Я постоянно пользуюсь услугами данного сервиса. Это единственный авторизованный сервисный центр по ремонту смартфонов Samsung в Волгограде. Здесь всегда устанавливают только проверенные оригинальные запчасти для смартфонов, грамотно, на профессиональном уровне консультируют и проводят профессиональную диагностику смартфона для выявления несправностей. Краткая история: купил я в салоне мтс 18 февраля 2023 года смартфон samsung s22, который в течение срока гарантии перестал ловить сеть и примать звонки. Я в 2024 году обратился в авторизованный сервисный центр ЛМ- СЕРВИС со своей проблемой, где их специалист провел полную диагностику моего смартфона и выдал мне официальное заключение, что смартфон не предназначен для работы в России, так как он сделан для Швейцарии и что ему требуется дорогостоящий ремонт - замена материнской платы, а также что в нем установлены не оригинальные запчасти. Благодаря помощи данного сервиса и нанятого представителя по доверенности, мне по судебному решению удалось расторгнуть договор купли-продажи с салоном мтс и в результате я вернул его полную стоимость - 60000 рублей. У меня только положительные эмоции, поэтому рекомендую всем обращаться. В дополнении хочу сказать - лучше установить у них оригинальную деталь, например аккумулятор, дисплей, чем покупать хлам из китая и выбрасывать деньги на ветер.
Я не знаю,почему пишут только негатив. У меня история такая-моему а35 всего 2 месяца. Будучи в противоударном чехле и с защитным стеклом он упал настолько " удачно",что внутри (!) повредился дисплей. Я сразу же побежала в мастерскую Р, где мне сказали,что дисплей есть,но он не с той рамкой, есть без рамки. И ремонт будет 16000. Последняя вишенка на торте,что его ещё сколько-то там ждать.Я подумала,что если и отдавать такие ₽,то только в офиц. сервисе. Или куплю новый телефон.
В ЛМ сервисе по прайсу дисплей-6700(оплатила сразу),и работа 1990 по факту. Ремонт пообещали в течение 5ти дней.
Итог-сдавала телефон в понедельник, получила в пятницу. Гарантия 90 дней, и сделали полную диагностику смартфона, где обнаружили,что тест на герметичность не пройден. О чём меня,кстати,предупредили.
Я конечно не знаю,что будет по прошествии 90 дней,но искренне надеюсь, что всё будет ок,поэтому пишу отзыв сразу.
Цены ломят в 3 дуги. Уронила телефон, сказали, что ремонт будет стоить 8500 и что на моей модели стекло меняется только! Вместе с монитором.
Обратилась в другой сервис, там стекло поменяли ха 3000. Разница почти в 3 раза.
Так что 50 раз подумайте перед тем, как нести свою технику им на ремонт.
P.s.телефон самсунг
Обратился в этот сервис в связи с тем, что разбилось лицевое стекло духового шкафа на мелкие кусочки. В тот же день приехал и оплатил стоимость нового стекла 3000. Договорились, что монтаж стекла будет выполнять их сотрудник. Стоимость конская 2000, но вынужден был согласиться, т.к. уезжал. Стекло пришло через три дня, а их сотрудник приехал только через две недели со стеклом, однако он не до конца собрал духовой шкаф, а именно не прикрутил наружную ручку к стеклу, сославшись на кривизну крепления. Перед монтажом отказывался от работы и рекомендовал купить новую ручку. После того, как мастеру сообщили, что крепёж заходит ровно без перекосов, он сказал что рисковать не будет и не прикрутил ручку. Сборка уже собранного на заводе стекла на две защёлки, заняла не более 5 минут и это стоило 2000руб, абсурд!!! Основная работа из-за которой был вызван мастер не была сделана до конца, т.к. не прикрутил ручку двумя винтами и эксплуатировать полноценно и безопасно нельзя. После возвращения домой Я сам прикрутил эту ручку за 5 минут. Написал обращение в lm сервис по поводу справедливого перерасчёта стоимости работы, в соответствии с фактически выполненной (т.е. без учёта установки ручки, которую мастер наотрез отказался устанавливать). Например вернули бы 300 рублей из 2000. Однако ответа от сервиса, так и не дождался. Похоже возврат 300 руб за невыполненную работу им дороже, чем репутация. Просто отвратительно! Не рекомендую lm сервис. Не тратьте на них время и деньги.
