Matreshka
Время работы
Закрыто до 17:00
Как добраться
Сухаревская
380 м
Сретенка
330 м
Особенности
Предварительная запись
Подарочный сертификат
Платья:выпускные, свадебные, вечерние
Свадебный ассортимент:аксессуары
Прокат и пошив платьев:пошив платьев
Посещение с животными:запрещено с животными
Парковка для людей с инвалидностью
Доступность помещения на инвалидной коляске:частично доступно
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
7 отзывов
18 июля 2024
Прекрасный салон. Привлёк незаурядным стилем свадебных платьев. Я очень люблю стиль "тихая роскошь", поэтому с стандартные свадебные платья мне не нравились. Я мечтала о платье простого,но изысканного кроя.
Нашла свое платье только в этом салоне. Салон отшивает платья по индивидуальным меркам достаточно оперативно (мне в самый разгар сезона отшили за 3 недели). При этом, можно вносить свои коррективы в модель платья , все пожелания учитываются, что исключает риск того, что платье не так сядет по фигуре или просто не подойдёт.
Все вопросы /проблемы решают оперативно. Так получилось, что свое уже полностью готовое платье я померила в салоне на финальной примерке , а болеро к платью ещё не было готово. Поэтому болеро я не видела, но, так как оно стандартное, заказала курьером доставку платья и болеро (когда его дошили) домой. Дома проверила болеро и мне оно не понравилось. До свадьбы оставалась неделя , я естественно переживала за свой образ , но мою проблему решили в этот же день- менеджер извинилась и предложила мне 2 варианта на выбор. В итоге тут же отправили за счёт салона новое болеро, предварительно его сфотографировав со всех сторон. Т.е. сервис максимально клиенториентирован, что очень важно ,особенно в свадебных делах , когда нервы невесты и так на пределе 😁
На свадьбе я получила огромное количество комплиментов платью).
Желаю салону развития и процветания) Вы - огромные молодцы!
4 марта
Предупредила, что опаздываю на 20 минут, случился форс-мажор. Когда пришла на место, еще какое-то время пыталась дозвониться менеджеру Елизавете, чтобы та открыла мне дверь. В итоге у меня было всего полчаса на примерку.
Елизавета никак не попыталась установить контакт со мной, и это делала я. Отношение супер пофигистичное, и мне было максимально некомфортно. Хотя вокруг такая красота, платья и лепнина на потолке.
У меня спросили про формат мероприятия «ну у вас же банкета не будет? Вы собираетесь с друзьями посидеть в кафе?» что-то в таком духе. Хотя я ни о чем таком не говорила. Откуда такие выводы?
Но я все равно объяснила свои пожелания, мне предложили несколько моделей. Во время примерки очень сложно судить о том, нравится платье или нет, если оно на несколько размеров больше. Учитывая, что все отшивается в итоге по меркам, мне такой подход непонятен.
Когда мы закончили с 4 предложенными менеджером моделями платьев, я пожелала самостоятельно осмотреть зал и выбрать дальше. На что мне в наглом, даже издевательском тоне ответили: у вас 5 минут до прихода следующего клиента. На мой вопрос: почему мне это не сказали заранее, по переписке или хотя бы в самом начале действия мне ответили: ну а почему должны были? … Господа, откуда мне знать о вашем расписании?
Почему вы не цените время своих посетителей? Если бы я знала, что у меня всего полчаса на примерку, не стала бы приезжать.
Елизавету с ее пренебрежительным отношениям к людям нельзя допускать до такой сакральной работы, как свадебный салон и работа с невестами. Я просто в шоке что в таком месте мне испортили настроение.
1
12 февраля 2024
Прекрасный салон в старинном особняке, помещение с красивой лепниной и естественным освещением, что лучше подходит для выбора наряда. Выбор платьев и аксессуаров на любой вкус и бюджет, модели платьев не «заезженные». Вежливый персонал, поможет с выбором и грамотно проконсультирует с условиями покупки.