МФЦ Мои Документы отдел Колтуши Всеволожского района
561 отзыв
5 марта
Отличный центр!!! Замечательный рабочий персонал, вежливы, все грамотно и доступно объясняют своим посетителям. Чисто и уютно ! Ещё хочу добавить и поздравить замечательных женщин данного ведомства с самым замечательным, радостным праздником- это днём женщин !!! Пожелать им здоровья, удачи и успехов во всех начинаниях ! Оставайтесь такими же красивыми, милыми и добрыми для всех нас .
4
20 мая
По специфике работы часто приходится посещать подобные заведения
Это лучшее отделение! 💥
Профессиональный, доброжелательный, отзывчивый коллектив, все решается быстро, эффективно, и особенно радует чисто человеческое отношение, что в наше нервное время большая редкость!
Спасибо большое девочки за ваш труд!
Особая благодарность руководителю отдела Титоревой Анастасии Сергеевне не смотря на зависаюшие программы и напряженную работу с улыбкой помогла и решила нашу проблему🤝подняла настроение на целый день!
Ваше отделение образец ⭐профессионализма⭐
2
2 апреля
Благодарим за быструю работу ведущего специалиста Евдокимову Екатерину Михайловну, приехали вчера всей семьей по оформлению продажи квартиры с несовершеннолетним ребенком, очень грамотно все объясняла, быстро сделала и оставила нашу семью с хорошим настроением!) будем иметь ввиду обращаться к вам в будущем по всем вопросам.
1
20 января
Отличное отделение! Всегда быстро обслуживают, специалисты грамотные, вежливые очень приятно ними общаться. Спасибо огромное за то, что вы есть и за вашу работу. Очень облегчаете жизнь, никуда ездить не надо, ничего заполнять, красота!
3
1
13 мая
Очень хороший МФЦ. Максимальная очередь один час. Я и за 15 минут проходил. Все вопросы решают на "ура" Чисто, есть кофе, удобные кресла и стулья. Место для детей. Персонал весьма отзывчив и очень профессионально подготовлен.
1
1 января
Отличное отделение, очереди небольшие. Хорошо, что рядом и не далеко, ехать не надо во Всеволожск. Всегда чисто и персонал приветливый, расскажут, помогут ....
2
1
1 марта
Выражаю благодарность Анастасии Сергеевне Титаревой и Асият Магомедрасуловне Аджиевой за их профессионализм и внимательное отношение.
Сотрудники оказали мне всестороннюю помощь в работе с документами, предоставив необходимую информацию и поддержку. Их вежливость и клиентоориентированность произвели на меня положительное впечатление.
Рекомендую руководство обратить внимание на опыт и подход данных сотрудников, так как они демонстрируют высокий уровень компетентности и готовность решать возникающие вопросы.
2
4 апреля
Благодарю сотрудников Центра за оказание быстрой и качественной помощи в решении срочного вопроса. Хочу отдельно отметить работу Аджиевой Асият Магомедрасуловны. Благодаря ее профессионализму, мы получили спокойствие после визита в данный МФЦ.
Спасибо большое за человечность и внимательное отношение к людям!
1
30 ноября 2024
На ресепе, все проходит быстро, но придётся постоять в очереди на окошко, но ресепшнист всё разъясняет детально и вежливо. Низкий поклон Архиповой Светлане,за то, что без спешки спокойно всё нам разъяснила , ещё и думала, как удобнее и оперативнее.
1
1
20 марта
Здравствуйте! Были на приеме в МФЦ в Колтуши. Дочери 17лет *** 17.01.25 взломали Госуслуги, отсоединив ей номер телефона; на приеме в МФЦ мы узнали , что тогда же создан дубль ее учетной записи, только не подтвержденной. Задача была удалить дубль учетной записи и присоединить назад номер телефона ребенка в ее подтвержденную запись на Госуслугах. Приезжали мы дважды в МФЦ в разные смены разных сотрудников. Первый раз 11.03.25 нам не помогли, так как такая ситуация в практике сотрудников была впервые; и они попросили обратиться за помощью на номер 115. На номере 115 тоже не помогли, не получилось, так как *** поставили ОТП ключ на новую учебную запись дочери; и предложили дать мне ссылку и написать жалобу на работников МФЦ и написать претензию на Госуслугах по факту нерешенной ситуации. От жалобы я отказалась, цель моя была защитить ребенка и ее данные на Госуслугах, а не выражать негатив на людей, которым пока еще не хватило опыта. *** сейчас крайне ушлые и бегут со своими подлыми мозгами, к сожалению, быстрее порядочных людей. А уж обвести вокруг пальца телефонным звонком ребенка и взломать ей аккаунт им тем более просто. Так вот, со второй попытки посещения МФЦ в 13.03.25, нам помогли две девушки другой смены, им было непросто, это было видно, но они очень старались, спасибо вам огромное за помощь и отзывчивость, и за ваши знания доступного программного обеспечения для решения подобных проблем. Так как на кону стояла смена паспорта ребенку через обращение в Полицию за талоном-уведомлением о хищении персональных данных и их компрометации широкому кругу лиц; с последующим созданием новой учетной записи для дочери на Госуслугах. А это делать трудоемко все, сами понимаете. Поэтому я крайне благодарна сотрудникам МФЦ за терпение и проявленный профессионализм; точно на своем месте люди, благодарю и однозначно рекомендую. А еще советую: не спешите жаловаться друг на друга - все мы люди, и все мы учимся и развиваемся, в том числе решая и преодолевая трудности как в своей жизни, так и в рабочих вопросах, спасибо за ваш труд, с уважением Шепелина Полина.
