MedSwiss
677 отзывов
23 марта
Добрый день, в целом благодарна клинике MedSwiss, уровень обслуживания и квалификация специалистов на высшем уровне!Отдельное большое спасибо -Ершову Николаю Михайловичу. Отзывчивый,грамотный врач, при первом же посещение реально помог и выстроил схему лечения, тем самым облегчил мое состояние.
1
30 января
Посещала данный филиал всего 2 раза и все были неудачными, ОСОБЕННО работа людей которые сидят на ресепшене.
В первый раз, девушка говорила еле еле и не могла связь двух слов, и приходилось переспрашивать что она там мямлит, толком не смогла меня записать, даты путала и время. 10.12.24 в тот раз подумала что не буду писать негативный отзыв.
Но во второй раз, терапевт не смогла закрыть больничный и направила к гастроэнтерологу, (за день до этого по телефону уверяли что, закрыть больничный сможет терапевт), в ИТОГЕ меня записывали 28.01 к гастроэнтерологу по сверх записи, и молодой человек, сказал приезжать к 9 утра, в приложении не было напоминания, хотя по идее должно быть, я приехала к 9 утра и мне в другом филиале сказали, что моя сверхзапись только в 11 часов, я просидела в очереди 2 часа ПРОСТО ТАК.
Больше никогда в жизни в этот филиал не буду обращаться, очень некомпетентные сотрудники.
6
10 января
Приятная атмосфера, отзывчивый персонал. Внутри опрятно и красиво, ожидание совсем не длительное и удобно можно записаться через приложение.
Рекомендую клинику!
2
20 ноября 2024
Располагается на 5 этаже здания поликлиники. Из минусов-отсутствие указателей на входе и в поэтажной перечневке в холле лифта. Все чисто. Врачи приветливые и внимательные. Вода и соки бесплатно. Молодцы
1
14 июля 2024
Сама клиника очень чистая, всегда. Весь персонал клиники приветливый, добрый и вежливый. Сегодня я была у стоматолога-хирурга, Алиханова Алихана Якупиевича. Лучше врача я не встречала, честно. Я до дрожи боюсь стоматологов, Алихан Якупиевич очень подбадривал меня своим позитивом. Рассказывал все, что делает, это важно для тех кто до жути боиться стоматологов) Стоматолог-Хирург с большой буквы. Сделал все что нужно и даже больше. Если удалять зуб - то только у нему. А ещё у него очень приветливая и заботливая ассистент (к сожалению незнаю имени). Благодарю вас, Алихан Якупиевич.
2
3
18 февраля
Плюсов в клинике не нашла. Медицинский центр MedSwiss на Ермолаевском пер посетила 1 раз и впечатления:
Сотрудники на респеше сказали не верный номер кабинета к нужному мне врачу. Время посещения наступило, врач не вызвал меня. Нашла сама.
Посадочных мест очень мало - 1 диван и пластмассовые стульчики в малом количестве.
Бутылочки с водой на столе без крышек в открытом виде,чтобы посетители не смогли забрать с собой.
Врач пульмонолог просто рассказывал истории и интересовался откуда я Москвичка или нет.
Возьмите пример работы с других своих филиалов например Доктор 2000.
1
1
13 апреля
Уже 4 или 5 лет прикреплена к этой сети клиник по страховке от работы (ДМС). В филиал на Ермолаевском мне довелось регулярно ходить этой весной по болезням. Благодарю хирурга Давидова Михаила Владимировича и медсестер перевязочного кабинета, за то, что меня лечили на протяжении трех недель и ВЫЛЕЧИЛИ!) Также благодарю терапевта Ермакову Ирину Вячеславовну за ее невероятную проницательность и очень дотошный осмотр и сбор анамнеза – причина моих обострившихся хворей найдена!
17 февраля
В клиниках чисто, удобно, вежливо. Немного странным кажется отсутствие табличек на дверях кабинетов, все идут к нужной двери по указанию ресепшена. Запись на электронейромиографию жду месяц, 5 февраля запись на февраль уже была закончена, хотелось бы, конечно, более оперативно получать назначенные врачом исследования.
