МФЦ
359 отзывов
21 марта
ХОТЕЛОСЬ БЫ ВЫРАЗИТЬ БОЛЬШУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ СОТРУДНИКАМ МФЦ УЛ.МАКАРЕНКО 20 А ЗА ХОРОШУЮ И ПРОФЕССИОНАЛЬНУЮ РАБОТУ, И ВЫДЕЛИТЬ ДЕВУШКУ С РЕСЕПШН МАШКАРИНУ КСЕНИЮ АЛЕКСАНДРОВНУ ЗА БЫСТРУЮ ЧЕТКУЮ И КОМПЕТЕНТНУЮ РАБОТУ , Я ОСТАЛСЯ ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН
С УВАЖЕНИЕМ МУЖЕНКО А.В
1
1
24 марта
Хочу выразить благодарность Машкариной Ксении Александровне, специалисту МФЦ.За помощь, за консультацию,обьяснила подсказала.Блогадорю за её профессионализм ,за человечность, за доброту, за доброжелательность к нам.
1
18 февраля
Обращаясь в мфц, ждем помощи в оформлении паспорта без мороки в госуслугах и в этом отказали, обязав подать заявку и сделать электронное фото(«нашим специалистам удобнее и быстрее…»), а что делать людям, которые этого делать не умеют? Пришли туда специально, увидеть это и удостовериться, а не натыкать ненужного, если бы еще с этим помогли, другой вопрос, а так…. Напишите об этом в памятке для сбора документов
(На заданные вопросы ответить не смогли)
1
8 апреля
Из 15 окошек если работают 4-5 это хорошо, остальные сотрудники в служебном помещении сидят, непонятно чем заняты, в помещении народу около 20-25 человек, а сотрудникам наплевать, регламент не соблюдается, очередность тоже не ясно как осуществляется, у меня был талон под номером 40, просидел в мфц целый час, за время моего присутствия в мфц, очередь да меня так и не дошла, хотя услугу оказали людям с талонами 60, 63, 65, так так, где соблюдение очерёдности или сотрудники мфц сами выбирают кого обслужить.
2
24 марта
Все отлично!!!Специалист Машкарина Ксения Александровна очень вежливая,молодая девушка, объяснила всю процедуру оформления и получения прописки.
25 апреля
Сколько хожу в МФЦ на Макаренко всегда сижу от 2 часов и больше!
Сегодня просидела 4 часа так не кто и не вызвал. Из 15 окошек работает 5-7. Талон был 44 вызывали уже 101! Подходила спрашивала когда вызовут .. отвечала сегодня точно вызовут.. Девушка блондинка которая дает талоны, грубая, нормально отвечать не умеет!
1
9 апреля
Плюсов не успела найти так как уже на ресепшене получила порцию хамства и отправилась восвояси. Такого отношения к людям я давно не встречала. Нельзя работать с людьми и так их ненавидеть. Этой девушке с нарощенными ресницами только в тюрьме надзирателем быть.
21 марта
Специалисты МФЦ на Макаренко 20А прекрасные девчонки, очень трудолюбивый и отзывчивый персонал
2
10 апреля
Отвратительное обслуживание. Для того, чтобы подтвердить аккаунт на госуслагах ,пришлось приходить 2 раза и ни разу не попали. Потому что наш талон проходит мимо. Когда спросила с чем это связано, объяснили с нехваткой сотрудников. Пришлось отпрашиваться с работы и убирать уроки. Ужас
11 апреля
Достаточно быстрое обслуживание, почти нет очереди, очередь электронная. 100% помощь и консультация по любому вопросу
2 марта
Работают хорошо.Особенно девушка на ресепшене. Милое создание. При оплате наличными слишком большая комиссия. Большая очередь на фото и ксерокопии. Одна девушка не успевает. Нужно две.
