МегаФон - Yota
МегаСкидки в МегаФоне
Подробнее
Адрес
Время работы
Закрыто до 09:00
Как добраться
Рассыпное
860 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
Посещаемость и график работы
03:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1033 отзыва
31 декабря 2024
Лет 10 назад отказался от этого оператора в пользу другого оператора.
Качество связи в Московской области не на высоте, это и стало основной причиной отказа.
Но, у меня оставалась одна симка для модема в Москве.
В один прекрасный момент, услуги блокируют, без какого либо оповещения.
Типа нужно подтвердить данные. Они были подтверждены в 2020 году в полном объёме в офисе компании.
В данный момент через сайт оператора данные были подтверждены повторно, но никакой разблокировали не происходит. Общение с оператором, через чат, ни к чему не привело.
Деньги со счета возвращать не хотят, типа нет такой возможности.
С другими операторами таких проблем нет.
Только через общение в ВК с оператором Мариной удалось решить этот вопрос.
Номер разблокировали, все заработало.
Спасибо адекватным операторам!
3
8 февраля
Хороший Оператор это ПАО "МегаФон–, Йота" и у него в основном Хорошая Связь,—Но ему надо постоянно улучшать обслуживание Абонентов-Потребителей и Юзеров, —Так как у него частично плохая Тех-Служба, которая по моим тщетным неднократным Заявкам не исправляет не поступление мне одного из СМС ! Также тщетны по этому поводу Мои ЖАЛОБЫ Руководству этого Оператора !
Надо это немедленно исправить !
Ну зачем ему этим нарушением понижать свои в общем Хорошие имидж и репутацию в рынке связи ?!
Ещё Для Улучшения Удобства И Комфорта Обслуживания Надо Обязательно Во Всех Офисах, Салонах И Торговых Точках Добавить Стулья/Кресла В 1ю Очередь Для Посетителей—Инвалидов И Пожилых Людей, И Делать Настройки Гаджетов, А Также Принимать Их В Ремонт !
Желаю Оператору Дальнейших: постоянных, крайне востребованых, важных и нужных, –Успехов в обеспечении связи для блага Потребителей–Абонентов, а также иных Покупателей и Заказчиков !
2
1
8 декабря 2024
Перешел на этого оператора на домашний интернет, тк повелся на больше Мбит/с за меньшую цену в сравнении с прошлым оператором, еще 5гб бонусного мобильного интернета.
1) заявка была на пт, в пт утром мастер сообщил, что его вызвали на аварийную заявку и он не сможет приехать
2) ок, ладно, установил таки в сб утром интернет
3) к обеду сб сигнал вифи пропал, я позвонил в поддержку, сказали сбой в ПО именно этой модели роутеров и сроков починки нет. Сказали ждать, пришлют уведомление
4) я тем временем подключил новую симку с якобы бонусным мобильным интернетом
5) воскресенье, вторая половина дня - вайфай всё еще не работает, никаких уведомлений, а в личном кабинете уже почему-то отрицательный баланс.
6) звоню в поддержку, оказывается бонусный интернет мне не подключили, тк у меня не было пополнений счета (хотя никто не называл это условием активации бонуса). Почему нет никакого уведомления об этом и почему я должен был пополнять счет, когда моя основная услуга (вай-фай) до сих пор уже более суток не работает - непонятно
7) три оператора между собой переключали связь, давая разную информацию о поломке ПО роутера – то просто ждите, то вообще поломки нет и просто пополните счет, всё заработает. И третий оператор сказал - отключите роутер от питания и заново включите, должно заработать. И вуаля, заработало! Возвращаемся к пункту выше - раньше была рекомендация ждать уведомления о ликвидации проблемы с ПО.
Списанные за мобильный интернет деньги никто компенсировать не собирается. И никаких предложений компенсации просрочки установки и начала работы вай-фая на 3 дня (еще раз, изначальная заявка была на пт, сегодня вс). И никакого понимания реального статуса проблемы с роутером от разных операторов поддержки. Первое впечатление испорчено полностью, клиентский сервис на нуле. Попробую первый месяц услуг этой компании и скорее всего расторгну договор с таким отношением.
8