МегаФон – Yota
29 отзывов
26 мая
честно, очень устала.. оценка не человеку, а непосредственно сотруднику, который предоставляет информацию…
извините уж, но мое время мне дорого, и я не могу таскаться, и заставлять людей из других городов ходить в салоны связи, чтоб каждый раз говорили неверную информацию..
я пришла изначально переоформить сим-карту на себя, мне ответил молодой человек, что владелец сам должен обратиться в офис, написать заявление, потом мне уже надо будет снова подойти, что-то показать.. думаю, ладно.. отправила владельца из другого города в салон где-нибудь там.. там сказали, что я самостоятельно должна обращаться в ЛЮБОЕ отделение мегафона-йота, и везде у меня должны принять заявление, мне в течение 10 дней все переоформят..
я прихожу снова в это отделение, и говорю, что мне нужно переоформить симкарту, и напоминаю все то, что мне сказал этот же сотрудник, и тут сотрудник вспомнил, что есть переоформление там какое-то и действительно мне нужно пойти в отделение, только не в это, а на охтинской, или на привокзальной, потому что это неофициальное подразделение..
у меня полное негодование, потому что я не понимаю, почему вообще этот филиал тут есть, если мне не могут оказать должную услугу, тем более если это неофициальный представитель, то есть даже на самой горячей линии этот офис не увидели.. сомнительно и не круто.. из-за какого-то оформления тратить столько времени.. прикол🤪
если что, я тоже работаю в сфере обслуживания и понимаю насколько важно получить правильную консультацию с первого раза
24 января
Отвратительное предоставление услуг связи. На постоянной основе блокируют связь, иногда блокируют доступ к Watsapp и Telegram, хотя интернет работает и с других Операторов связи тоже всё работает. Когда звонишь с претензией на связь - говорят, что у них всё в порядке, проблем нету. В пользовании несколько Сим-карт Мегафона, стоят усилители приема сигнала и раздачи, и всё равно постоянные проблемы!
28 декабря 2024
спасибо большое девушке, которая помогла оформить симку (очень быстро).
26 марта
В салоне связи, где основное - это подключение к оператору и выдача сим-карт, не оказалось сим-карт в наличии. Ужс
22 октября 2024
Оставлял заявление об ошибочном платеже 08.10. ориентировочно в 18:30 сегодня 22.10., а заявление до сих пор не передали в работу и Ёта в системе это заявление не видит. Молодой человек 20.10. ничего толком сказать не мог, был не компетентен в подобных вопросах. Порекомендовал обратиться в офис на Охтинскую аллею 9 ЭКО-ПАРК (женщина в том офисе, также не смогла помочь, ссылаясь на то, что не работает программа), порекомендовала мне обратиться на Привокзальную площадь 3 (там заявление написал, но это заявление у меня приняли, но в Ёту не передали), мне уже надоел этот футбол между организациями. Если заявление не поступит в ближайшие дни, приду в офис и буду вызывать полицию на бездействие сотрудников!
1
30 июня 2024
Отвратительное отношение к клиентам. Когда зашли с целью приобретения сим карты, ни поздоровались, а также спустя 10 минут сказали, что ну можете не стоять, я не успею и вообще, с каким вопросом вы пришли.
Клиентоориентированность на уровне.
1
31 января 2024
Точка была закрыта на тех перерыв, пришлось ждать персонал, который сказал что не работает программа выдачи заказов из за какого то сбоя в системе ,в итоге приходить ещё раз вообще нет желания, и не факт что в другой день что то изменится
26 мая 2023
Бывал здесь пару раз по вопросам "переезда" с МТС и менял испорченную сим-карту. Пусть я и недоволен качеством связи от Мегафон но судить об одном салоне как о целой сети некорректно. Продавец ответил на все интересующие меня вопросы. Был вежлив и очень приветлив. Пусть некоторые вопросы я здесь и не смог решить и пришлось звонить в поддержку, но уходил из этого магазина я с улыбкой. Спасибо за доброту!
