Мастерская маникюра by Lena Lenina
58 отзывов
25 августа 2023
Отвратительный администратор Анна ! Накручивает цены уже на кассе после оказания услуги ! Разговаривает с вами как-будто Вы ей что-то должны …. Вышла с отвратительным впечатлением . А вот мастер Лариса отлично выполнила работу
1
10 ноября 2021
Сегодня первый раз посетил студию и был приятно удивлен атмосферой и качеством обслуживания. Очень удобно, что студия находится в центре в пешей доступности от метро. Мастер очень понравился. Теперь я ваш постоянный клиент 😊
26 декабря 2022
Ужасная система записи.
Записывалась на маникюр с омбре на сайте к топ-мастеру. Запись прошла. Записывалась еще неделю назад, в итоге только за день до записи мне звонит менеджер и спрашивает, что я вообще собираюсь делать. После ответа заявляет, что омбре/френч умеет делать только один мастер, который уже весь расписан, и предлагает сделать мне «какую-то наклеечку». На мой вопрос, почему тогда можно записать на омбре ко всем мастерам, она сообщает: «можно ко всем, делают не все, но мы звоним и предупреждаем».
1. Почему бы не предупреждать сразу после записи, а не за день до, когда нужны мастер весь расписан?
2. Как менеджер не знает, на что записан клиент?
3. Как вообще можно записать к мастеру, который умеет наклеечки только клеить?!
В данную студию ходить не рекомендую.
2
3
2 июня 2022
Лена Ленина прекратите портить людям ногти и жизнь!
В этой сети салонов я была трижды, дважды ушла покалеченной и один раз просто с плохим маникюром от топ-мастера.
Вчера 01.06.22 мне нужно было срочно обновить маникюр, и забыв что полтора года назад ушла из салона на м. Бабушкинская с химическими ожогами кутикулы и без покрытия, с верой в лучшее, я записалась на маникюр.
Рабочее место мастера не было подготовлено.
Мои руки не были обработаны антисептиком перед началом.
Мне сняли покрытие вместе с большей частью ногтевой пластины, не смотря на то, что я говорила что мне больно, что так глубоко мне никогда не снимают покрытие, мастер пилил.
А потом криво-косо, медленно и многократно исправляя моим ногтям придавали форму.
Время заявленное (на которое я расчитывала) закончилось, покрытие сделать не успели, да и на такие тонкие ногти, я вообще не уверена что можно делать покрытие.
С ногтями тряпочками я пошла в мир, спасибо администратору, что предложила покрыть их лечебным лаком.
Закономерно,тем же вечером один из ногтей сломался под корень, это очень больно.
Ногти очень чувствительные и любые бытовые действия доставляют жуткий дискомфорт.
Из увиденного в салоне: пыль от ногтей летит в разные стороны, на вас на одежду, потому что пылесосов на рабочих столах нет, как и отдельных ламп.
Руки меня водили мыть в зону для сотрудников.
У персонала нет бейджей, всё ноунеймы.
Лена и мастер, я надеюсь вам выделят отдельный котёл, где вы вовеки веков будете доставать ключи из сумки пальцами без ногтевой пластины.
Уважаемые читатели, надеюсь вы поняли, что от этого места стоит держаться подальше.
Я тоже кажется поняла.
1
1
18 ноября 2021
Вчера была на маникюре в этой студии первый раз . Посоветовала подруга . Огромное ей спасибо 🤗 Отличная студия с высоким качеством услуг и приятной атмосферой . Приду теперь на педикюр ну и в общем теперь я Ваш постоянный клиент 🌹 Рекомендую .
1
1
28 мая 2022
21.05.2022 Только название повело нас туда, знакомое слово и рядом с домом. Решили сделать маникюр, опоздали на час. Спасибо отдельно за вежливый персонал , вошли в положение и перенесли нашу совместную запись. Но постите, КАЧЕСТВО ПРОСТО ОТСТОЙ! Больно, кусают там, где уже не нужно. Подругу вообще всю перерезали. А про покрытие, я молчу. Позор ходить с такими валунами в наше время конкуренции. Больше не нагой в эту «чайхану маникюра» .
1
19 ноября 2021
Была в салоне красоты в Атриуме и осталась в полнейшем восторге. Хожу к мастеру Эльмире, маникюр всегда выполнен отлично, аккуратно, везде чисто!
