Мегафон - Yota
36 отзывов
10 марта
минус 100 звезд.Грубость, не компетентность, не профессионалы. Обратился чтобы зарегистрировать симкарту , сказал через госуслуги и не об"яснил как действовать.
2 февраля 2024
Отличный сервис, купил в рассрочку 15 iPhone, лучшее предложение что нашел в сотовых ритейлах, спасибо директору Алёне за помощь в оформлении и настройке 👍
1
1
6 июня 2024
Обратились в салон yota, чтобы сменить владельца номера. Потратили ЧАС на заполнение заявления, девушка общалась грубо, 4 раза отдавала неправильно заполненный договор - то отчество неправильно написала, то паспортные данные неверные. Ужасный сервис
1
29 июля 2023
Добрый день. Обратилась впервые в этот салон 29.07.23. Нужно было помочь установить е-симку. Выдали инструкцию с qr-кодом и сказали: До свидания, там всё просто. При этом в салоне посетителей нет! Было два продавца и два клиента. Приехала домой-установить не могу, не считывает код, не могу в настройках разобраться. Я считаю, что сотрудники обязаны были помочь, они с этим не впервые столкнулись, как я. Больше в этот салон не пойду.
2
8 октября 2023
Два раза приходила переоформить договор в одностороннем порядке, два раза отказали, хотя в поддержке говорят, идите, вам сделают. В общем прийдется видимо попрощаться с мегафоном.
Дополняю. Поехали в офис Клин, девушка все сделала без вопросов. Отвечать мне, что типа ряд особенностей, чушь. Вы просто не хотели заморачиваться, а продолжать играть в телефон.
Вас нужно просто закрыть, вы там не нужны. После вашей работы, подаю заявление на смену оператора. Мало того, что стоимость услуг высокая, так и вы не работаете
2
7 августа 2022
Интернет скорость рулит, до 9-ти м/бит в секунду ✌️✌️✌️, ну ребята все честно бывает такое!!! Но только в эту секунду!!! Потом вы увидите скорость меньше, меньше и меньше. Ну меня бы честно ,не особо волновало , если бы мне только Яндекс нужен был. Но я любитель в танки покатать, а на даче проводного интернета нет, а там начинается, прошу прощения за мой "французский" эта жопа, из боя вылеть не вопрос вообще, а если вам позвонили или сообщение по вотсап или другие (не нравится просто слово) менеджеры то вылетает махом! Так что я не рекомендую покупать данный продукт вообще!!! И ни чей более кроме проводного интернета, хотя могу ошибаться там ещё через тарелки чего-то было!!! Всем добра!!!
3
27 мая 2023
в магазине очень плохое обслуживание. 27.05.2023 в 15.40 зашли в магазин приобрести товар, стоявшие сонные продавцы даже не пошевелились. на вопросы о товаре не отрываясь от своих телефонов еле отвечали на вопросы. ст кассир Ратников Д.Г. примите меры по улучшению обслуживания в магазине.
1
22 августа 2023
Пришла решить проблему, продавцам и директору откровенно наплевать на посетителей. Отправляют в личный кабинет и онлайн чат. После напряженной беседы и попытки выяснить в течение минут 15, как решить проблему, соизволили пошевелиться. Обращаясь при этом с клиентами нарочито равнодушно и хамовато. В итоге вопрос решили за пару минут. При этом в салоне не было посетителей, а директор Алексей и продавец за компьютером были заняты своими делами.
Если Мегафону не нужны клиенты, то так и пишите. Зачем всем трепать нервы, деньги и тратить время?
2
31 декабря 2021
Ужасный магазин, больше никогда в жизни не буду связываться с этим магазином, сделал заказ айфон 13 про.
