Удобная организация - все в одном месте. Но одного человека на ресепшене явно не хватает - часто звонит телефон и она отвлекается на консультации по телефону. А за это время скапливается очередь. Часто стал ломаться терминал на выдачу талонов, соответственно очередь на ресепшн растет быстрее и становится длиннее.
Сами специалисты работают быстро, все объясняют. Не хватает шаблонов заявлений на стендах, и списка требуемых документов на сайте хотя бы - а то приходишь, отсидишь очередь и узнаешь, что тебе чего-то не хватает.
Ещё есть розетки везде у стульев, если с собой есть зарядка - то модно спокойно ждать сколько угодно своей очереди, не опасаясь остаться без связи.
Персонал не в курсе услуг, которые он оказывает. Не в курсе работы сайта госуслуг. Не в курсе даже элементарных вещей вроде получения паспорта. В целом, уровень грамотности нулевой. Пока сам не разберёшься, ничего не будет
Пока только два раза обращалась в Пущинский МФЦ, но хочется отметить сервис, компетентность и дружелюбие персонала. Это так странно для гос. учреждения ))) Спасибо
Ужасно невоспитанный и грубый персонал,особенно на стойки информации! Не работает электронная очередь,в помещении хаос и на посьбы помочь,только ворчащий персонал! Больше не ногой туда!
3
1
Александр З .
Знаток города 5 уровня
22 ноября 2019
Сколько раз приходилось быть, никогда не ждал очереди больше 5 минут. На ресепшене всегда ответят на вопросы, в окошках всегда примут и выдадут документы . Персонал вежливый, уходишь от них всегда в хорошем настроении.