20 января
мой негатив касается работы бухгалтерии, конкретно, Кирилловой С. Запросила справку о стоимости услуг за 2024г. Формат заявления- бред полный, от руки надо было что-то дописывать( неграмотно составленный ею бланк). Она постоянно сроки составления передвигала. Чтобы получить справку, пришлось жаловаться. но это вникуда- Божедомов А.В.- пофиг все, ответа на жалобу и проч- нет. Г-жа кириллова с. в итого путем долгой нервотрепки и "загруженности" выслала справку, но! в ифнс- не стала предоставлять. Сначала сослалась на отсутствие возможности-когда сказала, что отчетность высылают электронно и возможность есть, получила ответ- не обязаны!! бинго- и что за бухгалтер?? ничего, что с 01 января 2025г.-это обязанность медцентров!! Снова оформила жалобу по телефону- и снова вникуда- мне ответят.
бардак полный в организации!
некомпетентные сотрудники работают. Что за отношение к клиенту??!!
15 марта
Лучшая клиника на моем опыте, врачи очень компетентные, вежливые, на ресепшене работали молодой симпатичный парень и девушка, все подскажут и помогут, тоже очень вежливые и приятные в общении, отдельное спасибо хирургу и гинекологу с узистом, очень было приятно находиться и общаться, на протяжении всего моего пребывания там интересовались моим самочувствием, было очень приятно, еще раз спасибо!
Еще хочу отметить девушку которая брала анализ крови, подняла настроение только лишь своей улыбкой и вежливостью!
9 марта 2024
Сам медицинский центр хороший. Чисто, аккуратно, персонал вежливый и, вроде бы, всё комфортно. Но… первичное посещение врача невролога ( Саменкова) оставило неизгладимый негативный отпечаток. Валерия Султановна, видимо, была в плохом настроении. Невооруженным глазом было видно, как она недовольна. Чувствовалась недоброжелательность. От моего прикосновения к ней, она отдернулась со словами: « не надо меня трогать!». ( я, всего лишь, хотела показать, где у меня болит. Так как она нажимала не на наболевшее место). Теперь нет никакого желания приходить повторно к ней на прием.
8
3
21 января
В целом все хорошо, но отделение находится на 5 этаже поликлиники, когда я приехала один лифт не работал и была большая очередь на единственный лифт, из за чего чуть было не опоздала. При этом врач приняла меня не по времени, а с задержкой на 10 мин, при том что пациентов у нее до меня не было в кабинете
1
2 марта
1) абсолютно никакой вывески или опознавательных знаков рядом с подъездом и на здании, что medswiss внутри.
2) от физиотерапевта сегодня узнал страшное, оказывается есть физиотерапевты, которые не располагают знаниями всех методов физиотерапевтического лечения. Прям так и сказал, это к другому физиотерапевту надо записываться.
Попытка спокойно разобраться в ситуации и получить хоть какие-то внятные пояснения от дежурного администратора филиала (не старшего секретаря, а того на кого оставили весь филиал в воскресенье) не увенчалась успехом.
Крайне рекомендую, обходить именно этот филиал стороной, тем более за ваши же деньги.
7 января
Не рекомендую врача офтальмолога:
После ее назначений (очки с дифокусом) и рекомендаций зрение стало падать быстрее обычного в два раза (упала за 4 месяца на единицу) , а при контрольном визите она стала в ходе осмотра рассказывать, что ничего страшного, а потом и вовсе заявила, что капель для расширения зрачка нет для проверки! Больше ни нагой в это место и к этому врачу.
18 ноября 2024
Хочу оставить отзыв о неврологе Саменковой Валерии Султановне, уважаемая администрация клиники, обратите внимание , наличие таких «специалистов» портит репутацию о всей клинике в целом.
