Сделала на Новый год ноготочки у Алины. Отзыв меняю. На 8 день отлетели два ногтя, база не держит. Ремонт платный. Соответственно жду, когда отлетят остальные. Отправила фото в студию, сказали надо было укрепить! Скидка на следующую такую работу мне не нужна.
Готовы за 10 дней носки платить 2500?
К ним больше не приду.
Делала маникюр и педикюр у мастера Айгуль, понравилось) работа чистая и аккуратная, гель лак носится хорошо, спасибо мастеру ☺️
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 13 уровня
6 марта
Недавно посетила студию маникюра и педикюра, и осталась в полном восторге! С самого начала я почувствовала заботу и внимание со стороны персонала. Мастера очень вежливые, профессиональные и умеют создать комфортную атмосферу.
Также я сделала педикюр, и могу с уверенностью сказать, что это было одно из лучших впечатлений. Процедуры проводились с вниманием к каждой детали, и мои ноги ощущают себя просто великолепно!
Была у мастера Айгуль, она посоветовала укрепить ногти и сделала качественно маникюр и покрытие, обязательно приду к этому мастеру еще и на наращивание !
Спасибо огромное! Сделали ианикюр, оперативная запись, Очень качественная работа и внимательное, заботливое отношение, так бы все делали свою работу. Рекомендую мастера с удовольствием!
Хожу в салон часто; мне тут нравится, все приятно и просто, без лишнего пафоса (в коммунарке он не очень нужен 🙃)
Обычный маникюр и педикюр делают качественно и быстро. Плюс кофе
Этого, я считаю, достаточно
Была сегодня у мастера Юли.когда позвонила ,чтоб записаться,я попросила чтоб посчитали мне снятие,маникюр и покрытие камуфляж ,мне ответили 2100 ,я несколько раз переспрашивала.ответили да 2100.после завершения услуги,мне объявили 2,800.спросила почему так,не смогли мне ответить.к мастеру никакой претензий не имею,она выполнила свою работу четко,но ушла оттуда с чувством,что обдурили.
Делали комплекс в 4 руки.
Мастер маникюра - опытная, хорошая (казалось). Нужно было снять гель-лак и сделать маникюр без покрытия. Итог - все ногти в жутчайших пропилах, просто постоянно ноют и болят ногтевые пластины! Я не могу прикоснуться без боли НИ К ОДНОМУ НОГТЮ!!!
Мастер педикюра…. Отдельная песня. Когда записывалась на педикюр, мне сказали, что мастер - стажер. Но не потому, что не умеет работать. А потому что недавно в салоне и ей нужно минут на 15 больше времени. Как знакомство с новым мастером салона. Согласилась, так как попадать к новичку я не хотела… По итогу имеем мастера, который не смог с первого раза включить аппарат с фрезой (уже насторожило). Было больновато, мастер действовала очень неуверенно (не медленно и аккуратно, а неуверенно!). Мастер маникюра иногда поворачивалась и подсказывала, на какую скорость включить аппарат, чтобы мне не было больно… Ну, это жесть :) Это не новый мастер в салоне, а мастер, который ещё только учится! Мастер не умеет даже скорость фрезы выставлять!!!!! Все время спрашивала у коллеги… Обрабатывала стопу на расстоянии вытянутой руки и полуотвернувшись…
Наносила ремувер для кутикулы на 10-15 минут…. Все жгло, о чем я мастеру говорила. Мастер маникюра в какой-то момент повернулась и сказала «его надо наносить максимум на 2 минуты. Знаешь, да?». Занавес.
Не рекомендую
_____
Дополню отзыв после ответа студии: конечно, я отказалась от попытки загладить вину со стороны студии. Потому что ногти просто убиты в хлам :) Фото прикладываю к отзыву. Восстановление ногтевых пластин займет у меня больше времени и сил и вы в салоне уже НИКАК не смогла бы вернуть время вспять, чтобы переделать работу. Конечно, я отказалась от какой-либо услуги в вашем салоне.
