Очень мало специалистов. В лучшем случае работают 3 окна, но это с учётом если помогает директор филиала. А так 2 окна, в обед сотрудники по очереди уходят на перерыв остаётся 1 окно. Люди проводят по 6 часов в очереди, а в итоге так и не попадают на приём...
Советую записаться заранее, тогда вы меньше затратите своего времени.Обслуживанием довольна, но желательно бы еще посадить людей для обслуживания клиентов, а так все хорошо ,девочки вежливые, не хамят.Спасибо.
Звоню по номеру, попадаеш на оператора, который говорит о приёме на месте без очереди ( забрать готовые документы). Приехав в Медвенский филиал мне девчёнки сказали - всё в порядке живой очереди. К девчёнкам претензий нету, работу свою выполняют. Вопросы к руководству - почему не работает онлайн запись и не предоставляется информация о неработающем терминале по выдаче талонов? Почему у вас не хватает сотрудников? Приходится терять терять время на ожидание в очереди. Работы девчёнкам всегда хватает, бумажная волокита всегда была, есть и будет. Добавьте сотрудников, тем более сейчас очень много обращаются в мфц за разными справками-бумажками.
Зачем существует именно это МФЦ?
Образование-0!!!
Консультация-0!!
Специалист не может 2 слова связать, пока находилась там, Я сама объясняла людям, что и как делать!!
Если есть возможность обратиться в другую организацию, то лучше избегать данного заведения!!!
Меняли сыну паспорт,остались довольны.Быстро,качественно,по предварительной записи.Работники-вежливые и добрые.Всё объяснили и в срок сделали свою работу,без нареканий.
И снова игнорируют телефонный звонок. Звоним с телефона с 9 утра, уже 13:03 так никто трубку и не взял. И так постоянно. Кататься каждый раз с Курска в район, чтобы услышать ответ еще не готово, уже устал. Повторяется не первый раз
Очень жаль, что по телефону дозвониться я так и не смогла! Зачем тогда он нужен? Чтобы узнать о готовности документов, надо туда приезжать? Пожалуйста, решите вопрос с ответами по телефону!
3
1
А
Анонимный отзыв
25 июня 2020
во-первых, девушки (операторы) разговаривают не профиссионально: грубят и хамят
во-вторых, не оказывают помощь даже словесную! личный пример позвонила уточнить про услугу сдачи прав и возможна ли она через мфц (все говорят что да) мне ответили, что они ничем помочь не могу. Опросила горячую линию госуслуг, мне ответил " девушка мы вам, что справочная в яндексе найдите"
лично я не понимаю, как можно так работать и обслуживать!
Очень внимательные сотрудницы,вежливые и доброжелательные не смотря на то,что приходят разные не совсем адекватные люди.молодцы,профессионалы своего дела