Грубая, невоспитанная женщина , мне хотелось сбежать в середине приема, особенно после того как она в грубой форме сделала мне замечание, что я смотрю в телефон, пока она писала назначение, не может ничего толком объяснить, не могу сказать о ее компетентности, лучше схожу к нормальному и внимательному врачу, чем вернусь туда еще
3
30 декабря 2024
Хорошая клиника, хорошие врачи, сеовис удобный, но она расположена на 5 этаже здания с высокими потолками и лифт только один и маленький и часто не работает.
15 апреля
Сижу жду своей очереди запись на 17:50 к неврологу, время уже 18:37 и непонятно сколько ещё ждать. Зачем делать запись по времени, если такие задержки, проще уже сказать по очереди это будет хотя бы честно.
Люди не просто так записываются на конкретное время, наверное у них есть свои планы тоже.
Предупреждали бы, что будет задержка по времени может часть пациентов перенесла бы запись.
Сильно удивлен в неприятном смысле.
29 апреля
Первичное знакомство не произвело впечатление, регистратура как в обычной поликлинике, терапевт на приеме был безучастным к моим жалобам, обещал перезвонить после получения результатов анализов, но не случилось, возможно не дозвонился. В процедурном кабинеты работают профессионалы, старательно, аккуратно и очень внимательно отнеслись к выполнению своей работы. Спасибо тем, кто любит свою работу.
20 апреля
Отличное отделение.персонал отзывчивый и всегда поможет. Как в сложных ситуациях так и в не запланированных. Спасибо им. Примерно 6 лет пользуемся
17 ноября 2024
Врачи понравились, быстрое и четкое обследование, не навязывают лишнего, это все главное. Из неважных нюансов- неудобно, что табличек на дверях нет, записи даже в приложении не указывают номер кабинета.
11 января
Крутой центр,зорошие воачи и классные девушки на ресепшен,особенно Ася Зязикова очень приветливая
1
15 мая 2024
Огромное спасибо замечательному доктору, профессионалу и очень доброму и отзывчивому человеку Марасанову Андрею Алексеевичу, сестричке Элечке, рентгеноголу Анечке и всем докторам стационара и операционной, пациенты в надежных, умелых руках
1
26 марта 2024
Очень нравится эта клиника. Занимает пятый этаж районной поликлиники. Сама поликлиника- это здание сталинской застройки. Монументально и, как ни странно, уютно. В дополнение к доктором ведут приём живые психотерапевты. Я забронировала регулярные сеансы психологической разгрузки у крупнейшего специалиста - второго сомика из первого аквариума. Высокая квалификация, внимательная работа с пациентами. Доброжелательность. Гарантированный эффект уже после первого сеанса. Обратите внимание, что запись к сомику производится в специальном приложении.
Будьте здоровы!
4
1
22 марта
Чуткий, внимательный персонал, высококлассные специалисты, всегда вежливо, внимательно и вовремя.
7 марта
Посещала данное место по рекомендациям
Врач действительно знает свое дело, все понятно рассказывает, дает нужные рекомендации
Но что касается сервиса, тихий ужас
Я пришла в частную, платную клинику, плачу деньги за прием (выше среднего) и ожидаю хотя бы нормального отношения!
И что вам оказывают за это
Смеются на вами и вашими вопросами
Не уведомляют врача, что вы пришли и вы сидите все 30 минут вашего приема в коридоре, думают что же с вами делать, когда вы хотите оплатить начинают над вами насмехаться, не задают конкретных вопросов а потом начинают беситься почему вы не ответили на их вопрос
Смотрят на вас как на идиотов
Если хотите везде опоздать и потратить время и хорошее настроение
Смело приходите сюда
3 июля 2023
Очень удобное расположение медицинского центра. Специалисты самого разного профиля, компетентны, вежливы, качество лечения на великолепном уровне. Посещаю несколько лет, даже по сверхзаписи примут всегда.
Есть массажный кабинет, принимает психотерапевт и аллерголог (что нечасто есть в многопрофильных центрах).
Всегда вежливые администраторы, везде чисто. Залипательные аквариумы с сомиками и рыбками.
