Удобное месторасположение, 2 бесплатные стоянки, персонал профессиональный, 14 окошек на приеме документов, 2 на выдаче, 3 зала, в ожидании можно присесть на удобные стулья, есть детский уголок.
Позвонили из Росреестра. Сказали идти в МФЦ и приостановить свое обращение. Сегодня же. Ок, прихожу. Талон Т7, сотрудница на стойке регистрации говорит, что ожидаете около часа. Хорошо. Проходит час, подхожу и интересуюсь, через сколько примерно меня все-таки примут. В ответ слышу, что пока не примут всех людей по предварительной записи, я не пройду. Говорю, так у вас предварительная запись до вечера. Молчит, глазами хлопает и кивает. Так зачем тогда говорить, что ожидание около часа!? Это нормально? Я бы уже съездила в соседний Малоярославец и решила бы свои дела. Кошмар какой-то. Талон Т7 от 14.08.2023.
Лучше записываться заранее , я в онлайн на сайте предварительно записываюсь всегда .
Удобная парковка , чисто .
Если без записи,то долго ....
Есть детский уголок .
Удобно и просторно , но сотрудник на ресепшене с неохоткой общается с клиентами . Они сидят там чтобы помогать гражданам , а не злостно смотреть на них и не отвечать на вопросы !Натянула улыбку аж смешно стало !
Пользуюсь услугами центра не первый раз - впечатления от работы персонала самые приятные. Когда понадобилось выезжали на дом. Не было ни одного случая, чтобы были задержки выполнения услуг по установленным срокам.
1
Блисс Айз
Знаток города 27 уровня
21 января 2024
Удобно, что рядом с домом. На ресепшене всегда подскажут и помогут с документами и направлением. Правда очереди доканывают)) по простому вопросу пару раз приходилось ждать по 1,5-2 часа. Можно записаться, но это не всем удобно, если график работы не нормирован.
Персонал не квалифицирован от слова СОВСЕМ! Это отделение сильно отличается от других, совершенно другие правила и нормы. Люди совершенно не на своём месте. Больше в это отделение ни ногой.
Не всегда попадаешь на компетентного сотрудника. Отстоял в очереди 1,5 часа и наконец-то попав к сотруднику получаешь: а это не ко мне. Это сами через гос услуги. У Вас телефон сел. Ничем помочь не могу. Пришлось менять филиал , чтобы решить проблему. Девушка в филиале на Маркса все быстро поняла, внесла изменения и мой телефон ей совсем не понадобился. А то получался замкнутый круг: на госуслугах говопят: звоните в росоеестр, в росреестре идите в МФЦ, а в МФЦ звоните на госуслуги.
Совет сотруднику: не знаешь как решить проблему , спроси у более опытных, а не отфутболивай клиентов.
В последнее время впечатление улучшилось. Заметила у сотрудников желание помочь, что очень приятно понимая какой поток людей проходит через них. Бываю часто поэтому говорю спасибо за такие положительные изменения.
На удивление доброжелательные служащие. Обслуживают быстро, если есть вопросы, консультируют. Из недостатков : отказывают сделать ксерокопию. Иногда это необходимо сделать до приема специалиста.
Зависит от того, к какому специалисту попадёшь.
Одни- мега профессионалы ! Быстро, четко , вопросы по делу.
Другие - туши свет. Мало того, что обхамят на пустом месте, как будто ты к ним домой без звонка пришла и просишь помощи, так еще документы будут еле еле заводить, одним пальцем печатая.
А так как специалистов много ,можно и без записи попасть, что значительно упрощает некоторые моменты.
Всегда стараюсь попасть только в этот МФЦ! Работа профессионального персонала отлажена до мелочей! Консультация и приём проходят вовремя и на должном уровне! Спасибо за работу!!!
Персонал старается быть обходительным,стараются.
Тесновато в зале сдачи документов.
Чистенько.
