Весь сезон с сыном ходим кататься,т.к.развлечений у нас в городе мало ,то выбирать не приходится.Хорошо что купили свои коньки.А если коньков нет, то посетителям приходится стоять около часа в очереди, что б не остаться без них.Кстати прокатные коньки очень тупые.На выходные каток забивали до предела.Деньги берут, а лед толком не чистят.Попадали несколько раз когда его и вовсе не чистили после предыдущего сеанса и кататься было невозможно.
Коньки на прокат в дефиците, всё как-то через ж..пу, придя туда первый раз вообще не понятно что происходит и куда идти. По телефону нормально не объясняют что нужно заранее приезжать записываться а потом приезжать кататься... не понятно где одевать коньки и где можно в них ходить а где нет, в раздевалке замок на шкафчеке оказался сломанным, коньки убитые - ребёнок не смог в них нормально кататься (в других ледовых дворцах катался без проблем)
Пришла с мужем прокатится на новогодние праздники,людей было много,но коньков хватило всем. Очень приятный администратор Светлана Александровна,ответила на все вопросы,все показала ,рассказала! Мне , как новичку, была приятна такая забота персонала. Рекомендую всем посетить каток!
Хороший каток в нашем городе но в нём есть один не большой минус : то что работаем только одна касса, из за этого возле кассы создаются вечные очереди и это не очень удобно. А эта сам каток большой и сидений на катке тоже достаточно. Приходите не пожалеете! ( правда в начале когда увидете очередь за билетами подумает что зря пришить, но это будет не зря!)
Всё отлично! Единственное что хотелось бы улучшить, так это купить себе коньки, т.к. через раз попадаются не очень хорошего качества. А в целом, катание на коньках, это заряд энергии на целый оставшийся день...
Позвонила на рабочий номер, мне не представились, на вопрос, работают ли они в летний сезон мне ответили (дословно) - "Мы никогда не работаем. До свидания." У меня всего два варианта такой формулировки: или они закрылись и этого места больше "не существует", или девушке было сложно ответить более развёрнуто что "в летний сезон каток закрыт". Как-то грубовато и не профессионально. Я не могла знать что и когда у них работает.
Очень хороший каток, тем более для г. Шахты. В Ростове и то трудно найти приличное место, где можно покататься. А здесь на уровне, тем более если со своими коньками, так вообще класс.
Отвратительная организация!!! Коньков не хватает,огромная очередь!!! Приехали на сеанс к 13 часам - коньки остались только 43-44 размера. Остались ждать сеанс на 15:00. Стояли 2 часа с ребенком, и опять коньков не хватило.
Администратор предложила на 17:00 остаться, а мы иногородние. Огромная очередь осталась стоять за покупкой билетов,но только непонятно, где взять коньки для этой толпы людей. Никакого желания приезжать нет. Называться "Дворцом", имея 10 пар коньков, эта позорная организация не может!!!
Отвратительное обслуживание, рабочий персонал хамски относятся к покупателям, большая нехватка коньков, приехали компанией, на сеанс в 16:30, за 15 минут до начала коньки остались на только 34-го размера, приехали в 17:15 на сеанс в 18:00, нам пообещали если приедем в 17:20 то будут коньки всех размеров, по итогу мы простояли в очереди около 40 минут и итог такой же, коньков нет! Чтобы попасть на каток берите свои коньки или приходите в 3 часа дня на последний сеанс тогда попадёте!
Добрый персонал, подскажут если вы пришли первый раз или что-то не знаете. Видно, что коньки не новые, но в хорошем состоянии. Лёд тоже хороший, и в выходной день не так много людей, все ездят аккуратно, никто ни в кого не врезался😅
Очереди жуть.. Коньков размеров не хватает. .. на телефоне уставшая женщина (удивлены, что вообще дозвонились) . Приехали к 13:00, не хватило коньков , подошли к 15:00 не хватило коньков. Заранее билет не купишь , ничего не забронируешь. Нужно 2 часа в очереди сидеть. Отвратительный сервис... в итоге мы плюнули на это дело и ушли в кино. А ехали из другого города покататься
большой каток, покататься на коньках самое то, правда в залог за одни шкафчик нужно оставлять либо водительские права, либо 1500р либо ещё что-то, именно за шкафчик под вещи, шкафчик под ключ. Коньки выдают хоккейные, час выходит около 270р
Коньки на прокат можно взять, но не факт, что простояв час в очереди, останется размер (от 43 и выше, 35 и ниже скорее всего будут, а вот 36-42 удастся заполучить только первым в очереди. Очередь в январские праздники просто огромная. Особо ничего не организовано в очереди, самые ушлые вклиниваются, не соблюдая порядок. При этом, работает одна касса, процесс покупки билета нереально медленный. Сам каток большой, светлый. Играет музыка. Вернуться хочется, но уже со своими коньками) есть раздевалка, где можно переобуться, сложить свои вещи. За прокат коньков берется залог.
Сам по себе дворец хороший, но финансирование у него отстой, что заработал на массовом катании, то и тратят, машина для заливки льда плохая, коньки точить лучше не стоит у них, испортят. Тренера по хоккею нет
Лед и коньки просто в ужасном состоянии... а еще шкафы для одежды которые открываются любым ключом. Хотелось бы чтобы администрация ледового дворца обратила внимание и улучили качество обслуживания посетителей.
Плюсы: их нет.
Минусы: огромные очереди. Мы простояли почти 2 часа в очереди. Когда мы наконец-то купили билет, не оказалось коньков в прокате. Остались только огромные размеры. Очень недовольны!
Больше сюда не приедем.
Первый раз был на катке. Я в восторге, эмоций куча, только одного часа мало оказалось. И нужно купить себе коньки)) Обязательно приедем снова, жаль, что в нашем городе нет катка.
Ледовый дворец понравился. но лучше приезжать со своими коньками, иначе можно натереть ноги 😁. Приезжать лучше за час. Лёд плохо ровняют, может просто при нас так было, в другое время может норм?!