Мед сестра которая берет кровь в частности у малышей очень не приятная, грубая, вечно не довольная . Администратор считает себя врачом всезнающим и задает слишком много тупых вопросов которые не касаются ее. Все вышеперечисленное было неоднократно.
По факту здесь сдать анализы получается дешевле, чем в других медцентрах. Очень быстро, без проволочек. Ответ приходит на электронную почту. Медсестра по забору крови-Профессионал с большой буквы: даже с моими венами не осталось ни следа!
Самый любимый центр по сдаче анализов, а всё потому что здесь работает потрясающая медсестра Галина - золото для детей!! И взрослых тоже.
Ребёнку с 3 до 4 лет пришлось каждый месяц и не по разу сдавать кровь из вены - попадание всегда быстро. Есть с чем сравнить.
В офисе чисто, администратор отличный, всегда поможет разобраться с анализами.
Всё приходит вовремя или раньше на электронную почту. Рекомендую
Моя любимая лаборатория, всегда есть бонусы для списания, никогда не бывает очередей. Администратор и медсестра обо всем расскажут, все объяснят и подскажут. Медсестра забор крови проводит безболезненно.
2
Посмотреть ответ организации
Валерий Кузьмин
Знаток города 2 уровня
27 марта
Сдавал анализы, администратор сказала поставить баночку здесь же где подписывал бумаги на всеобщее обозрение ,так что-ли должно быть, вообще-то в кабинет всегда относил,на мой вопрос ответила что сразу уберет но не спешила.Все это
не этично и не приятно.Вряд ли пойду опять с таким отношением.
Мы в ноябре месяце в 2022 году, пришли в Гемотест сдать анализы на госпитализацию в Санкт Петербурге. Нас встретила администратор Наталья, очень доброжелательная вежливая, помогла с ребёнком тк нам 3 месяца. Также она сказала, что нужно сдать анализ, которого не была в перечне, и действительна когда приехали в больницу он оказался нужным и без него нас могли бы отправить обратно. Большое ей спасибо🙏🙏так же хочу выразить большое спасибо медсестре не запомнила ее имя,которая брала кровь из вены у ребёнка, дочка даже не проснулась.Хотя в больнице в Череповце полтора часа не могли попасть в вену.
Также большое спасибо персоналу всему гемотеста. Мы ложились в больницу в воскресенье, Череповец филиал не работает, я позвонила Гемотест в Санкт Петербурге, и мне выслали наши анализы на электронку. И нас только тогда госпитализировали.
Большое спасибо геемотесту и персоналу, там действительно работаю профессионалы своего дела.
Посмотреть ответ организации
Александра
Знаток города 3 уровня
6 мая 2024
Надеюсь, это убережет родителей маленьких пациентов в данное отделение НЕ обращаться.
Прием был в субботу с утра, с ребенком 4 месяцев, кровь из вены, заранее все уточнила, оформила предзаказ, подобрала время.
Публикую выдержку из обращения к Лаборатории. В чем проблема, они так и не поняли, оно видно даже из того, что тут уже были подобные случаи и отзывы.
К сожалению, Ваша лаборатория очень однобоко ознакомилась с моей претензией. Я прекрасно осознаю сложность процедуры взятия крови у грудничков, меня возмутило не это, а ОТНОШЕНИЕ к маленьким пациентам, «она пищит у вас», «откуда мне знать, зачем кровь назначают из вены» и т.д., а также отсутствие такта и банального этикета в виде «доброе утро/до свидания», никакой инструкции для молодой мамы, которая итак в стрессе от этого назначения находится, не было, неужели специалист с большой буквы, а я надеялась, что именно такие работают в Вашей лаборатории, не может сориентировать и пояснять своим пациентам суть некоторых манипуляций. А это, на минуточку, за мои же деньги. Я не в бюджетную поликлинику обратилась. Я пришла, в том числе, и за сервисом. Администратор данного отделения отличилась таким же неприемлемым поведением. «Зачем оформляете предзаказ, где ваше направление?» осталось только добавить «Чего вообще приперлись!?» к этому. Это не моя зона ответственности, что ее суббота рабочая или у нее плохое настроение, это ее обязанность, как сотрудника встречать клиента и сделать наше пребывание в центре максимально комфортным, хотя бы на этапе оформления договора.
Разумеется, что клиентом ваше Лаборатории я больше не останусь, по крайне мере, в этом отделении точно. Отзыв будет оставлен везде, где это поможет уберечь ваших потенциальных клиентов от такого хамского отношения.