1
21 февраля
Вчера я пришла в МФЦ в Колтушах и приготовилась к очередям и трудным общениям, но... Буквально " с порога", и с полуслова Екатерина Владимировна начала быстро и легко решать мои вопросы! При этом она не оставляла без внимания новых посетителей, не позволяя тем самым томиться людям в очереди! Удивительно было встретить профессионализм и эмпатию в таком учереждении, где за "бумагой" можно и не видеть живого человека.. Благодарю от всего сердца. Полевина Н А
1
13 декабря 2024
Постоянно пользуюсь услугами данного многофункционального центра. Грамотные, отзывчивые специалисты. Рекомендую. Недавно оформил зарегистрировался по месту жительства
1
14 мая
Само место внутри нормальное. Чистенькое, с комнатой ожидания и электронной очередью. Записывался на госуслугах на определённое время. Прождал в очереди не более 5-ти минут. Сотрудники разные. Попадал и на хороших, которые всё грамотно объясняли и на не очень.... Из-за которых потратил кучу времени на сбор ненужной информации.
1
31 декабря 2024
В последнее посещение МФЦ исполнителем по моей заявке была сотрудник по фамилии Руденко. Хочу отметить её как профессионала своего дела. Заявка исполнена очень оперативно и качественно
1
30 ноября 2024
Спасибо за помощь . Грамотные и вежливые сотрудники . Отдельное спасибо Светлане Архиповой, разъяснила все непонятки,помогла разобраться с моим вопросом )
1
2 декабря 2024
Просторное помещение, много окошек нет очереди, талоная система, вежливые , грамотные сотрудники, всё расскажут и грамотно проконсультируют
2
20 ноября 2024
Все очень быстро делают, грамотно поясняют
Очень хорошие сотрудники , хорошее отношение
Удобное месторасположение и график работы.
Многократно пользовался услугами данного МФЦ, только положительные эмоции
2
1
21 мая
МФЦ сейчас работает только на мигрантов, потому что их огромное количество , и они занимают все окна. Очередь не движется. Администратор на вопрос: почему уже 20 мин никакого движения по услугам Росреестр только усмехнулась, сказав "не час же!" В итоге за ожидание в час, очередь так и не подошла! Еще год назад было очень оперативно, услуги оказывались. Сейчас услугу просто не получить! Услуги только для мигрантов...
7 марта
Замечательные работники МФЦ,все знают,все подскажут. Вежливо,спокойно,по делу. Очередей нет,все быстро и комфортно
3
4 апреля
Был вчера, работала с документами Анна! Большое ей спасибо, сделала все быстро)) хорошая клиентоориентированность. Рекомендую данный МФЦ, молодцы!!
1
20 ноября 2024
Первый раз обращалась в это отделение, осталась довольна оказанной услугой.
Особенно хочу отметить работу специалиста Ксении, поблагодарить ее за терпение и проявленному интересу в решении запроса🤝
Ксения, не смотря на возникшие неполадки, сумела поддержать мой психологический настрой и была уверенна в положительном исходе- сделав все необходимое и от нее зависящее, услуга была оказана, результат 100%
Благодарю😌
2
1
30 ноября 2024
Большое спасибо Архиповой Светлане, была на приеме(многодетная мама), Светлана дважды оказала содействие по приему моих документов,спасибо за отзывчивость,что не остались в стороне.
1
5 февраля
Обслуживающий персонал компетентный, все быстро и профессионально выполняют, оформление документов проходит без проблем.
3
14 ноября 2024
Было здесь много раз, делала и паспорт болельщика, и переоформляла детские, свидетельство о рождение. Сотрудники Мфц очень вежливые, по времени все быстро. Спасибо большое за ваш труд.
3
23 марта
Всё отлично! Всё чётко и быстро! Помогли оформить нужные справки и решить интересующие вопросы. Спасибо!
3
21 февраля
Девочки всегда пытаются максимально помочь, доходчиво объясняют и доброжелательны! Очереди распределяются быстро
1
22 мая
Очень грамотные, вежливые и компетентные сотрудники. Мне должны были документы приехать из МВД, Я звонил и узнавал о наличии их в МФЦ. Очень удобно, не нужно было ехать лично
21 декабря 2024
Делал паспорт, мне понравилось обслуживание, отзывчивый персонал, сразу объяснили, что да как, привез фото, взял талон, пять минут и меня уже приняли и примерно недели 2 и паспорт готов
1
14 ноября 2024
Спасибо сотрудникам за помощь в оказании услуг! Всегда помогут, подскажут. Да в последнее время действительно стало многолюдно. Но в моем понимании,это говорит не о том,что сотрудники плохо работают, а о том,что район разрастается и нужно увеличивать количество окон.
