Let's Fly
31 отзыв
22 января
Работаю, как турагент с LetsFly. Цены очень хорошие, ниже, чем у остальных Менеджеры всегда своевременно отвечают, без задержек Всем довольна Бронировали Таиланд(у других туроператоров цены выше и отель на стопе)LetsFly подтверждает Летом Шри-Ланку Anantaya Resort -у других ТО трансфер был в три раза дороже) рейс у туристов отменили связались c LetsFly-отследили измененный рейс, отлично встретили к трансферам никогда не было претензий-встречают всегда вовремя, без задержек Перед Новым годом бронировали Вьетнам-попросили побыстрее ответить, есть отель в наличии (ответили в течении 3х часов) Не нравился курс-был выше, чем у других ТО-высказала, сейчас курс такой же как у всех, сейчас появилось отличное описание на сайте всех отелей и номеров Рекомендую и ручаюсь другим, знакомым турагенствам, которые побаиваются с ними работать, так как новый оператор Татьяна
3
4
30 января
Работаю с Let’s Fly успешно, продуктивно и приятно в качестве агента. Все всегда быстро, качественно, с позитивом. Вопросы решаются оперативно. Цены отличные, сотрудники прекрасные. Доволен 10 из 10. Продолжайте в том же духе! С вами приятно иметь дело))
4
20 января
Отличный туроператор! Очень выгодные цены, быстро подтверждают бронирование, хороший курс доллара. На месте никаких поблем с заселением и трансферами не было. Доеументы выдали соазу после полной оплаты (хотя один раз до вылета было еще очень далеко). Последние 3 поездки мы доверили им и полностью довольны: первый раз Турция по раннему бронированию, второй раз ОАЭ, потом Узбекистан и вот теперь ждем поездку в Тай. Спасбо огромное нашему агенту Алёне, которая нам про них рассказала 😘
2
5
21 мая
Купила тур у let’s fly, а потом начиталась негативных отзывов, начала бояться ехать))
Но все прошло хорошо, съездили на Пхукет без проблем, тур купили примерно за месяц до вылета. Отель забронировали верно, самолеты все вылетели вовремя (с пересадкой в Шардже), никаких казусов не произошло. По прилету в аэропорте нас встретили туроператор той стороны и обратный трансфер тоже был вовремя. Туры в этот отель в эти же даты у других туроператоров были без трансфера, без багажа и дороже.
Возможно нам просто повезло, но не все так плохо, как тут пишут. Тур бронировали через Слетать.ру, кажется, let’s fly - это их туроператор, поэтому в целом внушает доверие.
30 января
Я работаю с этим оператором с самого начала, как они зарегистрировались. Пока претензий нет. И даже больше - есть чат, в котором отвечают до позднего вечера по любым вопросам, в прошлом году на новогодних мальдивах моим туристам из-под земли практически за день до вылета нашли места на гидрике вместо доместика, комиссия есть повышенная по тарифу стандарт. Цены на некоторые направления выгоднее, чем у остальных ТО. Оператор не с нуля возник. У всего коллектива там - огромный опыт работы. И руководство-тоже не новички. Фингарантии есть. Чаще всего там бронирую наземку и все сложные запросы с регуляркой. Туристы слетали неоднократно, вернулись и вполне довольны. Каждый агент сам, конечно, выбирает для себя с кем работать. Но у меня лично только положительный опыт на данный момент.
4
21 февраля
Отличный туроператор! Летали с ним много раз, всегда все чётко, всегда на связи, не подводил ни разу. Хороший курс и выбор отелей, всегда предлагают альтернативу если что-то пошло не так
2
3
1 мая
Отвратительный туроператор, который не только не хочет помогать своим туристам во время ЧП заграницей, но и хочет разводить да деньги.
Ситуация: мы летали с молодым человеком в Дубай, мы попали на overbooking (борт заменили на маленький и 60 человек осталось без мест). Туроператор был предупрежден, что мы не улетели, нас авиакомпания пересадила на рейс позже на 2 дня.. отель должен был быть предупрежден туроператор и САМ ТУРОПЕРАТОР сказал, что отель предупрежден, но так как у нас сдвинулось все на 2 дня, мы потеряли 2 ночи. ХОТЯ ОТЕЛЬ МОГ ПЕРЕНЕСТИ НОЧИ, если бы туроператор об этом побеспоколился))
Но LETS FLY обманул нас и сказал, что отель требует доплаты за новые 2 ночи, а те сгорели. А отель нам показывает почту и говорит, что наш РОССИЙСКИЙ Туроператор ничего не отправлял.
