Добрый вечер, дошли руки написать вам отзыв . 16.02 хотела заказать пиццу на детский день рождения, начала звонить вам с 11:10. Дозвонилась только в 11:43. Выучила всю вашу песню которая стоит на ожидании ,наизусть ! Сделала заказ 2 пиццы сказали максимальное время доставки 1:10 минут. Ну думаю отлично, как раз гости соберутся уже . В час так и не привезли пиццу и не позвонили элементарно о том что , доставка задерживается, мы ждали . После я позвонила в 13:46 через минут 10-15 сказали привезут. Ну думаю окей , потом я опять звонила в 14:15 но меня поставили просто на удержание, ждала я пиццу на праздник, а получилось испорчено настроение! Пиццу привезли только в 14:50 спустя 3 ЧАСА ПОСЛЕ ЗАКАЗА! Я не стала ее забирать, т.к гости уже ели торт и собирались домой. Мой ребенок , именинница которая так хотела пиццу на свой первый юбилей, к сожалению ее так и не получила из-за халатности ваших сотрудников. Очень жаль, что доверилась вам , а не другим в такой важный день, и получила только разочарование!
В целом все понравилось! Роллы более менее, один раз пробовала, пицца супер! Вот ее советую очень, вкусная, начинки много! Однозначный лайк вашей пицце!
Заказываем ни раз! Очень вкусно ! Всей семье нравится. Особенно запеченные роллы😉 Так что смело заказывайте! Оригинальные, вкусные, классные тут можно бесконечно перечислять ! Быстро, не дорого и на высшем уровне ! Всем советуем!
Много раз заказывали роллы и пиццу в Макси роллс домой, и в школу детям для целого класса🤩 . Ни разу Макси роллс не подвел. Все вкусное и свежее. И доставка не подводила, нам везло с этим. Задержкак было только один раз .
И ещё : пицца здесь мне больше нравится, чем роллы. Над роллами нужно ещё поработать 😉. А там в целом все хорошо
размеры кусочков ☺️
на 2 фотографии пицца которую мы заказали и что нам привезли)))
это все не критично, но визуал решает многое, и оставляет плохое впечатление
а тратить деньги или нет решайте сами, по вкусу вроде бы неплохо
Первый раз знакомилась с макси роллс. У сына было день рождение. Сначала сделала предзаказ из комбо с пиццами. Потом посмотрела роллы и была приятно удивлена ценами на них. В назначенное время приехала за заказом, всё было готово, упаковано. Всё очень было вкусно, дети остались довольны. Теперь думаю буду постоянным клиентом. Спасибо вам за качество.
Быстрая доставка, вкусные роллы и пицца, доставляются горячими и свежими. Очень довольны обслуживанием. Заказываем в Maxi Rolls очень давно и продолжим заказывать в дальнейшем👍🏻
Прекрасная доставка, очень вкусно готовите!!!! Все на высшем уровне!!! Всегда заказываю у вас!!!! Очень вкусно круто недорого и быстро!!!!!❤️❤️❤️❤️❤️❤️
Здравствуйте, заказал заказ прошел час, до вас не дозвониться! 12 раз звонил + прошло полтора часа кое-как дозвонился, узнаю где заказ, сказали 15 минут и курьер у вас прошло 2 часа снова где заказ нету кое-как дозвонился снова спустя 12 минут сказали заказ в пути: проверяют доставили заказ, хорошо прошло 2 часа от заказа, за что вам платить если вы долго это делаете. Очень долго, мне не понравилась! Ваша работа ужасная: приложение просто ужасная, ошибки выдает, адрес доставки ввел 9 раз и сбрасывалось, в личный кабинет кое-как зашёл, через приложение тупит конкретно не указано сколько "см пицца" этого вообще нету!!! Курьер приехал не довольный, говорит: нате, еда вообще не понравилась!!! Есть не возможно, это у вас больше заказывать не собираюсь. Потому что вы долго делаете, есть не возможно, не дозвониться до вас, за что вам платить? есть не возможно вообще, одним словом: вы че там ***, извените за мат, но у меня нету слов как ещё вашу организацию назвать, если начну, то лучше сами это исправляйте и "готовьте нормально" как дермо ем какое-то извените конечно, что так пищу называю! Ну так и есть не советую ужасно
( На самом деле *** наебашелся и так ***)
Делали заказ месяц назад, соевый соус был скисший. Нам конечно же привезли соевый соус, но после такой сойки аппетит пропал(запах стоял).
Вчера был у нас самовывоз, за два часа сделали предзаказ. В итоге ждали час там. Оператора все время нет на рабочем месте. За все время пока мы ждали , раза 5-7 звонили. А оператор видно сильно занят . Поэтому если думает, что у них завал и поэтому не берут трубку, то ошибаетесь. (Просто оператору *****ть).
Мы ее позвали ,хотели отменить заказ , на что она ответила , что <запекается > в итоге после этого мы еще ждали пол часа. Получили наш долгожданный заказ , спросили сколько соек положили в ответ «пять» .
Приезжаем домой , открываем и видим, что соевого соуса вообще нет.
Собрали заказ и поехали снова к ним, чтобы вернуть заказ.
Итог: Роллы мы вернули, деньги нам так же вернули без проблем, но извинений мы так и не услышали. В пустую потратили два часа! Больше желания у них заказывать НЕТ.
