честно, очень устала.. оценка не человеку, а непосредственно сотруднику, который предоставляет информацию…
извините уж, но мое время мне дорого, и я не могу таскаться, и заставлять людей из других городов ходить в салоны связи, чтоб каждый раз говорили неверную информацию..
я пришла изначально переоформить сим-карту на себя, мне ответил молодой человек, что владелец сам должен обратиться в офис, написать заявление, потом мне уже надо будет снова подойти, что-то показать.. думаю, ладно.. отправила владельца из другого города в салон где-нибудь там.. там сказали, что я самостоятельно должна обращаться в ЛЮБОЕ отделение мегафона-йота, и везде у меня должны принять заявление, мне в течение 10 дней все переоформят..
я прихожу снова в это отделение, и говорю, что мне нужно переоформить симкарту, и напоминаю все то, что мне сказал этот же сотрудник, и тут сотрудник вспомнил, что есть переоформление там какое-то и действительно мне нужно пойти в отделение, только не в это, а на охтинской, или на привокзальной, потому что это неофициальное подразделение..
у меня полное негодование, потому что я не понимаю, почему вообще этот филиал тут есть, если мне не могут оказать должную услугу, тем более если это неофициальный представитель, то есть даже на самой горячей линии этот офис не увидели.. сомнительно и не круто.. из-за какого-то оформления тратить столько времени.. прикол🤪
если что, я тоже работаю в сфере обслуживания и понимаю насколько важно получить правильную консультацию с первого раза
Отвратительное предоставление услуг связи. На постоянной основе блокируют связь, иногда блокируют доступ к Watsapp и Telegram, хотя интернет работает и с других Операторов связи тоже всё работает. Когда звонишь с претензией на связь - говорят, что у них всё в порядке, проблем нету. В пользовании несколько Сим-карт Мегафона, стоят усилители приема сигнала и раздачи, и всё равно постоянные проблемы!