1
1
9 января
Отвратительный сервис, просидели 2.5 часа и спустя это время подошли сказали что нужны фотографии для смены паспорта в электронном виде,хотя были сделаные обычные. Из 15 окон работает всего 2 окна
3
2
14 мая
Отвратительное МФЦ! График работы до 20:00,но почему-то администратор не выдает талоны утверждает,что не успею пройти по очереди.И это не в первый раз футболит данный администратор
22 августа 2024
Предварительно позвонила и уточнила, до которого времени можно прийти. Сказали до 18.30 выдают талоны, работают до 19.00. Пришли к 18.00, администратор сказала, что талоны уже не выдают, система перегружена. При этом в зале ожидания было несколько человек. Фото для оценки загруженности прилагаю. Для чего делают эти электронные сервисы, если ничего не работает? Ту же учетную запись никак без визита в МФЦ не подтвердишь. Да даже к врачу не записаться. Электронной записи на некоторых специалистов просто нет. Звонишь в колл-центр ровно в 7.30 и ты всего то 50-й на очереди.
3
1
7 апреля
Зачем вы указываете номер, если трубки не берете?это раз
Два абсолютно не компетентные сотрудники, гоняют людей из одного конца города в другой, хотя можно было все сделать сразу
1
29 августа 2024
28 августа пришла в МФЦ на Макаренко,чтобы получить справку о пенсии на ребенка инвалида. Просидела 1.5 часа, больше сидеть не смогла тк ребенка оставить не с кем,ушла. Пришла сегодня 29 августа сижу уже 2.5 часа,мой ребенок, который на инвалидности находиться с дедушкой на улице. Ребенок устал,я сама устала. Такого дурдома и издевательства над людьми я ещё не встречала. Неужели нельзя что-то предпринять,чтоб так не издеваться над людьми.....!!!!!
4
23 октября 2024
Создают видимость работы. Записались предварительно на 15 :00, пришли нам сказали, что ждите до этого времени, в 15:02 нам принесли талончик, для чего предварительная запись была непонятно. Просидели ещё 10 минут, после чего нас пригласил специалист, хотя все это время клиентов у неё не было и в 15:00 она пришла на своё рабочее место!!!
2
2
6 мая
Обсулуживание ужас, сидели 3 часа ради одной бумажки. Из всех окошек работало только 3, остальные либо просто сидели, либо ушли.
1
30 января
Редко но приходится туда обращаться... И мне нравится что все мои обращения были решены. Спасибо МФЦ...
13 ноября 2024
Очень много посетителей, очереди, запись по талончикам. Из плюсов это персонал и заведущая очень хороший коллектив.
1
20 сентября 2024
Пришла, взяла талон на получения пароля для гос. услуг народу тьма, принимает 1-2окошка. В 9 окне девушка нажала на номер талона никого нет по этому талон и полчаса уже она занимается своими делами, до этого было ровно также с другим талоном. По факту принимает одно окно.
1
1
18 октября 2024
Не удобная парковка, очереди огромные. Чтобы сдать один документ просидели 2 часа. На Никеле мфц намного лучше. Специалистов работает больше
1
1
14 апреля
Очень профессионально и быстро подходят к любым вопросам
26 октября 2024
Пришли по вопросу выпуска пушкинской карты в субботу, под конец рабочего дня. Народу - никого. Девочки помогли очень быстро. Спасибо.
1
1
12 августа 2024
Талон доли в 11.55, а приняли в 16.00!!! И это , чтобы ребенку сдать документы на паспорт в 14 лет!!! Концлагерь чистой воды!!! Ни еды , ни простой воды в продаже нет, как хочешь так и терпи до приема!!!
2
1
24 ноября 2024
Спасибо за доброжелательность и отзывчивость!!!
13 февраля 2024
Знаете уважаемые Орчане, я не сведущ в законодательствах, и многих правовых нюансах,но там мне прошли и все разъяснили. На что я могу рассчитывать как участник СВО ,как и куда обращаться в тех случаях которые меня интересовали
1
29 июня 2024
В субботу 29.06. 2024 в 17.01 прибыли в МФЦ , чтобы подать документы. Администратор на входе отказалась принять документы, ссылаясь на то , что в 17.30 они закрываются и нет смысла нас принять.
Как всегда - ВСЁ У НАС ДЛЯ ЛЮДЕЙ!!!
5
1
12 июля 2024
Хамское отношение. Где талон брать одного говорят. Когда подходишь к специалисту. Мы такое не делаем. Путём не объяснила, начала повышать голос. И показывает своё высокомерие. Жалко не запомнил имя.
