Не смогли перенести номер с другого оператора, сказали что это можно сделать только в межфилиальном офисе и отправили в Уфу. В Уфе перенесли в обычном салоне связи, сказав что коллеги в Нефтекамске видимо не совсем компетентны и всё это делается просто, заняло минут 20.
Из-за некомпетентности и отсутствия внимательности к исполнению своей работы сотрудником Муллаяровой К.И. на 2 недели затянулась операция по переносу номера от другого оператора. Сотрудник допустил опечатку в заявлении на перенос номера, которую удалось установить только путем долгого общения с контактным центром YOTA и контактным центром оператора (с которого выполняется перенос) более того сотрудник при оформлении выдал только договор на оказание услуг и совершенно не озаботился тем, чтобы выдать заявление на перенос номера.
Наверное в нашем городе единственный салон, где можно чувствовать себя человеком. Мне например девушка очень хорошо обьяснила, как можно вернуть ошибочно заплаченные деньги с телефона на карту сбера. До этого 2 недели ходила, и на комсомольском 15 была, никто не пытался помочь мне. Спасибо, что Вы уважаете людей и любите свою работу, к сожалению, фио девушки не запомнила.
Некомпетентные сотрудники немогу объяснить списание моих денежных средств. Ссылаются на то что «Вы купил симку в неофициальном салоне Мегафоне, где покупали туда и жалуйтесь». Скажите мне, как она может быть не официальной если симки одинаковые, был подписан договор, все нормально работало, она на меня оформлено, приложение все видит. Одним словом не хотят выполнять свою работу!!!
Не советую. Ценники не соответствуют реальной цене в чеке. После покупки телефона посмотрела чек, а там куча дополнительных пунктов: внешний АКБ, пакет минут Мегафона, антивирус, но ничего этого по факту мне не выдали. Как объяснил продавец это автоматически выходит в программе, но выдать не могут так как нет в наличии. Сделала возврат телефона, вернули деньги, купила в другом магазине по более выгодной цене и без скрытых позиций в чеке.
Положительное впечатление о салоне,сотрудники очень хорошо разбираются в смартфонах и их характеристиках,более того убедили меня взять более удачный вариант,нежели который я планировал,да ещё и дешевле по акции,вежливые,общительные,буду рад посетить ещё раз в будущем
Не советую как пункт выдачи интернет заказов, оформил самовывоз ждал одобрение почти сутки, оформил в другой мегафон готов к выдаче через 1 минуту , директор не знает ассортимент своего магазина
Хорошее обслуживание! Грамотная девушка, всё разъяснила подробно!
Посмотреть ответ организации
Евгений Илинбаев
Знаток города 4 уровня
22 августа 2022
Продали повербанк с недействительной емкостью. Пытался вернуть , продавец начал вешать лапшу. Кое-как начал делать возврат. И самый сюр произошел когда у меня не оказалось той карты которой я расплачивался. В общем ... Поставил бы 0.