Центр государственных услуг Мои документы
926 отзывов
24 октября 2021
Несмотря на большое обилие народа все прошло быстро и профессионально, в помещении есть туалет и буфет, очень комфортно ожидать свою очередь.
3
20 июля 2023
Совершенно не компетентные сотрудники, занимаются чем угодно только не делом... Итог, возврат документов ( не вложили оригинал) после чего пришлось заново собирать часть справок... Плохая работа...
2
2
20 сентября 2023
Поставила бы меньше оценку, если бы было можно. Как можно так относиться к людям, пришла за справкой для соц стипендии, девушка в окне сказала (ехидным голосом)
- что то вас сегодня много, с такой ситуацией, что захотели лишнюю копеечку ?
Да, захотели, какая вам разница, сколько, что и кто хочет, у меня справка о потере кормильца. КАКОЕ ВАШЕ дело и кто вас просит комментировать?
Зачем вы здесь работаете, что тоже захотели лишнюю копеечку? Сидите тогда дома и болтайте на кухне, кому и что положено, а вас моя ситуация не должна волновать. Не дай бог вам такого, что испытала я. Большая просьба, не нанимать сотрудников по объявлению с улицы!!!
6
3
11 августа 2024
Сотрудники очень вежливые доброжелательные
1
28 ноября 2024
Грамотные специалисты, только время на выдачу документов бы сократить
21 мая 2021
Очень много раз обращалась именно в это отделение МФЦ хочу сказать ,что всегда встречались квалифицированные сотрудники ,очередь организованна, ставлю высший балл спасибо девочки.
3
10 июля 2020
Обращался несколько раз, всем доволен. Обслуживающий персонал внимательный, отзывчевый, компетентный. Хорошо продумана организация обслуживания.
3
2
24 июня 2023
Последний раз была на приёме у специалиста, которая вместо того чтобы помочь, наоборот спрашивала нас, что мы хотим. Оформляли льготы по инвалидности мужу, откуда я знаю какие заявления он должен подать.
2
2
21 ноября 2021
Очень вежливые работники, вежливые, доброжелательные скажут, подскажут всё, что нужно. Всё вопросы решают быстро и ответственно!!! 10+++++++
3
25 октября 2023
Быстро ,понятно. Всё обьясняют подробно, всё в одном месте. Персонал вежливый.
1
1
22 ноября 2021
Очень большие очереди, особенно под буквой У - работает только 2 окна. Перед нами было 25 чел. Сидели около 3 часов. Администратор сказала мало сотрудников. Когда очередь достигла сорока человек - открыли еще 2 окна. Когда наступил тот долгожданный момент (наша очередь подошла) - специалист взял мобилу и разговаривал на личные темы около 10 минут. Теперь понятно почему очередь двигалась со скоростью того ленивца из "зверополиса"
6
13 декабря 2022
Мне понравился центр. Очень спокойно и адекватно меня обслужили. Я выяснила все свои вопросы. Я очень довольна и обязательно обращусь сюда снова.
3
8 марта 2023
Здравствуйте,Вчера был на шмидта,4 все быстро с пониманием,слалали все и даже больше!остался полностью доволен,огромное спасибо персоналу,вы лучшие !!!!!!!!!!!!!!!!!!
3
1
24 октября 2020
При обращении 16.10.2020г в окно К 46 к специалисту Вике по вопросу оформления документации (оформления земельного участка в собственность). Специалист не имеет даже представления, что такие услуги представляет МФЦ. Специалист Вика направила меня в администрацию района, но в связи с пандемией в администрацию не пускают. И заявление в администрацию подаётся специалистом МФЦ!!! В очереди просидела 1,5ч с двумя детьми, находящимися на улице с коляской. Полный бардак! Много окон не работает!!!
При обращении 19,10.2020г в У28 окно к главному специалисту Антонине услуга моя была мне оказана без проблем. И специалист был удивлен почему мне не помогли 16.10.2020 при обращении. Как у меня услуга выполняется ежедневно на протяжении долгого времени. Если специалист "Вика" (если её можно назвать после этого специалистом) не владеет информацией, зачем она там просиживает место за которое государство платит ей зарплату??? Это не значит, что МФЦ не оказывает такие услуги! ПРОШУ РАСМОТРЕТЬ МОЮ ЖАЛОБУ И ПРИВЛЕЧЬ ДАННОГО СОТРУДНИКА К ОТВЕТСВЕННОСТИ! Думаю я не одна такая пострадавшая, просто не все могут написать отзывы в сеть. Её бы погонять из одного знания до другого и посидеть часами в очереди с грудным ребенком на руках.