1
20 июля 2024
В будний день до 21.00 точно не дорабатывают, если раньше 20.00 не успеваете можете не рассчитывать на этот салон!
30 декабря 2022
28.12.22. Зашла случайно в магазин и приветливый продавец продал мне телефон. Кажется не великая заслуга, человек сделал свою работу, но в 4 магазинах до этой почему-то не смогли или не захотели, а этот смог и избавил меня от хождения по другим магазинам,траты сил и времени .Сравнил преимущества нескольких моделей, обьяснил все понятным языком , огромная человеческая благодарность ему.
26 августа 2023
Раньше мегафон был вполне сносным оператором сотовой связи но в последнее время это хуже некуда некомпетентность сотрудников отвратительный интернет который ещё и могут отключить в любой момент по желанию оператора просто без предупреждения Поэтому я нашёл более адекватного оператора чего и вам желаю
8 октября 2024
Девушка-консультант очень доброжелательная, из всех офисов что была-здесь самое адекватное обслуживание!
24 мая 2023
Непонятно для чего существует это салон, если его сотрудники открытым текстом говорят, что ничем помочь не могут.
Я хотела расторгнуть договор и вернуть деньги, так как меня категорически не устроил сервис и качество предоставляемых услуг.
После долгих переговоров со службой поддержки, мне сказали, что решить мой вопрос могут только в салоне.
И вот я пришла в этот салон, но прямым текстом сказали, нет, ничем помочь вам не можем!
Видимо, сотрудники только и умеют, что чехлы для телефонов продавать и счет телефона пополнять, на этом их полномочия ВСЁ!
я вообще в шоке от сервиса Мегафона и услуг, которые этот оператор предоставляют.
Подключалась 3 года назад и всё было отлично, но сейчас это превратилось реальное дно!
Хорошо, что есть конкуренты, которые заинтересованы в клиентах больше, чем Мегафон!
2
14 июня 2022
Не советую данное место! Вопрос был совсем плёвый, а решить так и не смогли. Если вам надо что-то большее, чем купить симку, то советую обратиться в другие (главные) офисы, тк тут работают по франшизе и с каждым вопросом консультируются по телефону с кураторами.
3
27 июля 2022
20.07.22 очень спешил в этот салон. График работы указан до 21:00. Подойдя к салону в 20:36, он оказался закрытым. Хотел приобрести симкарту вашего оператора. Но в вашем салоне этого не удалось сделать. Хорошо что рядом находился магазин Связной.
4
3 июня 2023
Очень расстроило, что написан режим работы, ссылки, приходишь туда, а организация закрыта (
Жаль потраченного времени
1
17 сентября 2022
Режим работы написано на сайте и на дверях магазина до 21 часа , а в 20:30 уже все закрыто
8 сентября 2022
Самый ужасный салон,3 раза за день приходил подключить тариф и никого на месте небыло!!!
30 апреля 2021
Вы сначало улучшить связь постарайтесь а потом подключайте граждан к своему оператору связи в Девяткино ! Люди платят а связь с просадками в Интернете а порой и вовсе пропадает совсем
7
1
18 сентября 2021
Интернет в Мурино на единицу! И нет тогда смысла им пользоваться, перешёл на другого оператора и всё стало норм!
6
21 июня 2021
Так как это франшиза и не официальный салон Мегафон, то цены там на телефоны и аксессуары заоблачные по сравнению с другими салонами, которые находятся рядом. Плюс ассортимент товара вообще ни о чем
2
1
22 мая 2022
Огромные цены на пакеты, куда так дорого??!!!????
2
22 марта 2020
Реклама неверная который говорит самый быстрый интернет Мегафон надо было сказать самое хреновое интернет Мегафон
7
3
25 апреля 2020
Быстрое обслуживание приветливый персонал
4
4
26 сентября 2019
Обслуживание быстрое и качественное
4
5
29 июля 2019
О Мегафон вообще крайне сложно говорить хорошее.
8
3
1 декабря 2019
Хорошие сотрудники
3
4
31 августа 2019
Надо вежливости...
7
2
30 сентября 2019
Обман сотрудников
7
1