Сегодня, к сожалению, потратили время на данное заведение. Очереди на заказ, кассы не работают- только терминалы, которые дико тормозят!!! Далее оказалась огромная очередь на забор заказа. Это какой-то кошмар! Заказов море, ребята не справляются! Как итог - от прихода до забора нашего заказа прошёл час!!! Карл, час!!!!! Многие в меге по магазинам столько не ходят в общей сложности 🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Следует логичный вывод - уволить к чертям директора, который не может обеспечить свою популярную точку нормальным количеством сотрудников!!! А те, кто там работают пашут на износ, бедные ребята.
Сотрудник Полина, которая выдаёт заказы - замечательный работник! Очень внимательно относится к покупателям. Очень вежливая. Сразу видно хороший и отзывчивый человек!
Вероятно, с ростом цен на продукты питания, Макдоналдс решил оптимизировать состав своих блюд. Я еще понимаю - уменьшить граммовку.. НО!!! Сократить состав гамбургера до 3-х ингредиентов - булка, кетчуп и котлета( - это апофегей!!! Брала заказ на вынос, поэтому чудный состав углядела только дома. Если вдруг у их появится желание проверить - заказ от 02.02 время приготовления18.36, заказ 064, чек 0068. Так что проверяйте не только количество, но и то, что внутри))
По качеству еды претензий нет.
!Будьте внимательны!, сотрудники регулярно не докладывают позиции в заказы. Менеджер отказывается решать возникшую проблему на месте.
Но это еще вишенки на тортике. Создал заявку на сайте с претензией, чтобы вернуть деньги за непредоставленную еду, спустя 2 недели звоню в поддержку - говорят, что заявки нет, создали новую.
P. S. Меняю оценку, поскольку руководство ресторана провело проверку, принесло извинения и компенсировало неустои.
Уже не первый раз в ночное время подъезжаем сделать заказ и работает всего один сотрудник, который принимает заказы и потом бежит готовить и выдавать.
Ждать приходится по 30 минут, чтобы у тебя хотя бы приняли заказ и потом еще ждать готовку
Me
Дегустатор 3 уровня
29 августа 2021
Я работаю в Мега парнас в одежде и кушаю здесь в Макдональдсе. Всегда все хорошо, ребята молодцы. Долго, но это не из-за качеств сотрудников, а из-за их малого количества на количество людей с заказами
Даже утром в понедельник зачастую работает ОДИН киоск, все кассы при этом закрыты. На табло 4 заказа и ещё 5 человек у этого одинокого киоска...
К качеству еды претензий нет, а вот организация процесса обслуживания за гранью моего понимания фаст-фастфуда.
Пришлось сделать замечание и попросить администратора заменить готовый заказ. Сотрудники в перчатках, но это, похоже, для «галочки», так как за пять минут наблюдения за работой тех, кто готовит заказы, я заметила, что, перед каждым следующим заказом, руки в перчатках не протирают антибактериальными салфетками, между заказами этими руками (в этих перчатках) опираются на столы, могут поправить волосы под шапочкой, отряхнуть одежду. Наличие на руках перчаток расслабляет персонал, если не мыть руки, какая разница как переносится зараза, на руках или на перчатках?
5
Эндри Оранж
Дегустатор 3 уровня
21 января 2021
Маленький, но довольно шустрый мак, все у них быстро работает. В целом молодцы, особых нареканий нет.
Ну, а про сам фаст фуд.
Либо ты за то, чтобы стать жирным и прыщавым, постоянно хотящим жрать ,тогда бери и покупай.
Либо против.
И тогда к соседям за более правильной и полезной едой.
Чтобы набить себе заказов на кассу - не ставили ленту в киоск. Сделали, только после третьей просьбы, так ещё и нахамили…
Картошка без соли, была поменяна на точно такую же картошку без соли…
Внимание!!! ОПАСНО! СТРАШНОЕ ОТРАВЛЕНИЕ! Взяли с девушка по Бигтейсти, по фри и по коробке больших нагетсов!! Во вторник. Обоим было плохо, отравлегие. Больше ничего не ели. Ей вызвал скорую, сам справился имодиумом и водой (вызывая рвоту). Скорая по нашей просьбе сообщили в Роспотребнадзор. Будьте осторожны, видимо кормят чем-то протухшим или отравой. Если траванётесь, сразу пишите заявление в полицию и звоните на горячую линию Роспотребнадзора!!!
4
4
NN
Дегустатор 3 уровня
29 августа 2021
1. В воскресенье, когда много народу, работала 1 касса.
2. Кофе не доливают, взяли 0.4, когда осела пена, вышло наверно 0.35-0.3.
Позвонила в единый центр ресторана, сказали, что кофе 0.4 с учетом пены)))
Ну в общем, можно этой пены и на 200мл навзбивать. Платим за воздух! А не за кофе.
Это было последнее посещение Мака! Скатились ребятки.
Чтобы получить заказ, надо выйти на улицу и ждать, пока сотрудник спустится с тележкой еды, а поскольку перед нами очередь, то надо выждать несколько таких заходов. Мы ждали минут 20, причём в толпе таких же ожидающих, естественно никакой дистанции. В чем смысл?
Никогда не был в данном заведении и желания нет. Не понимаю толпу желающих вкусить фастфуд. Как будто только за этим в Мегу и приехали. Тот же Емеля намного лучше.
Долго обрабатывают заказы, а в кассах самообслуживания вечно нет чековой ленты. Менеджер Екатерина (мега парнас, 19.12.19, 2 часа дня) последняя хамка, где Вы берете таких сотрудников?
На троечку. Могло быть и лучше. Из плюсов есть второй этаж. Из минусов есть отдельные хамоватые продавцы . И бомжи переодически акупируют уличные столики.
интересно с каких пор в шримп ролл перестали добавлять нормальное количество салата и лука? спасибо хоть креветки вкинули и соуса не пожалели, фото прикрепляю.
3
1
Вадим С.
Знаток города 17 уровня
2 июля 2021
Раньше лучше было и вкуснее. 21 век, все меньше для людей, всё больше для прибыли.