8
2
21 января 2024
Залы ожидания просторные, по записи удобно. Бывают очереди, как и везде, в зависимости от загруженности.
1
8 октября 2020
Удобное место положение, есть своя парковка, что не маловажно. Отзывчивые, внимательные сотрудники, Объяснили всё доступно и просто.
3
17 ноября 2021
Разочарована! Два дня просидела в огромной очереди, на второй раз всё-таки дождалась. И какого же было моё негодование и возмущение, когда подошла к заветной окошку, а мне заявили, что портал Госуслуги не работает весь день!!! Такизачем же тогда выдали талон на очередь, когда я ясно обозначила, что мне нужно решить вопрос с Госуслугами??? Это жесть! Непрофессионализм и невладение абсолютно никакой информацией. К слову, передо мной была очередь по 50 человек! Потеря времени и испорченное настроение.
4
1
15 августа 2021
Хороший центр, и кафе и парковка и просторные залы. Есть возможность распечатать или перепечатать документы. Всегда встречает администратор, выдаёт номер и говорит в каком зале ожидать свою очередь. Оказывают большой спектр услуг
3
3 мая 2024
Этот мфц мне нравится очередей почти нет . Документы отрабатывают оперативно.
3
28 апреля 2023
Шмидта, 4. 28.04.2023г.Полнейший бардак. После неоднократного обращения, одного человека вызвали. Старший специалист по Росреестру, сказала, что все заняты и сканируют документы. При этом специалистов нет на месте. При этом было заявлено, что вызваны два человека по предварительной записи. Всего 7 окон. Прошло 1ч 10 минут и вызван 1 человек по живой очереди. Зачем выдавать талоны, а по тлф говорить, что приходите - вас примут. Специались на приёме озвучила, что очередь 7 человек. Но 7 человек на 7 окон???? Безобразие. Полное безобразие.
3
1
5 октября 2021
По воле случая (нужна была справка) обратилась в МФЦ на ул. Шмидта-4, г.Пенза. Почему-то справку задержали с выдачей по неизвестной мне причине. Звонила несколько раз, приходила. Говорили, что еще не готова. Решила обратиться к руководству. А именно к Сафроновой Екатерине Александровне. Она быстро откликнулась. Со знанием дела вникла в проблему, по-деловому разобралась во всем. Большое человеческое ей спасибо. И хорошо, что этот центр имеет такого квалифицированного сотрудника.
4
17 февраля 2023
Очень довольна обслуживанием в МФЦ на Шмидта. Обращаюсь не в первый раз. Сначала звоню по телефону. Компетентный сотрудник всегда подробно объясняет, какие документы нужны для получения услуги. У меня ребенок-инвалид. В последний раз пришла, обслужили без очереди. Спасибо!
3
27 января 2024
Всё быстро, специалисты доступно и чётко объясняют
3
28 октября 2022
Большое количество окошек, и тут как повезёт!
Хорошо, что девочки, в частности Татьяна, помогли с оформлением и все закончилось успешной подачей документов, хотя накануне в другом окошке оказались не такие внимательные
Спасибо специалистам за человечность 👍
1
5 сентября 2021
Ни однократно была и очень довольна удобно фото на паспорт быстро там делают, сотрудники приветливые все расскажут и подскажут подробно.
4
27 июня 2024
Хороший график работы. Всё быстро и понятно.
1
20 июня 2022
Центр просторный. Много окон приёма жителей. Большие мониторы. Приём достаточно быстрый. Занизила оценку за то, что специалист при приёме запросил дополнительный документ, который имеет косвенное отношение к теме и не является обязательным. Хорошо, что он был у меня с собой. Но меня это удивило. В Москве в МФЦ таких проблем не было.
1
17 июня 2024
Если записаться через сайт всё проходит быстро и без очередей.
3
26 октября 2021
Посетителей много, но и работающих сотрудников достаточно. Постоял немного в очереди на улице, но учитывая что действуют ограничения в связи с пандемией, считаю что потерпеть можно, да и свежий воздух не помешает. Все лучше нежели все бы зашли внутрь центра.