1
1
14 января 2022
UPD: когда через десять дней покрытие начало слезать с пальцев один да другим, увидела, что проблема не только с нарушением технологии нанесения покрытия, но и с самим маникюром. Это просто днище, я б сама себе аккуратнее сделала бы. Снижаю оценку ещё ниже. Единственный плюс этого салона в том, что не порезали пальцы.
В этой студии мне сделали один из двух худших маникюров в жизни: 2.01 сделала маникюр с долговременным покрытием - сегодня, 05.01 один палец уже облез. Причем ничего сверхъестественного я с ним не делала, обычные дела. При том, что обычно маникюр у меня может и месяц держаться без проблем. К сожалению, не запомнила имени мастера, хотя мастером ее можно назвать с большой натяжкой: покрытие было сделано очень неаккуратно, если б я сама не попросила покрыть кромку ногтя - ей бы даже и в голову это не пришло. Разочарована.
2
13 апреля 2022
Хороший салон, хожу более 10 лет. Особенно рекомендую записываться к топ-мастерам Пери, Эльмире и Сезим. Большая палитро цветов, маникюр и покрытие носится хорошо. Могу рекомендовать)
2
1
13 июня 2022
Ажар - отвратительный мастер, очень не рекомендую. Ушла с ногтями в форме ромбика вместо мягкого квадрата, сильно спилены углы. Была 3 раз, больше сюда ни ногой. Персонал постоянно меняется, бейджи никто не носит,даже воды не предлагают. Деньги вернули за маникюр после звонка администратора кому-то. Из приятного - только удобные кресла для педикюра.
12 октября 2021
Хожу сюда уже полгода к топ-мастеру, так как студия рядом закрылась, в целом неплохой выбор цветовой гаммы, приветливый персонал, отдельно кресла для маникюра и педикюра
11 ноября 2021
Постоянно хожу в Студию маникюра в Атриуме. Всегда качественный маникюр, очень люблю мастера Пери. И администратор очень вежливый и приятный. Всем советую.
2
1
1 февраля 2022
Хожу в эту студию уже много лет. Очень приятный персонал, все чисто и уютно. Топ мастер Сезам просто супер.
29 марта 2021
Добрый вечер, уважаемые сотрудники и посетители данной студии.
Начну с глобального. Очень хочется пожелать Елене Лениной, как опытному предпринимателю, обратить внимание на то, какой персонал работает в ее студии, так как сотрудники и качество услуг - это 90% успеха любого бизнеса. Сам по себе брэнд - пустышка и мыльный пузырь, если не заботиться о его репутации, а инстаграм - лишь красивая обертка.
Теперь коротко по существу. Зайдя в студию, я попросила стакан воды, на что уважаемая администратор резко сообщила, что "у них не положено". Ок. Надо было на этом моменте уже развернуться и уйти, но я решила поэкспериментировать.
Делала в этом салоне маникюр и педикюр у обычных мастеров, смею надеяться, что топ-мастер чем-то отличается от не топа в лучшем смысле этого слова.
Ставлю твердую два с плюсом из пяти, именно за старание, так как к сожалению качество маникюра и педикюра оставляет желать лучшего, мягко говоря. Форма ногтей после трех часов работы неровная, покрытие также с косяками.
Уверена, что больше половины потенциальных клиентов оказываются посетителями данного салона, так как не знают, что такое хорошее качество и уважительное отношение, или же относительно невысокая стоимость играет здесь ключевую роль.
Не смотря на ужаснейшее впечатление, желаю данному салону успехов в том, чтобы сделать полный чекап и апргейд сотрудников и сервиса и просиять.
Для меня это ценный урок и яркий пример в том плане, что лучше заплатить в два-три раза больше, получить прекрасную работу и внимательное отношение.
Спасибо за внимание.
3
1
30 августа 2021
Спонтанно попала в данную студию 22.08.2021.
Освободившегося мастера, у которой далее не было записей, администратор 3 раза просил принять меня на обычный маникюр (без покрытия).
Девушка-мастер сама по себе очень милая.
Но.
1. Я ношу форму ногтей «мягкий квадрат». В середине процедуры заметила, что ногти спилены под обычный квадрат. Попросив мастера смягчить углы, меня успокоили, что это ещё не окончательная работа и чуть позже они будут в необходимой форме.
2. На 2 пальцах у меня очень близко расположены капилляры и мастера часто их задевают, к чему я привыкла.
Как итог. Из салона я ушла с:
1. Формой ногтей «квадрат» с очень острыми углами.