MAXI ROLLS нравится всей нашей семье. Уже больше года заказываем пиццу, роллы и картошку фри только у них. Доставка всегда быстрая. Еда вкусная. Очень нравится, что бывают много разных акций.
Это аут, заказ на 18.30 причём до обеда , время 19.15 ничего, вы бы закрылись что ли, контора из деревни😡труба, ребята, 20.05 девятый час вечера их не видно, никогда больше, а если бы гости пришли 😳20.30 два часа от времени доставки пустота, отмена заказа, нет слов, голый шар, не обожгитесь.
Сделали предзаказ на детский день рождения, в итоги заказ не доставили!!!! Звонили несколько раз, говорили курьер подъедит через 15 минут, но так и не приехал!!!! Ужас!!! День рождения испорченно, а сколько нервов с ними потрачено!!!!
Очень жирная птица с фаршем. Очень соленая с лососем. Роллы на 4. Доставка быстрая, персонал вежливый, приветливый. Местоположение кафе удачное, в центре города
Ужасная доставка!!! Прождали 3часа 23 мин, так и не дождавшись ни звонка, а тем более и доставки, заказали в другом месте, хотя изначально заявленное время составляло 1 час 20 мин. Сейчас даже не можем дозвониться и сделать отказ, курьер то ни в чем не виноват.
Просто ужасно делают. Не на качество а на скорость походу. Как только открылись, было вкусно но сейчас это просто ужас. Недели 2 решила дать ещё один шанс так в ролах копчёная курица тухлая была, пряв воняло
Заказываем у них 2-3 раза в месяц. Раньше было вкусно и доступно по цене. Но в последнее время стало хуже. Стали работать не на качество, а на количество видимо. Роллы плохо скручены, разваливаются, кусочки разные по размеру, режутся неаккуратно, "шапочки " вообще непонятно какие, где больше, где меньше. Пицца неплохая у них.
А про время исполнения заказов вообще жуть, особенно в выходные. На доставку (живём в двух домах от суши-бара) не дождешься. При самовывозе также несвоевременно выполняют заказы. Ни разу вовремя не получалось. А теперь ещё и качество еды испортилось.
Раньше они в качестве извинения за ожидания подарочек давали , в виде пиццы или скидки на заказ. Сейчас никаких бонусов. Разработка приложения и бонусной системы не увенчалась успехом.
Обслуживание менеджеров конечно вежливое, они приветливы, благодарят за заказ. Но спасибо, как говорится, в карман не положишь.
Атмосфера и интерьер минимальный, обычный пункт выдачи заказов. На бар или кафе совсем не похоже.
Санитарные условия не видны взору покупателей. Остаётся только догадываться и надеяться на лучшее.
В общем, решили сменить Макси ролл на другую компанию, больше заказывать не будем.
Безобразие. Заказали в 10 часов утра на 18 часов. Ждём час, доставки нет. Если вы не можете выполнить заказ своевременно, имейте смелость и совесть предупредить о том, что вы не можете исполнить заказ!!! При этом скидываете звонки
Все говорят по разному , то все очень хорошо , то очень плохо
Да, так оно и есть ведь люди не могут работать неделями без выходных, по этому ищут людей , кто тоже хочет работать .
Людей так быстро не научить всему что умеешь , по этому местами хромает качество накатанных роллах.
Ну а на счёт отдачи , не так уж легко отдать 20 заказов разом которые успели принять за 20 минут
Операторы тоже новенькие бывают и не понимают всего
Сколько говорить ожидание и т.д.
Если хотите покушать вкусно и что бы привезли быстро, то советую заказывать в будни
Ну или по выходным с утра или же после 8
В основном самый сильный поток заказов с 5-8 и в это время ожидание кнш будет долгое
Раньше вкусно было и вовремя делали заказ, теперь время заказа увеличилось, и не аккуратно упаковано, и не вкусно. Как будто делают на..., больше не буду заказывать у них. Не рекомендую.
Макси ролс, что за пицца там сами итальянцы попробуют скажут, ля белисимо, а роллы, обзавидуются все японцы даже марковники, персонал отзывчивый, вежливый, курьеры быстрые, пунктуальные. Вообщем однозначно зачёт, садитесь 5
Заказывал в первый раз там в жизни ,в 19:45 оформил заказ,позвонил в 21:45 уточнить,когда доставят,сказали еще час у них в запасе ,по итогу ближе к 23:00 до них нельзя было дозвониться ,заказ я так и не получил .
Ужасный сервис!!! Ждали заказ 4 часа, потом дали промокод на пиццу, по итогу привезли 16 роллов, и опять за 4 часа доставляли!!! Больше заказывать там не будем и вам не советуем, ужасно!!!
Это кошмар, 30 минут в целом пыталась дозвониться, сайт не работает, через соц.сеть ВКонтакте тоже не возможно, как Вы работаете? Для кого? Зачем? Не рекомендую .
29 декабря делала заказ, 55 минут висела на телефоне чтобы заказать, заказали 5 пиц, пица грибная была испорчена, видно что не первой свежести, так у них ещё было не солёное тесто,
Заказали роллы, не доложили одну порцию -роллы запечённые с креветкой, принесли позже дозаказ, оказалось, что это ролл запечённый с копчённой курицей, разбирались, в Макси ролл пояснили, что сделают, когда сделают позвонят и все, молчат до сих пор, с концами. Роллы не понравились, не вкусно. Заказали у них в первый раз.Думаю, что кто пишет положительные отзывы просто не пробывали нормальных роллов.