5
27 августа 2021
Весьма компетентные сотрудники. Очень спокойно и вежливо все объяснили, порекомендовали иные организации для уточнения вопроса. Благодарю!
4
21 сентября 2023
Хороший МФЦ . Сейчас научился смотреть очередь онлайн...))) как пробки яндекса )). по тому какая очередь еду или не еду . очень удобно.
22 января 2022
Хорошее обслуживание и персонал дружелюбный. Правда когда была там недавно, просидела в очереди 2,5 часа!!! Из 42 окон, работали только 8 (во втором зале). Это было конечно ну очень неприятно, уже и кушать захотелось, а в буфете кроме печенья и конфет ничего не было.
4
1
7 июля 2024
Услуги оказываются быстро,качественно.
3
2
4 декабря 2020
Мне очень понравилось. Персонал вежливый, внимательный. Терпеливо и доходчиво решается любой вопрос. Ни какой толкотни и очередей.
4
1
4 июля 2024
Быстро, доступно, оперативно
3
29 января 2022
По воле случая попала на приём к Летучевой Т, оформляла пенсию по потере кормильца. Полное отсутствие элементарных знаний по оформлению документов, На мои вопросы эта девушка-двоешница отвечала, где знаете ставьте галочки в документах, где не знаете-не ставьте. В итоге заявление на пенсию было написано неправильно, документы в Пенсионный не отправлены. С трудом дозвонилась до специалистов МФЦ, спросила где мои документы-просто бросили трубку. А Летучевой давно пора лететь оттуда без оглядки. Руководству пожелание-научить работать своих специалистов или поучиться самим, если такие спецы у них работают.
1
1
29 апреля 2024
Хороший мфц, адекватные вежливые сотрудники. Парковка очень часто бывает полностью забита.
1
28 августа 2023
Отвратительно....!!! Сидела по талону 1.5 часа, сидят в своих стеклах, мотают ногами,талоны не вызывают, вообще ужас!!! Такого кошмара нигде не видела!!!
1
1
11 февраля 2023
Центр гос.услуг хорошее и удобное здание в котором я получал паспорт. Здесь много мест ожидания и громкое произношение твоего номера. А так же хороший персонал
3
21 августа 2023
Поставьте банкомат обычный, а не только тот, что работает только на прием налички и не выдает сдачу (переводит остаток на номер телефона)
2
1
19 февраля 2023
Быстрое и качественное обслуживание, можно проводить оплату и пошлины гос услуг наместе, стоит банкомат, из минусов нет парковки, от остановки идти достаточно далеко.
6 августа 2022
Хорошие отзывчивые сотрудники. На все вопросы ответили, быстро, четко и грамотно. Архив работает супер быстро.
1
2
16 сентября 2023
В этом МФЦ всегда готовы оказать услугу ! Всё делают оперативно, по существу, мгновенно!!!
2
31 августа 2024
Окон много, но работают единицы. Один раз просидела там 2,5часа😡
1
7 мая 2023
Добрый день!!! Хочу написать большую благодарность девочам со Шмидта 4 . Это на мой взгляд самый лучший отдел . Девочки спасибо что в нашем городе есть таки Люди!!!
10 июня 2023
Очень понравился. Всё быстро,без очередей. Рекомендую обращаться в этот центр
3
1
25 апреля 2021
Большое помещение, много окон, очередь продвигается быстро. Можно заказать любой документ. Есть место для парковки автомобиля.
3
9 октября 2023
Доступно и популярным языком получил объяснения -консультации- молодцы!!!
3
26 ноября 2022
Отличный МФЦ. Грамотный персонал. Быстро помогли в исправлении ошибок в документах. Отдельное спасибо заведующей в оперативном решении проблемы с некорректной выпиской из ЕГРН.
4
1
25 октября 2021
Записалась за неделю в этот злощасный мфц к 10.00.ПО ЗАПИСИ Я ПРОСИДЕЛА ПОЛТОРА ЧАСА! Объясните мне зачем я записывалась заранее? Неделю упустила с подачей документов, только из за того что сказали что все забито и лучше записаться! Не врите уж людям! Даже одной звезды для этой конторки много. И не перте отзывам что пишутся что все хорошо и отлично, они накручены. Реальная картина убога, и идиотична.
3
1