1
2 апреля
Нихрена не понятно где находится, вывески нет, все здание приходится обходить, на телефон не отвечают, скидывают сразу. Пришла вовремя, регистратура на 5!!! этаже, потом нужно опять на 1 спускаться (уже опаздываешь, потом очередь, даже если записан ко времени, задержали на полчаса, везде опаздала
21 января
Здравствуйте. Сделал МРТ, всё Хорошо. Только дали Диск, а расшифровать и внести в компьютере нет. Доктор лечащий ничего не может. Приходиться снова поехать с другого конца Москвы чтобы занести в компьютер.
1
16 июня 2024
Плюсы: близко к метро, в самом центре
Минусы:
1. Персонал разговаривает "через губу"
2. Ни об одной из своих записей мне не пришло смс с датой-временем, хотя должны напоминать за сутки. Регистратура отправила меня разбираться с этим самостоятельно в их айти отдел через контакты в приложении.
Полтора месяца проходил к дерматологу (Зыбарева), чтобы в конце мне сказали "ой, я не знаю, что с вами дальше делать, идите в другую нашу клинику". И это спустя полтора месяца бесконечных мазей, кремов и антибиотиков. И ни одного анализа или мазка взято не было. Всё строго на глаз.
Если бы не оплаченная рабочая ДМС от РЕСО, по которой я обращался, то отправил бы письменную претензию по "качеству" лечения
Обходите стороной это место
2
2
31 января 2024
Имею страховку в компании Ресо много лет и, ни разу не возникало желания поменять что-нибудь. Прекрасно подобран персонал во всех отделениях компании. В частности, отделение Medswiss в Ермолаевском переулке, отлично расположен, там всегда доброжелательно встречают пациентов, врачи высшей категории, прекрасные специалисты. Младший медицинский персонал замечательно подготовлен , отлично знают свое дело.
3
2
16 декабря 2024
Вежливый и грамотный персонал, чистая клиника, удобное месторасположение
20 апреля 2023
Отличная клиника. Расположена в старинном здании, жаль не смогла найти информацию, что тут было раньше. Уютно, удобно, все внимательны, вежливы, врачи хорошие. Никогда не сидела в очереди. Всегда принимали во время и даже раньше времени. После лечения всегда предлагали приехать еще, чтобы осмотреть уже спустя время. В общем, теперь езжу лечиться только туда
1
25 февраля
Странная клиника, совершенно не профессиональное отношение и поведение работников. Врачи позволяют себе неприемлемые и не профессиональные комментарии, почти доходящие до хамства. Другой пример, сначала делают процедуру, не выставляют счёт, а потом через неделю в воскресенье утром звонят, просят деньги.
20 июня 2024
Благодарю врача, невропатолога Ирину Ивановну, чуткий, внимательный и супер профессиональный врач. Рада что попала к ней на прием и получила четкую и обширную консультацию и тесты🙏
1
14 декабря 2023
Хотела бы выразить благодарность прекрасному терапевту, Уцаевой Индире Хусейновне! Уже который год она на страже здоровья моих зубов. Просто потрясающий доктор, выполняет работу ювелирно, ( каждая пломба как произведение искусства ) все безболезненно и максимально комфортно. Всех близких направляю к Индире Хусейновне и получаю от них восторженные отзывы. Помимо того, что у доктора золотые руки , Индира Хусейновна очень располагает к себе , всегда выслушает , успокоит если волнительно, поэтому прием у доктора превращается в праздник !
1
15 ноября 2024
Персонал абсолютно некомпетентный, что врачи, что административный персонал. Мне без уведомления отменили запись, о чем я узнала только тогда, когда приехала на запланированный прием! Спасибо за потраченное время!
3
14 июля 2024
Хорошая клиника. Хожу 5 лет. Замечательный, внимательный хирург Алихан Якупиевич. Сделал все безболезненно, разъяснил каждое свое действие, успокоил и дал рекомендации.