2
5 ноября 2023
Хорошее и чистое мфц, конечно есть очереди. В очереди сотрудники старались быстрее всех обслужить и помочь. Если еду в мфц то только в это
1
18 января 2023
Не в первый раз обращаюсь в МФЦ на Макаренко, обслуживание на высшем уровне, все сотрудники доброжелательные, грамотные, отзывчивые, особенно хочется отметить специалиста Маргариту - за быстрое решение моего вопроса......Спасибо
1
1
17 июля 2024
Всё нормально, огромные очереди, приветливый персонал. Есть услуги заполнения документов и фото.
1
6 декабря 2023
Хорошие специалисты, быстро и оперативно работают, в зале чисто и много места , где можно посидеть
7 декабря 2022
Пришла с вопросом - ответ на него получила .
адекватные сотрудники .
уважительно общались .
была приятно удивлена .
единственный минус всех подобных организаций с бумажной рутиной, так это то , что дали неполный список необходимых документов и справок, которые надо будет предоставить.
Приехала в следующий раз ,и В другом окошке затребовали еще дополнительные справки . пришлось дважды приезжать .работа трудная , но было бы здорово , если бы люди экономили время друг друга .в любом случае, это опыт .
теперь всё своё ношу с собой "на всякий случай"
3
4 марта
Отличное место для проведения сделок
26 июня 2024
Никогда невозможно дозвониться. Нарушения принципа доступности оказания услуг Постановления Правительства. На протяжении двух часов звонила по трем телефонным номерам-ни один не отвечает.
3
28 января 2024
по необходимости всегда здесь оформляю документы.сотрудники вежливые,на все интересующие вопросы подробно дают ответ.но сложно дозвониться, иногда надо минут по 20 ждать, пока возьмут трубку.
1
1 декабря 2024
Запись за 3 дня,записалась на 8-30, вышла в 11-00.Очень долго.
21 марта 2024
Народ если что то нужно сделать срочно, не ждите субботы, потерянное время и нервы идите в будни с утра к открытию, тогда все четко быстро достаточно, специалистов больше, в субботу я так поняла там дежурные 1,5 землекопа лучше вообще не ходить
2
13 мая 2024
Сегодня две женщины просидели с талонами 84 и 87 родственницы 7 часов в очереди? Это как? Буду писать на сайт президенту.??? Я их привезла в 9.10 через 7 часов я их забрала. Это нормально?? За что они получают деньги
1
4 декабря 2024
Работают профи, но МФЦ могли бы перенести. Далеко от остановок.
3 февраля
Записаться на будущее число не возможно, отправляют на Никель
22 марта 2024
Большие очереди, хамское отношение со стороны сотрудников при подаче документов. При выдаче тоже не лучше: пришла с работы забрать справку 18.30, не дали, в графике указано до 19.00 . Отвратительное место 👎
6
2
7 октября 2024
Всё в одном месте, можно оформить. Очень удобно !!!!
1
18 апреля 2024
Был в период наводнения, девчата вежливы, помогли, подсказали, оформили. Спасибо!
1
19 июля 2024
Дозвонится не возможно на все 2 номера звоню, чтобы узнать на счёт своих документов, с 3 разных номеров, ни кто не отвечает ещё и заблокировали...
3
27 января 2024
Очередь, на целый день, особенно в субботу. Можно домашние дела забыть и сидеть там. Хорошо что в фойе кофемашина стоит, хоть, что-то радует.
4
1
7 декабря 2024
Терминал для оплаты не работает. Принимает 1 окно.
2
23 мая 2023
Очень вежливые и грамотные работники, всё подробно объяснят и помогут заполнить нужные бланки и заявления. Есть услуги фотографа и так же могут заполнить заявления за Вас (платные услуги). Документы отдают в срок. Электронная очередь.
3
1
9 сентября 2023
Работа сотрудника заняла 7-10 минут, быстро, чётко.
Но ожидание своей очереди 50 минут. Итого час времени, чтобы распечатать документ полученный на госуслугах.
Сидений не хватает.
Люди вручную заполняют очень долго какие то бланки.
3
1