне низкая. Времени больше не было, нужно было съездить забрать ребенка, взяла новый талон и уехала. Через полчаса вернулись, и ждали еще час своей очереди. Из всех окон на прием работают штуки три, остальные просто сидят. На мой вопрос сказали, что они только на выдачу, поэтому ждут своего часа. А то, что на сдачу документов народу в разы больше, никого не волнует (.
Всегда вежливый персонал, есть бесплатный туалет, всегда чисто, есть буфет, парковка маловата, а так удобно. Все объясняют. Можно расплачиваться картой, не отходя от окна.
Ужасные сотрудники! Которые встречают на входе! 3 девицы..ведут себя как хабалки! Обратились с мужем в 17.30,сотрудницы мотивирую что много клиентов,хотя работают до 20.00.Начали направлять нас в Заозёрный..Почему Я должна обращаться в другой офис если мне удобно именно в этот? И ехать с одного края города на другой? По поводу нашего вопроса начали выкрикивать ответы,то одна то вторая то третья ..Совершенно не компетентны... Всё на повышенных тонах! Может 3 девицы на ресепшене это перебор..? Чтобы не было у Вас очередей сотрудников приобщить к работе,а не стоять на входе и не пререкаться с клиентами,и не отфутболивать в другие офисы?! До этого были обращения в данный офис такого хамства не было!!
Не совсем квалифицированные сотрудники, в том числе и руководитель. Обращалась с услугой: подача документов для использования средств материнского сертификата на приобретение жилого помещения. Изначально, не принимали документы: мы всё объяснили и рассказали даже, что нужно сделать, но.... нет! Приняли документы только через 1-1,5, пока не созвонились с Пенсионным фондом (хотя всё было приёмщику объяснено), и всё это клиент не должен объяснять и рассказывать как и что делать! Считаю, что специалист это должен знать, раз он работает в данном учреждении. Включая руководителя, которая спорила по данному вопросу и пока не убедилась в правильности нашего алгоритма (после звонка в Пенсионный фонд, где рассказали тоже самое, что мы уже говорили приёмщику в окне) . В итоге: 2 часа потерянного времени, двое маленьких детей (которые утомились в ожидании), испорченные нервы. Считаю, что хотя бы Руководитель должен знать тонкости и ньюансы по принимаемым документам, чтобы не доставлять дискомфорт клиентам! (Ну или хотя бы не спорить, если не знают всей информации об алгоритме действий)
Хуже работников МФЦ не встречал! Молодые,вульгарные,за 28 минут не приняли ни одного клиента.Собрались человек 5-6,места свои побросали,минут 8-10 громко обсуждали какую-то новость в смартфоне,и это за 20 минут до окончания смены 19ч.40 мин.27.09.2023г. На мои замечания говорят,что некому работать и что я не знаю специфику их "сложнейшей"работы.Разучились работать...или не умели?
Очень грамотные и доброжелательные специалисты МФЦ оставайтесь всегда такими и своим отношением радуйте людей.Обратился в данное МФЦ все сделали оперативно и грамотно за что Вам большое Спасибо!!!!!
Что касается документов все работает хорошо, но как только дело доходит до иностранных граждан все впадают в ступор, впрочем как и везде. Вопросы в итоге все решались но с значительным промедлением на уточнение правильности заполнения для иностранцев.
Отличное место,для решения любых проблем нашего населения! Приходите, обращайтесь, сотрудники МФЦ решат все ваши проблемы, быстро,качественно! Рекомендую!
Быстрое и грамотное оформление документов. Вежливые сотрудники. Удобно, всё в одном месте. Много окон, система талонов,всё это способствует оперативности.
Ходила не записываясь, не было возможности записаться, долго сидела в очереди, по записи в следующий раз пришла зашла быстро. Девочки работают быстро, знают своё дело.