заказа: 5027594-530001. И оплатил его на сайте, через пару дней не дождавшись заказ решил его отменить, позвонил в магазин, сказал что заказ не нужен, верните деньги, мне сказали нет проблем вернём деньги, через три дня звонит курьер и говорит я вам айфон привез, я ему ответил что мы уже отказались от заказа три дня назад, опять звоню в магазин, мне говорят деньги вернём как только товар вернётся к нам на склад, в итоге звоню каждый день уточняю не вернулся ли товар, однажды товар все таки на склад вернулся, и мне говорят ну подождите ещё 10 дней и деньги вернем прошло десять дней звоню им, меня удивлённо спрашивают вы разве товар не получили??? Я говорю конечно не получил, я же оформил возврат средств и уже прошло 10.дней, перезвонил другой сотрудник и говорит, ну подождите ещё пару дней, до 29 точно вернём, в итоге наступает 30 звоню в магаз, про возврат средств опять ни кто ничего ни знает, перезвонил ещё один сотрудник попросил паспортные данные им прислать, для возврата, присылаю паспортные данные, и опять тишина, звоню 31 декабря, опять девушка удивляется, и сообщает мне что товар доставлен, я уже злой как собака ругаюсь, все нервы выматали негодяи позже перезванивает другой сотрудник и говорит мне мы вам сейчас заявление пришлём, вы там пожалуйста распечатаете, подпишите его и вышлите нам его обратно, и тогда от трёх до 30 дней вы вам вернём деньги;!! Я говорю а как же 10 рабочих дней которые прошли неделю назад? Девушка отвечает что ни знает ничего про 10 дней;!! В итоге мне сейчас где то нужно 31 декабря найти принтер распечатать это жалкое формальное заявление и потом они мне вернут, без заявления ни кто мне не верните мои 130 тысяч рублей. Как вас назвать ни знаю, давно с таким ужасным сервисом не сталкивался, верните деньги!!!!!
5
3 апреля 2022
Ужасное отделение. Заказывал 21.02.2022 на сайте iPhone 13 Pro по подписке (та же рассрочка), приехал на оформление, сотрудник сразу показался неприветливым и неправильно оформил заявку в банк, по итогу получилось так, что мне отказали, не спросив абсолютно ничего про место работы, как это должно быть при оформлении рассрочки, и развернули меня. Пришлось ехать в Зеленоградское отделение Мегафона, где мне без проблем оформили подписку на телефон и я оттуда уехал довольным. Но в тот же день мне понадобилось оформить eSIM, поэтому я снова приехал сюда и, простояв в очереди 30 минут, мне сказали, что у них нет интернета и ничего они сделать не могут. Больше сюда ни ногой.
4
1 января 2023
У меня возникает вопрос, по какой причине йота тратит деньги на содержание данной стойки,платит зарплату специалисту? Специалисту не интересно общаться с клиентами. Хотелось поинтересоваться, как перейти со своим номером. Узнать тарифы. Специалист, даже не удосужась снять наушники, нахамила и отказалась разговаривать.
2
26 декабря 2022
***. Сделал заказ 6338644-120005 через интернет магазин. 16 декабря пришел и забрал. Но сотрудник провел продажу как покупку в салоне!!! Понял это 17 числа, так как пришла смс мол заберите заказ, истекает срок хранения. Понятно все для чего это делается, надо чтобы продажа упала на салон а не интернет магазин. А я как клиент , потерял кэшбэк 1499 рублей .P.S ответ тут организации мол обратитесь через ЛК Мегафон с данным вопросом. Начнем с того что у меня нет вашей сим-карты . А потом я обращался через ВК и там ответили что возникло «недопонимание» , что сказать??? Смешно… У них возникло «недопонимание». На местах сотрудники что хотят то и воротят и никакой ответственности не несут… Это мой последний контакт с мегафоном . И всем прочитавшим мой отзыв, так же крайне не советую обращаться в Мегафон, себе дороже встанет
5
25 апреля 2023
Отвратительный сервис и конкретно директор салона. Силел в телефоне и не реагировал на проблему с заказом. Абсолютно плевать на клиентов.