2. Кровоточащими 6 пальцами, который по сей день ещё не прошли.
3. На некоторых ногтях не ровный спил (один угол длиньше другого).
2
12 сентября 2022
Отвратительно сделанный маникюр, ногти все разной формы, мастер начинающий, навязывала свои собственные услуги, хотела свои handmade свечки продать. Покрытие неравномерное, у кончика толще, как будто лак стекал.
1
6 мая 2022
Прекрасный салон рядом с фитнесом . Все очень услужливы и сделали прекрасный маникюр . Рекомендую
9 декабря 2021
Первый раз посещала на этот салон,всё замечательно,обстановка,уют,персонал особенно Пери мастер знает своё дело молодцы так держать!!!!!
1
25 ноября 2021
Добрый день. Поситила данную студию . Сделала педикюр с покрытием сделали все очень хорошо. Мастер Мадина спасибо большое.
11 ноября 2021
Благодарю за такое высокое качество обслуживание !
Мастер сделала именно то что я хотела!
Так же спасибо большое администратору Екатерине за такую атмосферу на студии
31 августа 2021
Посещала студию маникюра на Курско , делала бразильский педикюр. Мастер очень хорошо обработал пяточки. Осталась довольна.
8 декабря 2021
Была у топ мастера Сезим на педикюр с покрытием!Все красиво и аккуратно как всегда ! Рекомендую)
1
1
27 июня 2022
Несоветую .Мастера не умеют работать.А администратор Аида вообще как тупая там сидит с недовольным лицом и смотрит на тебя.Рукаводство вообще нету.
22 октября 2021
Где-то месяц назад была и есть прям несколько косяков со стороны администратора. Во-первых, записала меня на слишком короткое время и мастер не успевала и торопилась и меня это нервировало. Во-вторых, поставила мне мастера топа, который стоит дороже, и не сказала мне об этом! Мне просто предъявили потом чек на 500 руб дороже, чем я рассчитывала, когда смотрела на сайте. А этот мастер, когда торопилась, оставила мне пятно на одном ногте и поранила палец, когда впопыхах обрабатывала кутикулы. Дома я это всё только заметила и написала им спросила, почему дороже и могут ли они исправить один ноготь, на котором пятно. Но мне и не ответили! Зарегистрировали мою жалобу и тишина. Короче, я прям разочарована. Не знаю, только ли в этом салоне такое отношение к клиентам или во всех так.
2
23 ноября 2022
Отравительный салон , цену гнут за маникюр высокую , когда Качество ужасное . Уважаемые дамы и господа , не рекомендую вам посещать данный салон . Есть салоны лучшего уровня , где качество и обслуживание на высоте .
1
10 февраля 2021
Раньше не любила эти студии за то, что навязывали кучу дополнительных услуг. Прям доставали. Сейчас уже в 3 студии была, никаких доп услуг никто ни разу не предложил. Качество маникюра, покрытия, работы с клиентом, начиная от администратора до мастера-все на высоте! Мастер, правда, была из другого салона на подмене.
1
30 ноября 2021
Пришла на первое посещение. Снятие, покрытие и маникюр. Думаю на фото все понятно.
Дополняю отзыв. Написала на горячую линию, предложили переделать, посмотрим как получится.
2
28 августа 2021
Цены данного салона не совпадают с качеством, делала коррекцию+покрытие В ОДИН ТОН, с вас 3000 р, круто конечно, не считая того что гель-лак просто отклеивался через 2 дня, не рекомендую
1
30 мая 2021
Отличная студия ! Спасибо девочкам , услугами которых я пользуюсь уже более 2 ух лет !
Мастер Мадина и Эля просто чудо !
1
26 августа 2020
1) меня приняли через 30 минут после записанного времени приема
2) приняла другой мастер, поскольку та, к которой я записывалась, к этому времени так и не освободилась
3) снятие/маникюр/покрытие делали 2 часа 15 минут
4) 2300 стоимость!!! Без дизайна, без ремонта, классический обрезной маникюр, одноцветный гель.
5) Карту салона их устройство "прочитать" так и не смогли
Итог: это был мой последний раз
3
26 октября 2020
Маникюрные услуги поставлены на поток, нет индивидуального подхода у клиенту, после маникюра в данном салоне особенно быстро начал отклеиваться шеллак, и двух недель не прошло... Цены, однако, приемлемые, но и качество не очень.
3
10 января 2020
Салон очень маленький, но симпатичный.