Сломался холодильник самсунг side by side. Вызвали мастера зовут Станислав. Мастер приехал относительно быстро хотя мы живем за городом. Все сделал качественно, аккуратно и недорого.
Обратился по ремонту дисплея на Samsung Z3. Ответили на запрос уже на следующий день. Дисплей поменяли так же за день. Итого: два дня на всё. Быстро, качественно, профессионально.
Отвратительная клиентская служба. На официальные запросы не отвечают, на запросы в WA тоже. Пытался через них купить запчасти к холодильнику Samsung, понял, что квалификация операторов очень низкая, приходится разжевывать всё до деталей, и уровень ответственности тоже никакой. Я даже написал в Samsung требование об отзыве у LM статуса официального сервиса. Только позорят марку.
Позвонил узнать можно ли у них попить ноутбук фирмы леново, его согласились принять и сказали что починят
Когда пришёл сдавать ноутбук его не хотели принимать по сколько такую технику не чинят, через два дня с этим же ноутбуком обратился другой человек и его приняли
Диагностику ноутбука делали 5 дней, когда сказали о цене, попросил уточнить примерное время починки, сказали 3-5 дней
Через 11 дней решил уточнить что с ноутбуком, не отвечали на звонки очень долгое время и в итоге когда ответили сказали что заказ будет готов ещё через +-6 дней
На 25 день ожидания свершилось чудо, ноутбук всё таки починили
Обращалась в сервис два раза по гарантийному ремонту, очень отзывчивые работники. Помогли добиться о заключении не пригодности телефона и получении в замен нового. Очень благодарна за помощь в получении нового телефона администратору этого сервиса и начальнику Михаилу.
Купила часы в м видео гелакси вач , через 3 месяца потушили, пришла в магазин, сказали, ехать в сервисный центр. Приехала туда, они вскрыли мои часы и сказали мне что я их уже ремонтировала. Только вот аж смешно. Подала исковое заявление. Вот жду!
Обещали доставить новый аккумулятор к сотовому телефону Samsung под заказ, взамен вышедшего из работы родного аккумулятора, взяли денежный залог. Обещали поставку в течении 2-х недель. Обещанного не дождался, морочили голову 2 месяца,регулярно говорили что скоро аккумулятор доставят. ИТОГ: ОБМАНУЛИ, ВЕРНУЛИ ЗАЛОГ, НЕ ИЗВИНИЛИСЬ. ВЫВОД: LM- сервис -ЛОХОТРОН. ВОТ ТАКАЯ ВОТ РЕПУТАЦИЯ !!!
Отправили телефон на экспертизу, сделали вывод механическое повреждение, и не подлежит гарантийному обслуживанию, хотя телефон не роняли, он был в руках когда просто потух и всё. Обидно что вот так. Разговаривать по телефону не стали,
Обращение с клиентами отвратительное, приехала с красноармейского по согласование по телефону, кассы не работают, ни о чем не предупредили. На следующий день пульт отложенный на мое имя не нашли, сказали что ничего нет, звоню на склад, а там трубку бросают. Но в конце концов продали действительно оригинальный пульт. Надеюсь больше никогда не столкнуться с таким ужасным сервисом!
Отвратительное отношение к своим клиентам! У телефона, которому две недели от даты покупки неисправна вилка для зарядки. Проверили при мне, но менять отказались...потребовали сдать вилку на неделею вместе с телефоном.
Обратился по поводу гарантийного ремонта телефона.Сделали в тот же день!Наталья, девушка на приёме, к которой обратился очень внимательно отнеслась к моей проблеме!
Отвратительное отношение к своим клиентам! За такие завышенные цены вы еще терпите хамство в свою сторону. За замену ручки холодильника затребовали семь с половиной тысяч. В то время как холодильник стоит девятнадцать. Это просто абсурд какой то а не сервис. Не верьте обходительному отношению по телефону, все изменится когда приедет их мастер.
Сдавал по гарантии 2 раза телефон так и не нашли дефект, пришлось самому устранять так как надеется на них смысла не было ибо работают явно не опытные мастера, так что как то так.