2
1
8 марта
Филиал Гашека 12. Лучшая клиника на свете!)) И сама сеть Медсвисс только позитивные эмоции. Спасибо!
6 мая
Мне нравиться здесь. Все есть. И обслуживание и врачи и время ожидания даже если пришел раньше или позже все устраивает.
5 июля 2024
Все сотрудники работают оперативно.все вопросы решаются на раз-два, и щапист, и приём, и документы. Очень клиентоориентированная больница. Многим частным заведениям стоит у них поучиться. Врачи делают правильные назначения на обследования, прежде чем начать лечение. А то как не придёшь в какую клинику- ну что вы хотите возраст, погода. Рекомендую. Спасибо.
1
15 ноября 2024
Хорошая клиника, понравились все зубные врачи (была у троих), иммунолог также супер
1
3 ноября 2023
Медицинский цент расположен в пешей доступности от метро. Удобно добираться. Помещения просторные, на стойке регистрации и в кабинеты очереди небольшие (1-2 человека). Принимают врачи по времени. Тут же можно сдать кровь. Персонал внимательный и отзывчивый.
1
27 сентября 2023
Очень быстро, квалифицированный персонал, высоко техническое оборудование, чисто, очень приятная атмосфера, огромный спектр услуг, удобное место расположения, рекомендую, сам туда обращался
3
1
22 сентября 2024
Очень нравится клиника. Хорошие доктора, терапевт , невролог, массажист и врач мануальной терапии. Внимательный вежливый персонал
7 декабря 2023
Просторное помещение, хорошие, грамотные администраторы. Всегда очень доброжелательные и корректные. Хорошие доктора, особенно гематолог Салахеева Екатерина Юрьевна и терапевт Чибисова Ирина Васильевна.
3
1
26 октября 2024
Хорошее место. Вежливый ресепшен. Много хороших ,квалифицированных врачей. Одна из лучших клинник.
7 ноября 2024
Клиника хорошая, с мед.персоналом тоже все устраивает. Запись к специалистам доступна, не нужно долго ждать приема. На ресепшен не весь персонал соответствует уровню клиники.
16 апреля 2024
Добрый вечер, 10.04 была на приеме у терапевта и мне была назначена гастроскопия. Записаться на начало мая я не могла, так как у Вас не открыта запись, она должна была быть открыта с 19.04. Начиная с этой даты, звоня по несколько раз в день, получала ответ, что запись не открыта, пробуйте, звоните. Не открыта она была сегодня утром, днем, а вечером мне сообщили о том, что все расписано до середины мая и о какой-то очереди, о которой меня никто не предупредил. Мне нужна гастроскопия без сидации, я могу себе позволить ее оплатить, так как она не включена в ДМС, но я принципиально не использую ю сидацию. Каждый день меня обнадеживали Ваши сотрудники, что смогу записаться на прием, сделать гастроскопию мне нужно именно в начале мая, так как я уезжаю на длительный период. Разберитесь в сложившейся ситуации или я буду вынуждена обратиться в компетентные органы для защиты своих прав.
6
2
12 января
Безобразное место . Сдала анализы, сделала обследования , никакой информации. К врачам не записывают. Буду обращаться на имя президента.
3
28 июня 2023
В Медсвисс на Ермолаевском посетила впервые в связи с необходимостью пройти МРТ. Остались только положительные впечатления.Вежливый и внимательный персонал на ресепшн, помогли с геололацией, поскольку сама процедура проходит на другом этаже и в новом здании не сразу всё найдешь.После прохождения МРТ у меня было время на ожидание визита к врачу травматологу.Места для ожидания имеются в неограниченном количестве, очень порадовали роскошные аквариумы с золотыми рыбками.На приёме я была у Владимирова Дмитрия Владимировича.Очень внимательный и внушающий уверенность в положительном исходе специалист.Важно было пройти осмотр уже с результатом МРТ и Дмитрий Владимирович попросил прислать ему заключение, проявив таким образом заинтересованность и личное профессиональное участие.Спасибо ему !
4