Всё равно для меня это пока лучшее МФЦ,где я был
3
21 ноября 2024
Чудесный сотрудник Хованова Ксения Федоровна, вежливая и внимательная, очень тактичная, на протяжении трёх часов обслуживания была очень терпелива, благодарим за такую работу!
1
8 апреля
Благодарим за работу, выполнена очень быстро по вопросу с продажей квартиры с дочей, будем обращаться по любым вопросам.
1
4 февраля
Очень отзывчивые и грамотные сотрудницы. Всегда помогут и подскажут, найдут ответы на любые вопросы.
1
22 августа 2024
Вроде бы всё нормально, но выдача социальной карты затянулась на месяц. Документы и заявление были составлены 17.05.2024."Специалист" Гладышева приняла карту в отделении 29.05.2024 и одну из принятых, заявителю выдали в тот же день. Обо мне забыли. Звонила в отделение 30 мая, приходила 07 июня- отвечали, что карты ещё нет. И уже после того, как я двое суток обзванивала и их отделение и социальную службу 13 и 14 июня и только с помощью социальной службы карта нашлась и мне её выдали 17.06.2024
1
31 июля 2024
Работники молодцы, чётко и грамотно выполняют свою работу. Помогут и дадут разъяснения,если что-то неясно.
Вежливы и тактичны особенно Найдено Е. и Мария, несколько раз попадали к ним по разным вопросам
3
21 ноября 2024
В данном МФЦ очень грамотные, вежливые, отзывчивые специалисты. Работают быстро. Рекомендую обращаться в МФЦ Колтуши. Спасибо!
3
30 января 2024
Отличное обслуживание,я выражаю большую благодарность,вашему персоналу,никаких минусов,одни плюсы,всё сделали хорошо,вежливо,культурно,особенно ваш сотрудник Оксана(отчества не знаю),ей самое большое спасибо
1
31 октября 2024
Отличное отделение! Все специалисты, к которым попадал, высокой квалификации, всё подскажут, везде помогут! Спасибо всем сотрудникам за отзывчивость!
1
17 августа 2023
Очень комфортно, всегда есть парковки! Обслуживание происходит очень быстро, персонал на высшем уровне. Быстро, качественно! Рекомендую к посещению, очень редко можно встретить такой персонал как в этом центре документов. Спасибо за максимальный комфорт и решение всех вопросов!
18 марта
Самый нормальный мфц, очень хорошие специалисты, всегда помогают, если что-то не понятно. Спокойные
1
16 февраля
Обслуживание супер очень добрые и отзывчивые люди просто молодцы дай им здоровье и терпение
1
14 ноября 2024
Очень хорошие специалисты в своём деле и даже приятно к ним обращаться причём практически нет очереди всё быстро оформляются без каких либо проблем очень советую данную организацию
2
23 сентября 2024
Там сидит на стойке информации девушка молоденькая, очень хорошая умничка всё объясняет с терпением, спокойно ясно, дай бог здоровья ему, всё помогло объяснила, я очень довольная пришла домой, был бы везде такая как она инспекторы, жаль не спросила как зовут, и бейджику тоже не заметила.
3
3 ноября 2023
В МФЦ посоветовала обратиться знакомая. Чисто, уютно. Попала к Оксане Федоровне Барановской. Мой вопрос она решила быстро. Вежлива, мила, терпеливо помогла мне даже с моим телефоном. Посоветовала, с чем я могу ещё обратиться в МФЦ. Ушла с хорошим настроением. Приятно видеть профессионала, человека на "своем месте"!
3
1
26 апреля 2024
Ставлю пять звезд Найденко Екатерине Михайловне. Сегодня обратилась к ней с большим количеством вопросов, она мне очень помогла. Профессионально и качественно обслужила. Обращалась ранее и к другим специалистам этого центра, и была крайне разочарована. Екатерина молодец!
5
10 ноября 2024
Работают почти круглосуточно, можно прийти в выходные или вечером после работы, всегда окажут помощь, но несмотря на малолюдность, всё равно приходится долго ждать по времени, хотелось бы сократить время ожидания
3
23 ноября 2024
Спасибо большое сотрудникам МФЦ за помощь в оформлении документов! Все делают быстро, вежливо и профессионально!
1
18 февраля 2024
Уже писал,всё хорошо,замечательно,персонал вежливый,культурный,мне очень хорошо помогли,восстановили Госуслуги,особенно благодарен сотруднице вашей Оксане,которая меня хорошо обслужила
3
2 декабря 2024
Спасибо Екатерине Владимировне за её профессионализм и отзывчивость. Побольше таких людей
1
22 июля 2024
Я не частый гость в МФЦ , однако работу оцениваю на 10 из 10.
Я попадала на разных работников, но всегда всё было отлично:
консультации, вежливость, оперативность.
3
19 ноября 2024
Благодарю Горнаеву Радмилу Алексеевну за отличную работу!
Все документы оформили оч оперативно!
Спасибо!
1