А скидка 30% была озвучена вашим администратором накануне записи, как скидка к новому мастеру в салоне, а не как скидка к мастеру-стажеру, что абсолютно разные вещи. К слову, на фото маникюру меньше недели и кутикула уже выглядит непрезентабельно. Про деформацию ногтевой пластины и многочисленные пропилы вообще молчу
Хочется оставить отзыв о мастера маникюра и педикюра-Наргиз. Очень вежливая, обходительная и внимательная девушка, мне очень приятно посещать салон из-за неё) великолепный мастер знающий своё дело)помимо маникюра и педикюра она так же делает коррекцию бровей, особенно хочу отметить то , что она работает нитью, давно не могла найти мастера который это практикует☺️в общем смело записывайтесь к ней девочки🤍всем успехов!
Посещаю данную студию уже пол года, удобное местоположение, всегда предлагают чай и кофе, на фоне играет приятная музыка или по желанию включают шоу/фильм, всё для клиента.
Отличные мастера знающие своё дело, вежливые и приветливые.
Качеством работ я всегда остаюсь довольна.
Мне нахамила управляющая салоном.
Я пришла на маникюр, с ожиданием просто красивых ногтей. мастер решила бафом пройтись по ногтям и конечно остались на ногтях царапины и ногти стали просто, как будто я металлоломе работаю.
На мой запрос просто сделать ногти качественно, что нужно решить проблему взрослая женщина, которая представилась управляющей ( бейджа не было на ней) начала говорить:
- Вы что предлагайте мне сесть и исправить работу мастера?
- Не хотите платить не платите ( хотя я даже и не озвучивала, 1 000 рублей-это явно не те деньги из-за которых кто-то будет спорить)
- Ходят тут разные , ишь какая не нравится ей....
-Что вы предлагайте тут сделать, мастера наказать или что ?
ну и тд.
Мне бы очень хотелось, чтобы руководство обратило внимание, на распугивание ваших клиентов и данный формат общения. Я оставила в глав офис обращение, ожидаю обратной связи и также прошу обратить внимание руководство салона и посмотреть камеры.
При чем, надо отдать должное, что мастер вместе с администратором пытались исправить ситуацию, начали делать какую то втирку полировку и еще что-то, что бы улучшить внешний вид ногтей. А управляющая продолжала себя по-хамски вести.
Прикладываю фото, после маникюра и втирки.
Маникюр длился по итогу час 45.
Когда я пошла оплачивать, на кассе был и администратор и управляющая.
Управляющая начала говорить администратору не брать с меня денег, мол иначе будет писать о нас гадости. При чем что я стояла у оплаты и просто молчала, готовая заплатить. Также управляющая сказала администратору удалить мою запись, чтобы я не могла ничего доказать
Если для вас норма такого поведения управляющего, когда работа мастеров не соответствует- я крайне удивлена. Я не понимаю, где тут сервис, клиентоориентированность и тд, за что бьются все компании.
Я ходила много лет в салон. Но больше не пойду и никому не порекомендую.
Насколько я помню собственника зовут Виктория и мне хотелось бы получить обратную связь, почему такое хамское отношение позволено к клиентам?
Салон очень понравился. Уютно. Прямо с порога предлагают чай. Очень понравилась работа мастера Айгуль. Вежливая, внимательная, очень аккуратная. Ноготки после её работы - просто загляденье!
Отличный салон. Рекомендую мастеров Айгуль и Гулю . Два года уже хожу к ним на маникюр и педикюр. Перешла в этот салон от своего мастера так как нравится результат . Ногти получаются как с обложки. А так же помогли с проблемным ногтем на ноге и теперь педикюр отличный. Айгуль и Гуля обе деликатные и с ногтями и в общении. А ещё Гуля хорошо брови делает.
Хуже опыта еще в жизни не было! Маникюр делали более 3 часов, качество неудовлетворительное, переделывали покрытие 2 раза, тк мастер не знает, что такое выравнивание. Фризой обожжены почти все пальцы! В итоге обсуждали на выходе, как решать эту ситуацию, администратор подтвердила визуально очевидную некачественную работу и отправила фото технологу. После этого пришла управляющая, которая предложила оплатить услугу, снять покрытие и уйти переделывать в другой салон. Разговаривала по хамски, не желая разбираться в ситуации. После ее предложения я отказалась принимать их условия и тратить время на снятие и в полном размере оплачивать некачественную услугу. В это время управляющая побежала закрывать входную дверь и обзывала аферисткой. Данная ситуация поставила меня в ступор, и оказавшись запертой в салоне я попыталась выйти, на что управляющая начала хватать и толкать меня преграждая выход. Меня заперли в салоне и вызвали полицию, якобы я *** и пытаюсь сбежать не оплатив. В итоге я просидела в салоне в заложниках после завершения процедуры более 2х часов, полиция так и не приехала, я оплатила работу в полном объеме и меня выпустили. До встречи в суде.
