У меня возникли трудности с получением полиса. Но сотрудники были вежливы, пошли на встречу. Всё хорошо) на стенах много всякой информации, можно сразу ознакомиться. Из минусов - совершенно не ловит интернет. Но если вы сможете прожить без него пять минуточек, это вовсе и не минус)
Заходил пару месяцев назад чтобы оформить документы, персонал вежливый, обслужили грамотно, быстро, на вопросы все ответили, спасибо, по надобности приду ещё
Единственное место в Саратове, где иностранцу сделали омс. До этого гоняли в разные места, ссылаясь на то, что мол там уж точно иностранцам делают омс.
Мне очень нравится обслуживание в компании на Ульяновской. Грамотные сотрудники, все очень быстро оформляют, консультируют. Нет очередей. И очень удобное время работы офиса.
Сама страховая компания хорошая, но обслуживание в офисе в лучших совковых традициях, где разговаривают так, словно ты что-то должен и пришёл к ним домой просить милостыню.
Офис находиться на пересечении улиц Чапаева/ Ульяновская г. Саратов.
Крайне не рекомендую обращаться в указанный офис , максимально медлительно работают, не умеют пользоваться компьютером и решать простые задачи по в 2 часа, а то и больше приходиться ждать то что можно решить за 5 минут. Некорректно вводят данные, займут много вашего времени, после чего уйдут на обед.
Это с учетом того что нет других клиентов.
А когда и появляются новые клиенты про вас просто забывают. При этом персонал успевают обсудить все свои дела.
У меня как у клиента нет желания обращаться в указанную страховую компанию, а тем-более покупать какое либо их страхование. Стоимость искусственно завышена, в других страховых на 25% дороже чем у остальных!!!
Хамовато немного. Неудобно и неприятно. Персонал важный, запросто может своими вопросами поставить клиента в неловкое положение. Сотрудники не понимают, что мы для них клиенты, они нас должны и обязаны холить и облизывать. А устроено все так, что мы у них что то выпрашиваем. Вообщем, троечка, и только...
Огромное спасибо сотрудникам компании за доброе отношение к клиентам, за профессионализм и быстрое и качественное обслуживание. Осталась очень довольна. Спасибо!
3
Анастасия Иманова
Знаток города 4 уровня
7 февраля
При смене фамилии решила поменять страховую компанию, при этом заранее позвонив и уточнив, иметься ли данная возможность. По приезде получили от женщины только хамство, по типу «И что Вам надо?», на ответ, что хочу получить полис, мне ответили «У ВАС ЧТО ПОЛИСА НИКОГДА НЕ БЫЛО!?» , в итоге сказали, чтобы я поезжала в свою компанию в которой у меня был полис до этого. Очень неприятный и грубый сотрудник.
Обратился с жалобой на лечебное учреждение по поводу проведенных не качественных услуг. В ответ получил массу негатива, недоверия. Представитель страховой компании не просто фиксирует жалобу, но и занимает сторону клинники, защищая ее врачей. И даже однажды мне сказали чтобы я больше им не звонил. Больше звонить не буду, поменяю страховую компанию.
Решила перейти из другой страховой компании в эту, заодно сменив личные данные. Заранее уточнила на горячей линии и по саратовскому номеру телефона возможность данной услуги, документы и время работы филиала. По итогу получила отказ на повышенных тонах, хамство и вообще подобное сделать возможно только через начальника, а у него обед и вообще чего вы хотите от нас. Ни ногой больше в эту контору!
Оценка повреждений автомобиля копейки, за них нигде не сделают, доплату втридорога со своего кармана за качественный ремонт не вариант. Буду расторгать договоры на свои машины и искать другую компанию.
СМО поразила меня, компетентные сотрудники, защита прав граждан на высоком уровне. Держать свой авторитет на высшем уровне, и вы станете лучшими в стране.
Персонал вежливый,но ни внимательный!То смс забыли прислать,то нужную страницу в паспорте не отксерили,и потом пришлось ещё ни раз туда ездить!
По телевизору говорят новые полюса выглядят либо пластик,либо обычный голубенький.А по факту дают А4 лист,а полюса самого и нет теперь!
Хочу выразить огромную благодарность данной страховой компании, в частности, Поляковой Дарье. По техническим причинам филиал в п.Юбилейный был закрыт. Возможности переоформления полиса не было в других филиалах. В ходе моего телефонного звонка и письменного запроса на дом к моей пожилой бабушке приехала сотрудница компании Дарья и выдала документы о переоформлении на дому. В связи с чем моя бабушка сумела попасть на долгожданный прием к доктору! Также Дарья лично курировала вопрос прикрепления бабушки к поликлиники в этот же день! Спасибо!