Отсутствует обозначающая вывеска на фасаде здания, долго искал, пока местные не подсказали.
Очень милая и отзывчивая заведующая. Попросил о личной помощи, и в ответ получил всю необходимую консультацию и документы. Из минусов что всегда очень много народу.
Ужасно.. Обслуживание только по записи.. Обычной очереди нет.. Хотя дожно быть отдельное окно.. Ждать можно до вечера.. 1.30 просидела.. Спросила сколько ждать.. Старший сотрудник послал в другое отделение сказав зачем мы сюда пришли когда другое нам ближе.. Просто хамское отношение.. Буду писать жалобу
Была сегодня в МФЦ "Мои Документы" на Усачёва 3. Нужно было предоставить заявление налоговой льготы на жильё. Я пенсионер пятый год, но каким -то образом мои документы были потеряны и в этом году мне приходит налог. Ну бывает. особенно у нас. Получив талон и отсидев в очереди, попала наконец в 10 кабинку. Заявление у меня не приняли. Написано небрежно, буквы наезжают на клеточки. Прямо экзамен. Отмечать, что я была на приёме не стали. Мы не будем открывать ваши данные. Это не входит в наши обязанности. Услугу не предоставили. Безобразие. Похоже единственная обязанность работников МФЦ - гонять зайца по инстанциям.
Часто приходится пользоваться услугами этого центра. Очень удобно, что можно в одном месте решить несколько разных вопросов. Приятно, что в это непростое время сотрудники центра носят защитные маски и для посетителей предоставляют антисептики. Также, несмотря на большой объем работы, сотрудники стараются быстро и качественно обслужить клиентов. Благодаря пониманию, они сохраняют спокойствие. Правдивы слова мудрого царя Соломона: "Понимание сдерживает гнев человека, и его красота в том, чтобы не придавать значения проступку". Пусть такие качества, как понимание, терпение и спокойствие будут визитной карточкой этого центра!
Хорошо обслуживают специалисты, но на ресепшн молодая девушка отговаривает, я прошу номерок, она говорит: на завтра. А я очень даже прошла в тот же день.
В основном по работе пользуюсь услугами "бизнес" по предварительной электронной записи. Сотрудники вежливые, грамотные. Сроки соблюдаются. Только почему-то основная масса посетителей МФЦ - выходцы ию юго-восточной Азии :)
Отличный сервис, много окошек рабочих, обслуживают быстро. Менеджер всё объяснила хорошо. Есть бесплатная парковка. Всё новенькое, везде сделан ремонт. При входе сразу можно задать актуальный для Вас вопрос, а потом встать в очередь по билету.
Три раза подавала документы на замену ВУ. Первый раз мне не выдали талон, хотя документы у меня были, отправили домой с памяткой заполнять анкету. В итоге анкета не нужна, копии не нужны т. к сотрудники делают все сами.
Ожидание в центре очень долгое, сотрудники работают медленно и совершают ошибки. Не всегда приветливые. Первый раз оформляли час(заполняли анкету), второй раз оформление длилось порядка 20минут, казалось бы уже вся информация есть в базе, совершают те-же самые ошибки, потому что предыдущая девушка не сохранила изменения.
Для сравнения в Москве за час выдают ВУ, анкету заполняют 10минут. Половины документов не нужна.
Так что советую обращаться в флагманский центр ЮЗАО, на теплом стане, чем тратить время тут. Гиббд тоже отжигает с приёмом документов через мфц.
Изложил просьбу по существу, предложили решить самому... если не получится мы поможем, подсказали, как действовать.
Вопрос решил, задача закрыта.
Спасибо!
Были в субботу, исправляли ошибку в документах при купле-продаже недвижимости. Ожидание - меньше пяти минут, девушки грамотные, вежливые, в проблеме разобрались, всё сделали, подсказали. Один минус - когда заходишь в само здание, на первом этаже нигде не видно указателя, где МФЦ.