Была пару дней назад в этой оптике. Очень хороший, дружелюбный персонал, и офтальмолог прекрасная, профессионал своего дела. Очень приятно с ней было общаться и видно, что человек явно в жизни делает своё дело и на совесть :) Очень заботливая и приятная. Пусть всё у вас всегда будет хорошо🙏💗
Очень неприятное впечатление от качества обслуживания и оказанной услуги по проверке зрения. В конкретно данном салоне, на ул. Гагарина, врач (молодой парень) мне проверил зрение и выписал рецепт на очки с диоптриями -1,5. Осмотр не был доскональным из-за чего по итогу, когда очки были готовы, они мне просто не подошли. При этом когда я пришла забирать очки был другой врач, который мне упорно доказывал, что плохо видеть вблизи (в очках для дальнозоркости, когда я без очков вблизи вижу хорошо) - это адаптация и невредно. При этом проверив зрение у другого врача, я узнала,что мне нужны очки, с диоптриями -0.75.Пришла в салон, тот же молодой врач, по рецепту которого делали очки,повторно проверил и сказал,что нужны линзы -1. Доверия к врачам, которые работают в салоне нет никакого. Линзы в очках по моему требованию заменили, за что спасибо, НО то, как общаются консультанты, переходя на личности, нетактично и с наездами, упреками, конечно, ужасно!!! На всю эту историю,чтобы получить нормальные очки за немалые деньги потраченоБольше не
Заказала очки в данной оптике с астигматизмом, стала лучше видеть. Очень довольна качеством обслуживания. Офтальмолог проверяет на совесть. Цены приемлемые.
Как очкарик со стажем , могу уверенно сказать: данная оптика - самая лучшая в городе Чебоксары. Здесь работают внимательные специалисты, настоящие профессионалы своего дела, особенно хочу отметить работу Елены Николаевны, очень грамотный, внимательный оккулист. Всегда остаюсь доволен качеством проверки зрения, подбора очков и линз!
Здесь есть окулист, который проверил ребенку зрение и сразу купили очки. Очень удобно, что салоны есть по всему городу, покупаю себе линзы только тут!
Посмотреть ответ организации
Diana
Знаток города 2 уровня
14 сентября 2020
Отвратительно!
Заказали очки, сказали, что будут готовы через неделю и сами позвонят.
В итоге прождали больше недели, через интернет нашли номер телефона позвонили сами. Ответили с третьего раза, с первого раза вызов отклонили. На наш вопрос: "Готовы ли очки? " Ответили: "Да мы Вам звонили! " Хотя входящих и пропущенных вызовов с этого номера не было и "Люкс Оптика"никто не представлялся, более того нам заявили: " Вы нам и ответили! " Это было Сверхнаглостью!
На мой ответ: "Мы бы обратились в другой салон" последовала реплика: " Ну, извините... "
Вот такое отношение к потенциальным клиентам. Хотя в этот Салон Люкс Оптика обращались не впервые, но по другому адресу, обращение было адекватное и заказ наш состовлял в пределах 13-14 тыс. рублей.
Остался неприятный осадок.
Никому не по рекомендую Люкс Оптика на Гагарина!
Отличные специалисты! Проверили зрение, подобрали отличные линзы. Сервис очень хороший)
3
Посмотреть ответ организации
игорь медведев
Знаток города 12 уровня
27 марта 2022
Долго искали по городу очки. Объездили весь город, но ничего подходящего не нашли. Зашли в эту оптику и о чудо, понравились 4 оправы. Выбрали подходящую и через 2 дня забрали. Все профессионально, четко и быстро.
Замечательная оптика, с лучшим коллективом.
Очень милая девушка, классный консультант, подбирала мне оправу до тех пор, пока она мне не подошла идеально к форме лица, по личным предпочтениям и по сумме. Очень помогли советы о том, какая оправа мне больше подойдет, какая дольше прослужит, примерили мне очень много оправ. Никто Вам здесь не навяжет дорогую оправу и не впихнёт то, что Вам не подходит. Удивительно доброжелательное отношение к клиенту.
Врач окулист проверила зрение и выписала новый рецепт, т.к. зрение изменилось. Желательно приходить со старым рецептом и старыми очками (даже если они сломаны) . Четко по делу объяснила в какую сторону изменилось зрение, дала советы по ношению очков, ответила на мои вопросы. Очень понравилась её консультация, не то что окулист в гос. больнице. Но учтите, капельки там специальные не закапывают.
У меня по рецепту сложные линзы, котрые мы всем коллективом оптики заказали и ждали из Испании. Замечательные девушки консультанты, отвечали на звонки и сообщали мне, когда очки примерно ждать. И сами мне всегда перезванивали.
Очень классный специалист - это мастер Андрей ( к сожалению только его имя запомнила) вставил мои старые линзы (моя старая оправа треснула и я вытащила линзы, но как мне сказали что лучше приносить как есть, пусть и со сломанной оправой, чтоб быстрее подобрали нужную оправу) в новую оправу, причем мастер подобрал красивую оправу очень быстро, которая подошла и к линзам и мне понравилась, заточил, примерил и снова заточил, пока не сели идеально буквально за 5 минут (это и подбор оправы и заточка ♥️) и почти бесплатно(очень дешево, цену не буду писать, не знаю от чего зависит, возможно от формы линз и имеющейся на ней заточки). Настоящий мастер своего дела.
Я в восторге от этой Оптики и конечно самое важное от коллектива.
Мои очки забирал муж, т.к я в другом городе. И их передали мне в красивом пакете, уже с футляром и специальной тряпочкой для, протирания и подарками (не буду писать какие, вдруг там меняются они или не всегда бывают).
За 16 лет ношения самых разных очков из 30, и посещения разных оптик, эта Люкс Оптика конкретно на Гагарина д.13 Best of the Best.
Ребята, спасибо Вам. А еще там часто акции и скидки бывают.