Девушки сидят буквально друг на дружке - очень тесно. Но если делать маникюр и педикюр, то оставаться в педикюрном кресле отличный выход.
Педикюрные кресла (их 4) довольно удобные, можно надеть наушники, чтобы смотреть кино со звуком и ни с кем не разговаривать хихи. Также есть usb разъемы и розетки.
Палитр много,гель-лаки различных брендов. Цена маникюра с покрытием гель-лак до 900-1300.
Девушки-мастера очень разные... но судя по сайту, где можно записаться онлайн, все девушки, у которых руки растут из плеч являются топ мастерами, запись к которым возможна за наценку. :/
Я хожу к обычному мастеру, в целом мне нравится. Для меня важна безопасность (никаких порезов) и долговечность покрытия (гель держится больше 3 недель). Девушка максимально любезна, всегда предложит чай или кофе и не раз.
И вроде как ты ходишь на маникюр, и важен мастер и качество работы, но честно говоря девушки-администраторы очень неприятные особы. Но это моё сугубо личное мнение.
8 декабря 2021
Салон прихожу давно, мне очень нравится.Мастер Пери молодец , хорошо делает.
1
1
3 июня 2022
Быстро и хорошо привели руки и ноги в порядок в четыре руки
28 марта 2019
Пришла впервые в этот хваленый салон и расстроилась хуже некуда. Мало того, что вместо аппаратного маникюра горе-мастер стала делать комбинированный, так еще и щипчики обрабатывала в моем присутствии просто побрызгав на них из пульвилизатора непонятным раствором пару раз. В результате мне просто искрамсали до мяса несколько пальцев, с трудом остановили кровь. В отношении покрытия у меня сложилось впечатление, что эти мастера вообще не знают что такое гель. Я попросила нанести мне гель, на что поступил вопрос - вам выравнивание пластины сделать? Причем здесь выравнивание??? В итоге нанесли один, тонкий слой как они сказали геля, который через три дня вздулся. Почрежденные пальцы до сих пор обрабатываю левомиколем, питая надежду, что я там ничего не подхватила после "такого аппаратного маникюра". Не знаю как другие салоны, но в этот ВООБЩЕ НЕ СОВЕТУЮ ходить.
3
18 марта 2021
"Мастер" порезала до крови 4 пальца. Покрытие нанесла криво. По пути из студии сразу же отвалился кусок. Маникюр без снятия делала ровно 2 часа. Зато не забывала фотографировать своё "творчество".
Девушка в соседнем кресле также явно была недовольна работой своего мастера.
Оплаты картой нет.
5
17 января 2020
Была на педикюре в ТЦ Речном.Все понравилось, осталась довольна . Мастер профессионал своего дела . Буду ходить.
1
27 мая 2019
К сожалению, мастера не всегда достаточно профессиональны.
Маникюр лучше не делать, хотя отдельно покрытие качественно нанесут.
Но именно работу с кутикулой я бы не советовала.
1
23 октября 2021
такого ужасного маникюра мне не делали ни разу за 10 лет!
1
18 марта 2019
Удивлена, НО!
Мастера хорошие, шеллак носится хорошо, 3 недели без сколов и потускнения.
Пробовала японский маникюр для восстановления ногтей между шеллак-РЕКОМЕНДУЮ!
1
11 октября 2019
Ногти делаю у них уже ни первый раз, ни разу не было нареканий на работу мастеров. Качественные материалы, мой маникюр держится три недели точно.
1
12 октября 2019
Первый раз попала в салон, сделала аппаратный маникюр. Мастером Эльмирой очень довольна, просто волшебница.
