Метаком Сервис
Адрес
Нижний Новгород, Канавинская ул., 2Аофис 203, этаж 2
Время работы
Закрыто до 08:00
Как добраться
Московская
181 м
Площадь Революции
172 м
Похожие места рядом
127 отзывов
4 февраля
Спасибо большое за качественное обслуживание и быстрое устранение проблемы!
За вежливое, приветливое отношение к клиентам. Сотрудники компании Метаком Сервис заслуживают .уважения Мастеру отдельное огромное спасибо.
2
1 июня
23.05.2025 г. в нашем доме была выявлена несправность в работе домофона (магнитный замок не прижимал дверь подъезда, тем самым был свободный доступ в подъезд, т.е. услуга НЕ оказывалась). 24.05.2025 г мной было оставлено устное сообщение, об этой неисправности. Т.к. до 26.05.2025 г. неисправность не была устранена и со мной никто не связался, я повторно оставил заявку 26.05.2024 г. На 09:15 28.05.2025 г. заяка так и не была выполнена, ремонта не производилось, поэтому мне в очередной раз пришлось звонить по телефону, где мне было сообщено, что по МНЕНИЮ диспетчера , НО в НАРУШЕНИЕ п.п. 3.1.8.1, 3.1.8.2. Договора № 331/24 от 19.08.2024 г. и Таблицы №1, СРОК устранения неисправностей, установлен, ВИДИМО ЛИЧНО ЭТИМ ДИСПЕТЧЕРОМ, 3 (три) рабочих дня, и он начинает исчисляться на следующий день после подачи заявки. В сязи стем, что данная информация НЕ СООТВЕТСТВУЕТ УСЛОВИЯМ Договора, я перезвонил менеджеру Анне и узнал, что срок выполнения заявки те же 3 дня, но он идёт всё же с момента регистрации, ХОТЯ И ЭТО ТАКЖЕ НАРУШАЕТ условия Договора. В итоге вопрос, кто из работников вводит в заблуждение, а по-просту либо ВРЁТ, либо НЕ компитентен остаётся открытым, а вопрос Почему организации НАРУШАЕТ Условия Договора требует объяснений. В ИТОГЕ: 1. Нарушаются условия Договора (срок устранения данного вида неисправностей Согласно Договора 48 часов и исчисляется с момента её подачи). 2. Работник (диспетчер) вместо ответов на вопросы, перебивает, не даёт задать дополнительные вопросы, т.е. ХАМИТ Заказчику. 3 .Работники НЕ компитентные во многих вопросах, хамят клиентам, но до сих пор выполняют свои обязанности и к ним не применены меры дисциплинарного взыскания. 4. ХАМСТВО клиентам это политика компании или личное распоряжение директора Малахова Максима Леонидовича ( на все мои вопросы меня посылали именно к нему).
29 января
Я в целом был не против поменять дверь домофона, но было бы неплохо если бы она работала в приниципе, по итогу за 2 месяца пользования она либо просто открыта, либо не работают ключи, на жалобы никто не отвечает, никто не приезжает ничего решать, офис дыра, если кто то это читает 10 раз подумайте прежде чем заключать договора, кстати о договорах, у нас пол дома говорит, что голосования не было и услуги были навязаны, написали заявление в прокуратуру, так что ожидаем последствий такой «работы»
4