Смешанные чувства! Есть как плюсы, в том что стараются разнообразит вечера, то клубничные фестивали, рыбные, мясные, красивая территория, уборка в номерах ежедневная, но также из минусов: грязная посуда, есть несколько злых поваров на раздаче, которые дерзят, швыряют как собакам, как будто ты его семью объедаешь.
Отдыхали семьёй (трое детей погодок 11 мес, 3 года, 4.5 лет) 20-11 сентября 21 года. Отвратительное питание, грязь и антисанитария в столовой, за еду нужно бороться. Отель для детей практически не присбособлен, детская анимация в соседнем отеле и весьма посредственная. Пляж хороший, но отдыхающие "забивают" места с 6 утра и сваливают до обеда, администрация не реагирует. Семейных номеров нет, за них выдаются обычные по площади номера с дополнительными койкаместами. Из плюсов: большая, красивая и зелёная территория, множество бассейнов, отличная лагуна.
8
8
Александр С.
Знаток города 3 уровня
23 февраля 2024
Территория большая красивая это плюс.Еда Обслуживание это минус всем только деньги подавай тогда обслужат
Отель раньше был на высшем уровне. Сейчас много Хохлов и арабов. Номера с подтекающей сантехникой и слабая анимация. Скучаем по преждним временам. Из плюсов шикарная набережная и каждый вечер тематические ужины, они выше всяких похвал.
Отель замечательный. Соответствует своим звёздам. Территория ухоженная, везде чистота. Персонал вежливый и внимательный. Номера большие, просторные. Убираются и меняют полотенца ежедневно. Питание в ресторане выше всяких похвал.
Хорошее место, все утроено для того, чтобы человек отдохнул по полной - честные 5 Звезд. Немного требует косметического ремонта кое-где, правда, но, в целом, все работает, все функционирует. Кухня отличная, обслуживание на уровне. Пляж отличный, первая линия и комфортно - песок и чистое море. Бассейны на территории очень хорошие. Аниматоры - вообще молодцы, отдельная песня)) Магазины на территории - дорогие, торгуются с трудом. Если нужно что-то купить - или в соседнюю гостиницу (буквально за стенкой) или в город (на такси или автобусе - но тоже торговаться за цену надо конкретно). В общем - отдыхайте, рекомендуем!
Хороший отель, чисто, персонал вежливый. Хороший лоби бар - делают хороший кофе и хороший вид на бассейны и море. Еда не разнообразная, каждый день практически одно и тоже, другое дело - Стелла ди мара.
Хороший отель по соотношению цена-качество. При полной загрузке отеля появились проблемы с нахождением столика, чтобы пообедать и поужинать. Ограниченный выбор мясных блюд, сомнительного качества алкоголь. В целом отель рекомендую.
Хороший пляж, плавный песчаный заход в море , есть чем заняться например: футбол, сёрфинг, утром проводят зарядку
4
1
Павел Г.
Знаток города 6 уровня
20 октября 2021
Аэропорт Хургады по прилету в Египет
Летели EgyptAir, без задержек. По прилету в Хургаду в самолете проверяли пцр/сертификат о вакцинации около получаса. Перед погранцами нас встретили типа «сотрудники TUI, Coral и т.д.», которые продавали визы за 27-28$. Не видитесь на этих мошенников, сбоку от них продают визу за 25$. Платить долларами любого номинала.
Возле ленты багажа куча носильщиков (красные футболки), которые навязывают услугу перевозки багажа. Возле автобусов туроператоров тусуются помогайки, которые за 1$ грузят твой багаж, мы попались на них, так как думали, что это наш водитель помогает. Далее мы ждали (около 30 мин.) пока все автобусы выстроятся в колону и нас сопроводит полиция из аэропорта (новые требования РФ для Египта по нашим туристам), по факту полная профанация, так как после аэропорта полиция рассосалась. Зачем такой спектакль, чтобы проехать территорию аэропорта не понятно. Думаю, идея была, чтобы каждый автобус охраняли по дороге до отеля.