2
18 февраля 2022
Мастера часто меняются, а так неплохо
1
18 января 2018
Если хотите почувствовать себя в заведении "на углу - эконом-класс", вам сюда! Отвратительное обслуживание и сервис! Пришла сделать классический маникюр с покрытием, меня без предупреждения посадили к стажеру... руки трясутся, пилочку держать не может... стала ровнять мне форму на правой руке (чего можно было почти не делать), спилила ногти справа под корень, а слева оставила прежней длинны))) На левой по ногтям просто с обеих краёв провела пилкой и оставила Я попросила исправить, говорю: "Девушка, спилите тогда все ногти под корень, они же должны быть ровные как минимум, а не спилены с одного бока." получаю ответ:"А чего тут такого, так тоже нормально будет и вы с такими пришли вообще". Интересно, если я с такими ногтями пришла, то что же она мне все эти "волшебные" 15 минут неистово подпиливала, роняя инструменты на стол? Налила воду в миску - просто кипяток, руку не могла опустить, ждала, пока остынет; тут же выяснилось, что второй ванночки для другой руки нет, заняты)) Руки мне словно обработал семилетний ребенок... ногти обгрызены стали, бесформенные, за соседним столиком девушка-клиентка мне прошептала: мда, пипец (только нецензурно). И сочувственно покачала головой. Я опять попросила подпилить мне ногти с обеих сторон и на обеих руках. Стажер-"мастер"-Диля удалилась в неизвестном направлении, ответив: "сейчас". Прошло минут 5 и я уже была в раздумьях, что я здесь вообще всё ещё делаю, но явилась новая дама, которая обладала явно большим опытом (точнее видимо она просто умела делать маникюр в отличие от предыдущей). Ни простите, ничего, просто села и продолжила, без каких-либо пояснений о происходящем. Форму мне сделала, но вот остальное - тяп-ляп, лишь бы отстала. Видимо классический маникюр делать - дело неблагородное)) налила теперь почти ледяной воды в ванночку для рук)) раза 3 порезала меня, обработав перекисью лишь 1 палец (видимо дефицит), пальцы (помимо кутикулы) почти не обработала. Далее мастер мне сообщила, что обычные лаки OPI держатся на руках 2-3 дня, а лаки этой марки за 500 (покрытие) - неделю. Вот это чудеса! Зачем такую чушь нести клиенту, если не в состоянии объяснить разницу в лаках? Я делаю маникюр 1 раз в неделю и это считается очень часто, лак с ногтей сойдёт за 2 дня, если вы будете капать новую линию метро своими руками или работаете посудомойкой в штрафбате)) разница там совсем в другом, но это не важно, просто было интересно послушать ответ. Когда я наконец подошла оплатить перед покрытием, на кассе приключения продолжились. Менеджер при списании средств бодро заявила коллеге: "ой, чуть вместо 700 руб. 7000 не сняла! ахахаха!!! Пришлось бы отдавать с кассы! ахахаха!" Как такие вещи вообще можно сообщать вот так, тем более, видя, что клиент и так не в восторге от подобного обслуживания? Вопрос риторический. Интересно, что рядом видела как работают хорошие мастера, несколько девушек ушли с очень красивыми ногтями, но не я) раз пришла на классику - получи отвратительную работу, нервы и испорченное настроение!)) нет у людей понимания, что в сфере услуг качество и отношение определяет последующее обращение клиента за ними. Являюсь постоянным клиентом Ленинцев в ТЦ Город, никогда не сталкивалась там с подобным уровнем "дна", поэтому была просто в шоке)) Позор сети! А ведь можно было хотя бы извиниться, как обычно поступают нормальные люди.
3
1
31 августа 2019
Худшее место, где я делела маникюр... по таким ценам, обслуживание и сама работа мастера оставляет желать лучшего !! Никому не рекомендую !!
3
1
26 февраля 2018
Отвратительное качество покрытия, полосят лаки, палитра из 10 гель-лаков,разгуляться некуда. Спустя 4 дня мой полосящий гель-лак начал спокойно слазить! Это за 1200р он просто сходит с ногтей. И это не в базе дело-никогда такого не было. Мастер Амалия-то ли не опытная вообще, то ли качество базы и лаков ужасное. Разбираться уже не буду, никому не советую тратить деньги.
3
1
7 октября 2018
Очень хорошая студия маникюра. Девочки очень аккуратные, особенно спасибо мастеру Канышай.
1
10 мая 2018
Была в салоне 05.05.2018, сделала маникюр с покрытием шиллак именной марки Лены Лениной- на 4-ый день лак начал отходить, 1700р на ветер просто! Посадили меня к стажерке, просидела в салоне 4 часа, после маникюра ногти болели потому что не правильно сняли предыдущий шиллак. Хуже места я не видела!
4
13 ноября 2018
Направляют к стажеру и не предупрждают. К стажеру, который второй раз в жизни делает маникюр. Маникюр без покрытия за полтора часа. За это должны платить мне.
5
29 ноября 2017
не предупреждая клиента, записывают к ученикам. 45 минут одна рука (мужской), забыв про скрабирование и т.д. Администратор не возмутимо сказала, что это не ученик, что на мужской - 45 мин (не уточнив - одна рука), забрала денег. Усуга оказана)