1
2
Алексей Беляев
Знаток города 3 уровня
25 апреля
Отвратительное заведение, персонал совершенно не умеет общаться с посетителями , нервничать нельзя перед анализом , а эти чудо специалисты вывели из себя
Истерика была у всех! У ребёнка, у мамы и даже у папы. 10.11.2022 привели своего сына (1год 7мес) в лабораторию сдать общий анализ крови, тк не успели в гос.поликлинику. Ранее уже интересовалась в данном заведении берут ли они кровь у маленьких детей, на что мне ответили "Конечно берём, даже у грудничков, приходите все будет хорошо!". Ну мы и пришли, когда возникла необходимость. В гос. поликлинике на Суворова чаще всего берут кровь из пальца и проблем обычно не возникает, даже если ребёнок плачет. Ну и в гемотест пошли с полной уверенностью, что проблем не возникнет, ведь заявлено, что они работают с детьми любых возрастов. Когда мы вошли в кабинет, мне почти сразу было сказано, что из пальца скорее всего не получится взять кровь, а когда сын уже заплакал, медсестра начала настаивать на взятии крови из вены. Я вообще не поняла почему из пальца плачущего ребёнка взять кровь не получится, а из вены получится.. Мне стали говорить что-то про то, что кровь из пальца свернётся и под наплывом нервного напряжения, я согласилась на взятие крови из вены. Ребёнок продолжал плакать, в руку удалось вставить иглу, да да, именно в руку, потому что в вену она не попала, начались "ковыряния" иглой под кожей у ребёнка, он начал неистово орать, я его держала, у медсестры ничего не получалось, на моменте, когда вокруг вены прямо на моих глазах начали появляться красные точки, похожие на кровоподтеки, я остановила этот ужас. Кровь так и не взяли. Ребёнка вынесли уже в полной истерике, а персонал клиники меня спросил - "Чего он у вас так нервничает, такой запуганный?" В СМЫСЛЕ??? ЕМУ 2Х ЛЕТ НЕТ! Взрослого мужика не загонишь кровь сдавать, хотя он знает, что это дело 2х минут, а тут ребёнок! Естественно он будет нервничать! Особенно если ковырять в руке иголкой до моментальных кровоподтеков!!!
После этого мы еле как добрались до дома, но даже там истерика у сына продолжалась ещё некоторое время. И у мужа тоже.
Больше в гемотест ни ногой! Тем более с ребёнком. Потеряли нервы, время и напугали болеющего ребёнка походом в данное заведение.
Фото руки сразу после "ковыряний" прилагаю. К сожалению на фото мелкие точки видно не совсем чётко..
Режим работы такой себе. Работая с 7:30 до 16:30 не успеваешь ни с утра, ни после работы. Хорошо, что принимают по субботам. Результаты приходят быстро. Стоимость услуг оценить не могу. У них была утечка персональных данных, поэтому пользуйтесь услугами на свой страх и риск.
1
Посмотреть ответ организации
Юрий Кудрявцев
Знаток города 25 уровня
19 марта 2023
Одна из медицинских лабораторий в городе по проведению разнообразных медицинских анализов. Достаточно большая сеть по городу, демократичные цены, приятный грамотный персонал.
Вот такая вот история произошла с нами 20.12.21г:
Приехали мы в этот медцентр для сдачи крови с ребёнком 1,3 годика.
Встретила нас женщина, что сидит на месте администратора. По хамски и не приветливо. Это наверно и вещало, что нужно развернуться и уйти. Но мы готовились долго к этому анализу (витамин D) попробуйте не кормить грудного ребёнка 5 часов. Всё сами поймете без лишних слов.
Жена задала вопрос:
- у Вас есть детская медсестра по забору крови.
Администратор:
- У нас "Хороший специалист".
ООООО.... этот хороший специалист. Я бы сейчас выложил сюда все маты нашего родного русского языка, если бы этот позволяла цензура. В вела иголку в левую маленькую рученку и как давай ей шелудить в поисках вены, данная процедура не увечалась успехом. У ребёнка рев в захлёб. После...
Я:
- В детской политике у нас берут из ручки.
Хороший специалист:
- Ложите ребёнка на кушетку.
Мы положили её на кушетку. Специалист попробывала взять из головы, одна пробирка была набрана. Но какой стресс испытал ребёнок не возможно представить. Вторую пробирку так набрать и не удалось.
Дальше мы свою лапочку мучать не позволили.
После этих всех мучений, просто другого слова не подобрать. Ребёнок в истерике и в слезах. И долго не могла успокоиться.
Я на взводе кое как сдержался, что бы их там не разнести.
Хороший специалист "Галя"(с 30 летним стажем в реанимации) так зовут эту женщину которая берет анализ. Не беритесь за то, что вы делать не умеете. Не калечте детей и не ломайте им психику с самого детства.
Полную информацию администратор про "Хорошего специалиста" нам не предоставила. Кроме имени и стажа который абсолютно не чего не решает. У человека могут быть права на автомобиль с 30 летним стажем, а за рулём он не когда не был. Вот так.
Если было бы возможно и одной звезды бы не поставил.
Родителям: я не говорю, что "Лаборатория Гемотест" плохая. Но этот именно центр обходите стороной. Берегите своих детей.
Все понравилось, сдавала первый раз у вас, так как редкий анализ крови есть у вас и делают его достаточно быстро)
К сожалению приходится часто сдавать кровь, думаю теперь буду ходить к вам.
не смогла сдать тест 🙄 посетителей было очень много полный зал присесть негде.Запись не ведется значит надо как то ускорить заполнение анкеты НУ ОЧЕНЬ ДОЛГО ЖДАТЬ и люди уходят!