Мастер роллов и пиццы
93 отзыва
4 января
Отвратительно, никакой клиентоориентированности! Еще ждём заказ, прошло около 5 часов, мы ещё ждём! В заказе есть горячие роллы, не стыдно им ещё брать деньги за доставку. Много раз звонили по номеру телефона, нам твердили, ждите ждите, курьер едет, прошло больше часа, как он «едет». У нас город маленький, так и мы живем в 10 минутах ходьбы от Кафе, ни в какой вселенной не нужен час, чтобы добраться. Так ещё девушка по телефону грубила, «я же вам сказала, ждите», «горячие роллы не должны быть горячими», ни разу не извинилась, так ещё просто выключилась, не дослушав меня.
В нормальных заведениях, где думают о своих клиентах, не игнорируют их! И сами звонят, извиняются, предлагают что-то взамен (скидку, промокод, подарок, конфетку), здесь же даже намёка на это нет, думают монополисты в этой сфере в городе и могут себе такое позволить?
Про вкус ничего не могу сказать, так как за 5 часов мы ещё не получили их(ﾉ◕ヮ◕)ﾉ*:･ﾟ✧
3 марта
Всегда вежливы с клиентами, быстрая доставка ( всего 2 часа что для роллов очень быстро) ну и вообще очень хорошо готовят советую попробывать
18 декабря 2024
Там крутые роллы. Не смотря на случившееся недавно они все равно крутые. Быстрая готовка и доставка. Всем советую покупать там роллы.
1 декабря 2023
Мастер роллов-это лучшее,что могло случиться с нашим городом.Всегда заказываем там роллы,уже даже есть любимчики.Разнообразие вкусов роллов и наивкуснейшая пицца.Доступность места и достойные цены,доставка от 1000 рублей бесплатная.Время приготовления роллов от 1,5 часов и выше в зависимости от количества роллов в заказе.Конкурентов во вкусах не знаю,эти роллы самые вкусные
3
3
6 февраля
Качество оставляет желать лучшего…. То волосы запеченные, то морепродукты полусырые… в общем не советую данное заведение
16 февраля 2024
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о кафе Мастер Роллов. Делали заказ 14.02. Заказали набор, не в первый раз, всегда заказываем именно этот набор. Ждали доставки 3 часа, роллы с рыбой невозможно кушать, непонятная каша, рыба как консерва. Позвонила оператору, меня начали убеждать что все так и должно быть! Рыба при обработке такой и должна быть. Даже видео отправила! Бесполезно, все так и должно быть мне ответили. Я конечно понимаю что у данного кафе в Гусиноозерске нет конкурентов и особо можно не заморачиваться на качестве, НО уважайте пожалуйста своих клиентов! Введённый правительством мораторий на проверки бизнеса не даёт право пренебрегать качеством!!!
Написала хозяину, на извинения конечно не рассчитывала, но хотя бы объяснений хотелось услышать.
Очень жаль что перестали следить за качеством, раньше всегда все было очень вкусно, даже при конкурентах всегда заказывали роллы только в Мастер Роллов, теперь сто раз подумаю прежде чем что либо у них заказывать.
3
2
28 июня 2023
Вежливый и пунктуальный персонал, время ожидания в пределах нормы, обычно персонал время ожидания сразу озвучивает. Расположение удобное, всем рекомендую попробовать мороженое. Я не большой специалист по роллам, но моим внукам нравится.
3
3
19 декабря 2023
Все отлично, делают роллы на уровне, но дороговато, а так все отлично.
И доставка такая как будто, они сами себя делают, заказываешь допусти набор на 32 кусочка, а ожидание доходит до 3 часов, я все понимаю нагруженность, у вас большая, но набор такой по хорошему делается минут 30 + доставка минут 20 от силы.
2
1
30 июня 2024
Раньше заказывали было вкусно оправданая цена, но сейчас ужас ролы ичт не возможно попался таракан сухой я так понимаю торакан бонусом, не советую заказывать плюсов 0
2
1
11 января 2024
Извините, но это конечно пипец. Роллы ужас, не вкусные, недопеченные, доставка была два часа. Раньше было все супер, но сегодня это треш. Деньги жалко за такое , вот честно. Разочарована, просто шок (((( . Заявлено креветка, нигде не нашли, одна рыба и крабовые палочки.
1
2
4 мая 2023
Вкусно. Приезжала в гости в Гусиноозёрск, заказали роллы, очень понравились, большие свежие, много начинки. Ожидание долгое, единственный минус, может стоит нанять дополнительный персонал?!)
1
11 марта 2024
Делали заказ, к доставке притензий нет, но качество оставляет желать лучшего, раньше готовили вкусно и чувствовались свежие продукты, сейчас ужас какой то
1
26 января
До ремонта , всё было гораздо вкуснее(((
2 мая 2023
Я ставлю 10 заезд!