Неплохо девушки справляются с большим потоком людей достаточно профи лучше чем их коллеги автострахования Макс те отмороженно обслужить не перезвонят обманут или просто не застрахуют не жав бумаг в отказе
Ужасней организации не видела! Принимают очень долго! Одного человека принимают от 15 минут. Пришла за 30 мин до закрытия, простояла в очереди 30 мин, а меня отказались принимать, т.к. рабочий день закончился. На моё возмущение сотрудник ответил: надо приходить вовремя. Если вовремя не можете приходить в будние, приходите в субботу, работаем до 14. У меня рабочий день закончился.
А после меня ещё люди были...
Была по адресу: Ульяновская, 37/41
Ужасная компания и сотрудники! Хотела перейти в данную страховую после смены фамилии, на что сотрудники стали отговаривать и говорить, что нужно обращаться в прошлую страховую, где есть все данные!!!!!! (Просто потому что у них это делать долго и видимо они не хотят этим заниматься)
Никому не советую! Оценка 0 из 5!
Ну что, хочешь потратить пару часов жизни, это сюда. Очереди, очереди и тд. Но если приехать в 8.30 то их почти нет. А вот после обеденного перерыва жуть.
Странная схема, без выдачи временного полиса,ждал неделю чтобы к врачу попасть. Жена в другой компании делала, там сразу дали какой временный код.
Сотрудники норм, подскажут расскажут.
Обращалась в офис на ул. Ульяновской, по поводу регистрации полиса ОМС другого региона в Саратовской области, на что получила ответ, что без регистрации или временной регистрации в г. Саратов, Саратовский полис они выдать не могут (что противоречит закону). Позвонила на горячую линию Макс, где опровергли данную информацию. Ушла в другую страховую, где за 20 мин сделали новый полис, без вопросов о прописке! Сотрудницы данного офиса не заинтересованы в клиентах!!!
Благодарность специалисту компании МАКС-М (филиал Саратовская область) !!!
Примите искренние слова благодарности в адрес Вашего сотрудника - Адамовой Ольги Тмофеевны за профессионализм, доброжелательность и гибкий подход к решению вопроса обязательного медицинского страхования...
Благодаря активной и твердой позиции Вашего специалиста - начальника консультационно- диспетчерского центра (Адамова Ольга Тимофеевна) моему ребёнку разрешено сдать мед. обследование (анализ на биохимию в территориальной поликлинике для проведения операции на глаза бесплатно!)
Хочу поблагодарить Адамову Ольгу Тимофеевну за внимательность к клиентам, доброжелательное отношение, профессионализм и стремление помочь в оперативном и качественном разрешении вопросов, связанных с прохождением медицинских обследований - бесплатно по полюсу ОМС...
Огромная благодарность Адамовой Ольге Тимофеевне за помощь!!!!.
Настоящий профессионал своего дела!!!!
С уважением, Наталья Б.
Далеко для меня . Я живу на Навашино. Но так место чистое , хорошеет . И девочки там работают хорошие . Всё расскажут , покажут . Умные . Не грубят . И очередей нет . Всех быстро обслуживают . Очень любезный и воспитанный коллектив .
Отличная фирма! Все сотрудники доброжелательные и приятные люди, идут на уступки, помогают, подсказывают. Всем студентам очень советую!! Приходите обязательно, не пожалеете😃😊💅👍👍
Два раза заходила в эту компанию, оба раза хорошее впечатление от сотрудников. Первый раз мне дали консультацию, сказали, какие документы предоставить. Во второй мой приход, пока я писала заявление, сотрудник уже все мне оформила. Рекомендую!
Обратилась по смене фамилии в полисе. Сказали, что предварительно пришлют рассылку в вайбер о готовности. Ждала неделю, две, месяц, так никто и не сообщил. Позвонила, сотрудник по телефону ответила, что у нее нет времени проверить готовность, большая очередь из людей. Когда собрались приехать, хорошо хоть работают по субботам, вне рабочих дней, но как оказалось, по техническим причинам они не работают. Ездить с конца города не очень удобно просто так порожняком. Если бы знала, что так тяжело будет получить полис, обратилась в местную организацию.
Я для всей семьи обратилась в эту компанию по обмену бумажных полюсов, и осталась совершено довольной обслуживанию и способностью сотрудников услышать клиента помочь ему и создать атмосферу доброжелательности и комфорта при получении услуги. 👍👍👍
Отличная страховая компания, давно пользуюсь этой страховой, во-первых она есть во всех городах РФ, во-вторых недавно поменяла бумажный страховой на пластиковый, очень удобно и в третьих можно записаться заранее и не сидеть в очереди