Вот и думайте нужен ли вам такой сервис, где вас и кидают, и ещё и обманывают во время вашего путешествия.
1
1
27 декабря 2024
Никогда!!! Слышите НИКОГДА!!! не бронируйте свой отдых через этого тур. оператора. Мы забронировали отель в Турции на огромную компанию, отдых был до 30 октября, что было подтверждено ваучером, всеми документами, но в итоге нас выселили из отеля 28 октября, сказав, что тур оператор не оплатил эти дни. Тур оператор, гиды ни сделали ничего, чтобы договорится с отелем и оставить нас там с нашими друзьями. В итоге, мы все переругались, нас выселили и отдых был полностью испорчен. Мы остались в чужой стране без поддержки, еды и тп. Пришлось улететь домой. По приезду домой, мы обратились к тур. оператору с досудебной претензией о возврате денежных средств за эти два дня, которые им были оплачены, но они просто проигнорировали и ничего не вернули. По сути, они незаконно присвоили себе наши деньги.
Теперь, мы подключили юристов и будем обращаться в суд со всеми вытекающими, моральным и тд. Пусть отвечают перед законом за "своих" туристов. Призываю всех и каждого, обходите стороной туроператора Let's Fly, они умеют только брать деньги, не отвечая за своих туристов.
15
2
12 апреля
Советую обходить стороной.
Крайне разочарован в работе данной компании. Купили тур, через день пришло подтверждение, затем через неделю пришло сообщение, что они не смогли забронировать авиабилеты и предложили ужасные альтернативы с большой доплатой. Почему они не смогли забронировать - не ясно, так как билеты я в итоге потом купил сам после аннуляции тура
Сам оператор не смог внятно объяснить, почему у них не получилось, как итог - потраченное время, нервы и деньги.
20 декабря 2024
Ужасный оператор!никогда больше не будем сотрудничать!Приехали в оаэ в декабре,все проплатив в ноябре-и ночью с ребенком остались без отеля,ни горячей линии,никаких объяснений до следующего дня,а потом ответ-ой,извините,технический сбой!ничего себе сервис и клиентоориентированность!за первую ночь денег так пока никто не вернул,оплачивали залог из кармана,чтобы не ночевать на улице!просто кошмар,а не туроператор!
9
3
20 января
Очень довольна туроператором let’s fly!
Всегда приятные цены, находят интересные варианты и очень приветливые сотрудники☺️
2
5
21 февраля
Отличный оператор!
Всегда летаем с let’s Fly и всегда всё на высшем уровне. И цены радуют.
Никогда не было каких-либо казусов, всё отлично.
1
3
21 февраля
Первый раз, как турагент, сделала заявку у данного ТО и просто пожалела об этом в итоге... На письма сначала отвечали редко, потом просто перестали выходить на связь... В итоге из-за длительного ожидания подтверждения отеля, который есть в наличии и они сами эже его предлагали ,просто потеряла клиентов
5
1
12 мая
Не понравилось. Отпуск в итоге удался, но решение каждого вопроса через скандал. Через сервис травелата тур покупали, и орератор вообще напрямую со мной покупателем общаться не хотел. Но в итоге вопросы решились, но осадок остался, клиенто-ориентированность весьма низкая.
9 декабря 2024
никогда не связывайтесь!!!оплатила тур в мае в Турции за пол года, через 2 недели отменяют рейс и предлагают доплатить 500 баксов, оформляем возврат, прошло 13 дней денег не вернули!!!звоню заявки вашей нету на возврат делайте новую, а она у меня перед глазами....
9
1
30 января
Пользуюсь услугами данной компании уже несколько лет , ребята большие профессионалы!
Желаю Вам большого роста и только благодарных туристов.
1
4
20 января
Работаю с Этим ТО с начала их деятельности. Ничего, кроме плюсов, не могу сказать. Нет ни одного нарекания! А то, что авиакомпании меняют время вылета, это вина не ТО, а АК.