2
19 августа 2021
19.08.2021г Моя дочь с подругой хотели сделать папе подарок , приобрести умные Часы . Простояв 1,5 часа прождав пока продавцы освободятся , они так и не получили нужной консультации по товару . Им просто по-хамски ответили : посмотрите нужные характеристики в интернете !!! Девочки самостоятельно ознакомились с нужным им товаром в интернете и определились с выбором !! Когда вернулись купить выбранные Часы , продавцы им нагло ответили , что им нет 14 лет и ничего им продавать не будут ! В итоге 2 часа проведённых в данном магазине были потрачены зря ! Девочки вынуждены были найти взрослых знакомых , что бы их обслужили и продали нудный им товар ! Такого хамства я не встречала ещё !!! Было бы не лишним, если бы руководство данного магазина проверила работу данных продавцов , которые работали в этот день !! Они могли сразу объяснить , что не имеют права продать товар детям !!! А не 2 часа из так просто «мариновать»
4
29 января 2024
Долго ждал, в конце концов не работает программа
1
25 июля 2023
Скорее не к магазину, а к оператору. Модем - 2150 р. -выброшенные деньги. Постоянно ищет сеть. Не работает интернет. Завтра перехожу на другого оператора. Пусть не безлимит, но может хоть работать будет.
2
4 августа 2021
На протяжении уже года постоянно нет интернета. Живу на даче в М.О. Солнечногорский район. На все звонки поддержка мегафона постоянно выдумыват разные ответы.По факту не чего не делается. Вышка находится в 500-700 метрах от дома Ужасный оператор вместо того чтобы вкладывать деньги в оборудование всё тратят на рекламу про самый быстрый интернет
5
2
3 сентября 2023
Всё объяснили, понятно и доступно.
9 января 2023
ужас, никогда нет на месте, постоянно звоним через колл центр что бы позвали сотрудника
1
20 мая 2021
Несколько дней нет интернета. До мегафон не достучаться. Отношение к клиенту ужасное. Виртуальный помощник это позорище. Тариф оплачен. Мегафон,вы работать собираетесь или только деньги собираете? Возмущена!
5
1
16 мая 2021
Хорошие, грамотные консультанты. Сколько раз обращались в данный салон всё было хорошо.
1
5
24 августа 2020
Хочу выразить «огромную благодарность» сотруднику салона Мегафон, который работал 22.08.2020 в вечернее время. Перепутал абсолютно все паспортные данные, (серия, номер паспорта, прописка, и.т.д).
5
18 декабря 2021
Обычный салон связи мегафон
, выбор по телефонам если покупать минимальный.
2
1
7 августа 2020
Мало специалистов. Один в кредит телефон оформляет, другой в зале рассказывает характеристики аппаратов. Простоять можно 20-30 минут.
3
1
15 октября 2019
Неплохой филиал. Уж, точно лучше совершенно беспомощного отделения на жд.вокзале. По крайней мере, продавцы понимают о чёи говорят и могут ответить на вопросы.
1
23 сентября 2021
Пришёл, спросил, всё объяснили, купил и ушёл. Проблем не возникло.
3
1
1 мая 2021
Мегафон не меняется. Стабильное днище. Час получал сим-карту. Так и не получил. Слишком сложная операция оказалась. Всё что вам нужно знать о мегафоне.
7
11 сентября 2021
Хотели купить телефон, но продавцам было не до нас, ушли не с чем.
4
26 августа 2020
Отлично быстро обслужили, проинформировали о новых предложения и тарифах.
2
2
23 декабря 2021
Продали телефон б/у вместо нового. Ужас.
5
3 августа 2020
Приятный молодой человек работает, хорошее обслуживание.
2
2
11 мая 2021
Хороший офис мегафона
3
13 апреля 2021
Молодцы ребята!
3
23 апреля 2021
Хороший персонал
3
17 сентября 2020
Немного навящивы персоонал
1
2
14 июня 2020
Всё хорошо
2
1