Аэропорт Хургады по вылету в Россию
Летели EgyptAir, туда без задержек, обратно с часовой задержкой из-за чрезмерного досмотра. Описание досмотра:
На входе спрашивают билет и паспорт, потом очередь к рамке металлодетектора, где заставляют снимать обувь/верхнюю одежду, далее пост полиции, где выворачивают ручную кладь, там же вносишь свои данные в книгу учета, далее очередь на регистрацию багажа, после дают миграционку, которую заполняешь и сдаешь погранцу, после опять рамка металлодетектора, где снимешь обувь/одежду, выворачивают ручную кладь, могут поставить в сканер для проверки не везешь ли, что-то в себе, потом опять запись в книге учёта и ты в отдельном корпусе аэропорта, где только одни русские. Там два магазина duty free, одно кафе. Интернет 15 минут.
Отель
1. Заселение
Приехали 11 утра, комнату получили в 14 часов. Нет приветственного напитка/полотенца и иных приветственных бонусов. Раньше 14 не дали заселиться, говорят подходи через полчаса и так до 14 ходишь к ним через каждые полчаса. Пытаются дать номер не тот, который ты оплатил, ругаешься, потом дают нормальный.
2. Состояние номера
У нас был номер на 3 этаже с боковым видом на море и на променад с а ля карт ресторанами, большой балкон. Мебель и сантехника старенькие, но не сломанные, плесени в ванной не было. Видно, что в зоне кондиционера периодически подтекает потолок. Была проблема с мини-холодильником, на морозильнике был толстый кусок льда и холод, громко гудел. Обратились на ресепшн, через какое-то время поменяли холодильник. В номере вечером чувствовался запах еды из зоны а ля карт ресторанов. Один раз после обработки зелени от насекомых чувствовался запах химии. До 01:00-02:00 слышен шум от клуба Coco Loco.
Халата и одноразовых тапочек в номере нет, из душевых принадлежностей только диспенсер с жидким мылом.
3. Состояние территории отеля
Отель старенький. Создалось впечатление, что его пытаются поддерживать в приличном состоянии, но какими-то частями. Например, видно, что по возможности «освежают» номера и ухаживают за открытой территорией (поливают газоны, фигурно подстригают деревья, выращивают цветы вдоль дорожек), но при этом состояние мест общего пользования оставляет желать лучшего: двери в туалетах в лобби/у бассейна все какие-то рассохшиеся/подгнившие, замки/ручки поломаны, вместо них внутри прикручены щеколды. Стеклянные перегородки в лобби в каких-то пятнах, равно как и мраморные плиты на колоннах, кое-где лестничные перила, разбита плитка у бассейна, затертые матрасы на лежаках.
4. Интернет
Wi-Fi предоставляется бесплатно, ловит в лобби, в номере, у бассейна. На пляже нет. Работает нестабильно.
В описании туроператора было указано, что можно докупить высокоскоростной Wi-Fi, но на ресепшн сказали, что не знают, о чем речь и что есть только один вариант доступа к интернету.
Лучше купить симкарту для тех, кому нужен интернет.
5. Питание
Есть мясо, рыба, птица, паста, все вкусно. Почти каждый вечер устраивают тематические ужины.
К минусам могу отнести:
- отсутствие включённых в концепцию фрешей, предлагают платные за 2$, пробовали манго и клубнику - оба не понравились,
- местный алкоголь и порошковые соки,
- за едой и напитками скапливаются очереди,
- напитки на пляже наливают в пластиковые стаканчики, объемом примерно 150 мл,
- в ресторане на пляже орудует банда воробьев. Если по незнанию вы оставите на столе тарелку с едой и отойдёте, то птицы толпой придут и будут есть вашу еду. Считаю, что воробьи — это антисанитария. Персонал на них особого внимания не обращает, гостей об испорченной воробьями еде на столах не предупреждает,
- кофе есть только на завтрак, на вкус среднее, молоко порошковое,
- местный алкоголь (ром, водка, виски и т.д.) все одного египетского производителя – Фараон, очень низкого качества.
В отель, положены флаеры на бесплатное посещение а ля карт ресторанов, мы об этом узнали как-то случайно, при заселении сотрудники об этом ничего не говорили. Мы были в двух: Ред Драгон (китайский) и Каир (египетский). Ред Драгон не понравился, персонал не очень приветливый, блюда не соответствуют описанию - например, в салате с курицей у меня был 1 крошечный куриный комочек, а в говядине, которую я заказала в качестве основного блюда - не было заявленной лапши и был всего 1 гриб, похожий больше на шампиньон, чем шиитаке.