Отличные роллы. Даже в столице такие редкость! Большой ассортимент, всегда есть повод задуматься какой лучше взять. Классная команда, никогда не грубят. Все быстро! Горячо!с доставкой! Рекомендую
1
2
7 июля 2024
Узнал о этой сушарне из Топора. Первая новость из родного города моей жены, здоровья любителям сяки маки🙃
2
4 сентября 2022
Всё замечательно, всегда свежая продукция и выбор большой, можно даже домой заказать с доставкой. И персонал вежливый , всегда рады людям. В общем молодцы так держать.
3
20 ноября 2023
Роллы огонь, но в век цифровизации сделайте уже сайт. Как в каменном веке смотрим в мессенджерах, и оплату тоже через сайт. Четыре звёзды, только из-за этого.
2
2
17 января 2022
Однажды заказывали, года два назад, очень вкусно было.
Хотели заказать примерно неделю назад, но смутило отстутствие сайта, меню нашли в группе в Вк. В нескольких позициях нашли ошибки, а также заметили, что состав роллов однообразен. Также в составе часто присутствует Снежный краб. На мой взгляд, это пыль в глаза для неискушенного потребителя. Это портит вкус ролла. Но даже после этого мы решили позвонить и уточнить актуальность меню. На мой вопрос, есть ли у них какие либо акционные предложения, оператор заявила: "Девушка, а вы цены вообще видели???". Я ответила, что цены на мой взгляд стандартные. После этого как-то окончательно перехотелось, что либо заказывать:(
4
10 сентября 2023
Офигенный роллы,пицца и бургеры.вообщем отличная кухня.лучшие в гусиноозерске)))))
1
2
27 апреля 2024
Хорошее заведение ну для кого как хорошие суши и роллы
1
11 июня 2023
Вкусные роллы👍
Постоянные новинки в меню.
Приятный персонал.
❗Не теряйте хватку и не кончается потребители❗
Рекомендую
👍👍👍👍👍👍
2
11 марта 2023
Заказывал 11 марта пару пицц , ребра и роллы, качество пиццы желает лучшего. Пицца была подгоревшая и сырое тесто. Роллы и ребра на 3. Из-за пиццы только 1 звезда.
3
25 февраля 2024
Раньше все было вкусно, сейчас очень дорого, не так уж и вкусно
2
2
19 декабря 2023
Мне понравился вкусно готовят, как говорится на любителя, есть выбор ,всяких разных роллов
1
2
4 октября 2023
Раньше было вкусно, а сейчас ужасные и роллы и пицца... Работают ни на качество, а на количество
2
5
18 июня 2023
Роллы самые вкусные в Гусиноозерске. Когда сильный поток бывает,что не очень. А так всегда 👍
2
2
19 октября 2024
Ужас просто
Летом траванулись
1
25 февраля 2023
Очень вкусные роллы в городе,время ожидания соответствует заявленному,цена и качество на высоте👍👍👍👍👍
3
30 мая 2024
Вкуснейшие роллы 👍и всё в целом 🔥
1
2
19 февраля 2024
Раньше у них всё было вкусненько, сейчас полная ерунда.
3
1
13 июня 2024
Очень долго готовят заказы!!!
1
30 апреля 2023
Всегда заказываю очень вкусно , и во время доставка ❤️
3
6 апреля 2023
Порции большие, почти все вкусно, но соус к креветкам более чем странный.
1
1
25 августа 2022
Не вкусно, к сожалению, я бы сказала без души приготовленно, почему то Гавайская пицца вместо курицы положили колбасу, а роллы все однотипные
3
1
10 февраля 2022
Мастер роллов, можно сказать лучший суши бар в городе. Но и суши сакура конечно не отстают, но чаще всего именно тут и заказываем
4
20 июля 2022
Вкусно, быстро, адекватные цены. Роллы просто объедение! Однозначно рекомендую
4
1
23 июня 2023
Самые вкусные роллы в Гусиноозёрске, доставка вовремя
3
6 сентября 2021
Очень вкусно кормят но перебарщивать с количеством однообразных роллов не стоит начнёт надоедать ну и там лучше иметь не меньше 2000рублей на компанию миниму 3человека
3
7 июля 2024
75 человек, отведавшие тут, попали в больницу с сальмонеллеозом
1
12 апреля 2024
Очень вкусные ролы
6 октября 2023
Роллы вкусные. Один минус - ждать долго.
2
2
2 августа 2023
Качество снизилось, год, два назад было лучше
2
3
19 января 2024
Доставка стала очень долгой
3
7 мая 2023
Всегда все очень вкусное, свежее
4
18 февраля 2024
Всегда вкусно
3
23 августа 2021
Очень вкусно готовят роллы, отличная пицца. При заказе более тысячи, бесплатная доставка!
3
1
15 июля 2023
Пончики ужасные , но пицца хорошая
3
14 апреля 2023
Самые вкусные роллы в городе👍👍👍
2
2
17 декабря 2023
Всё нормально.
2
2
30 декабря 2022
Очень вкусно но соевого соуса стало меньше
3