Делали педикюр и маникюр в 4 руки, быстро и качественно, услугой осталась довольна! 🥰
Посмотреть ответ организации
Veronika
Знаток города 8 уровня
23 марта
Салон просто великолепный! Мастера внимательные и профессиональные, всегда подскажут, какие новинки в мире маникюра. Я очень довольна своим французским маникюром!
Записалась по телефону- озвучили цену 1700 руб с выравниванием и покрытием, что проходит акция при первом посещение. В итоге меня сажают к мастеру, который еще набивает руку и ищет свою клиентуру, поняла я это потом. Девочка была одета не в ту форму, в которой ходили другие мастера. Мастер очень старалась, была вежлива, вопросов нет. Принесла палитру (выбор огромный), чисто случайно узнаю, что оказывается есть цвета которые входят в цену маникюра, а есть такие, за которые надо доплатить еще 400 руб. В итоге, мне сделал маникюр за 3000 руб даже не топ мастер, за топ мастера надо было еще доплатить, это я тоже узнала в конце посещения. Сам маникюр конечно оставляет желать лучшего, пришла домой еще и подпиливала ногти. Я одного не могу понять, администратор знает, что я посещаю студию первый раз и сажает меня к не очень опытному мастеру, вместо того чтобы наоборот я попала к хорошему мастеру и осталась довольной. Понятно, что вряд ли я пойду еще раз в этот салон. Из чего вдруг возникла цена 3000 я тоже не поняла, да был ремонт одного ногтя 200 руб, откуда все остальное не знаю, но я даже не стала выяснять. Да, за эту цену даже руки не помазали кремом. Маникюру на фото ровно 5 дней.
Очень приятная атмосфера в самом салоне, вежливая девушка администратор, предложила чай/кофе) Мастер Айгуль вежливая, от остальных мастеров исходит позитив, маникюр сделали быстро, держится отлично, я в восторге
Была у мастера Анны. Результат и качество работы очень понравилось. К ней нет никаких претензий. Вот если бы еще делали постоянным клиентам скидки хотя бы на снятие , было бы намного приятнее посещать этот салон
очень хороший салон, чистый и аккуратный! сразу вызывает доверие! работники очень вежливые, а мастер, которая делала маникюр была очень аккуратна и внимательна, выполнила свою работу на все 100%!
Персонал крутой, позитивный. Пришла, мне сразу предложили чай или кофе и дали чокопай. Долго выбирала цвет и вроде как выбрала, но когда мне сделали руки я поняла, что мне не очень нравится. Мастер без каких либо слов согласилась снять мне весь лак и сделать просто прозрачный. Мне очень понравилось.
Рекомендую мастера Ксению.
1
Посмотреть ответ организации
Анна Иванова
Знаток города 9 уровня
22 февраля
Лучший салон маникюра, в котором я когда-либо была! Мастера используют только качественные материалы, и результат всегда безупречен. Обожаю приходить сюда, вновь и вновь!
Приятная студия, внутри тихо , уютно и все розовое , администратор девушка очень приветлива, кофе / чай прям сходу , предложила записаться еще раз, все услуги выполненные прочитала вслух, ничего лишнего не добавляют, все озвучивают, спасибо 😇
Очень приятная администратор, при записи максимально старалась проконсультировать и тд.
Большие вопросы к качеству маникюра и навыкам мастера Анны. Во-первых «одноразовые» перчатки были далеко не одноразовыми. Камуфлирующие гели она как будто видела впервые. Обещала сделать красивую форму ногтя, а по итогу плоские лепешки, бока ногтя не допилила, за все цепляются. Обговорили с ней дизайн типа амбре, что-то там пыталась сделать очень долго, ничего у неё не получалось и потом выдала типа «мне не нравится и не надо было такой цвет выбирать» и сказала не надо было той фирмой лака делать. Почему мастер берётся за работу, которую не умеет качественно выполнять? Почему мастер не знает какие материалы используются для выполнения работы? Больше в этот салон не приду и никому не советую.