Let’s Fly удачи вам и успехов! Вы молодцы!
1
3
15 мая
Летала в Египет в конце апреля с данным туроператором, бронировала тур через сайт Слетать.ру. Сразу внесла всю сумму, подтвердили в течение нескольких часов. Сначала забронировала, потом начиталась отзывов)) Очень переживала. Но, в целом, мои опасения не оправдались, документы прислали без ошибок и полный комплект. Единственное, что мне непонятно - зачем, в случае регулярного рейса, так затягивать с отправкой документов. На панике обзвонила всех менеджеров, в итоге прислали чуть больше, чем за сутки... Из-за такого подхода, наверное, они и собирают основную массу негатива...Еще один неприятный момент. Уж если вы высылаете памятку о стране, и в этой памятке есть специальный раздел, в котором указывается разница часовых поясов с Москвой, то будьте добры, проверяйте эту информацию хотя бы иногда. Если в России отменили переход на летнее время, то это не значит, что во всем мире так. Более того, даже принимающая сторона (египетский туроператор), когда в трансфере предложил сверить часы, сам об этом, по всей видимости, не знал! Я прилетела в Египет 25 апреля, а в ночь с 24 на 25 апреля 2025 года время в Египте как раз перевели на 1 час вперед. Из-за этого была пропущена встреча с отельным гидом и пришлось с ним не без труда договариваться на повторный его визит. Про отель здесь расписывать не буду, он на любителя, и вообще египетские 4 звезды - как наши 3 с натяжкой... Но в итоге отдохнула хорошо, было и море и солнце)
1
31 марта
Забронировал тур в Тайланд. Бронирование подтвердили и даже выслали билеты, а через 3 дня аннулировали, из-за того, что якобы мало взяли денег.
Не связывайтесь. Деньги возвращать не хотят.
1
25 марта
***!!! Побликуют туры на разных сайтах, когда оплачиваешь, молчат и отмораживаются. По телефону говорят, что работают только с агенствами и валят вину на других.
4
1
14 марта
Отвратительный сервис! Не советую с ними связываться.
07 марта заключил договор, 13.03 отменили тур! Без уведомления меня. Цены выше чем у других туроператоров.
4
1
7 апреля
Забронировала отель с помощью этого "туроператора" на себя и двух детей. Все оплатила. В итоге нам предоставили номер с одной кроватью на троих. На ресепшн в отеле сказали, что это туроператор так забронировал отель. В итоге туроператор на связь совершенно не выходит. Нв сообщения не отвечает. Ни на какие вопросы не отвечает. Избегайте этих мошенников.
1
9 августа 2024
Туроператор самый ужасный и отвратительный! Не связывайтесь с ним! Обман 100% Оплачивали один отель в шарм Эль шейхе (альбатрос аква парк 5*), заселили в другой (альбатрос аква блю 4*). Деньги взяли как за 5*, разницу нк вернули (предлагали две копейки, и то с условием, что претензий не имею). Вернусь домой, буду судиться
19
2
30 октября 2024
Не связывайтесь. Оплатили отель , затем выяснилось, что нет брони. Стали предлагать альтернативу. Всякие отвратительные варианты. В итоге сами нашли . Еще и деньги пока не вернули.
6
1
16 февраля
По телефону, чтобы дозвониться, надо полчаса повисеть в ожидании.
Затем оператор отвечает: Здравствуйте, ваша бронь подтверждена, другую информацию мы вам не предоставляем!
Всё!
Отзывы купленные скорее всего. Модерация у Яндекса слабенькая
3
6 марта
Спасибо, остался полностью доволен, обязательно вернусь ещё
1
2
29 апреля
Ужасный туроператор. Заранее оплатили тур, подтвердили бронь и в середине тура нас просто выселили из отеля, т.к оператор забронировал только 7 дней из 13. Это видимо частая проблема этого оператора. Не берите тура, если не хотите остаться на улице в чужой стране
20 января
Два раза летали с ними в Таиланд. Всё четко
1
2
7 октября 2024
Надежный партнер и хороший оператор. Одни из самых выгодных цен на Мальдивы.
2
5
25 апреля 2024
Отличный туроператор. Всегда приятно иметь дело с профессионалами.
3
8
28 декабря 2024
Хороший туроператор.
1
3