Каир, наоборот, понравился, сотрудники были очень приветливыми, улыбчивыми, сами подходили и спрашивали, не нужно ли ещё вина и тд. Покормили вкусно, быстро принесли воду.
В греческом было вкусно, но приносили все долго.
6. Пляж
В отеле свой пляж с пологим входом в море. Свободные лежаки приходится поискать, с утра уже много занятых полотенцами, но мы всегда находили свободные. Вода в море на основном пляже была холодная, но если отойти левее к бунгало, то можно найти теплое. Со стороны отеля Лабранда Клаб есть небольшой риф, где мы видели скатов, стайки кефалей, огромных ежей, также напротив бунгало. Если дойти по пирсу соседнего отеля Стелла (пускают без проблем), то можно долго плавать и любоваться разными рыбками.
На пляже работает много местных продавцов экскурсий, морских прогулок, уроков сёрфинга, сафари, покатушек на верблюде, СПА/маникюр/педикюр, татуировки и все они поочередно с аниматорами по 10 раз в день к тебе подходят с целью продать свои услуги, что изрядно подбешивает. Под конец отдыха начинают подходить реже - видимо запоминают в лицо. Нам понравился Самир (продавец морских прогулок), идет на контакт, если что-то не понравится, всегда исправит ситуацию каким-нибудь бонусом.
7. Анимация
В течение дня на пляже предлагают поиграть в футбол/волейбол/боччу, заняться йогой, водной гимнастикой и тд. Вечером в амфитеатре отеля Клаб устраивают шоу - мы были на фокуснике, файер шоу, в целом понравилось.
Но нет нигде информация, что и когда будет. Приходилось спрашивать у аниматоров или высматривать активности, которые начались.
8. Персонал/сервис
Не весь персонал дружелюбен. Сотрудники ресепшн показались нейтрально-безразличными, с бесконечным «подойдите через полчаса». Как-то после ужина мы заказали коктейли и захотели пойти с ними в номер, но на выходе из бара нас остановили и сказали, что мы не имеем права взять с собой стаканы, потому что это стаканы отеля Клаб или типа того. Пришлось переливать в вышеупомянутые пластиковые микростаканчики, было странно, будто мы какие-то воры, пытающиеся стащить посуду.
Пляжные полотенца меняют только через звонок на ресепшн, либо если обратишься к персоналу на этаже. У нас не было проблем со сменой, обращались к персоналу на этаже и сразу получали чистые. У друзей, отдыхавших с нами - были, персонал на этаже по схеме ресепшн все время предлагал им подойти через полчаса, в итоге они несколько дней ходили с одними пляжными полотенцами, потому что слушать про полчаса надоело, а ругаться и портить настроение не хотелось.
В день выезда хотели оплатить продление номера, но нам отказали, тк отель переполнен. Тем не менее, багаж мы смогли оставить в камере хранения и перед выездом нам дали ключ-карту от свободного номера, где можно было переодеться и принять душ.
Вывод: тур стоил 140 тыс. руб., остальные выводы делайте сами.
Отель неплохой, но реально уже на 4 звезды не тянет. Возможно ещё не смогли оправиться после кризиса. Сильно напрягало огромное количество семейств из очень ближней Азии с огромным количеством детей. Последние пару дней отдыха было ощущение, что мы живём в хостеле для трудовых мигрантов)))
Отель премиум класса. Недешёвый, но он того стоит!
Вежливый персонал. Есть детская и взрослая анимация, 2 бассейна, тренажерный зал. Рядом магазинчик со всякой всячиной "Миша шоп". Также много мелких магазинов-киосков. Контингент в основном немцы в возрасте. Тихий и культурный отдых.
Я сюда ещё вернусь!
Приятный,отзывчивый и доброжелательный персонал!Интернет конечно слабоватый,но всё же временами можно было отправить фотографии и голосовые сообщения!!!Пляж супер!!!Анимация хорошая!Питание отличное!!!