Отношение к клиентам отвратительное! Почему? Надеюсь отзыв прочитает директор, будет стыдно и примет к сведению. Итак:
Перед тем как помыть машину, позвонил на мойку, спрашиваю: «можно приехать помыть машину сейчас, или лучше записаться?» Мужчина отвечает: «лучше записаться, чтоб вы приехали в своё время.» Записался на 13:00. Приехал чуть пораньше (в 12:50). Подошел к мужчине, который принимает звонки, и говорю : «здравствуйте. Я на 13:00 записывался. В какой бокс заезжать?». Он говорит «в боксе пока машина моется, подождите. У нас время ещё есть, вы чуть раньше приехали.» я говорю «Конечно. Хорошо. Жду.» Время 13…13:15 машину так и моют и видно что ещё долго будут мыть. Я подхожу и ещё раз спрашиваю « скажите, мне ещё долго ждать?» мужчина говорит «нет, ещё минут 5» Я жду. Тут на мойку заходит женщина, спрашивает «можно помыть машину» и ей отвечают «Да, конечно, заезжайте». И тут же открывают второй бокс и она туда заезжает. Я не понял - я по записи, жду уже 20 минут и мне говорят ещё сидеть ждать. Но приезжают поезде меня без записи и их первых обслуживают! Как так??? На хрена тогда нужна эта запись?? Я не понял что это за сервис такой. Знать что сейчас приедут на 13:00 и загнать машину клиента, при этом знать что до 13:00 не уложишься. Это полное неуважение и раздолбайство.
В итоге я загнал машину в 13:25. Помыли. Я уехал. Даже этот мужчина-оператор не извинился что заставил ждать. Как будто так и надо.
Больше сюда ни ногой и другим не советую.
За хамское отношение ставлю 1!
Очень хорошо, быстори и качественно помыли всю машину за 800 рублей. На мой взгляд за такое качество помывки это не дорого! Весь персонал очень вежливый и веселый! Остались только приятные впечатления)