Отвратительное МФЦ. За 30 минут до окончания не принимают. Люди приехали из Обнинска с маленьким ребёнком, предварительная запись была на 17.15 , опоздали ровно на 14 минут. Все специалисты были свободны, народу никого, отвернулись и делали вид, что заняты. Разогнать!
Может, сотрудники и работают, как полагается, быстро, оперативно, знающе, но все настроение просто убивает абсолютно ужасный туалет. Женские кабинки - что то с чем то, нет даже щеколды на двери, дверь надо что, рукой держать?! Вода есть только в одном кране, и то - холодная, салфеток нет, мыла - нет, Сушилка не работает. Туалетной бумаги - нет, туалет грязный и не убран, уборщица тут, видимо, ходит раз в неделю, не чаще. Это называется федеральный уровень?
4
1
TUTTAS
Знаток города 4 уровня
3 декабря 2022
Руководитель Олеся молодец! Помогла найти замену специалисту, который заболел и мы смогли получить услугу.
Смотрите внимательнее документы, которые получаете.Мне дали бланк заявления на компенсацию ЖКХ, а там грамматическая ошибка напечатана. Девушке я указала на ошибку и посоветовала исправить
заявление - ведь этот бланк всем
выдают.Она махнула рукой и сказала ,что это не её дело. Сколько людей будут думать о безграмотности в России.За державу обидно!
Персонал оказывает большой спектр услуг. Получая за это копейки.
А некоторые персонажи приходят сюда прямо по скандалить и поругаться. Такое ощущение, что им все и всегда обязаны.
Документы получил быстро и в установлены срок. Меня проинформировали по телефону о готовности документов и рассказали когда я могу их забрать.
Невозможно попасть на прием, ближайшие записи через 2-3 недели. Пару раз приходили в надежде пройти по живой очереди, первый раз отсидели с 10 до 12.30 (после сказали, что нет смысла ждать). Потом приехали на следующей день в 14.00 и просидели до 18.00 и нас опять не приняли.
Госслужба и не может блистать высшим пилотажем клиентского сервиса. Хотя бы работают, пускай и сложно добиться результата с первого раза.
Безусловно, это не худший МФЦ, свои 3/5 заслужены. Если зайти где-то в Обнинске, то наш МФЦ покажется раем.
Из-за пандемии, творится полный беспредел, на объявлении указано, что в зале ожидания должно находиться не больше 30 человек, по факту запускают от силы человек 10,остальные стоят под дверью на крыльце и ждут по 30-40 минут очереди
5
3
А
Анонимный отзыв
27 марта 2020
Девочки приветливые,всегда помогут ,подскажут.Удобный график.Очереди бывают,но мне долго ниразу не приходилось ждать.В здании есть банкомат Сбербанка,кофейный аппарат.
Здесь, как и во многих других местах, нарушается ГК РФ. Персонал отказывается предоставлять услугу требуя одевать маски на лицо. Отказ в оказании услуги предусматривается штрафом согласно п. 14.8 КОАП РФ.
Руководству двойка по правоведению .
Очень удобно и быстро. Отзывчивые менеджеры и грамотно организованный руководством рабочий процесс.
3
1
Макс
Знаток города 10 уровня
29 января 2021
Хорошее место, в целом работа на среднем уровне, персонал вежливый. Больше раздражают бешенные клиенты, которые в душе юристы, судьи, прокуроры... Сами по срокам не успевают и начинают по 30 мин свои разборки "Аки я прав!!!"
МФЦ на Московской это удобно, быстро и отличный сервис. Много раз пользовались сами и наши родственники. Радует то, что в одном месте можно оформить множество документов и не нужно тратить время на беготню.
Нормально работает МФЦ, все вежливо. Бывает конечно какая-то звезда попадется самая-самая, но уже таких случаев поменьше, гламурных работниц внеземных стало совсем мало - качество обслуживание растет!
Очень плохо организована работа. Огромное количество окон, в которых сидят операторы, просто сидят, а не работают с клиентами. Зачастую в зале очередь, операторы сидят без клиентов. А самое отвратительное- грубят!
Сидишь часами в этом фмц и ждёшь своей очереди и персонал как будто набрали по объявлению одна сидит красится свободное окно и не вызывает к себе . Другая сидит по телефону разговаривает. Есть нормальные ну не все
Менял паспорт по возрасту. Ребенка не вписали, хотя в старом паспорте запись была. "Если вам нужна эта запись - идите на Гагарина 10....." Что значит "если"??? Будьте добры продублировать записи! Смысл МФЦ теряется - оказывается нужно ещё куда-то идти, а хотелось сделать всё в одном месте!
3
Аврора А.
Знаток города 11 уровня
10 сентября 2020
Те специалисты, что попадались крайне-не доброжелательны, долго вникают в бумаги, гораздо быстрее вникают в разговоры между собой... . Доступность получения услуг на низком уровне. Гораздо быстрее и проще получить услуги напрямую в пфр или паспортном(как ни странно) новые требования санитарии используются только входящими гражданами
Отвратительное отношение к посетителям. Залы пустые, народ как скот держат в предбаннике, талоны выдают по одному им ведомому алгоритму. Хотите бездарно провести 2-3 часа времени - вам сюда.